Удивительно. В современном мире так много обучения, и так мало хороших специалистов.

Я постоянно вижу в социальных сетях, как люди ищут специалистов разного уровня. Кому-то нужны маркетинг директоры, кому-то стажеры, кому-то редакторы в журнал с миллионным трафиком. Кроме того, как автору канала о маркетинге, мне часто пишут и спрашивают, могу ли я кого-нибудь куда-нибудь порекомендовать.

В общем, ищут много, много спрашивают. И уже немного стыдно говорить «блин, честно говоря, не знаю». К тому же нам тоже нужны кадры разного уровня, разных специальностей. И нам, и нашим клиентам. Мы один раз потеряли клиента, потому что на их стороне не было маркетинг-директора и с нами некому было работать.

Поэтому сделали анкету, где можно рассказать о себе, своей специальности, своем опыте, ответить на пару вопросов. Каждый раз, когда мне, друзьям, коллегам, партнерам, клиентам нужны будут люди — я буду смотреть этот список и искать там спецов. Интересуют все диджитальные профессии, но если вы специалист в чем-то другом — милости просим. Никогда не занешь, куда жизнь завернет.

Заполняйте анкету, сделайте это с удовольствием и расскажите все, что мы должны знать о вас.

Скидывайте анкету друзьям, родственникам, врагам.

Минутка саморекламы, рекламы друзей, родственников и просто крутых каналов. Скидывайте в комментарии, что почитать на тему диджитала. Давайте-давайте, самый сок. Можно свои каналы, если вы уверены в них, можно каналы, которые вы читаете. Спасибо.

Люблю подкасты, что тут поделать. Много смотрю и слушаю бизнесовых, но среди них так редко бывают руководители рекламных агентств, что складывается ощущение, как будто их не существует или они не хотят делиться информацией.

Но наткнулся на подкаст с Антоном Самутиным, CEO популярного агентства Out of Cloud. Он рассказал о мощи Customer Value Management, как его использовать и почему это чуть ли не решение всех проблем.

Обязательно зацените.

Друзья, и другие 24 тысячи подписчика этого канала, хочу сегодня поговорить про клиентский опыт в B2B.
Считаю, это самое главное, и я уже не один раз это писал, почему бы не написать еще раз.

Смотрите, звучит это всё красиво. Вообще, в бизнесе очень любят все красиво описывать. Customer Experience – это тот опыт, который получает клиент, который взаимодействует с вашей компанией. И это охренеть какой большой путь: с момента посещения вашего сайта/страниц соцсетей — через первый контакт с представителем компании — через еще много контактов с вашим контентом и людьми (если мы говорим про B2B) — только потом идет сделка, получение услуги — и дальше еще много всего, например, вплоть до подарков на Новый год, бесплатного кофе во время встречи и так далее».

Да просто даже дизайн рекламы в таргете — это уже часть клиентского опыта, если у вас там кривой фотошоп, или в тексте кривой сторителлинг — это плохой опыт. А если у вас все очень профессионально, человек банально получает эстетическое удовольствие от объявления — первый плюс в кастомер экспириенс уже есть.

И я уже не говорю о том, что услуга должна быть оказана в лучшем виде и подана в лучшем виде. Например, клиент просит что-то сделать сверху того, о чем договорились, но это не что-то колоссально сложное. Компания говорит «окей, сделаем». Клиент говорит «сколько с меня»? Компания отвечает «за наш счет». Вот это клиентоориентированность. Но когда компания хочет просить дополнительные деньги за каждую картинку, которую пришлось сверху нарисовать — это как раз таки противоположное.

Когда вы вроде уже перестали работать с клиентом, проект закончен, но вы раз в год отправляете ему мини-исследование по его рынку. Это кастомер экспириенс, от которого он точно будет в приятном шоке.

Но вот, что самое интересное. У нас был неудачный по всем показателям проект, который продлился полгода. Нас не выгоняли полгода, хотя откровенно ничего не получалось. Но с нами работали полгода, давали шансы, позволяли экспериментировать, потому что с нашей стороны была 100% клиентоориентированность.

Если в вашей компании сейчас такого подхода нет, но вы захотите внедрить, будьте готовы, что часть сотрудников не сможет на это перестроиться. Придется их этому обучать или менять. Это если вы сами, конечно, перестроились уже.

Коллеги, пора вспоминать все ваши репетиции «если я встречу такого-то человека в лифте, скажу ему вооот так». Лифт не нужен, но 5 минут у вас будет. О чем я вообще?

Короче говоря, я о Media Speed Dating. На одной стороне 10 представителей деловых СМИ из РБК, Forbes, Ведомости, Коммерсантъ, Известия и многих других. На другой стороне вы, который получают 5 минут, чтобы рассказать о своем бизнесе, договориться о выходе публикаций и наладить теплый контакт с журналистами.
Важно, представлять СМИ будет именно редакция, а не рекламный отдел.

