ВШГУ Президентской академии представляет проект «Госслужба: взгляд изнутри»

🤚Государственные служащие делятся опытом с теми, кто только начинает путь в этой сфере.

Сегодня наша гостья – уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка, выпускница «Школы губернаторов» ВШГУ Президентской академии Мария Львова-Белова.

В карточках 🔼 читайте, что помогает эффективно работать на госслужбе.

🧑 Мария Львова-Белова известна как государственный и общественный деятель, благотворитель. Ее крупные социальные проекты направлены на защиту прав детей и семей, а также создание среды равных возможностей для молодых взрослых с инвалидностью и детей-сирот.

🇷🇺 Была сенатором, представляла в Совете Федерации Пензенскую область. С октября 2021 года находится на государственной службе в качестве Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка.

⭐️ Подписаться на канал

➡️ Оставить «бусты»

#ВШГУ
#Президентскаяакадемия
#госслужбавзглядизнутри

🔠🔠🔠🔠🔠 Образ публичной службы: между престижем и служением
 
Почему одни госслужащие гордятся своим делом, а другие считают его непрестижным? Исследование ВШГУ Президентской академии с участием более 4,6 тысячи государственных и 38,7 тысячи муниципальных служащих раскрывает эту дилемму.
 
Оценка престижа госслужбы самими государственными служащими представлена на графике в этом посте. Наблюдается парадокс: большинство респондентов гордятся своей профессией, но запрос на повышение престижа, особенно среди муниципальных служащих, ощущается остро.
 
Престиж профессии – не просто абстрактное понятие, это:

✅ регулятор поведения, влияющий на мотивацию и качество работы;
✅ фундамент доверия, формирующий отношение общества к власти;
✅ часть профессиональной идентичности, определяющая, как служащие видят свою роль.
 
Исследование показало: даже те, кто считает престиж невысоким, часто связывают свою работу с идеей служения – не личным успехом, а общественным благом.
 
Что влияет на формирование образа госслужбы

⭐Коммуникативные коды власти: авторитет, имидж, доверие, стереотипы, репутация.
🙂Человекоцентричность: ориентация на потребности людей.
❤️Культура служения: ориентированность на идеалы социальной справедливости и ответственности.
 
Престиж публичной службы требует системной работы. Ключевыми направлениями являются поддержка профессиональной гордости на всех уровнях управления, развитие культуры служения как основы идентичности и формирование моделей качественного взаимодействия с обществом.

⭐️ Подписаться на канал

➡️ Оставить «бусты»

#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#исследования

✌️✌️✌️ Стратегическая сессия «Эффективное развитие клиентоцентричности» стартовала в Ситуационном центре города Москвы

31 июля и 1 августа ВШГУ Президентской академии проводит стратегическую сессию «Эффективное развитие клиентоцентричности» в рамках федерального проекта «Государство для людей».

👥 Заместители руководителей федеральных органов исполнительной власти и субъектов РФ собрались, чтобы обсудить развитие федерального проекта, обменяться опытом и улучшить свои знания в сфере применения искусственного интеллекта.

Программу открыл ректор Президентской академии Алексей Комиссаров:

Развитие клиентоцентричного подхода – одно из ключевых направлений трансформации системы государственного управления. Президентская академия, как ведущий центр подготовки управленческих кадров, последовательно реализует программы, направленные на формирование у руководителей органов власти практических компетенций в этой области. Программа «Эффективное развитие клиентоцентричности» призвана создать устойчивую профессиональную среду для обмена опытом, выработки решений и внедрения эффективных практик на федеральном и региональном уровнях. Уверен, что ее реализация станет вкладом в повышение качества взаимодействия государства с гражданами.

Заместитель руководителя Аппарата Правительства РФ Сергей Вельмяйкин подчеркнул:

Можно с уверенностью сказать, что базовые принципы клиентоцентричности внедрены. Теперь нам необходимо эту систему точечно донастраивать. Особое внимание уделяем внедрению технологий искусственного интеллекта, чтобы сделать взаимодействие гражданина с государством еще удобнее. Это уже неотъемлемая часть жизни, и мы должны идти в ногу со временем.

Статс-секретарь, заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев рассказал о ходе реализации федерального проекта «Государство для людей», промежуточных результатах и дальнейших целях.

🎯 Фокус первого дня сессии – обмен опытом и обучение участников передовым решениям в сфере клиентоцентричности.

🧑‍🎓 Программа повышения квалификации «Эффективное развитие клиентоцентричности» – часть масштабного образовательного трека ВШГУ Президентской академии. В период с 2023 по 2025 годы обучение по этой программе пройдут более 26 тысяч госслужащих.

Подробности на сайте.

⭐️ Подписаться на канал

➡️ Оставить «бусты»

#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность

🔠🔠🔠🔠🔠
Стартовала программа подготовки руководящего состава органов публичной власти Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей «Операционное мастерство»

🎯 Цель программы – подготовить высококвалифицированных специалистов, которые смогут повышать эффективность деятельности государственных и муниципальных органов в условиях нехватки ресурсов.

ВШГУ Президентской академии уже третий год осуществляет повышение квалификации сотрудников органов публичной власти исторических регионов. Задача программы – не только помочь участникам освоить инструменты процессного и бережливого управления, но также научить их подготовке и реализации оптимизационных проектов в органах власти и развить современные управленческие навыки руководителей. Работа на программе для участников будет состоять из нескольких этапов. Они проведут анализ текущих процессов, затем – работу с выявленными потерями и проблемами. На основе полученной информации подготовят и реализуют проекты по оптимизации, а также необходимые действия для закрепления полученных изменений

– заявил замдиректора ВШГУ Президентской академии Евгений Подшивалов.

Первый модуль программы «Операционное мастерство» проходит с 5 по 8 августа на площадке Президентской академии в Москве. Он посвящен введению в процессное и бережливое управление.

Темы обучения
🔘Картирование процессов
🔘Виды потерь
🔘Системное мышление
🔘Командообразование и коммуникации
🔘Практики регулярного менеджмента
и другие.

Кроме того, программа предусматривает проектную работу, во время которой команды регионов подготовят свой бережливый проект по оптимизации выбранного процесса, сформируют алгоритм начала оптимизации процессов в органах публичной власти регионов, а также выстроят горизонтальные коммуникации.

С этого года значительно расширили работу по повышению производительности труда. Новый федпроект (в рамках нацпроекта по экономике) носит межведомственный характер и по большому счету охватит всю экономику: как производственный сектор, так и социальную сферу. Для государства работа с производительностью позволит перекрыть кадровый дефицит и высвободить неэффективные затраты, чтобы направить их на проекты развития. Для бизнеса – поможет повысить операционную эффективность. Для граждан повышение эффективности социальной сферы повысит доступность и качество услуг

– сказала директор Департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Министерства экономического развития РФ Светлана Горчакова.

🗺 Следующие очные модули программы пройдут осенью в Нижнем Новгороде и в Ростове-на-Дону. В межмодульный период слушатели проведут самостоятельную работу и пройдут дистанционные курсы на платформе ВШГУ Президентской академии.

⭐️ Подписаться на канал

➡️ Оставить «бусты»

#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
#историческиетерритории