​​Как трансформировать бизнес в экосистему за 10 шагов

1. Проанализировать текущее состояние бизнеса, выявить проблемы и задачи.

2. Определить ключевые продукты бизнеса: это такие продукты, которые приносят основную часть доходов и несут выгоду клиенту.

3. Проанализировать путь клиента: какую задачу он решает с помощью вашего продукта, насколько им доволен.

4. Выявить сопутствующие потребности клиентов: например, клиенту строительного магазина могут понадобиться услуги по дизайну помещений, ремонту, перевозке мебели или клининг.

5. Определить, какие из этих потребностей можно закрывать в экосистеме: своими силами или с помощью партнеров.

6. Решить, как запускать новые сервисы: в едином супераппе или в разных приложениях.

7. Рассчитать эффект, который бизнес получит от запуска дополнительных сервисов в экосистеме

8. Создать архитектуру экосистемы: детальную концепцию сервисов и roadmap проекта.

9. Разработать MVP новых сервисов с помощью инхаус-команды или подрядчика.

10. Дорабатывать сервисы и добавлять новые, опираясь на обратную связь от пользователей.

​​Как завлечь 400 млн пользователей за месяц с помощью миниаппов: опыт WeChat

👀 Что это. Миниаппы — это приложения весом до 10 мегабайт с упрощенным интерфейсом и ограниченным по сравнению с нативными приложениями набором функций. Они предлагают те же сервисы, что и обычные приложения: покупки, заказ еды, аренду транспорта и развлечения. Но работают только внутри WeChat.

👨 Почему миниаппы нравятся пользователям.

— Не нужно устанавливать: миниаппы загружаются за несколько секунд внутри WeChat.

— Не нужно регистрироваться, так как вход происходит через аккаунт WeChat.

— Не нужно вводить платежные данные: покупки мгновенно проходят через WeChat Pay.

👩‍💻 Плюсы для партнеров.

— Низкая стоимость разработки: не нужно создавать версию для Android и iPhone. Благодаря этому небольшие команды могут запустить свой продукт.

— Доступ к миллиардной аудитории супераппа.

— Импульсивные покупки в период распродаж: быстрая загрузка миниаппа и лёгкость оплаты через WeChat Pay стимулируют продажи.

🌐 Плюсы для экосистемы. Миниаппы вовлекают аудиторию: клиентам легче пробовать новые продукты, так как взаимодействие с ними практически не требует усилий и ресурсов. А платформа с активной аудиторией — это точка притяжения для разработчиков цифровых продуктов. Так, на 2023 год в WeChat Mini Games зарегистрировалось 300 тысяч разработчиков, которые планируют вывести или уже вывели свои продукты в WeChat.

🇷🇺 Кто создает миниаппы в России. VK развивается по модели WeChat: в августе 2018 года компания запустила платформу VK Mini Apps, на которой разработчики могут создавать свои миниаппы. За 1 квартал 2023 года число приложений выросло на 83%, а аудитория платформы достигла отметки 43 млн пользователей.

​​Яндекс поможет организовать командировку за 15 минут

🧳 Что случилось. Яндекс запустил сервис «Яндекс Командировки» для организации деловых поездок.

🤔️️ Как появилась идея. Яндекс разработал сервис в 2021 году для внутреннего пользования, чтобы упростить процесс оформления командировок сотрудников. Год спустя компания вывела сервис на рынок под брендом TeamTicket. За полгода TeamTicket смог увеличить число командировок с 1500 до 50 000 и сократить время оформления деловых поездок с 24 часов до 15 минут. В июле 2023 года Яндекс переименовал TeamTicket в «Яндекс Командировки».

🐘 Как работает. Сервис агрегирует предложения от турагентств. С его помощью компании могут бронировать отели, билеты на самолеты и поезда, оплачивать страховку, трансфер и другие услуги. Через сервис бизнес также может решать нестандартные задачи, например, организовать для сотрудников поездку на слонах по Африке.

👀️️ Зачем это экосистеме. По оценкам компании, объем ниши бизнес-путешествий составляет 450—530 млрд рублей. В 2023 году Яндекс планирует расширить партнерскую сеть, к 2024 году — вывести проект на самоокупаемость, а к 2025-му — занять 20% рынка.