💻 ИИ не наведёт порядок: цифровая трансформация начинается с данных

Сегодня активно внедряют нейросети во все сферы — от медицины до городской цифровизации. Это мощный тренд: прогнозирование рисков, предиктивная аналитика, автоматизация процессов. Но есть одно «но» — важно понимать, как это делать. Парадокс в том, что в 2025 году некоторые регионы до сих пор ведут учёт на бумажных носителях или в разрозненных Excel-таблицах — умный город не построить на бумажных архивах.

ИИ бессилен на базовом уровне. Перед его внедрением необходимо:

⚫️Обеспечить качество входных данных
Алгоритмы анализируют закономерности, поэтому неполные или противоречивые данные приводят к ошибочным прогнозам.

⚫️Создать единый источник информации
Разрозненные хранилища и версии файлов делают невозможным формирование целостной картины для анализа.

⚫️Формализовать и оцифровать процессы
Автоматизация требует предварительного перевода документов и рабочих процессов в структурированный цифровой формат.

Готовы перейти от хаоса к системе❔
Создайте фундамент: единые, структурированные и актуальные данные, а Gems поможет:

✅ Провести инвентаризацию данных;
✅ Оцифровать и структурировать документы;
✅ обеспечить загрузку в ГИСОГД только проверенных сведений.

Результат для региона — устойчивые процессы, снижение ошибок и соответствие требованиям федеральных систем.

🅱️🅰️*️⃣🔠🅾️

Ваша реакция превзошла все ожидания — мы получили много глубоких, практических вопросов от наших заказчиков и партнёров, поэтому решили провести первую встречу в узком, рабочем формате — с теми, кто уже плотно работает с нами и хорошо знаком с контекстом.

💡Мы приняли решение провести второй эфир для всех желающих после публикации проекта постановления Правительства, чтобы дать вам максимально полные и точные ответы, основанные на финальной версии документа. Рассмотрим не только его содержание, но и покажем вам целостную картину: наше видение перехода на реестровый принцип и его роль в создании информационной модели градостроительных решений.

О дате и времени проведения расскажем в нашем телеграм-канале. Спасибо за понимание и вашу вовлеченность!

⚡️На волне цифровой трансформации с Gems

Цифровизация в градостроительстве и управлении территориями — стратегический приоритет, поддержанный на государственном уровне. Как отметил замминистра строительства и ЖКХ России Константин Михайлик в недавнем интервью, будущее — за созданием единых платформ, которые интегрируют различные аспекты цифровизации для эффективного взаимодействия.

В Gems мы создаем инструменты, которые помогают реализовать эту задачу и уже показывают измеримый результат. Одно из ключевых направлений платформы Geometa — модули для управления инженерными сетями — это пример такого подхода в действии. Среди ключевых эффектов:

⚫️переход от бумажных носителей к цифровым информационным моделям;
⚫️сокращение времени согласования проекта трассы с 30–49 недель до 2–3 недель;
⚫️оценка рисков и сокращение сроков технологического присоединения с 20–77 недель до 10–30 недель.

В этом году действенность наших решений подтвердила Курганская область. Опыт региона был отмечен на федеральном уровне — проект на базе нашего портала занял призовое место на премии «Умный город» в номинации «Прорыв года». Внедрение решения позволило региону автоматизировать процессы согласования и сократить их сроки с нескольких месяцев до 15 дней.

💭Готовы обсудить, как подобные результаты могут быть достигнуты в вашем регионе? Обращайтесь в Gems и наш эксперт подробно расскажет о возможностях платформы и ответит на ваши вопросы.

🚀 Нам не всё равно на качество!

Сегодня в омском офисе Gems стартовал «Слёт внедрения» — встреча партнёров и коллег, которым важно не просто внедрять технологии, а делать это осознанно, системно и с реальным результатом.
Среди участников — команды ИТП «Град», «ГИСГИС», «ДАТУМ СОФТ», а также эксперты из разных направлений Gems.

