Ого, нам на одном канале прилетело за авторские права. Телеграм, что ты творишь, прекрати ахахха

Написал для коллег из Gazeta.АСП пост об особенностях ведения блога Telegram. Между прочим, у них много крутого контента для маркетологов. Они и сами пишут и постоянно разные топы делятся мыслями, обязательно загляните.

Откуда растут ноги у лидов?
#b2b

Короче, у нас в этом году есть органический поток заявок. Они откуда-то идут, часто мы видим, что это заявки с прямого захода, но в 90% случаях — это не совсем так. Какие-то инструменты в метрике есть, но их недостаточно. Всегда есть некая погрешность, поэтому мы начали тестировать другие сервисы. Не буду называть по именам, но пару сервисов вообще не показывают ничего, что нам нужно. Один сервис так же считал все как «прямой заход» и даже не мог определить ссылки, где UTM-метки стояли.

Путь пользователя — это, пожалуй, самое главное, что нужно учитывать в аналитике B2B-компаний. Вот пришел лид. Откуда он пришел? Что он узнал про нас до того, как оставил заявку. Перешел с рекламы, прочитал статью в блоге, ушел, вернулся, прочитал другую статью, ушел, еще раз увидел рекламу — перешел и оставил заявку. Вот этот путь весь мы должны знать про каждого потенциального клиента. Если мы это знаем, значит сможем понять, как на этот путь наставить и других потенциальных клиентов. Вот и весь секрет.

В связи с этим мы делаем несколько активностей:
1. Обязательно спрашиваем заявку о том, как он о нас узнал. Но мы заметили, что это не всегда правдивая информация. Клиент может сказать, что оставил заявку, когда прочитал нашу статью про личный бренд в Telegram, но на саму статью он наткнулся в моем канале или канале партнера. Мы обязательно спрашиваем клиента о том, как он о нас узнал, но понимаем, что все врут, кроме анализов (как говорил Доктор Хаус) и аналитических сервисов.
2. Мы используем метрику. Естественно.
3. И третий пункт — это дополнительный сервис, для более точного определения и нивелирования погрешностей опросов и метрики. Сейчас набирает обороты MyTracker (VK-шный продукт, а у ребят сильная база в маркетинговых технологиях и аналитике), у которого как раз недавно появился такой функционал. Сервис показывает количество пользователей, которые совершили целевое действие и что они делали до и после этого. Самое интересное, что можно смотреть более детализированно. Например, сегментировать по гео, устройствам. К примеру, есть ли разница между действиями пользователей с ПК в Москве и со смартфона в Москве. Если есть — делать на них разную рекламу. Если нет разницы, то делать для них одно и то же.

Работаем, ребята.

Как выросла цена на рекламу в каналах про маркетинг?
Если работали с маркетинговыми каналами, то знаете, что расценки здесь, мягко говоря, антидемократичные. Обычный пост в канале с тысячей подписчиков может стоить от 5 тысяч рублей.

Мы разобрали стоимость рекламы в популярных каналах маркетологов. И собрали небольшую статистику о том, где выгоднее покупать рекламу.

Переходите, изучайте

Помните, я вам рассказывал про то, что ОК запускает поддержку блогеров, которые хотят запустить свое шоу. Это было еще в середине лета. Так вот, некоторым авторам удалось придумать, достаточно подробно описать и защитить свои идеи. У кого это получилось — реализовали свою идею эксклюзивно в ОК.

Одним из победителей стал фуд-блогер Павел Сизов. Суть его шоу вот в чем. Гости с завязанными глазами пробуют блюдо, которое приготовил ведущий (сам Павел Сизов), а потом по ощущениям должны подобрать ингредиенты и подобрать такое блюдо. В конце они пробуют оба блюда и делятся впечатлениями со зрителем.

