Френч-пресс – Telegram
Френч-пресс
144 subscribers
112 photos
2 videos
1 file
221 links
Канал Антона @zGrav Григорьева о жизни и проектировании интерфейсов. Est. 2017
Download Telegram
Онлайн-регистрация на рейс на сайте Nordwind Airlines, шаг «Багаж».

Кажется, что пассажир бесплатно может провести только ручную кладь, а за чемодан должен заплатить. На самом деле (и на билете это мелко и непонятно, но написано), в стоимость включён провоз ручной клади и 10-килограммового чемодана.

Нажатие на плюс напротив любого из чемоданов в итоге приводит к заказу дополнительного багажа, хоть это слово нигде в интерфейсе и не фигурирует.

А ещё в личном кабинете нет возможности отказаться от этого дополнительного багажа. Чтобы вернуть деньги, надо найти и заполнить большую форму претензии. В общем, целый набор тёмных паттернов.
Я слушаю в основном разную электронную музыку, обычно более-менее новые релизы (из паблика «Новые альбомы» в ВК), чаще всего во время работы. Треки, которые чудесным образом в таком фоновом восприятии нравятся, добавляю в плейлист месяца.

Вот плейлист сентября: https://open.spotify.com/playlist/7GqsuWCXPuuLHsW0XptzC6

Если точнее по жанрам и поджанрам, в подборках оказывается электроник, ретровейв, синтвейв, неоклассик, эмбиент, трипхоп, синематик, экспериментал, чиллстеп, фьюча бас, модерн классик, электросвинг и так далее. Но бывают и сюрпризы вроде Imagine Dragons.

Если кто-то это читает, закиньте в комменты исполнителя (а лучше конкретный альбом), который, на ваш взгляд, мог бы мне понравиться?
Словил edge case при заказе в Yamiyami.

Я выбрал, чтобы не звонили для подтверждения заказа, перешёл к онлайновой оплате, ввёл реквизиты карты, ввёл код из смс, сайт Ями показал, что «Заказ принят» и что курьер будет примерно через 54 минуты. То есть всё как обычно. Ушёл заниматься своими делами.

Через час с небольшим курьер ещё не приехал, но что самое подозрительное, не было смс о том, что курьер вообще выехал (хотя такое тоже раньше случалось). Я решил позвонить.

Выяснилось, что заказ даже не начали готовить, так как не прошла оплата (на карте кончились деньги). Я удивился, так как всё это время на сайте шёл обратный отсчёт оставшегося времени доставки.

Странно, что:
— Альфа-банк не информирует о неудачных попытках списания. Тинькофф вот информирует;
— Сайт Ями не обрабатывает ситуацию, когда при оплате случился какой-либо сбой;
— Коллцентр Ями не звонит, чтобы уточнить ситуацию, когда клиент прошёл экран оплаты, но оплата не прошла (какая замечательная игра слов вышла).
А ещё столкнулся с багом в русской версии Телеграма для macOS.

Если изменить фото чата, в списке чатов отобразится текст «Вы изменил(а) фото группы», хотя должно быть «Вы изменили фото группы».

Видимо, текст создаётся по шаблону «Username changed group photo», где username — имя автора изменения. В редких случаях, когда именно текущий пользователь меняет фото, имя заменяется на «You», и получается корректное «You changed group photo».

На английском одной формы слова «changed» хватает для мужских и женских имён и даже множественного числа, а на русском даже страшного «изменил(а)» не хватает.
Хочу продать твиттер Микробаш (https://twitter.com/microbash), который автоматически постит короткие цитаты с Башорга. Если не в курсе, это юмористический контент. Я сделал его кучу лет назад, и сейчас у него 43к подписчиков. Поддержки он не требует, но как-то развивать его мне не интересно.

Он может быть интересен SMM-агентствам, которые работают в Твиттере: подписаться на кого-то, чтобы повлиять на рекомендации Твиттера, поддержать ретвитом, а может даже и писать свои шутки с упоминанием рекламируемых брендов.