🗣 Говорим про данные, процессы, интеграции и управление, потому что качественное внедрение — это командная работа.

💡Цифровая трансформация строительной отрасли: как комплексный подход Gems создает работающие решения

Внедрение цифровых систем в государственном управлении часто напоминает борьбу с ветряными мельницами: дорогостоящее ПО приобретается, но не используется, данные вносятся формально, а сотрудники муниципалитетов продолжают работать по старинке. На примерах мы показываем, как Gems помогает решать эту проблему в регионах. Для нас важно не просто внедрить систему и уйти, а довести вас до результата.

📌Подробнее о кейсе Республики Дагестан и переходе
с 9 до 23 000 документов в системе читайте в статье.

🏗 ИИ в градостроительстве: уже не будущее, а настоящее

Вчера в Москве прошла стратегическая сессия, организованная Департаментом градостроительной политики. Обсуждали, как и где уже сегодня можно применять ИИ в строительстве и городском планировании. В сессии участвовали представители регионов и столицы: архитекторы, руководители цифровых проектов, вендоры и, что особенно ценно, наши заказчики, которые точно знают, чего хотят.

От Gems участие принял наш CEO, Алексей Дударев. Его команда работала над кейсом, посвящённым применению ИИ при разработке технических заданий на проектирование. Предложили решение, которое поможет:

👉формировать более точные и проработанные ТЗ
👉просчитывать стоимость работ — как по базовым сборникам, так и с учётом рыночных расценок.

Это направление мы выбрали как «быструю победу» — у нас уже есть большая база данных: ТЗ, сметы и результаты их реализации из публичных закупок. На этом массиве можно эффективно обучать ИИ. Такие инструменты помогут сократить число тендеров, в которых подрядчики либо не выходят на конкурс, либо не справляются с проектом из-за плохо составленного технического задания.

Приятным бонусом стало внимание к нашему продукту — Geometa. Регионы, которые активно используют платформу, предложили идеи, как можно развивать её с помощью ИИ.
Открытием для многих участников стало, что задача подбора территорий под объекты по заданным параметрам уже реализована в нашем модуле «Поиск территории» (Гранат).

⭐️ И ещё одна приятная новость: пока одни из нас обсуждали будущее ИИ в столице, другая часть команды работала в Оренбургской области. Директор продукта Наталья Федорова и Руководитель проектов Руслан Омаров получили благодарность министра — за вклад в проект, который был и остаётся одним из самых комплексных и непростых. Очень приятно, что это замечают и заказчики.

⭐️ Двухнедельные релизы: роскошь или стандарт? Принцип Gems

В мире корпоративных решений принято обновлять продукты раз в квартал или даже полгода. Многие вендоры считают такой подход комфортным — он позволяет не спешить с доработками, растягивать этапы тестирования и экономить ресурсы. Но что, если перевернуть эту парадигму и показывать заказчику новый результат не четыре раза в год, а все 26?

⌨️ В Gems мы с момента основания придерживаемся такого ритма — выходим на релиз каждые две недели. Почему был выбран именно этот темп и что он дает нашим клиентам — рассказывает операционный директор Gems Константин Курдюмов.

💻 «Документа» больше нет: что меняется для регионов с переходом на электронные реестры

С 1 сентября 2026 года ФЗ-304 кардинально меняет правила игры в строительной отрасли. Юридическую силу утрачивают привычные бумажные документы: разрешения на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, уведомления об ИЖС. Их заменят электронные записи в реестрах ГИСОГД. Это переход на машиночитаемые данные, которые системы будут обрабатывать автоматически.

Главное отличие новых реестров — в их юридической значимости. Каждую запись нельзя будет изменить или удалить, она защищена электронной подписью и временной меткой. Это гарантирует полную прозрачность, целостность данных и защиту от подделки — теперь цифровая запись равноценна бумажному документу с печатью.

