⚡️Работоспособность восстановлена


Рекомендации по ФСС и СПТ:

По заявкам, созданным ранее, ожидайте процесса завершения оформления до конца дня.

Если статус по окончании дня не поменяется, рекомендуем создать новые заявки.


❓если будут вопросы:
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

🔴Уважаемые пользователи!

В настоящее время наблюдается сбой в интеграционном взаимодействии с системой межведомственного электронного взаимодействия (инфраструктура электронного правительства- СМЭВ) при передаче заявлений на получение ФСС и СПТ.

Специалисты уже работают над восстановлением!

🕓
Ориентировочный срок восстановления работоспособности - 2 часа.

О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно!

#поддержка

⚡️Работоспособность восстановлена


Рекомендации по ФСС и СПТ:

По заявкам, созданным ранее, ожидайте процесса завершения оформления до конца дня.

Если статус по окончании дня не поменяется, рекомендуем создать новые заявки.


❓если будут вопросы:
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

🔴Уважаемые экспортеры!

В настоящее время наблюдается нестабильная работа платформы Мой экспорт и личного кабинета.

Технические специалисты уже работают над устранением. Ориентировочное время на стабилизацию работы платформы 3 часа.

При столкновении с ошибкой, создайте обращение в техподдержку.

#поддержка

🟢 Уважаемые экспортеры!

Работоспособность восстановлена.


❓если есть вопросы

- позвоните в Контакт-центр: 8-495-967-07-37
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка

🛠ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

Уважаемые экспортеры!

2 октября 2025 г.
с 16:00 до 22:00 по мск

будут проводиться плановые технические работы направленные на улучшение производительности платформы и внедрение системных обновлений.

Просим планировать работу заранее.


#поддержка
#обновления

🇷🇺 Дорогие экспортеры, Группа РЭЦ предлагает порядка 150 мер поддержки (не только фито\вет сертификаты 😉)

А узнать больше о них вы можете, посетив Международный экспортный форум «Сделано в России» — регистрация на него открыта!⚡️

🗓️ Когда? — 21 октября 2025 года, Москва, Национальный центр «Россия».

⏱️ Что нужно сделать до 13 октября?
1️⃣ Зарегистрироваться на форум.
2️⃣ Посетить масштабную выставку Made in Russia в сентябре — крутые инновации в робототехнике, медицине, IT, «умных городах» и не только.
3️⃣ Подготовиться к прямым встречам и деловым переговорам с зарубежными партнерами

📍 Форум — это место, где рождаются лучшие экспортные идеи и крепкие международные связи. Вас ждут практические сессии о финансировании и глобальных трендах, обсуждения будущего международных цепочек поставок и новые деловые форматы и инструменты поддержки экспорта.

🖇️ Регистрируйтесь по ссылке и готовьтесь к развитию вместе с РЭЦ и «Сделано в России»: https://forum.exportcenter.ru/

Есть вопросы⁉️

8-495-725-6151


✉️ Новости российского экспорта

⚡️ Уважаемые экспортеры!

В связи с внеплановыми техническими работами на информационных системах Россельхознадзора у некоторых пользователей сервисов могут наблюдаться задержки при подаче заявок на ФИТО и ВЕТ сертификаты на платформе Мой экспорт.

🔈
Восстановление работы систем планируется завершить не позднее 13.00

О восстановлении работы систем будет сообщено дополнительно.

Для оперативного получения сертификатов рекомендуем воспользоваться альтернативными способами подачи заявлений.

#поддержка

🌱Уважаемые пользователи!

С 8:30 (по московскому времени) 22 октября 2025 года информационные ресурсы Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору подверглись масштабной DDoS-атаке.

В целях минимизации последствий предприняты исчерпывающие меры реагирования и защиты данных.

⚠️В настоящее время федеральная государственная информационная система "Аргус-Фито" переведена в режим проактивной защиты от DDoS-атак.

В связи с чем, некоторые пользователи могут испытывать временные трудности при доступе к функционалу системы.

Об окончании работ и возобновлении штатного режима работы системы будет сообщено дополнительно.

🔴Уважаемые экспортеры!