В комплекте кроме твиттера: 2 телеграм-канала (на самом крупном 2,9к подписчиков), php-скрипт и информация о настройке ifttt.com, чтобы всё работало само.
Для публикации в @uxwork прислали описание вакансии. Даже не знаю, как прокомментировать. Впервые такое вижу… Название протокола заменил на Х:

«Образовательная команда блокчейн протокола X ищет двух опытных UX/UI дизайнеров уровня Mid+ и выше для работы над внутренними продуктами на проектной основе. Агентства не подойдут».

«Оплата в токенах X по курсу на момент расчетов 1 раз в месяц или чаще».
Вы стали бы всерьёз рассматривать такую вакансию (см. предыдущий пост)?
Anonymous Poll
15%
Да
85%
Нет
Мой плейлист октября (20 треков, 1 час 40 минут): https://open.spotify.com/playlist/5wOUEEsR3g2QCWi2Jix6JF

В продолжение вот этого поста. В комментариях предлагайте музыкальные рекомендации, но в этот раз не «что может мне понравиться», а что нравится лично вам.
В приложении Спотифая для macOS количество прослушиваний песен набрано не моноширинными цифрами, из-за чего 9 млн прослушиваний выглядят меньше, чем 2 млн.
Веб-версия книги Вадима Митякина «Метод параноика».

Особенность большого материала вроде книги или лонгрида в том, что пока его читаешь, много раз успеваешь отвлечься.

Если текст в вебе свёрстан в одну колонку, читатель может прокручивать страницу по ходу чтения. Кто-то предпочитает, чтобы читаемый абзац был в середине окна браузера, кто-то — ближе к верхнему краю, но в любом случае человек по положению текста в окне браузера легко понимает, где продолжить чтение после перерыва.

Из-за двухколоночной вёрстки даже в вебе приходится делить текст на страницы (экраны, блоки), и в пределах одной страницы скролл уже не отражает прогресс чтения. Если отвлёкся и не сразу вернулся, читатель вынужден сканировать текст с начала левого столбца, пока не дойдёт до текста, который ещё не читал.
В последние несколько месяцев с Викой практически перестали пить кофе и заказывать домой фастфуд из Макдональдса и KFC. Можно сказать, это заметка о борьбе со вредными привычками, но на самом деле — о том, насколько легко нами манипулировать.

И как же мы этого добились? «Вы будете смеяться, но» в случае с кофе мы просто перестали его покупать. В смысле, домой. Раньше за работой в течение дня я выпивал 2–3 кружки кофе, а теперь пью чай. Мы пьём кофе вне дома, но в сравнении с прежним домашним потреблением, можно сказать, практически не пьём.

С фастфудом поспособствовали две вещи. Первая: отключение уведомлений от всех приложений доставок. Раньше Деливери клаб присылал какое-нибудь сообщение, и в голове возникала мысль «Что-то давно крылышек не заказывали». Даже сейчас, когда я пишу этот текст, возникает похожая мысль.

Сбер, уведомления которого я на всякий случай не выключаю, периодически рекламирует свои экосистемные доставки, но это пара сообщений в месяц против ежедневного спама Деливери клаба. (Здесь речь о паре сообщений в месяц именно о доставках, так-то Сбер спамит почти каждый день.)

Проблема с фастфудом из Макдака и КФЦ в том, что даже если в процессе весело и вкусно, то потом почти всегда догоняет тяжесть и послевкусие, свойственное пище, приготовленной во фритюре. И ещё полночи бегаешь пить (особенно после KFC, даже если крылья были оригинальными, а не острыми).

Вторая вещь: я попросил Вику напоминать мне то, что написано абзацем выше, каждый раз, когда я соберусь заказывать крылышки.