«Изначально в ГИСОГД была заложена проблема: принятие решения и его выгрузка в систему были разрозненными процессами. Изменение в законе — это точечный шаг в рамках всей концепции цифровизации градостроительства. Теперь решение нельзя принять, не сформировав реестровую запись. Именно она и станет для заявителя официальным подтверждением. При этом реестр должен быть доступен постоянно», — отметил CEO Gems, Алексей Дударев.

⌨️ Q&A

❔ Чем новые реестры отличаются от текущих?
💬 Текущие системы позволяют редактировать данные, а реестры по ФЗ-304 работают по принципу «только добавление». Каждое действие в них защищено и неизменно.

❔ Что будет с документами, выданными раньше?
💬 Все исторические документы сохранят свою юридическую силу и останутся в системе в неизменном виде.

❔ Как будет работать информационная панель руководителя? Сможет ли она отображать и старые, и новые данные?
💬 Все существующие модули будут обновлены для использования новых реестров.

Переход будет поэтапным: за 2026 год регионам предстоит настроить взаимодействие через витрины данных, а к 2028 — перевести все виды градостроительных решений и данных в записи баз данных. Мы помогаем адаптировать системы под новые требования, чтобы сохранить преемственность данных и процессов.

Что значат эти изменения на практике — читайте в новом чате в Max.

Если не кликается, то вот линк: https://max.ru/join/XnpeG3oI0R0b2g8qwxt_3t3E0kuXIfglgpjooWxnrVc

📺 Геология как системный пробел в ГИСОГД: эксперты предложили решения на форуме «Земли России»

Завершилась форум-выставка «Земли России». Одной из площадок форума стала конференция «Цифровизация подземного пространства как основа для инженерно-геологических изысканий». Здесь эксперты отрасли подняли важную для развития ГИСОГД тему — системный недоучет данных инженерно-геологических изысканий.

Модератором площадки выступил член правления и председатель комитета НОТИМ по ГИСОГД и информационному моделированию для устойчивого развития территорий, CEO ГК «Gems» Алексей Дударев.

💭 «Геология наравне с цифровизацией инженерно-геодезических изысканий является одной из наиболее недооцененных тем в контексте всей системы градостроительной деятельности. Любой объект базируется на земле или под ней. Именно от земли зависит как технология строительства, так и сроки и надежность эксплуатации объектов», — отметил Алексей.

Подтверждая проблему, председатель ИСО\ТК59\ПК2 «Здания и сооружения», Директор Б1 инжиниринг, к.т.н. Андрей Харитонов подчеркнул, что геологические изыскания — необходимый этап для проектирования, однако сегодня накопленные данные не используются. В ГПЗУ отсутствует информация о геологии, ее также нельзя системно получить из ГИСОГД в виде карт изученности или интегральной оценки рисков.

✅ Практическим подтверждением стал пример из Москвы: по словам управляющего ГБУ «Мосгоргеотрест» Александра Серова, в ГИСОГД размещаются не все результаты изысканий. Причиной такого явления он указал отсутствия ответственности за их непредоставление. При этом, когда работа ведется системно, на основе накопленных данных возможна значительная оптимизация. Пример такого решения — практику создания трехмерных геологических моделей и использования «виртуальных» скважин — в своем докладе привел заместитель управляющего ГБУ «Мосгоргеотрест», Антон Вдовин. Это решение способно значительно ускорить и удешевить процесс выбора площадки и проектирования.

Однако внедрению мешают нормативные пробелы. Андрей Антипов, к.т.н, вице-президент ассоциации СРО «Центризыскания» указал на отсутствие требований к машинопонимаемым форматам данных и предложил начать с создания базы метаданных. Такие хранилища сегодня успешно ведутся в отдельных регионах на базе субъектовых ГИСОГД.

Правовая проблема усугубляется с 2019 года, когда из Градкодекса исключили положения о государственных фондах данных изысканий. Действующие нормы о размещении данных в ГИСОГД не подкреплены механизмами реализации и нуждаются в детализации. Этот контекст становится одной из фокусных точек рабочей подгруппы Минстроя по ГИСОГД. На конференции среди предложенных решений прозвучали:

⚫️ утвердить обязательные требования к цифровым форматам данных,
⚫️ внедрить систему ответственности за непредоставление данных,
⚫️ возобновить ведение реестра изысканий на базе региональных ГИСОГД.