После этого все участники собираются за большим столом и продолжают общение, но уже без спиддэйтинг-формата.
По итогу вы получите ответы на все вопросы и получите контакты СМИ, с которыми пообщались, а дальше уже делайте, что хотите.

Блин. Ну уже всё сделали, чтобы вы могли нетворкить, поэтому если в следующий раз вы захотите оправдаться в формате «да у них просто знакомые есть в медиа», вспомните, что у вас их нет, потому что не взяли то, что вам принесли не блюдечке!

Билет и подробности ― у организатора MSD: @moiseev_nick

Возможно участвовать онлайн!

Пара слов о том, как мы в агентстве продавали услуги всего лишь 2 года назад. Кажется, это было в прошлой жизни. Смотреть со звуком.

Корпоративная культура на основе поп-культуры
Извините за повторение слова «культура».

Я начал работать в маркетинге в 2015 году. Устроился в агентство копирайтером. В агентство, которое уже тогда сильно работало над корпоративной культурой, которая оказалась мне близка. Там очень сильно кайфовали от Айн Рэнд, даже портрет ее висел, а я как раз дочитал «Источник» Айн Рэнд. И вот мне очень зашло, прихожу в это агентство, а там висит ее портрет и все говорят про ее принципы, ее книги, и я такой «да черт возьми я там, где надо». Сразу произошел коннект. А что если я не люблю Айн Рэнд? Не вопрос. Корпоративная культура не должна нравится. Она существует для того, чтобы сразу отсекать неподходящих друг другу людей и компаний.

Но тут все не так однозначно.
Владелец агентства, о котором вы наверняка слышали, но не буду называть имя, болеет за «Боарселону» и транслировал на всё агентство ценности этого футбольного клуба, которые заложил Йоханн Кройфф и развил до совершенства тренер Пеп Гвардиола. И вот здесь произошел диссонанс, потому что я не просто не болею за «Барселону», я болею за «Реал», главного соперника «Барсы» по всем фронтам. То есть «Реал» — команда, которая покупает звезд (по крайней мере на 2015 год так было), а «Барселона» выращивает своих ребят с нуля. Агентство тоже не переманивало звезд, а создавало своих с нуля.

Руководитель произнес фразу «это агентство, где болеют за «Спартак» и «Барселону», поэтому если вы болеете за противников, то вряд ли мы сработаемся». Я с этим не согласен, потому что принципы управления Гвардиолы — гениальны и только «Барсе» они не принадлежат. Сейчас они принадлежат «Сити», а «Реал» и «Барса» — сейчас совсем другие. Если смотреть поверхностно — да, мы не подходим друг другу.

Но надо смотреть не поверхностно. Я здесь вижу точку соприкосновения другую. В агентстве используют футбольные принципы, болеем за разные команды, но любим футбол. Вот это точка соприкосновения. Если ты вообще ненавидишь футбол, то могут быть разногласия и непонимание. Я хоть и болею за «Реал», если мне объяснить как устроено агентство на примере «Барселоны» — я пойму. А кто футбол не смотрит — не поймет, надо объяснить по-другому.

Давайте другой пример
В другом агентстве, где я работал, все ходили в худи. Да, это поп-культурный феномен. Я терпеть не могу худи. Если я хожу в офис, я хочу ходить туда в костюме. Мне никто не запрещал ходить в костюме, но представьте 20 человек: 19 из них в худи, 1 в костюме. Ну явно же даже визуально выглядит лишним. Крутое агентство, но не мое, а я оказался не их сотрудник.

Короче, что я хочу сказать
Если вы строите компанию или даже команду, сразу можно задуматься над корпоративной культурой. Сразу закладывать ее в основе вашей команды или компании. Но это может быть очень сложно и дорого прям с нуля прорабатывать корпоративную культуру. Поэтому начать можно с аналогий и трансляции уже готовых культур на свою компанию. Берешь компанию, изучаешь ее принципы и культуру и начинаешь внедрять в свою. А потом что-то берешь из другой компании. И так в конце к чем-то придешь. Чао.

Кроме того, как пишется название

Недаром говорят, что самые охуевшие люди в диджитал - это владельцы агентств. Взяли проект на лям, половину оставили себе, остальное распределили команде, которая за тебя все сделает. И сидят кайфуют.

Наташа из "Белого квадрата" пошла дальше - у нее есть повар, прачечная на выезде и домработница.

То есть мало того, что на работе ничего делать не хочет, так еще и по дому!

В своём канале Наташа пишет, как:

- полностью делегировала агентство: приходит чисто на 1 час в месяц забрать дивиденды и снова уходит в закат
- очаровала сотрудников так, что они работают с ней по 4+ года и не хотят уходить
⁃ сделала универ, где она училась, клиентом своего же агентства
⁃ работает 4 дня в неделю (причем НЕ НАД АГЕНТСТВОМ БЛЯТЬ, а над клубом, объединяющим владельцев диджитал-агентств страны. Видимо, чтобы плодить таких же охуевших людей, не иначе)

Если вы хотите также ее образ жизни вызвал у вас возмущение, подписывайтесь на канал - там она пишет, как пришла к жизни такой: @natalia_story

Реклама. ИП Зенцова Н.Л. ИНН 780441176150 Erid: LjN8Jt2Qq

Как думаете, надо взять его на работу или нет?

