Веселые (?) истории из жизни художника

Мою работу отобрали для участия в фестивале современного искусства в Казахстане.
Дого думала, как бы ее отправить в Алматы: поехать самой сопроводить работу или отправить доставкой. Когда графики дел немного прояснились, решила, что все личное присутствие мне выйдет слишком дорого и туда-обратно работа сгоняет без меня.

Зашла на почту России, чтоб узнать сроки доставки и нужно ли что-то оформлять, если я посылаю картину (часто на путешествие художественных работ через границы требуются справки или что-то) – мне сказали оформлять в личном кабинете, и что там будет накладные, которую надо будет заполнить.
Я упаковывала все часа два – пузырчатая пленка, картон, стретч пленка и крафтовая бумага и все это под контролем слоев скоча.

Накладная в личном кабинете почты России мне не показывалась, так что я решила рассмотреть и другие варианты: как раз СДЭК обещал сделать это отправление быстрее и дешевле.
Мне пришлось потратить около получаса на сайте СДЭКа, чтоб найти информацию по необходимым документам, и когда я нашла только памятку о заполнении накладной, я начала чат со службой поддержки.
А там мне сказали, что нужно разрешение от Министерства культуры. Только оно: ни накладной, ни описи, ни сертификата подлинности, ни акта приема передачи.

ОКЕЙ я звоню в Министерство Культуры.

На пятый звонок я попала к нужному специалисту, которая сказала, что если работа не несет культурной ценности, то ничего предоставлять не надо. По желанию можно сделать справку, что ценности этой не несет.

Я пришла в СДЭК, объяснила всю эту ситуацию, но специалист бывший там, оказался не очень специалистом в этом вопросе: на каждом этапе обсуждения он пытался доказать мне невозможность этой отправки. Когда его коллега в паре вопросов утвердил мою правоту и мы уже почти все заполнили... И когда я отказалась от дополнительной обрешетки посылки за 2000₽ сверх стоимости посылки, мне наконец было отказано в этом отправлении.

Тогда я понесла свое многослойно упакованное творчество на почту России. Объяснила ситуацию с отсутствием накладной. Меня отправили делать все на их компьютере и я несколько раз спросила, помогут ли мне, если что. Во время очередного затыка в заполнении информаций – гуглила индекс получателя – у меня все обнулилось.
Тут уже сердце и психика не выдержали и я начала плакать. Глазами не нашла ту сотрудницу почты и начала плакать ещё сильнее. Потом она вернулась, увидела меня в слезах, услышала по-детски дурацкое «У МЕНЯ ВСЕ СЛЕТЕЛО У МЕНЯ ВСЕ ОБНУЛИЛОСЬ» и «Я УЖЕ НЕ МОГУ, Я СЕГОДНЯ ПЯТЬ РАЗ ЗВОНИЛА В МИНИСТЕРСТВО И ЕЩЕ СДЭК ОТ МЕНЯ ОТКАЗАЛСЯ» и стала заполнять буквально за меня. Я понажимала рандомные буквы и цифры в полях, чтоб создался файл отправления. А накладная, кстати, действительно не появлялась...
Мы пошли обратно к окошку, где я, все еще хлюпая носом, показала этот несчастный QR отправления и сотрудница исправила там все данные, заполнила за меня.
Она успокоила словами, что «девушка, не переживайте: расшибемся, но отправим!» и, когда я уже оплатила посылку и поблагодарила ее, дала мне гематогенку, чтоб я не грустила.

Вот такая вот история, вот такой вот кейс, выводы делайте сами...

UPD: Возможно, передавать заполнение данных полностью в руки сотрудницы почты не стоило, потому что у меня в графе получателя кроме имени и фамилии написано название галереи (как часть имени???) :)
Ну посмотрим, как поедет: теперь это уже неподвласная мне ситуация

Министерство культуры & СДЭК – 1:0

Торжественно объявляю, что моя картина благополучно добралась Почтой России до точки назначения без дополнительных разрешений, документов и обшивки за миллион денег!

Итого: СДЕК и их служба поддержки – минус вайб
Министерство культуры – спасибо, что ответили
Почта России – неожиданный герой и спаситель ситуации
Мое участвие в выставке в Казахстане – состоится!

И всем – спасибо за поддержку и сопереживание!!!

С 30 сентября моя работа показывается в 101 Dump Gallery в рамках фестиваля художественных практик ARYK FEST в Алматы, вот!