Посмотрел первый выпуск этого шоу, который вышел 8 декабря. Во-первых, приятно был удивлен тем, что помощником ведущего позвали стендап-комика Сашу Петросяна. В целом не берусь судить конкретно это кулинарное шоу, тут на любителя. Я не любитель этого жанра, но я могу оценить подход. Сразу видно, автор шоу очень рад, что оно вышло, это говорит о том, что он вложился в него душой. И как же круто, что в отличие от многих «частных» интернет-шоу, у которых первые выпуски сняты на коленке, на одну камеру, тут хорошо потратились на продакшн: от локации до нескольких камер и цветокоррекции. Сейчас такое время, когда все крупные продакшены уже в интернете и без качественной съемки не выстрелить, как это было раньше. Большое уважение, что ОК довели все это до конца и скоро мы увидим шоу с другими победителями.

Что ж, ждем)

ТикТок стал первым неигровым приложением, который заработал 10 миллиардов долларов.

По-моему это большой намек на то, что надо делать игры, а не социальные сети.

Но по этому графику можно заметить, что от 5 миллиардов до 10 ТикТоку понадобилось всего 15 месяцев. Это меньше, чем у всех остальных. Clash of Clans, к примеру, это заняло 81 месяц.

При этом ТикТок дольше всех шел до своего первого миллиарда. Целых 79 месяцев.

Но доходы ТикТока бустанулись после их внутренней валюты, которую можно донатить любимым блогером. Эх, вот чем могли бы быть голоса ВКонтакте.

Знайте своих клиентов в лицо

Написали статью в блог агентства о том, какие виды B2B-клиентов есть в Телеграме и чем их разв... привлекать.

Разобрали по деталям собственный контент в этом канале, рассказал, что работает лучше всего и регулярно приносит нам лидов. Все с примерами и подробностями — как вы любите.

Если интересно узнать, как бизнес получает заявки из Телеграм и как тут работает контент-маркетинг, залетайте → статья на VC про продающий контент для B2B в Телеграм

Итог №1. Все делают одно и то же, но почему-то у всех получается по-разному

Пришло время подводить итоги года. Понимаю, что у вас мало в ленте такого контента, но все же.
По одному итогу почти каждый день числа до 29-го. И в отпуск.

Этот итог из заголовка — не 2023 года. Он открыт нами еще в школе, а может даже раньше, но каждый год этот тезис совершенствуется. Наткнулся я недавно на пост в Facebook, где человек пишет, что вся водка одинаковая. Типа все используют спирт и воду, а люди глупцы, переплачивают только за бренд, красивую упаковку и так далее. Во-первых, хочу сказать, что мы осуждаем алкоголь и тупые посты.

Во-вторых, да, вся водка делается из спирта и воды. Кожаная обувь тоже делается в целом из кожи. Как и книги печатаются на бумаге. Как и все ноутбуки создаются из микросхем, процессора, пластика и так далее. Впрочем, как и все салфетки делаются из бумаги. Как и рекламные кампании состоят из стратегии, креатива, запущенных рекламных объявлений в соцсетях или на телеке и тому подобное.

Что получается? Все делается из одних и тех же материалов, но кто-то чтобы сделать кожаную обувь, знает как ее обработать так, чтобы она была мягкая, приятная, не давила на ноги, чтобы хорошо сидела и была удобной. А другой берет ту же самую кожу и делает, как умеет. Носить можно, но это не одно и то же. Один продает свою обувь на рынке, а другой в бутике. Туфли одного производителя стоят 2000 рублей, другого — 1500 долларов.

От того, что кто-то берет в руки обувь с рынка и брендовую и говорит, что разницы никакой нет, продукция не становится одинаковой. Что ж, хорошо. Говорят, сейчас не запрещено иметь мнение насчет того, что не понимаешь.

