Социальная и информационная помощь – Telegram
Социальная и информационная помощь
33.2K subscribers
767 photos
46 videos
3 files
1.28K links
Законы и правила, льготы и скидки, бланки и инструкции, а также социальные новости Израиля на русском языке.

Реклама:
@AdMe_admin
Download Telegram
Забастовка в Банке Апоалим: 8 000 сотрудников остановят работу всех отделений

8 000 работников Банка Апоалим проведут завтра (в четверг) однодневную предупредительную забастовку в знак протеста против политики руководства банка, которое, по их словам, продвигает односторонние меры по сокращениям, несмотря на многомиллиардные прибыли банка.

В рамках забастовки будут закрыты все 180 отделений по всей стране, консультационные центры и телефонный центр.

Текущий конфликт разгорелся после объявления трудового спора Гистадрутом и профсоюзом работников 2 сентября. По словам профсоюза, руководство банка не предприняло шагов для урегулирования кризиса и продолжает настаивать на своей позиции. В последние месяцы велись переговоры, однако, по утверждению работников, руководство отказалось заморозить односторонние меры, включающие ликвидацию около 770 ставок и объединение должностей, а также принудительное перемещение сотен работников с ухудшением условий оплаты и перспектив продвижения.

@help_information
😱67🤣2816👍8👎6👏2💔2🤬1😢1
Несчастный случай на производстве при работе из дома - что важно знать:

Дом кажется самым безопасным местом, но и здесь могут происходить несчастные случаи, связанные с работой. Сегодня тысячи людей трудятся удаленно или ведут бизнес из дома, и в случае травмы важно понимать, когда это будет считаться несчастным случаем на производстве, а когда нет.

Когда домашняя травма считается производственной?

Страхование от производственной травмы охватывает не только происшествия в офисе или на заводе, но и любые места, где человек фактически выполняет работу. Например, если программист, работая из дома, поскользнулся по пути к рабочему столу за ноутбуком, это может считаться несчастным случаем на производстве. А вот если во время рабочего дня он пошел в душ и поскользнулся там, то такая травма будет признана личной и не связанной с трудовой деятельностью.

Также учитываются ситуации за пределами квартиры. Если падение произошло в подъезде или на лестнице многоквартирного дома по пути на работу - это тоже будет считаться производственной травмой. В частном доме все сложнее: чтобы случай признали трудовым, нужно доказать, что место связано именно с работой, например, что лестница ведет к кабинету, где вы принимаете клиентов.

И важно помнить - закон распространяется и на дорогу на работу и обратно. То есть травма, полученная по пути к месту работы или с работы домой, также может быть признана производственной.

Почему доказать трудовой характер травмы сложнее дома?
В офисе почти всегда есть свидетели или камеры наблюдения. Дома вы один на один с ситуацией, и доказательства придется собирать самому. Здесь могут помочь медицинские справки, фотографии места происшествия, сообщения работодателю в тот же день. Чем быстрее вы зафиксируете факт, тем выше шанс, что травму признают производственной.

Наемные сотрудники и частные предприниматели - разные правила, но общие права

Наемные работники, работающие удаленно, должны немедленно уведомить работодателя о происшествии, иначе будет сложно доказать, что травма связана с работой. Частные предприниматели должны быть зарегистрированы в Битуах Леуми как предприниматели, а также платить взносы. В противном случае, компенсацию можно не получить, даже если травма произошла, к примеру, во время выполнения заказов.

Даже если ситуация кажется запутанной и не очевидно, что случай будет признан производственной травмой, это не означает, что вы не имеете право на выплаты. Битуах Леуми рассматривает каждое обращение индивидуально, а при необходимости можно обратиться в суд.

Судебная практика уже признала феномен "надомной работы" и различных форм удаленной занятости - как у штатных работников, так и у независимых предпринимателей, работающих полный или неполный день из дома - обычным явлением современной трудовой жизни. Также было закреплено, что жилье может служить одновременно местом проживания и работы. Поэтому несчастный случай оценивается не по самому месту происшествия, а по конкретным обстоятельствам и по тому, существует ли причинно-следственная связь между происшествием и профессиональной деятельностью пострадавшего.

