Как научиться договариваться с заказчиком

Наташа Нестеренко из GRCH.Digital собрала 5 простых советов, которые помогают выстраивать нормальные рабочие отношения и достигать общих результатов

_______________
👈 Если хочешь выступить экспертом — пиши Максу

История одного проекта: полностью переделали главную страницу

Недавно поделились кейсом, как мы разработали карьерный портал Major Team для холдинга из топ-200 Forbes. В процессе у нас родилось несколько идей главной страницы, например, перекресток с офисами и карта России.

Клиент выбрал перекресток. Мы собрали сцену: отрисовали объекты, настроили анимации и заверстали. На уровне логики все выглядело ок: город, движение, офис Major, переход к направлению Major Auto.

Но когда мы уже финалили работу, клиент вернулся с обратной связью: сказал, что не чувствуется масштаб холдинга и визуально есть ощущение, что сайт связан со строительной отраслью.

😒 И вот в подобных ситуациях часто становится больно, многим мысленно хочется сказать клиенту: «Ну вы же сами согласовали концепцию» или «Мы уже все сделали, давайте не будем тратить время на переделывание».

Но по факту, если первый экран не считывает главное сообщение бренда, — значит, он не работает. И не важно, сколько усилий в него уже вложено.

В итоге решили уйти от стартовых идей, и сделать что-то принципиально другоое. Выбрали 3D-глобус. Пересобрали первый экран, и он начала транслировать ровно то, что хотел клиент:

«Major — это большой холдинг с бизнесами по всей стране, в котором для тебя может найтись место».

Ну и выводы: о чем на самом деле эта история

✓ То, что концепцию утвердили на старте, не гарантирует, что она выдержит проверку реальным продуктом.
✓ Ситуация: сделали → показали → не зашло → переделали» — это нормальный процесс работы над сложным проектом.
✓ Иногда правильное решение — не защищать первую идею до упора, а признать, что она не не подходит, и найти другой вариант.

🎙 Читать кейс Major Team