Без этих шагов сохранятся риски недоучета геологических факторов при проектировании и строительстве.

⚡️ Новые реестры — новое ядро Geometa от Gems

Переход на электронные реестры — это не просто выполнение требований закона, а реальные преимущества для всех. Что получат органы власти?
👉 Экономию времени за счет:
🔷 Сокращения межведомственных запросов (данные стали доступнее).
🔷 Автоматизации рутинных операций.
👉 Простой доступ к данным через витрину данных ГИСОГД и публичный портал.

Для граждан и бизнеса переход к реестрам значит:
✅ cокращение сроков получения услуг (например, по уведомлениям об ИЖС — с 7 до 5 дней),
✅ упрощение подачи заявлений — список необходимых документов станет короче,
✅ электронные выписки без визитов в ведомства.

В основе перехода — новое ядро Geometa. Оно будет работать как центральный реестр, который соответствует требованиям ФЗ-304. Ядро обеспечивает весь цикл услуг: от согласования и подписания данных до выдачи выписок, работая напрямую с реестрами. Это замена старому алгоритму работы с ГИСОГД, которая обеспечит надежность и бесперебойную работу.

⌨️ Q&A
❔ Как будет организовано взаимодействие с федеральными системами?
💬 Через витрины данных ГИСОГД — информация будет автоматически синхронизироваться по утвержденным регламентам.

❔ Что будет с существующими модулями системы?
💬 Все ранее внедренные модули мы адаптируем для работы в новой парадигме, чтобы вы не потеряли функциональность.

❔ Потребуются ли дополнительные меры безопасности и переаттестация объекта информатизации?
💬 Да, для соответствия требованиям ФСТЭК и ФСБ необходимо обеспечить соответствующую инфраструктуру.

❔ Какие преимущества дает переход на реестровый принцип для проектировщика и заказчика?
💬 Расскажем в новых материалах, подписывайтесь.

📈 Как цифровой стандарт Минстроя изменит ГИСОГД и что делать региону прямо сейчас

На форуме «Kazan Digital Week — 2025» Минстрой и Минцифра России анонсировали создание цифрового стандарта для региональных ИТ-систем и типового отраслевого решения (ТОР) «Управление строительством».

«Мы с вами хорошо знаем, что такое ГИСОГД. Уже не один год мы с вами работаем в ТОР КНД, знаем, что такое ИСУП, великолепно умеем работать в Минцифре с цифровизацией госуслуг, но сегодня все это происходит в формате „кто как хочет, так и пляшет“. Это неправильно. Государство у нас большое, но единое, поэтому мы это не забываем и тратим деньги по-умному. Поэтому появляется стандарт, в рамках которого мы двигаемся дальше»,

— отметил в своем выступлении на форуме замминистра строительства и ЖКХ России Константин Михайлик.

Эти инициативы задают вектор цифровизации стройотрасли на годы вперед:

⚫️ создание цифровой модели территорий и ОКС,
⚫️ повышения качества цифровых госуслуг,
⚫️ создание базы мастер-данных для аналитики и прогнозирования,
⚫️ сквозная передача данных через все системы.

Давайте разберемся, что это значит на практике для каждого из нас. Подробности о новых стандартах и ТОР с форума — читайте в нашем новом чате в Маx.

🚀 Конференция #ГИСОГД2026: начинаем подготовку

Gems уже пять лет выступает генеральным партнёром научно-практической конференции #ГИСОГД. Её главная цель — развитие профессионального сообщества. Программа строится на дискуссиях и групповой работе, а итогом становится резолюция с конкретными целями по цифровой трансформации и управлению развитием территории на основе данных.

Мы уже начали подготовку. Чтобы сделать мероприятие максимально полезным, мы думаем над разными форматами. Один из вариантов — стратегическая сессия по ИИ, похожая на ту, о которой мы недавно писали.