@help_information
44👍33
В Мировом суде Хайфы недавно завершилось разбирательство по делу о травме в торговом центре "Ренаним". Женщина поскользнулась на пятне масла, упала и повредила колено. Суд пришел к выводу, что и сам центр, и клининговая компания проявили халатность, не обеспечив безопасные условия для посетителей, и обязал их выплатить пострадавшей около 60 тысяч шекелей.

Инцидент произошел в ноябре 2016 года. Пострадавшей было около 55 лет. Она пришла в торговый центр вместе с дочерью, и, выходя из магазина на торговом этаже, поскользнулась на жирном пятне на полу, упала и повредила правое колено.

В суде женщина утверждала, что торговый центр и клининговая компания не выполнили свою обязанность поддерживать чистоту и предотвратить опасные ситуации. Представители ответчиков, наоборот, говорили, что это было внезапное происшествие, которого невозможно было избежать. Более того, центр и компания пытались переложить ответственность друг на друга.

Судья, рассматривавший дело, встал на сторону истицы. Он указал, что пятно представляло собой реальную угрозу для посетителей, и что ответчики не доказали, что сделали все возможное, чтобы этого избежать. В ходе процесса выяснилось и то, что торговый центр сократил количество уборщиков в дневные смены - в нарушение соглашения, что только усилило доводы пострадавшей.

Суд возложил равную ответственность и на торговый центр, и на клининговую компанию: каждая сторона должна оплатить 50% ущерба. Ущерб оценили примерно в 45 тысяч шекелей, но судья посчитал, что и сама женщина несет небольшую часть ответственности - пятно было заметным, и можно было проявить больше осторожности. Поэтому компенсация составила 40,500 шекелей. К этой сумме добавились расходы на адвоката (17% плюс НДС), экспертизы, госпошлину и еще 10 тысяч шекелей судебных издержек. В итоге общая сумма компенсации приблизилась к 60 тысячам шекелей.

@help_information
👍10313🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А задумывались ли вы когда-нибудь, что произойдет, если вдруг случится пожар, авария или тяжелая болезнь?

Во второй серии мы вместе с Яриком говорим о частном страховании - зачем оно нужно и какую реальную защиту может дать каждому из нас.

Страхование имущества помогает нам быть спокойнее за дом, квартиру или даже вещи - от пожара или кражи. Страхование жизни обеспечивает финансовую поддержку семьи, если с кормильцем вдруг что-то случится. Страхование третьей стороны ("цад гимель") покрывает ущерб, причиненный другим людям, а страхование от тяжелых заболеваний может оказаться тем самым спасательным кругом, когда лечение требует огромных расходов.

И, конечно, в подкасте я не удержалась и задала, наверное, самый частый "наивный" вопрос - а есть ли страхование зубов?
Ведь у стоматолога мы оставляем такие суммы, что иногда кажется, что именно это нужно страховать в первую очередь.

Все эти темы объединяет одно – речь идет о нашей защищенности и о том, чтобы не остаться один на один с проблемой и финансовым грузом в самый сложный момент.

Надеюсь, наш разговор поможет вам иначе взглянуть на частное страхование - не как на сухую формальность, а как на инструмент заботы о себе и близких.

@help_information
🔥4221👍10
🚨 Важная информация:

В национальный центр киберзащиты 119 сегодня утром (27 сентября) поступило множество сообщений о телефонных звонках, в которых звучат заранее записанные сообщения на плохом иврите с угрозами и попытками запугивания или вербовки.

Звонки поступают с номеров, начинающихся с:
03-6817***
03-3067***

❗️ Национальный центр киберзащиты подчеркивает: это всего лишь попытка запугивания.

Рекомендации центра:
✔️ Не отвечать на звонок.
✔️ Если ответили - немедленно прервать разговор и не нажимать никакие цифры во время звонка.
✔️ Если вы ответили - нет повода для переживаний. Сам факт ответа не наносит вреда телефону.

