Как рационально подойти к внедрению корпоративной системы? Разбить его на части 💡

Наш клиент — крупный производитель медицинского оборудования. Ему нужен был сводный дашборд для отслеживания показателей бизнеса. Проблема была в том, что большинство процессов не были оцифрованы, а значит, данных для дашборда не было.

Тогда мы решили начать цифровизацию с источника основной боли бизнеса — работы с клиентами. Менеджеры вели отдельные Excel-базы тёплых клиентов и заносили в неё все данные по встречам, а когда приходило время делиться результатами, руководителю направления приходилось сводить единый отчёт отдельных таблиц.

Мы внедрили CRM с единой базой контактов, уведомления для сейлз-менеджеров, автоматизировали цикл движения по воронке. Так появились первые данные для дашборда.

Со временем к системе подключились и другие отделы: HR, производство, поддержка. Дашборд наполнился информацией, а сами отделы стали работать ещё эффективнее.

В истории мы применили принцип Парето — нашли процесс, который оказывает 80% влияния, но затрачивает 20% ресурсных трат, и оцифровали его первым. Подробнее о том, как это работает, наш генеральный директор Денис Селезнёв рассказал в новой статье на Habr. В ней вы найдёте советы, как применять и другие методы для эффективных вложений инвестиций.

#статья
«Первая Форма»

Все поручения под контролем 🙋

Не за горами одна из крупнейших распродаж года. К Чёрной пятнице все ритейлеры готовятся заранее. Необходимо оперативно раздать поручения и получить отчёты: развешаны ли промоматериалы, проведен ли инструктаж сотрудников.

В кейсе рассказываем, как благодаря автоматизации задачи одинаково быстро доходят до всех магазинов сети, а их выполнение можно проконтролировать в любой момент.

#кейсы
«Первая Форма»

Как сократить время на рутину при работе с документами

Расскажем 31 октября в 11.00, на совместной онлайн-встрече с Dbrain 🤖 Вы узнаете на реальных примерах, как искусственный интеллект может обогатить функции BPM-системы и упростить работу сотрудников.

Участие в вебинаре бесплатное, нужно только заранее зарегистрироваться. Увидимся!

#анонсы
«Первая Форма»

5 проблем управления проектами, которые можно решить в BPM-системе

«Первая Форма» работает над клиентскими проектами уже 22 года. За это время мы выработали собственный подход, основанный на полной автоматизации. Он помог нам решить основные проблемы, которые могут возникнуть в проектных командах:

⚪️ошибки при планировании сроков и ресурсных трат;
⚪️непонимание исполнителем сути задач;
⚪️расхождения плановых и фактических показателей проекта;
⚪️разрозненные коммуникации с заказчиками;
⚪️улучшение клиентского опыта на этапе поддержки.

О том, как мы справляемся с такими ситуациями, наш генеральный директор Денис Селезнёв рассказал в статье на Бизнес-секретах. Этот материал будет особенно полезен тем, кто сейчас переходит с зарубежных решений или заново строит процесс управления проектами.

#статья
«Первая Форма»

Самые необходимые контакты — на главном экране системы 📇

Чтобы вы всегда могли быстро позвонить нужному пользователю или перейти в чат с ним, мы добавили новый виджет. Вы можете отобразить на нём контакты коллег и клиентов, их статус в системе, последние взаимодействия и другую информацию.

Подробнее об этом и других новых функциях, среди которых — улучшения представления «Ресурсы», API-методы и многое другое, — читайте в отдельных материалах о каждой сборке:

⚖️ Весы

#апдейты
«Первая Форма»

Завтра встречаемся на вебинаре об IDP в работе с документами 💻

Старт — в 11.00, мы обсудим:

🔵 как IDP помогает избавиться от ручного ввода текста,
🔵 как можно автоматизировать работу с первичной документацией, корреспонденцией и договорами,
🔵 как технология умного распознавания упрощает поиск по архиву.

Участие в вебинаре бесплатное. Всем зарегистрированным участникам мы пришлём на почту запись.

Зарегистрироваться можно по ссылке 🤩

#анонсы
«Первая Форма»

⏰ Через 50 минут встречаемся на вебинаре «Быстрая работа с документами с технологией IDP»

Уже готовимся рассказать вам о профите от сочетания умного распознавания и функций BPM-системы.

Чтобы присоединиться к вебинару, зарегистрируйтесь на сайте. Ссылка для подключения придёт вам на почту.

#анонсы
«Первая Форма»

Вебинар через 3 минуты!

Успевайте зарегистрироваться по ссылке и подключиться на нашу встречу ➡️

Отправили запись вебинара о технологии IDP всем, кто был зарегистрирован 📨

Если вы не успели оставить заявку на участие, но хотите узнать про умное распознавание документов — заполните форму, и мы отправим видео на вашу почту.

Предупреждён и импортозамещён 💙

Эксперты прогнозируют, что в ближайшее время сервисы Google рискуют стать недоступными для россиян. Причина — штраф в ответ на блокировку аккаунтов отечественных телеканалов на YouTube.

Но и в этом случае коллапса не случится. В «Первую Форму» уже встроен текстовый редактор P7 — отечественный аналог сервисов для работы с документами, таблицами и презентациями. В нём есть все привычные опции для совместной работы: комментарии, история версий, работа с мобильного приложения.

#shorts
«Первая Форма»

Актуальные задачи в быстром доступе на главной

Мы пополняем коллекцию виджетов для главного портала. Теперь вы можете вывести на него различные списки задач: актуальные, недавние, задачи подчинённых и другие. Набор характеристик для задач настраивается, чтобы вы сразу видели сроки, исполнителей и другие параметры.

Подробнее об этой и других новых функциях, среди которых много возможностей для управления дополнительными параметрами, читайте в отдельных материалах о каждой сборке:

👼 Пегас
🎶 Лира
⚖️ Весы

#апдейты
«Первая Форма»