По итогу мы выводим формулу того, как стать звездой в своей индустрии. Тебе просто из известных всем материалов нужно сделать что-то новое. А новое не делается только коллективно или только индивидуально. Это работает в сочетании. Можно забрейнштормить, придумать сумасшедший дизайн обуви, а чтобы сшить первый экземпляр, позвать старого 90 летнего итальянца с магическими способностями. Или может чей-нибудь гений придумать идею, собрать команду для реализации и сделать это с помощью 10 тысяч человек. Бывает по-разному. Но из особенное из говна и палок получается в результате работы правильных людей. И никто не спорит, что развитый бренд создает добавочную стоимость, но для создания бренда тоже нужны идеи, люди и реализация.

И что дает нам этот итог?
Надо взять стратегическую цель и смотреть, а компетенции упарвляющих и сотрудников позволят вообще добиться этого? В общем-то, больше нужно сосредоточиться на HR-стратегии. У нас ее пока нет, не знаю как у вас.

Итог №2. Есть три типа клиентов по критерию «потенциального успешного кейса». И это не про теорию маркетинга, это про жизнь
Итог №1 — здесь.

Вот о каких типа я говорю. Назовем их «Изи катка», «50/50» и «Неберучки». Да, с терминами у меня проблемы, но это не важно.

Изи катка — это клиенты, которым вы почти наверняка принесете нужны им результат и даже лучше. Тут даже думать не надо. Надо брать проект с чистой совестью и начать работу. И надо очень сильно убедить, что вы правда сделаете круто, чтобы клиент не выбрал кого-то другого. Потому что если такой клиент выберет не вас, то он упустит шанс поработать с тем, кто даст результат конкретно ему.

По каким критериям можно определить, что клиент из этого типа?
— Наличие профильных кейсов.
— Наличие соответствующих компетенций у тех, кто будет заниматься проектом.
— Одно видение с клиентом, понимание, что вы идете в одно и то же место

Ну там еще много вариантов, это уже в теории маркетинга и продаж, почитайте книги.

50/50 — это клиенты, где изначально непонятно, будет ли успех. В целом, шансы равны. Можно проебаться, а можно круто зарешать. Брать или не брать проект зависит от ситуации в вашей компании. Если у вас много заявок из предыдущего типа клиентов, то таких клиентов можно отдавать профильным компаниям.

По каким критериям можно определить, что клиент из этого типа?
— Нет профильных кейсов, но знакомы с ЦА клиента.
— Недостаточно компетенций у сотрудников, но все таки какие-то есть.
— Видение вообще не обсудили. Клиент вам доверяет, но куда он реально хочет прийти — решаете вы. Есть риск, что он передумает.

Неберучки — клиенты, чьи проекты вы точно завалите. Ну, прям точно. Вот такие проекты брать не надо ни в коем случае, даже если у вас вообще нет клиентов. Вы потратите много сил и энергии на это, все провалите, потратите время клиента и упустите драгоценное время, когда могли бы привлечь ваших лучших клиентов.

По каким критериям можно определить, что клиент из этого типа?
— Нет профильных кейсов вообще.
— Кроме того, есть от 2 и более неудачных кейсов.
— То, что нужно сделать для клиента, не умеет на высоком уровне ни один ваш сотрудник.
— Вы с клиентом по-разному видете жизнь и проект.

В 2023 году мы сталкивались с каждым типом клиентов. В 2024 планируем не работать с третьим типом. И планируем привлекать с помощью маркетинга первый тип.

Итог №3. Систематизация — это самое сложное

Суть в том, что делать ту работу, которую умеешь — довольно таки легко. Вот ты делаешь дизайн, умеешь работать в софтах, красиво все делаешь, ты мастер — тебе не составляет проблем сделать дизайн. Так же, как и закупать рекламу, если ты закупщик. Так же как и писать контент, если ты пишешь контент.

Все самое сложное начинается, когда надо внедрить систему.
Когда закупщику нужно в 10 утра и 8 вечера заполнять таблицу — это почему-то не выполняется. Вместо 8 вечера, делается в 6 вечера (если вообще делается) и специалист не понимает, в чем проблема и какая разница. А разница в том, что за 2 часа ситуация меняется, а нам нужно видеть более менее полную картину за день.