@help_information
👍11824🤬13🔥7😱2🤣1
В Израиле готовят камеры для контроля въезда в "чистые зоны"
Министерство транспорта еще в начале года начало подготовку к установке камер LPR, которые будут фотографировать и определять водителей загрязняющих автомобилей.
Теперь же это включено в проект поправок к Правилам дорожного движения, и ожидается, что в следующем году изменения вступят в силу.

Камеры LPR распознают номера и за доли секунды выдают всю информацию о машине и ее владельце. Сейчас они применяются для фиксации частных авто в полосах общественного транспорта, но по новым правилам будут использоваться для фиксации въезда в "чистые зоны".

Согласно проекту, местные органы власти смогут разрабатывать многолетние программы управления транспортом, принимать подзаконные акты и определять зоны с пониженными выбросами. В таких зонах можно будет ограничивать или полностью запрещать въезд определенных автомобилей.

Сегодня в Израиле только Хайфа и Иерусалим реально применяют такие ограничения - там запрещен въезд старых дизельных машин без фильтра частиц. А вот в Тель-Авиве еще в 2020 году объявили о намерении создать зоны с пониженными выбросами, но фактически проект не был реализован.

На практике новые правила предоставят муниципалитетам большую гибкость. Они смогут решать, какие автомобили запрещены для въезда, опираясь на разные параметры.

Например, город может установить запрет для машин, выпущенных до 2000 года, то есть до введения стандарта Евро-3 (экологический норматив, регулирующий уровень вредных веществ в выхлопных газах автомобилей).
Владельцы таких машин смогут физически заехать, но камеры LPR автоматически зафиксируют их, и они получат штраф (размер пока неизвестен). Также город может ограничить въезд только для гибридов и электромобилей.

Когда и как именно заработает новая система - пока неизвестно. Муниципалитеты еще не определили точные параметры и сроки, но правовая и техническая база для запуска камер уже готова.

@help_information
👍63😱1615👎9🤬2🔥1
На прошлой неделе в медицинском центре "Шиба" случилось нечто беспрецедентное для Израиля.
Пациент, страдающий от БАС (боковой амиотрофический склероз), получил уникальное судебное разрешение на эвтаназию, несмотря на то, что израильское законодательство категорически это запрещает.

Судебное постановление было вынесено около двух месяцев назад, но исполнено только недавно. Первый такой случай произошел в 2014 году - тогда речь также шла о пациенте с БАС.

Из-за существующих ограничений тяжелобольные израильтяне, желающие уйти из жизни достойно, вынуждены выезжать за границу, преимущественно в Швейцарию. По некоторым данным, около 10% людей, прибегнувших там к эвтаназии, - граждане Израиля. Однако такой вариант крайне затратен: включая авиаперелеты, оформление документов и медицинское сопровождение, стоимость может достигать 200 тысяч шекелей, что доступно лишь единицам.

Противники действующего закона указывают, что нынешняя система фактически подталкивает безнадежно больных к трагическим шагам - самоубийствам или другим отчаянным поступкам вместо гуманной легальной процедуры. На данный момент закон разрешает пациенту лишь отказаться от искусственного продления жизни (например, например, не проводить реанимацию ), но категорически исключает любые действия, направленные на её завершение.
________
Возможно, данный случай откроет путь для других тяжелобольных пациентов, которые захотят пройти процедуру дома, в окружении близких, не покидая Израиль. Однако остается вопрос: готово ли израильское общество к такому сдвигу в медицинской этике и законодательстве? Этот случай заставляет задуматься о балансе между правом человека на достойную смерть и традиционными ценностями, которые и определяют подход Израиля к вопросам жизни и смерти.
@help_information
🙏138👍3317🤬7😱6😢5
Я не знаю, кто там что курит в канцелярии Министра социального равенства, но я хочу рассказать немного о её "достижениях". Так, на будущее.

