Мы знаем, как важно, чтобы любимый хвостик летел рядом 🐶

Мы всегда рады приветствовать ваших питомцев на борту, но чтобы всё прошло идеально, помните о главных правилах подготовки:

📌 Сообщите нам о питомце и оплатите услугу заранее — лучше сразу при покупке билета.

📌 У питомца должен быть сопровождающий старше 12 лет с билетом на тот же рейс.

📌 Клетка или контейнер обязательны для всех (кроме собак-поводырей).

📌 Обязательно покажите ветеринарный паспорт на стойке регистрации для подтверждения здоровья.

👉 Подробнее о правилах перевозки животных можно узнать на сайте: https://clck.ru/3R2CEj

Наш экипаж уже ждет вас на рейсах и заряжает настроением на весь январь 💜

Снег зовёт! Как правильно провезти горнолыжное снаряжение

Чтобы ваше путешествие к снежным вершинам прошло максимально гладко, мы решили напомнить о правилах провоза снаряжения:

✔️ Ваш комплект должен быть упакован в один общий или два отдельных чехла (например, один для доски/лыж и один для ботинок/шлема).

✔️ В целях безопасности сотрудники аэропорта или авиакомпании могут проверить содержимое вашего чехла, чтобы убедиться в составе комплекта.

✔️Оформляйте перевозку заранее, чтобы сэкономить время и деньги. Это можно сделать на нашем сайте, через колл-центр или в офисах продаж.

Если у вас оформлен тариф с багажом (Smart или Smart Pro), перевозка одного комплекта снаряжения для вас бесплатна. В тарифах без багажа (Smart Light) перевозка снаряжения оплачивается отдельно.

Летайте с комфортом и катайтесь с удовольствием. До встречи на борту 💜

⚡Внимание, пассажиры!

В связи со сложными погодными условиями в Москве и Санкт-Петербурге мы вынуждены корректировать расписание рейсов.

Пожалуйста, перед выездом в аэропорт проверяйте актуальное расписание на онлайн-табло или уточняйте статус рейса у бота Смарти. Рекомендуем выезжать заранее, так как на дорогах возможны заторы.

Мы обязательно уведомим вас, если время вылета вашего рейса изменится.

Если ваш рейс задержан или отменён, оформить возврат или перебронирование можно:
— на нашем сайте через форму обратной связи;
— в контакт-центре (оплата — по тарифу вашего оператора при звонке на номер, указанный в уведомлении об изменении вылета рейса);
— в офисе продаж или у агентства, где был приобретён билет.

Мы работаем в усиленном режиме, помогая пассажирам на каждом этапе. Ваша безопасность и комфорт остаются для нас приоритетом.

Берегите себя — мы рядом и всегда на связи 💜

Знали ли вы, что максимальный крен самолёта установлен всего на 30 градусов?

Почему пилоты гражданской авиации не используют более крутые виражи, даже если лайнер способен на большее?

Узнаете в нашем новом видео ✈️

Нам ценно быть частью ваших историй 🎁

​Если вы хотите устроить сюрприз близким — поздравить с днём рождения или просто сказать что-то важное, — мы с радостью поможем.

Текст поздравления можно составить заранее, а наши бортпроводники сделают этот момент по-настоящему особенным 💜

​Оформить услугу можно на сайте (главное — сделать это минимум за 3 дня до вылета).

​Пусть счастливых событий будет как можно больше. До встречи на борту: https://clck.ru/3R5Tzy