В настоящее время наблюдается нестабильная работа личного кабинета (при оформлении и получении услуги).

⚠️Технические специалисты уже работают над устранением.

Ожидайте информацию о восстановлении.


#поддержка

✔️Уважаемые экспортеры!

Работоспособность личного кабинета восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


#поддержка

🟢 Уважаемые экспортеры!

В связи с актуализацией справочника Целей во ФГИС "ВетИС" при формировании заявлений на получение разрешений для вывоза подконтрольных госветнадзору товаров, необходимо создавать новую заявку.

Не используйте заявки, поданные до 02.11.2025, в качестве черновика.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

❓если будут вопросы:
- звоните в Контакт-центр
84959670737

#поддержка

⚙️ 📣Уважаемые экспортеры!

В субботу, 15 ноября 2025 г. с 10:00 до 15:00 (МСК) будут проводиться плановые технические работы на платформе.

❗️В указанный период может наблюдаться невозможность входа в личный кабинет и подачи заявок на получение услуг.

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

🔽ОШИБКА ПО ВЕТ!


Уважаемые пользователи!

В настоящий момент в заявках на получение ветеринарного сертификата наблюдается ошибка при внесении сведений о температуре хранения (на 2 шаге).

При создании заявок с использованием функции «Использовать как черновик» данные в разделе «Информация о температуре хранения» сохраняются автоматически, даже если не отображаются в интерфейсе платформы. Такие заявки можно заполнить, подписать и направить в Россельхознадзор - переданные сведения будут корректно обработаны. При этом в новом заявлении будут переданы сведения о температуре из заявки, которую вы использовали в качестве черновика.

Мы уже работаем над восстановлением работоспособности.

При необходимости рекомендуем пользоваться альтернативными вариантами подачи заявлений.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

🛠 📣Технические работы в субботу


Уважаемые экспортеры!

В субботу, 29 ноября 2025 г.
с 11:00 до 17:00 (МСК) будут проводиться плановые технические работы, направленные на улучшение производительности платформы «Мой экспорт».

🩶🩶🩶🩶🩶
В указанный период:

🔵могут наблюдаться ошибки при входе в личный кабинет

🔵в личном кабинете могут отсутствовать актуальные заявки

🔵будет отсутствовать возможность подачи заявок на получение услуг

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


#поддержка

🚀 Обновления в сервисе «Запрос ветеринарного сертификата»!

Дорогие пользователи, у нас важные и долгожданные новости!

С 19 декабря 2025 года вы сможете дополнительно оформлять формы ветеринарных сертификатов на экспорт, в том числе на:
✅ мясо крупного и мелкого рогатого скота в Иран, Кувейт и ОАЭ,
✅мясо птицы в Азербайджан, Ливан и Иорданию,
✅мясо свинины в Китай и КНДР,
✅а также мед, живых животных, инкубационное яйцо, биологическое сырьё и охотничьи трофеи в третьи страны (формы 5g, 5a, 5c, 5h, 5j).

✨ А еще мы добавили НОВЫЕ возможности на этапах подачи заявления:

📝Шаг 1: Заполнение заявки
• Можно указать неаттестованного в Цербере производителя для вывоза товаров на выставки или для научных/лабораторных целей.
• Появилась возможность вводить номера производителей из реестра страны-импортера при заполнении карточки продукции.

📦 Шаг 2: Описание продукции
• Автозаполнение товарных позиций! Достаточно заполнить первую позицию — данные о маркировке, торговой марке, видах переработки и происхождении сырья скопируются в следующие. При этом сохранится возможность корректировки предзаполненных сведений.
• Расширенный список единиц измерения: литры, мл, штуки, головы, семьи и другие.
• Удобный просмотр данных из разрешений на вывоз по объединенному списку.

✅ Этап получения результата
• Теперь можно получать информацию сразу о нескольких сертификатах (экспортных ВСД), оформленных на одно транспортное средство.

🔧 И это еще не всё!
В сервисе запроса разрешений на вывоз тоже появилось улучшение:

теперь можно указать производителя продукции, не включенного в Реестр предприятий, аттестованных на экспорт продукции модуля «Цербер».

#обновления