Программа "Не звони мне" - отменена. Министерство социального равенства отказывается перечислить 620 000 шекелей на базу данных "Не звони мне", которая должна защищать потребителей от агрессивных маркетинговых звонков. Теперь нет запрета, и я (уверена, что не только я) постоянно получаю звонки от разных организаций.
Ну правильно, а зачем вкладывать в какую-то базу? Это же не принесёт голоса на праймериз!

Напомню, о чём речь: В 2023 году Управление по защите прав потребителей открыло регистрацию в базе данных "Не звони мне", чтобы граждане могли защитить себя от назойливых маркетинговых звонков. В соответствии с законом, сотрудники компаний телемаркетинга в течение 15 дней обязаны были перестать звонить по телефону, внесённому в эту базу.

Онлайн-форма для обращений пожилых людей на сайте Министерства работает только на двух языках - арабском и иврите.
Так сложно перевести на русский! Не для кого же... Всё для равенства между людьми. Между прочим, сама министр лично обещала это сделать, но ей некогда заниматься такими простыми вопросами - у неё на повестке дня более "сложные" задачи.

Задержка бюджетов для организаций, занимающихся правами переживших Холокост. Уже год как задерживают выделение средств организациям, которые занимаются помощью людям, пережившим Холокост. В феврале, когда этот вопрос был поднят впервые, представитель Министерства заявил, что ответственный за эти средства "долго болел". Ну видимо, до сих пор болеет.

Более того: Пресс-релизы, которые распространяет пресс-служба министра, рассказывают о процессах, которыми якобы руководила сама министр: новаторская программа по смягчению одиночества пожилых людей, горячая линия помощи пожилым, проект по интеграции пожилых людей на рынок труда. Но..... на самом деле все эти процессы начались ещё раньше, при предыдущих министрах, и нынешняя министр не имеет к ним никакого отношения.

И вишенка на торте: На комиссии Кнессета, где были подняты эти вопросы, было предложено обратиться к Государственному контролёру с просьбой расследовать ряд нарушений в действиях министра и её ведомства. После примерно двух с половиной часов обсуждения, в котором большую часть времени принимала участие только один депутат Кнессета от коалиции (разумеется, не министр - она не участвует на заседаниях комиссии в Кнессете для дачи ответов, а на запросы, направленные в её канцелярию, ответа не поступает), специально пришли ещё два члена коалиции на голосование по поводу обращения к госконтролёру. Проголосовали, как вы думаете, как? Против! И, естественно, это привело к отклонению предложения.
______
Министерство социального равенства, в рамках своей полномочий, должно оказывать поддержку различным группам населения, включая пожилых людей, в частности, переживших Холокост; потребителей, подверженных риску стать жертвами мошенничества и других слабых слоёв населения.
@help_information
💔70🤬4831👍25😱19🔥5🤣5👎4🙏1
Волонтёрская программа в Израиле: возможность для тех, кто живёт за границей

В Израиле работает множество организаций, каждая из которых вносит свой уникальный вклад в развитие общества. Сегодня я хочу рассказать еще об одной из них и её проекте, который даёт возможность людям из-за рубежа приехать и помочь стране.

О Мидраше Ционит
Мидраша Ционит - международное еврейское сообщество для русскоязычных евреев, которое начало свой путь в Киеве в 2001 году как небольшой общинный образовательный проект.
За более чем 20 лет организация выросла в сильную самостоятельную структуру с центром в Иерусалиме.

Организация занимается приобщением к культуре, традициям и религии Израиля, изучением Торы и истории еврейского народа. Мидраша проводит летние и зимние молодёжные образовательные лагеря "Тхелет", организует семинары и шаббатоны в Израиле, странах СНГ и Прибалтике.

Также Мидраша Ционит совместно с проектом Taglit Birthright Israel и компанией Тлалим уже несколько лет подряд проводит в Израиле волонтёрскую программу. Программа создана специально для евреев, проживающих за пределами Израиля, чтобы дать им возможность внести реальный вклад в жизнь страны и глубже познакомиться с ней.

