سلام ☺️🖐

یلداتون مبارک 🍉🍉🍉

همیشه شاد و سلامت باشید ❤️

در لحظه جواب مشتری هاتو بده‼️

کسب و کار ها در زمانی که رشد سریعی دارن، ممکنه با چالش کند شدن سرعت پاسخ‌دهی به متشری‌ها روبرو بشن، یا اینکه دچار کار های روتین و وقت گیری بشن که جلوی انجام کار‌های مهم‌تر برای رشد بیشتر رو بگیره!

نگران نباشید چرا که "باتیفای" اینجاست!!!

چت‌بات هوشمندی که توی مسیر پشتیبانی بهتون کمک میکنه اونم بصورت 24 ساعته!!

از طریق اطلاعات خودتون و در لحظه جواب میده.

این ربات رو توی این ویدیو بهتون معرفی کردیم!

شما میتونید رایگان تو گپیفای، این ربات رو تست کنید و از هوشمند بودن سیستم پشتیبانی تون لذت ببرید!!

🎬 لینک ویدیو

‼️اهمیت کاستومر سرویس‼️

توی این ویدیو برای شرکت کننده‌ها موقعیتی رو شبیه‌سازی کردیم که بتونیم نوع واکنش مشتری‌ها رو بسنجیم!
یکی از اهداف هر کسب‌و‌کاری این هست که مشتری چندبار خرید کنه، طول‌عمر مشتری رو بالا نگه داره و مشتری اون کسب و کار رو به آشناهاش هم پیشنهاد کنه!

🔵توی این سناریو افراد در قامت یک خریدار قرار می‌گیرن، که بعد از خرید لباس، وقتی سفارش به دستشون میرسه یک سری مشکلات داره. ولی نوع برخورد فروشنده ها به دو شکل هست :

1- پشتیبانی ضعیف و دیر جواب دادن به شخص
2-پشتیبانی سریع، جواب های شبانه‌روزی و پیگیری از سمت خریدار فرضی


🟢توی هردو سناریو افراد درنهایت به تعویض محصول می‌رسن ولی مسیری که طی میکنن کاملا متفاوته🟢


اگر شما هم قصد دارید که بخش پشتیبانی از مشتری خودتون رو بهینه و تقویت کنید همین الان یه سر به سایت گپیفای بزنید:

🌐 gapify.ai 🌐

#چت_بات #chatbot #هوش_مصنوعی

🔥دو آیتم جدید در تنظیمات باتیفای

1️⃣ زبان پاسخگویی: می‌تونید مشخص کنید که زبان باتیفای فارسی باشه یا به هرزبانی که مشتری باهاش صحبت می‌کنه حرف بزنه.
2️⃣ دسترسی به دانش عمومی: با انتخاب گزینه‌ی دسترسی به دانش عمومی، باتیفای به دانش عمومی مربوط به مدل‌های زبانی بزرگی که استفاده می‌کنه دسترسی خواهد داشت و فقط محدود به منابع دانش نخواهد بود.

🌐gapify.ai🌐
#باتیفای
#قابلیت

راه‌اندازی باتیفای در یک دقیقه و هشت ثانیه‼️

🔵 سریع ترین راه ممکن برای راه اندازی باتیفای رو، توی این ویدیو بهتون نشون دادیم!


🔴 همین الان وارد سایت گپیفای بشید و باتیفای رو زیر یک دقیقه راه اندازی کنید!

🌐 gapify.ai

#چت_بات #chatbot #پشتیبانی

🔵قسمت اول پادکست «جواب»🔵

👈ما در جواب با متخصصین ارتباط با مشتری، پشتیبانی و عملیات به گفتگو می‌نشینیم و در مورد آینده و چالش‌های این صنعت به خصوص تاثیر فناوری‌هایی مانند AI در آن صحبت می‌کنیم.

👈در قسمت اول، میزبان جواد تقی‌نسب، مدیر عملیات غیربانکی آپ و مدیر سابق عملیات‌ مشتریان در اسنپ‌تریپ، دیجیکالا و اسنپ‌فود بودیم.

🔵 جواد، در این قسمت در مورد بی‌اعتمادی به هوش مصنوعی در پشتیبانی از مشتریان و دلایل آن صحبت کرد.

‼️منتظر انتشار قسمت اول، سه‌شنبه ۲۳ بهمن‌ماه باشید.‼️

‼️قسمت اول پادکست جواب منتشر شد🎉

🔵 با حضور جواد تقی‌نسب، مدیر عملیات غیربانکی آپ

👈 در این قسمت، در مورد آینده‌ی پشتیبانی از مشتریان بعد از موج‌های جدید هوش مصنوعی، آینده‌ی شغلی اپراتورهای پشتیبانی و دغدغه‌های مدیران پشتیبانی از مشتریان در مورد فناوری‌های جدید صحبت کردیم.

همین الان در پلتفرم‌های زیر تماشا کنید:


یوتیوب:
🌐 لینک ویدیو در یوتیوب

آپارات:
🌐 لینک ویدیو در آپارات

تلگرام:
🌐 کانال گپیفای

کست باکس:
🌐 لینک پادکست صوتی در پلتفرم کست‌باکس

شنوتو:
🌐 لینک پادکست صوتی در پلتفرم شنوتو

🔵 قسمت دوم پادکست جواب، با حضور "ایلیا امیری" مدیرعامل "حامیسان"


👈ایلیا، به عنوان موسس یک شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمات کال سنتر، در مورد آینده‌ی این صنعت بعد از موج‌های جدید هوش مصنوعی با ما گفتگو می‌کند.


همین الان در پلتفرم‌های زیر تماشا کنید:


یوتیوب:
https://youtu.be/nDrJIssp380

آپارات:
https://www.aparat.com/v/pof93h5

تلگرام:
https://news.1rj.ru/str/gapify_ai

کست باکس:
https://castbox.fm/vi/778635712

شنوتو:
https://shenoto.com/album/podcast/305413/من-آینده-رو-هوش-مصنوعی-میبینم!!!

🔵 زیر یک دقیقه! ورکفلو چیه و چطور کار میکنه؟


🔵 توی این ویدیو سعی کردیم خیلی کوتاه و ساده توضیح بدیم که ورکفلو چطور کار میکنه و به چه کارایی‌هایی داره که میتونه در قسمت پشتیبانی مشتریان بهتون کمک کنه!

🔵 اگر شما هم دوست دارید ورکفلو مخصوص خودتون رو داشته باشین، همین الان بهمون پیام بدین!


🌐 لینک ویدیو