Нам важно ваше мнение. Если у вас есть идеи:

➡️ Кого из спикеров или компаний стоит пригласить?
➡️ Какие темы, особенно по внедрению ИИ, наиболее актуальны?
➡️ Какой формат лучше подойдет: воркшоп, панельная дискуссия или разбор кейсов?

поделитесь ими в комментариях.

Вместе мы составим программу, которая ответит на реальные запросы отрасли 🚀

🧠 ИИ для городов: опыт Gems на форуме «Земли России»

Вслед за обсуждением проблем цифровизации подземного пространства, на форуме «Земли России» состоялась вторая важная конференция, организованная ГБУ «Мосстройинформ», — о применении искусственного интеллекта в технологиях информационного моделирования (ТИМ).

📱 Конференция вышла за рамки привычного обсуждения ТИМ только для проектирования отдельных объектов — теперь рассматривали применение технологии для комплексов объектов и городов. Фокус сместился на моделирование городского пространства как источника данных для проектирования.

Генеральный директор группы компаний Gems Алексей Дударев, модератор конференции, представил кейсы внедрения ИИ в городское управление. Он поделился опытом разработки Концепции и плана перехода к управлению развитием территории на основе анализа данных КМГИС города Казани. В проекте, разработанном на базе Geometa от Gems, еще в 2020 году был применен искусственный интеллект.

⚫️ Анализ соцсетей по геолокации и времени публикаций помогает оценивать реальную популярность общественных пространств и эффективность благоустройства.
⚫️ Подсчет транспорта по ортофотопланам обеспечивает точные данные для планирования парковочной инфраструктуры на основе реальной, а не предполагаемой нагрузки.
⚫️ Автоматическая классификация земельных участков выявляет конфликты между фактическим использованием территорий и градостроительными нормативами за минуты вместо месяцев.

В нашей группе Вконтакте вы можете посмотреть видео о кейсах анализа фотографий, автомобилизацией и проекта КМГИС города Казани.

Такие технологии позволяют принимать решения на основе данных, а не предположений. Это повышает эффективность использования бюджетных средств, делает улицы удобнее, а строительство — более предсказуемым. Парки появляются там, где гуляют люди, а парковки — где есть реальная потребность.

💻 Не просто код: как подготовить почву для успешного внедрения ПО

Внедрение сложных систем — это всегда про людей и процессы, а не только про технологии. Недавняя поездка нашей команды в Ханты-Мансийск подтвердила это. Мы погрузились в рабочие процессы местных специалистов, чтобы понять, как «Портал взаимодействия с РСО» на базе Geometa от Gems решит именно их задачи.

«Мы изучили текущие бизнес-процессы, выслушали сотрудников и нашли точки роста, которые ускорят внедрение. Это поможет нам адаптировать функциональность портала под нужды региона и четко следовать дорожной карте»,

— поделился руководитель направления Евгений Аношин.

✅ По итогам анализа мы сформировали конкретные рекомендации. Регион уже достиг высокого уровня цифровизации: согласование проектов проходит в электронном виде. Наша задача как партнера — не заменить, а улучшить существующие практики. Внедрение портала позволит:

⚫️ В 2 раза сократить подготовку документов и их передачу между системами.
⚫️ Перейти на работу с векторными данными.
⚫️ Дать уполномоченным органам прозрачный контроль над процессом.
⚫️ Обеспечить автоматическое наполнение ГПЗУ данными от РСО.

Мы помогаем на всех этапах внедрения, но лучшие решения рождаются из опыта разных регионов. Например, по запросу Курганской области мы добавили функцию пропуска выбора согласующих организаций для новых территорий без инженерных коммуникаций. А в работе с Вологодской областью на Портал были добавлены уведомления о поступающих на согласование проектах.

В ХМАО — Югра первые изменения произошли на этапе диагностики: от муниципального предприятия «Водоканал» поступил запрос на возможность прикрепления векторных данных в ответах. Мы оперативно доработали портал — и теперь такая функция доступна.

