Онлайн-торговля в России забирает новые позиции у традиционного ритейла. По оценкам экспертов, если в 2022 году на интернет-продажи приходилось 14% всей розницы, в 2023 году эта доля была уже 19%.

По словам экспертов, российская интернет-торговля растет быстрее всех в мире. По их оценке, объем рынка в 2023 году увеличился на 80%. По темпам роста интернет-торговли Россия опережает такие страны, как Филиппины и Индия, в полтора раза.

Подробности – в эфире телеканала Москва 24.

https://www.m24.ru/videos/ehkonomika/14052024/691197

Отдельное спасибо за яркое выступление блогеру и автору потребительских расследований Екатерине Конасовой 🤝

Закон о маркетплейсах

Вчера в Общественной палате РФ я принял участие в общественных слушаниях по Законопроекту о маркетплейсах (за авторством сенатора Кутепова А.В. и депутата Госдумы Гутенева В.В.).

Это будет выстраданный буквально всем обществом закон. Запрос на него исходит отовсюду — работой отрасли недовольны: и продавцы, работающие на платформах, и владельцы пунктов выдачи заказов и, конечно же, потребители. Мало того, мы даже заслушали представителя группы рядовых работников пунктов выдачи заказов, которых маркетплейсы, оказывается, нещадно штрафуют за брак товара, заставляют работать с нарушением графика и т.д.

Тема настолько злободневная, что отведенное для слушаний время мы превысили почти в 2 раза и даже так половина участников не успела выступить.

Так как предложенный закон больше охватывает регулирование самого бизнеса, я решил воспользоваться возможностью привлечь немного внимания к интересам потребителей.

Поэтому я предложил обдумать внесение в закон вопросов, которые сейчас недостаточно очевидно урегулированы (по крайней мере, если исходить из судебной практики):

— это вопрос одностороннего отказа маркетплейсов и продавцов от исполнения договоров с потребителями, который законом-то запрещен, но фактически реализуется маркетплейсами и продавцами;

— и вопрос зачастую надуманных оснований, которые они используют, чтобы избавиться от обязанности передать товар.

К сожалению, из-за сжатого времени пришлось на ходу скомкать свою речь. Но зато организаторы слушаний предложили предоставить свои замечания в письменном виде. Чем я обязательно воспользуюсь.

В целом по мотивам слушаний скажу, что в отрасли, оказывается, столько проблем и такого необычного характера, что работа над законом, судя по всему, предстоит громадная.

Завершая, хочу поблагодарить Координационный совет Общественной палаты и отдельно директора Союза электронной торговли Георгия Багиряна за предоставленную возможность принять участие и выступить на этих слушаниях.