Слушайте, я вот, что подумал. Все соцсети, с которыми я взаимодействовал, так или иначе мне или команде поддались. Где-то получилось свой личный аккаунт сделать и клиентские круто вести, где-то только клиентские, где-то не мои, не клиентские, но родственнику какому-нибудь помог, ситуации разные. Но.

Есть одна социальная сеть, которая так мне и не поддалась. Это Twitter, а точнее Х. Особо клиентов по этой соцсети у нас не было, поэтому кейса нет. Нет кейса — нет клиента. Такой замкнутый круг. Пытался вести свою личную страницу, тупо не шло. Когда Twitter стал X, я там ничего не делал. И что теперь? Сдаться? Оставить Х нетронутым, что бы это ни значило?

Нет. Кое-что сделать можно. Недавно я наткнулся на интересный пост на канале одного фаундера и понял, что можно сделать. Сегодня позже расскажу, что за тема. Это не подводка к рекламе, если что.

Вакансия трафик-менеджера в нашем агентстве Teleguè

Ищем сильного трафик-менеджера на удаленку.

Обязанности:
- закупка рекламы в Telegram-каналах для проектов клиентов
- настройка Telegram Ads
- анализ Телеграм-каналов
- составление медиа-планов
- ведение отчетности в Google Sheets
- взаимодействие с клиентами
- постановка задач для отдела копирайтинга (ТЗ для креативов)
- анализ рекламных кампаний
- участие в составлении стратегии продвижения

Требования:

- опытный пользователь Telegram
- умение работать с сервисами аналитики TGstat и Telemetr
- умение работать с Telegram Ads
- умение работать с Google Sheets
- знание основ маркетинга
- знание таких терминов как CPC, CPM, CPV, ER, ERR и других
- аналитический склад ума

Мы быстро растем как агентство, так что есть возможно быстро расти в плане денег и в плане навыков. Будем рады видеть тебя в нашей команде.

По всем вопросам писать @nikitapetenko.

В сообщении сразу давайте ссылку на резюме и портфолио. Если у вас есть знакомые, кому могла бы быть интересна эта вакансия, то перешлите им, будем очень признательны.

Короче, рассказываю. Этот фаундер устраивал для своих подписчиков челлендж: писать каждый день в Twitter/X минимум по одному посту на английском языке, пока не наберется 1000 подписчиков.

Можно написать хоть 100 тысяч твитов и не набрать даже 100 подписчиков, в чем суть?

1. Недостаточно просто писать, что угодно. Надо попадать в какую-то повестку. А значит, надо следить за тем, что происходит. Всё на английском языке, поэтому этот элемент позволит изучить зарубежный контекст. Плюс? О, да.
2. Посты на английском. Можно прокачать навыки письма. Плюс? Возможно.
3. Делать крутые твиты и попадать в повестку может быть недостаточно. Нужно следить за всеми, писать комменты, вступать в дискуссии, самому найти людей, кого интересно фолловить. Время будет уходить? Будет. Плюс? Нихера. Но интересно.
4. Если делать что-то каждый день — это станет привычкой.
5. Единственный шанс преуспеть в контент-маркетинге — это сохранять регулярность.

Такой вот эксперимент. Каждый день по английскому твиту. О чем это будет — не знаю, сколько займет набор 1000 подписчиков — не знаю.

Каждый день спамить об этом не буду. Раз в неделю-две буду показывать, как идет.
Но если интересно, вот мой аккаунт, подпишитесь или присоединяйтесь к челленджу. А?)

#эксперимент #1000вХ

«Менеджер из Aviasales говорит мне: «Илья, прекратите это, они хотят меня уволить».

Не знаю, видели вы этот канал и их шоу, но они делают очень сильно специально всратую интеграцию Aviasales. От этого она еще смешнее. И я всегда думал «да, круто, что компания согласна на такое». В конце концов в том числе из-за этого — это первая компания, которая приходит ко мне в голову, когда мне нужно купить билеты.

Под одной такой интеграцией, где комики рассказывали, что девушка из Aviasales говорит, что ее могут уволить из-за такой рекламы (возможно, это шутка), сама компания оставила этот восхитительный комментарий.

Респект за иронию, самоиронию, постиронию и все, что связно с иронией.

В самый романтичный месяц года предлагаем обсудить отношения. С работой. Ведь они тоже могут быть безоблачно-счастливыми или драматично-токсичными. Вот у вас какие?

Давайте проверим с помощью теста от Карьерного маркетплейса hh.ru — он определит тип эмоциональной привязанности к работе. А ещё вместе с результатами вы получите скидку 14% на карьерную консультацию с 12 по 19 февраля.

Реклама. ООО «Хэдхантер»‎, 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д.9, стр.10, ОГРН 1067761906805. erid: 2Vtzqw3yzm7
Подробнее об условиях акции.