Ближайшая программа пройдёт с 11 по 24 ноября 2025 года (14 дней) в Иерусалиме. Она предназначена для евреев и супругов евреев (в официальном браке более года) в возрасте от 18 до 50 лет, проживающих за пределами Израиля, а также для израильтян, проживающих за границей более 7 лет, и выпускников программы МАСА, которые не получили гражданство Израиля и вернулись на родину.

Особенно актуальна программа для родителей из диаспоры, чьи дети находятся в Израиле по программам НААЛЕ, СЭЛА, МАСА или уже получили гражданство, для выпускников МАСА, которые хотят вернуться в Израиль ещё раз, и для тех, кто заканчивает программу МАСА и хочет продлить своё пребывание в стране.
Участники программы помогают в различных сферах: приготовление и раздача питания, работа в сельском хозяйстве, логистика и гуманитарная помощь, поддержка в больницах и центрах для людей с особыми потребностями. Волонтёрская работа занимает 4–6 часов в день. Остальное время участники могут посвятить знакомству с Иерусалимом, общению и отдыху.
Помимо волонтёрской деятельности, программа включает культурную и образовательную составляющую: две большие экскурсии по Израилю, дополнительную авторскую экскурсию от Мидраши Ционит, встречу Шаббата и лекции о современной жизни страны.

Хотите не просто посетить Израиль как турист, а реально помочь стране? Записывайтесь :)
https://midrasha-zionit.co.il/product/volonteer2025/

@help_information
47👍18👎2🤬1
Что нам привезут из Вашингтона – войну или мир?

Согласится ли ХАМАС?
Каковы детали соглашения?
И когда нас ждет второй раунд в Иране?

Обо всем этом и многом другом читайте на лучших новостных каналах Израиля на русском языке 👇👇👇

https://news.1rj.ru/str/addlist/WwzVSDPhAAlkYmNk
🙏47👎7👍4
Давайте немного обо мне и о политике.

Меня постоянно упрекают, что я пишу критику в адрес правительства.

Да, пишу. Писала в адрес предыдущего, пишу о нынешнем. И когда есть повод - напишу и хорошее. Про любого. Но если вижу проблему - буду писать всё, что мне не нравится.

Меня тут один ликудник чуть с грязью не смешал за то, что я посмела быть одной из инициаторов заседания комиссии Кнессета по алие и абсорбции, которую возглавляет Гилад Карив, в период войны с Ираном.

А между прочим, именно благодаря этой работе удалось изменить многое, связанное с вашими же правами, в том числе и в Налоговом управлении.

Я действительно работала в Кнессете с депутатом от партии Ликуд. После этого мне предлагали работу и другие депутаты Кнессета - и от Ликуда, и от Еш Атид, и от НДИ.

Несмотря на то, что некоторые мне написали, будто я лишилась "плюшек", когда перестала работать - это совершенная неправда. В работе помощника депутата нет никаких плюшек. И нет желания возвращаться на эту должность.

Но при этом мне не было стыдно за мою работу, и я делала всё возможное, чтобы помочь русскоязычным жителям, находясь на этой должности.

Смешно, но я уже не работаю там более трёх лет, а мне до сих пор ставят в упрёк то, что я сейчас якобы злюсь, что не работаю и поэтому высказываю своё мнение.

Вы те, кто пишет мне "постыдись".

А за что мне должно быть стыдно?

Несмотря на всё, что мне также удалось пройти и пережить здесь, как и каждому из вас, я стараюсь помочь каждому. Никуда не делась, не устранилась, отвечаю за свои слова. И должно быть стыдно?

Я не обязана молчать из-за того, что когда-то работала в системе. Наоборот - я знаю, как она работает изнутри. Я видела, кто реально приходит решать проблемы людей, а кто только на камеру улыбается.

Вы хотите, чтобы я была благодарной? За что? За то, что мне позволили работать? Я работала не для себя - я работала для вас, для тех, кто приехал в эту страну и столкнулся с абсурдом бюрократии, с равнодушием, с системой, которая должна помогать, но часто только мешает.