Так мы, пользуясь терминами книги Нира Эяля «На крючке» (выжимка и пересказ):
— Усложнили выполнение действия. Нельзя просто налить и выпить кофе. Если очень захочется, придётся его заказать или выйти за ним из дома;
— Убрали внешние триггеры — уведомления от приложений доставки;
— Добавили напоминание, что ценность вознаграждения за съеденный фастфуд не так уж и велика.
Мой плейлист ноября (20 треков, 1 час 38 минут): https://open.spotify.com/playlist/7yRECgoDNMpxFdCnFemHUm

Из известных групп и исполнителей в нём оказались Chvrches, Placebo и Том Йорк. Лично @sergej_petrov рекомендую послушать альбом группы Parcels, два трека из которого также оказались в плейлисте.
Мы с Викой вакцинировались в феврале. Я писал о выборе клиники и реакции организма, поэтому напишу и о ревакцинации «Спутником Лайт».

Варианты мы смотрели в конце ноября. Родители вакцинировались в поликлиниках: викины родители рассказали о живой очереди, которая, поспорив, всё-таки позволила пройти по записи на Госуслугах, мой папа — о суммарно нескольких часах, проведённых в поликлинике. Поэтому мы решили узнать про частные клиники.

В Скандинавии предложили запись на конец января и только в нескольких не самых близких к нам филиалах, куда должны были завезти Лайт. Осмотр терапевта стоил 3500 рублей, но в отдельных филиалах (например, в элитном Парадном квартале) цены вроде как выше.

В МедСвисс Лайта вообще не было, а на 2-компонентный Спутник записывали на середину декабря.

В итоге записались на Госуслугах в поликлинику недалеко от дома на вечер 13 декабря. Была только живая очередь, но двигалась она довольно быстро. Ревакцинация заняла минут 30, а всё мероприятие с прогулкой до поликлиники — минут 50.

Реакции ощутимой не было, только в месте укола поныло плечо.
Forwarded from UX Notes (Антон Григорьев)
20 самых популярных постов в 2021 году:

1. Как тестировать User Flow: четыре метода и лайфхак для бесплатного UI-тестирования — статья Кирилла Шерстобитова. Анонс в ВК получил 89 лайков и 71 репост.

2. Пользователям плевать на дизайн: как устроен «хороший UX» на самом деле — статья «Атвинты». 67/65.

3. Прототипирование стартапов — запись моего доклада. 59/71.

4. Фак юикс — конспект доклада Ильи Бирмана. 63/58.

5. Fintech Design Conf 2020 — записи докладов мероприятия. 61/58.

6. Аудит интерфейса: как его проводить и почему это проектирование наоборот — статья «Собаки Павловой». 60/59.

7. Avito Design Talk 2020 — записи докладов мероприятия. 56/59.

8. 15 советов для улучшения UX форм регистрации и входа в систему — перевод статьи Эрика Кеннеди. 56/55.

9. Fintech Design Conf 2021 — записи докладов мероприятия. 50/57.

10. Как выглядит хороший макет — статья Михаила Озорнина. 47/48.

11. Отображение ошибок в интерфейсе (часть 1, часть 2, часть 3) — статьи Насти Овсянниковой. 49/42.

12. Фиксируем результаты UX-тестирования интерфейса на бегу: экономим время и обходимся без объёмных документов — статья «Собаки Павловой». 49/42.

13. «Я потерял веру в UX»: основатель агентства о том, как корпорации усложняют интерфейсы ради увеличения прибыли — перевод статьи Марка Херста. 48/39.

14. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint: практика гибридной нотации — статья Андрея Шапиро. 52/34.

15. Четыре фазы разработки интерфейса: что обсуждать с заказчиком, когда нет даже картинок — статья Ахнафа Кунакулова и Антона Илларионова. 50/35.

16. Интерфейсные тексты: как дизайнеру начать писать грамотнее — перевод статьи Дэвида Холла. 41/43.