👉 Следующий шаг — предоставление тестового доступа для пользователей. Обратная связь, собранная на этом этапе, будет учтена при финальном внедрении. В результате мы получаем двойную выгоду: пользователи, уже знакомые с порталом, на обучении будут задавать продвинутые вопросы и фокусироваться на собственных процессах. Это значительно ускоряет выход на полноценную эксплуатацию.

Для нас это старт долгосрочного партнерства, где вы получаете страховку от устаревания ПО. Готовы провести такую же глубокую работу для вашего проекта? Напишите нам и обсудим, как «Портал взаимодействия с РСО» может помочь в вашем регионе.

🔥 Gems на форуме «ПРОФ-IT»

14-15 октября в Омске состоится главный форум государственной информатизации — «ПРОФ-IT». И Gems будет на его передовой!

В этом году наша платформа Geometa стала победителем конкурса «ПРОФ-IT.Инновация». Теперь — проведем на форуме собственную секцию: «Цифровизация градостроительной деятельности и управления территориями».

15 октября вместе с партнерами и коллегами обсудим лучшие практики, социально-экономический эффект цифровизации и ключевые направления развития отрасли:

🔹 концепция ГИСОГД, совершенствование законодательства и внедрение Стандарта региональных IT-решений в сфере строительства,
🔹 управление инженерными сетями, градостроительное проектирование и комплексное развитие территорий,
🔹 новая идеология цифрового градостроительства.

Следите за обновлениями с форума в наших социальных сетях.
💬 Мы в Telegram
💙 Мы во Вконтакте

🌏 Универсальный геопортал в действии: лучшие практики для регионов на форуме «ПроIT»

Недавно в Кургане завершился II Межрегиональный ИТ-форум «ПроIT». Здесь руководители технологических компаний, предприятий разных отраслей экономики, представители органов власти, эксперты по цифровым решениям и учащиеся профильных образовательных учреждений обсудили ключевые этапы и перспективы цифровизации реального сектора экономики.

Алексей Зраенко, директор по развитию Gems, выступил на секции, посвященной цифровизации строительства, ЖКХ и сервисам «Умного города», где представил доклад о практических сценариях использования нашего Универсального геопортала для регионов России. В фокусе выступления были реальные кейсы:

🔳 Капремонт и дороги: прямая реализация требований Постановления Правительства РФ №390 от 29.03.2024. через визуализацию на карте всего хода капремонта и ремонта дорог — с полной историей работ за предыдущие периоды.
🔳 Инвестиции и экономика: создание инвестиционных карт и инвентаризация промышленных предприятий с учетом видов деятельности для задач экономического развития.
🔳 Целевые программы: визуализация мероприятий всех отраслевых программ на карте — наглядность и контроль исполнения.
🔳 Мониторинг строительства: отслеживание сроков возведения объектов соцсферы, транспорта и инфраструктуры, включая контроль реализации мастер-планов.

Отдельно остановились на функциональных возможностях портала, в том числе геокодировании.

«Геокодирование позволяет мгновенно превратить эксель-таблицу с адресами в карту. Например, можно „переместить“ на Портал данные Росстата и получить карту предприятий региона для оценки существующих поставщиков потенциальным инвестором. Использование искусственного интеллекта для автоматического определения типа колонок и нормализации адресов повышает процент успешного геокодирования»,

 — отметил Алексей.

Но главное — это измеримые результаты, которые получают регионы:

⚫️ рост цифровой зрелости на 20%+ и повышение позиций в рейтинге цифровой трансформации,
⚫️ отслеживание сроков строительства — до 100%,
⚫️ доверие к данным власти — до 100%,
⚫️ конверсия инвестиционных запросов — до 85%.

Мы не останавливаемся на достигнутом и активно ищем новые сценарии для пилотирования Универсального Геопортала в вашем городе или регионе. Будем рады предложениям по реализации пилотных проектов! По вопросам сотрудничества обращайтесь к Алексею Зраенко ➡️ az@gemsdev.ru.