Вы, ликудники, вы знаете о том, что ни один из депутатов Ликуда никогда не пришёл на помощь? А приходили на помощь депутаты из оппозиции - и сейчас, и тогда, когда сами были министрами.

И знаете, что самое печальное? Те, кто сейчас кричит мне "предательница" и "неблагодарная", - это те же люди, которые приходили ко мне за помощью. Которым я помогала. Которые получили результат благодаря работе, которую я делала.

Но теперь, когда я говорю неудобную правду, я внезапно стала врагом.

Вы сейчас будете меня упрекать, что я недовольна тем, что происходит? Вы правда считаете, что у меня нет права сделать выбор в пользу тех, кто действительно старается помочь?

Вы можете продолжать закрывать глаза на реальность. Можете продолжать защищать тех, кто вас игнорирует. Это ваш выбор.

Но не требуйте от меня молчания. Не требуйте от меня лояльности к тем, кто не заслужил её делами. И уж точно не учите меня стыду - я знаю, за что стыдно. И моя позиция - не из этого списка.
@help_information
401👍107👏19💯13👎8🔥8😢1🙏1
Очередная забастовка в банке "Апоалим"

Профсоюз сотрудников банка "Апоалим" объявил, что сегодня, во вторник 30 сентября 2025 года, начиная с 12:00 и до конца рабочего дня, 8000 сотрудников банка проведут забастовку.

Протест направлен против действий руководства, которое, по словам работников, продвигает план сокращения сотен должностей, увеличивает нагрузку и наносит ущерб сотрудникам, будущему банка и его клиентам. Это происходит на фоне рекордной прибыли банка в миллиарды шекелей.

В рамках санкций сотрудники приостановят работу всех подразделений банка: 180 отделений по всей стране, консультационных и телефонных центров.

@help_information
👍39😱23🤣96🤬4
О важном в преддверии Йом Кипур (1-2 октября 2025 года)

Общественный транспорт и аэропорты
Междугородние автобусы прекратят движение 1 октября с 13:00 до 14:30 и возобновят работу около 20:30–21:00 2 октября.
Городские автобусы перестанут ходить между 13:30 и 14:30 и снова выйдут на маршруты 2 октября с 20:00-21:00.
Поезда Израиля будут работать 1 октября по усиленному пятничному расписанию до 13:00:
- увеличенное количество поездов (два поезда в час на линии Хайфа–Тель-Авив)
- будет открыто движение на линии Беэр-Шева–Димона
Важно!
2 октября поезда ходить не будут. Движение возобновится утром 3 октября.
Аэропорт Бен-Гурион:
- 1 октября последний рейс приземлится в 13:50, а последний международный вылет отправится в 13:55
- 2 октября первая международная посадка ожидается в 22:05, первый вылет - в 23:30

Скорая помощь МаДА
Как и каждый год, во время Йом Кипура, тысячи людей будут нуждаться в услугах службы скорой помощи МаДА (телефон 101), в том числе из-за жары, поста, риска обезвоживания, травм во время езды на велосипеде и т.д.
Станции МаДА по всей стране будут усилены парамедиками, фельдшерами, машинами скорой помощи, реанимобилями и мотоциклами экстренной помощи, чтобы быть готовыми оказать срочную медицинскую помощь больным и пострадавшим, нуждающимся в помощи.

Ваш ребенок уже спит и видит, что завтра поедет кататься на велосипеде?
Тогда специально для вас несколько советов, которые смогут предотвратить серьезные травмы при катании на велосипеде.
1. Перед поездкой проверьте исправность велосипеда: звонок, шины, тормоза, фары и светоотражатели.
2. Убедитесь, что велосипед соответствует росту вашего ребенка.
3. Шлем - это защита головы. Не забудьте купить шлем. Он должен быть по размеру головы вашего велосипедиста и хорошо застегиваться.
4. При езде в темное время суток, желательно, чтобы на вашем чаде была светлая одежда, чтобы его было хорошо видно.