Когда всем сотрдуникам надо держать сервисы по управлению проектами всегда в актуальном состоянии — тоже возникают проблемы.
Это просто забывают, делают что-то не так. А это нужно, чтобы руководитель зашел и увидел всю картину по проекту. Но сотрудник не понимает, за что его ругают, если он закупщик, он закупает рекламу. Он не считает заполнение таблиц и сервисы по управлению проектами своей работой.

Когда нужен еженедельный созвон, чтобы распланировть неделю — это воспринимается как трата времени, а не как часть работы. Но это все таки часть работы. Главное, чтобы такие созвоны не длились 3 часа. Они должны длиться не дольше 30 минут, что тоже может стать проблемой и затягиваться обсуждением чего-то другого, а не плана.

Короче, самое сложное в бизнесе оказалось не круто оказывать клиенту услугу, а выстроить систему внутри. Это всегда встречается не до конца положительно и всегда происходит не сразу. Еще одна цель на 2024 год — идеальная систематизация всего, что можно систематизировать. Работаем.

Как у вас дела с систематизацией?
👍 — это мне дается легко
🤯 — всегда было сложно заполнять что-то и делать в одно и то же время на постоянной основе
🔥 — заставляю сотрудников учиться систематизации, без этого не работаем
🌭 — работаем без системы и все круто.

Что нужно сделать, чтобы продукт продавал себя сам?

Формула создания мощного инфопродукта проста — крутая идея + знание аудитории + грамотная упаковка.
Она известна практически всем, но мало у кого получается реализовать ее на практике

Об этом рассказывает Ани Гапоян на своем бесплатном мини-интенсиве "Стратегия продающихся инфопродуктов". Ани — маркетолог и методолог онлайн-школ, с успешными кейсами по запускам: курс по заработку на 8.4 млн, с 300к до 600к в доходе репетитора по английскому языку. И это лишь часть кейсов. Она работала не только с экспертами, но и с крупнейшими онлайн-школами России — Тетрикой и Максимумом.

Что вас ждет на мини-интенсиве?
👉2 урока по генерации востребованных идей и упаковке инфопродукта,
👉полезные материалы по анализу целевой аудитории и продающим смыслам, которые нужно использовать для эффективных прогревов.

Не упусти возможность создать свой прорывной инфопродукт, переходи по ссылке и проходи первый урок уже сегодня: https://news.1rj.ru/str/Infostrategia_bot?start=mini_iIntensiv6

Реклама. Рекламодатель ИП Гапоян Ани Арсеновна, ИНН: 343534930114, erid: 2SDnjeBeE8G

Итог №4. Не всем нужен Telegram-канал.

Вот уже два года все стрямятся в Telegram. Кому-то пришлось перейти из заблокированных социальных сетей, кто-то захотел попасть в тренд. В общем, все сюда идут. Идут и идут, идут и идут. В какие-то месяцы чуть меньше, в другие чуть больше, но тем не менее это происходит.

Но один из выводов этого года — Telegram нужен не всем.

Если коротко, то Telegram не нужен тем, у кого нет денег на него. 20 тысч рублей в месяц — это деньги, но давайте как-нибудь сами. Еще нужен вам канал или нет, зависит от того, чем именно занимается ваша компания. В этой статье мы написали об этом достаточно подробно.

А вот кому точно нужен телеграм, так это контент-мастерам. Потому что здесь становится все больше и больше контента. Это значит, что скоро здесь черт ногу сломит. Хотя, наверное, уже. А это, в свою очередь, значит, что люди, которые смогут делать мегакрутой контент, будут цениться еще больше.

О том, как стать телеграм-маркетологом, написали тут.

Копирайтер нашего агентства уверен, что каждый уважающий себя автор должен разрешить в своем канале такой смайлик —💩
Об этом он написал тут.

У меня он был выключен. Что ж, включу его, посмотрим, что в моей жизни поменяется.

А вы что думаете?
👍 — и без него нормально
💩 — этот смайлик надо оставить
🌭 — все равно