🚀 Коллеги, партнёры, все, кто создаёт среду наших городов!

Поздравляем с Днём архитектуры — праздником, который напоминает, что за гармоничной средой наших городов стоят не только расчёты, но и творческое видение.

В Gems мы создаём инструменты, которые помогают воплощать эти идеи в жизнь. Наша задача — обеспечить вас надёжными цифровыми решениями для работы с пространственными данными, согласований и проектирования, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — создании качественной и комфортной среды.

С праздником!

🗣 Что происходит с инженерными сетями в эпоху цифровизации?

15 октября на форуме «ПРОФ-IT.2025» Евгений Аношин, руководитель направления «Инженерные сети» Gems, расскажет о практических решениях, которые помогут в цифровой трансформации инженерной сферы, сокращении сроков и повышении качества данных о сетях и коммуникациях.

📍 Сессия «Цифровизация градостроительной деятельности и управления территориями» — присоединяйтесь!

⚡️ Новичок в отделе? Обучим!

Одна из наших команд внедрения вернулась с Дальнего Востока, где провела очное обучение для сотрудников органов местного самоуправления в Магаданской области, Забайкальском и Камчатском краях. За неделю более 50 специалистов углубили свои знания о работе с Geometa от Gems.

Программу обучения мы готовим индивидуально для каждого региона. Перед визитом наши специалисты проводят диагностику и формируют план занятий с учетом запросов пользователей и их повседневных задач. В этот раз сосредоточились на работе с государственными и муниципальными услугами, а также разобрали базовый функционал для оптимизации рабочих процессов.

«Во время очного обучения мы не просто показываем функционал системы, а стараемся передать пользователям знания, которые они будут использовать как инструмент для автоматизации своей работы. Даже базовый функционал системы часто открывается с новой стороны»,

— отмечает руководитель проекта ГИСОГД Камчатского Края Дарья Пальчикова.

✅ Для максимальной эффективности мы корректируем программу прямо во время занятий, учитывая вопросы и пожелания специалистов. Живой диалог и сочетание теории с практикой позволяет разобрать конкретные рабочие кейсы. Специалисты получают ответы на свои вопросы в режиме реального времени, что помогает увереннее работать с системой.

«Мы также помогаем пользователям преодолеть первоначальные опасения. Новые сотрудники часто боятся случайно удалить данные или ошибиться с разделом. После обучения многие отмечают, что им стало „спокойнее и понятнее“ работать»,

— добавила Дарья.

Именно в личном общении рождается взаимопонимание, а советы наших специалистов становятся не абстрактными инструкциями, а конкретными решениями под задачи каждого специалиста.

Позади более 40 часов очного обучения на Дальнем Востоке и наши внедренцы возвращаются домой. А работа продолжается в онлайн-формате, где одну из ключевых ролей в сопровождении пользователей играет команда технической поддержки.

«Во время обучения мы всегда напоминаем о возможности обратиться в техподдержку. После очного обучения число заявок растет — специалисты активнее осваивают систему. Команды внедрения тоже взаимодействуют с пользователями по возвращении — лично или через чаты, где можно напрямую и быстро задать вопрос команде».

После очных занятий пользователи могут продолжить обучение на платформе Gems Study. Онлайн-курсы и техническая поддержка — это дополнительные услуги, которые помогают специалистам увереннее работать с системой даже после очного обучения.

Наш подход — от персонального обучения до постоянной поддержки — позволяет быть надежным партнером для регионов на всех этапах цифровой трансформации.

⭐️ Как цифровые инструменты меняют взаимодействие заказчика и проектировщика в градостроительстве?

15 октября на форуме «ПРОФ-IT.2025» Георгий Пашнин, директор продукта «Универсальный портал», представит подход к цифровизации взаимодействия между проектировщиком и заказчиком, а также расскажет про инструменты управления реализацией проектов в градостроительной сфере.

📍 Присоединяйтесь на сессию «Цифровизация градостроительной деятельности и управления территориями»!