@help_information
118👍77👎3🤬2😢1🤣1
Закон о 6 минутах

Ждать на телефоне десятки минут, слушая музыку и автоматические сообщения, знакомо каждому. Чтобы защитить потребителей и сократить время ожидания, 25 июля 2019 года вступил в силу закон о 6 минутах.

Казалось бы, наконец-то справедливость восторжествовала! Но не спешите радоваться. Да, компании обязаны отвечать максимум за 6 минут, однако есть одна маленькая деталь: это правило работает только в том случае, если речь идёт об одном из трёх вопросов - проверка счёта, прекращение договора или устранение неисправностей.

До этой даты закон обязывал компании отвечать клиенту в течение 3 минут или предлагать обратный звонок в течение 3 часов. Этот закон также продолжает действовать, но в отношении других услуг.

Как я уже написала выше, закон о 6 минутах распространяется только на обращения, связанные с проверкой счета, прекращением договора и устранением неисправностей. Но есть еще один нюанс. Под его действие попадают не все компании в Израиле, а только компании мобильной и стационарной связи, кабельные и спутниковые операторы, интернет-провайдеры, радиослужбы, водные компании, газовые компании, электрическая компания, банки, компании кредитных карт, службы экстренной медицины и страховые компании.

Если вы столкнулись с нарушением и хотите подать жалобу, можете сообщить об этом в Управление по защите прав потребителей, которое может принять меры в отношении продавцов, не соблюдающих закон и не предоставляющих услуги в установленные сроки. Вы также можете подать иск против продавца в суд, если докажете, что вам был причинен ущерб в результате длительного ожидания.

В то же время положение о защите прав потребителей, определяющее срок ответа в течение 3 минут, продолжает действовать параллельно с законом о 6 минутах. То есть в отношении услуг, не связанных с устранением неполадок, проверкой счетов или расторжением договора, действуют следующие правила: если вы обращаетесь к компании, на которую распространяется закон, и ожидаемое время превышает 3 минуты, компания обязана не позднее чем через 2 минуты с начала разговора уведомить вас голосовым сообщением, что время ожидания больше 6 минут, и предложить оставить сообщение или дождаться ответа оператора.

Если вы выбрали ждать, компания обязана уведомить вас о месте в очереди и приблизительном времени ожидания, при этом в любой момент можно перейти к оставлению сообщения.

Если вы решили оставить сообщение, нужно назвать свое имя и номер телефона, а компания обязана перезвонить не позднее чем через 3 часа.
Если сообщение оставлено менее чем за 2 часа до конца рабочего дня, компания имеет право перезвонить на следующий рабочий день, но не позднее чем через 3 часа от начала работы. Если вы не ответили на звонок, компания должна оставить голосовое сообщение или отправить SMS с указанием временного диапазона для повторного звонка (не позднее 3 часов). Если вы не ответили и при втором звонке, компания должна уведомить вас голосовым сообщением или SMS о том, что вам нужно будет позвонить снова самостоятельно.

Закон допускает отступление от общего правила в случае системной неисправности в предоставлении товаров или услуг со стороны компании, когда неисправность произошла как минимум в региональном масштабе. В таких случаях компания обязана сообщить в голосовом сообщении, в каком районе возникла неисправность и когда ожидается её устранение.
@help_information
👍6524
С сегодняшнего дня (1 октября) поездка по трассе №6 обойдется дороже.

Тарифы проезда по трассе №6 были обновлены сегодня утром в соответствии с индексом цен.
Для разового клиента (не абонента) стоимость поездки теперь составляет 24,19 шекеля вместо прежних 23,64.
Для обладателей абонемента "Паскаль" цена для легковых автомобилей составляет 4,98 шекеля вместо 4,87. Для автомобилей весом более 4 тонн - 14,94 шекеля вместо 14,62.

Хотя речь идет о "минимальной" сумме, для водителей, которые пользуются трассой ежедневно, это становится ощутимой накопленной затратой. При этом с сегодняшнего утра также подорожал бензин: по сообщению Управления топлива и газа при Минэнерго, максимальная потребительская цена за литр бензина 95 октан выросла на 7 агорот.