17. Тёмный паттерн: как Яндекс манипулирует пользователями — статья Левана Джамелашвили. 53/31.

18. Информационная архитектура: краткий экскурс — статья Павла Шерера. 43/41.

19. Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы вёрстки, инструменты, архитектура — статья Романа Бунина. 44/37.

20. M-commerce: 11 нюансов навигации в мобильной версии интернет-магазина — статья KISLORODа. 44/37.
Мои книжные итоги 2021 года: https://vandergrav.ru/books-2021/

В комментариях поделитесь своими книжными (фикшн и нонфикшн) находками прошедшего года?
Просто итоги 2021 года: https://vandergrav.ru/year-2021/
Мой плейлист декабря (25 треков, 2 часа 8 минут): https://open.spotify.com/playlist/1q8rrJaVB1tmFLYny6PYvD

Среди прочих там Grimes, Boards of Canada, отдельные сольные проекты Тома Йорка и Джонни Гринвуда из Radiohead, Джон Хопкинс, Дельфин и Editors.

В 20-м году должен был услышать последних вживую, но концерт отменили из-за ковида.
Сообщение при изменении лимита карты в iOS-приложении «Альфа-Банка».

У меня была не основная карта с маленьким лимитом на любые операции (на случай, если она будет скомпрометирована). Однажды понадобилось этот лимит увеличить, но сохранить изменение не вышло. Я не смог быстро понять смысл сообщения об ошибке и в итоге просто удалил лимит.

Не стоило разработчикам:
— писать 4 существительных подряд,
— упоминать какое-то «правило», когда пользователь настраивает «лимит»,
— заставлять его вычислять, что значит «меньше текущей даты».

Можно было написать «Датой начала не может быть прошедший день».

Но на самом деле стоило просто автоматически заменить прошедшую дату на сегодняшнюю.
В дизайн-команде Почтатеха провели что-то вроде оценки по методу «360 градусов». Меня оценили так:
— Компетентность в UX — 4,67 баллов из 5 (12 голосов);
— Компетентность в UI — 4,45 (11 голосов);
— Софт-скилы — 5,00 (13 голосов).

Из плюсов отметили знания и насмотренность, способность аргументировать своё мнение, структурность мышления, системность, толковые вопросы, а также инициативность, доброжелательность, коммуникабельность, ответственность.

Из минусов: стоит прокачать UI-дизайн, сложно переубедить, если уже принял какое-то интерфейсное решение.
Егор пишет книгу о фрилансе, а я помогаю редактировать. Однажды мы прогуливались и придумали добавить в неё вредные советы в стиле Григория Остера. В итоге идея прижилась.

Вот пара советов, которые я написал для примера и которые в чистовик книги вряд ли попадут.

Не берите предоплату
У клиентов за проекты
Так вы сможете работу
Побыстрее стартовать
Ну а если форс-мажоры
Или не пошла работа
Без внесённой предоплаты
Проще на проект забить

Если вы вдруг осознали
За неделю до дедлайна
Что никак не уложиться
Вам с проектом в этот срок
Вы клиенту не пишите
Не расстраивайте сразу
Может вам придёт идея
Как все сделать за неделю
Или сам клиент предложит
Вдруг дедлайн перенести
🔥4
Кружки показывают, сколько символов в пинкоде и сколько пользователь уже ввёл. В приложении СберБанка у двух состояний кружка слишком низкий контраст. В приложениях Альфа-Банка и Тинькофф Банка контраст хороший, но в последнем кружок ещё и на мгновение увеличивается при вводе символа (на скрин не попало). Это плюс к удобству.

Однако, иногда Тинькофф при загрузке на секунду показывает экран ввода пинкода, а затем почему-то его обновляет. Быстрый пользователь успевает ввести символ в первую форму, остальные попадают уже во вторую, и чтобы ввести правильный пинкод, надо всё удалять и вводить заново. Это минус.