⚙️ 📣Уважаемые экспортеры!

В субботу, 15 ноября 2025 г. с 10:00 до 15:00 (МСК) будут проводиться плановые технические работы на платформе.

❗️В указанный период может наблюдаться невозможность входа в личный кабинет и подачи заявок на получение услуг.

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

🔽ОШИБКА ПО ВЕТ!


Уважаемые пользователи!

В настоящий момент в заявках на получение ветеринарного сертификата наблюдается ошибка при внесении сведений о температуре хранения (на 2 шаге).

При создании заявок с использованием функции «Использовать как черновик» данные в разделе «Информация о температуре хранения» сохраняются автоматически, даже если не отображаются в интерфейсе платформы. Такие заявки можно заполнить, подписать и направить в Россельхознадзор - переданные сведения будут корректно обработаны. При этом в новом заявлении будут переданы сведения о температуре из заявки, которую вы использовали в качестве черновика.

Мы уже работаем над восстановлением работоспособности.

При необходимости рекомендуем пользоваться альтернативными вариантами подачи заявлений.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

🛠 📣Технические работы в субботу


Уважаемые экспортеры!

В субботу, 29 ноября 2025 г.
с 11:00 до 17:00 (МСК) будут проводиться плановые технические работы, направленные на улучшение производительности платформы «Мой экспорт».

🩶🩶🩶🩶🩶
В указанный период:

🔵могут наблюдаться ошибки при входе в личный кабинет

🔵в личном кабинете могут отсутствовать актуальные заявки

🔵будет отсутствовать возможность подачи заявок на получение услуг

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


#поддержка

🚀 Обновления в сервисе «Запрос ветеринарного сертификата»!

Дорогие пользователи, у нас важные и долгожданные новости!

С 19 декабря 2025 года вы сможете дополнительно оформлять формы ветеринарных сертификатов на экспорт, в том числе на:
✅ мясо крупного и мелкого рогатого скота в Иран, Кувейт и ОАЭ,
✅мясо птицы в Азербайджан, Ливан и Иорданию,
✅мясо свинины в Китай и КНДР,
✅а также мед, живых животных, инкубационное яйцо, биологическое сырьё и охотничьи трофеи в третьи страны (формы 5g, 5a, 5c, 5h, 5j).

✨ А еще мы добавили НОВЫЕ возможности на этапах подачи заявления:

📝Шаг 1: Заполнение заявки
• Можно указать неаттестованного в Цербере производителя для вывоза товаров на выставки или для научных/лабораторных целей.
• Появилась возможность вводить номера производителей из реестра страны-импортера при заполнении карточки продукции.

📦 Шаг 2: Описание продукции
• Автозаполнение товарных позиций! Достаточно заполнить первую позицию — данные о маркировке, торговой марке, видах переработки и происхождении сырья скопируются в следующие. При этом сохранится возможность корректировки предзаполненных сведений.
• Расширенный список единиц измерения: литры, мл, штуки, головы, семьи и другие.
• Удобный просмотр данных из разрешений на вывоз по объединенному списку.

✅ Этап получения результата
• Теперь можно получать информацию сразу о нескольких сертификатах (экспортных ВСД), оформленных на одно транспортное средство.

🔧 И это еще не всё!
В сервисе запроса разрешений на вывоз тоже появилось улучшение:

теперь можно указать производителя продукции, не включенного в Реестр предприятий, аттестованных на экспорт продукции модуля «Цербер».

#обновления

⚙️🔴Технические работы

Уважаемые экспортеры!

В четверг, 18 декабря 2025 г.
с 18:00 до 23:59 (МСК) будут проводиться плановые технические работы, направленные на улучшение производительности платформы «Мой экспорт».

В указанный период:

🐣 Сервис по оформлению ветеринарных сертификатов и разрешений на вывоз подконтрольной продукции может быть недоступен.

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

#поддержка

⚙️Технические работы


Уважаемые экспортёры!

22 декабря 2025г.
с 20:00 до 21:00 (МСК) будут проводиться плановые технические работы на платформе.

❗️В указанный период будет отсутствовать возможность работы в личном кабинете и подачи заявок на получение услуг.

Пожалуйста, планируйте свою работу заранее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

#поддержка