Как рассчитывается цена за проезд?
✓ В центральной части страны (между развязкой Сорек и развязкой Ирон) поездка до трех участков тарифицируется по минимуму как за три. Поездка из пяти и более участков тарифицируется по максимуму как за пять.
✓ Поездка по участку 18 (между развязкой Ирон и развязкой Эйн-Тут) оплачивается отдельно.
✓ В южных участках (между Сорек и Шокет-Даром) плата не взимается, а участок между развязкой Бен-Шемен и развязкой Нешерим считается одним.

Цены включают НДС, в счете округляются до ближайшей агоры. Тарифы периодически обновляются в зависимости от типа автомобиля (до 4 тонн / мотоцикл / более 4 тонн) и типа клиента (разовый / абонемент). Для автомобилей свыше 4 тонн стоимость также зависит от времени суток.

На сегодня оплата проезда по трассе №6 рассчитывается минимум как за 3 участка и максимум как за 5. То есть, если водитель проехал всего 2 участка, он все равно платит как за 3, а если, например, 8 - платит только за 5.

Таким образом, например, для абонента "Паскаль" сумму 4,98 шек. нужно умножать минимум на 3 участка. То есть минимальная оплата за проезд легкового автомобиля до 4 тонн составляет 14,94 шек.

Что такое "Паскаль"?
"Паскаль" - это электронный идентификатор, установленный в автомобиле, который автоматически связывается с системой платных ворот на трассе. Система распознает машину, подсчитывает количество пройденных участков и переводит данные в ежемесячный счет, направляемый абоненту.
Абоненты "Паскаль" получают скидку до 40% по сравнению с разовыми пользователями.
@help_information
👍3325😢14🤬1🙏1
Дорогие друзья,
В преддверии Йом Кипура хочу пожелать вам настоящего примирения - с собой, с близкими, с миром вокруг.

Этот день словно пауза, которую нам дарит жизнь. Мгновение, когда можно замедлиться, прислушаться к себе и честно спросить, где я был слишком резок, где не заметил чужой боли, где забыл проявить добро.

Пусть у каждого из нас хватит мужества попросить прощения и великодушия простить. Иногда труднее всего быть терпеливыми и внимательными именно к тем, кто рядом каждый день.
Пусть этот Йом Кипур напомнит нам, что забота и теплое слово - это то, что удерживает нас вместе и делает сильнее...

Гмар хатима това.
1243🙏144👍2
Как работаем в Суккот. Частые вопросы.
Праздник Суккот длится неделю. Первый день и завершающий день (Симхат-Тора) - полноценные праздничные дни. Дни между ними носят название "Холь а-Моэд" - полупраздничные дни.

Канун праздника ("Эрев Суккот") (6 октября)
Предпраздничный день всегда короче обычного, но оплачивается полностью. Его длительность - от 5 до 7 часов, в зависимости от того, что прописано в вашем коллективном соглашении, трудовом договоре или принято на вашем месте работы.
Если на вашем рабочем месте нет чётких договорённостей о предпраздничном дне, работодатель может выбрать один из вариантов:
✓ 7-часовой день с оплатой как за 8 часов
✓ 8-часовой день с оплатой как за 9 часов
Важный момент: если вы берёте выходной в канун праздника, он засчитывается и оплачивается как полный отпускной день.

Праздничные дни (7 и 14 октября):
✓ Если у вас месячный оклад, то вы получите полную зарплату за месяц, даже если не работали в праздничные дни Суккота.
✓ Если у вас поденная или почасовая оплата: Праздничные дни, в которые вы не работали, оплачиваются в обычном размере. Это право появляется после трёх месяцев работы и действует, если вы были на месте в канун праздника и на следующий день после него (или отсутствовали с разрешения работодателя).
Как рассчитывается дневная зарплата для почасовых работников:
Если вы работаете с изменяющимся графиком, размер вашей дневной зарплаты рассчитывается следующим образом: берётся среднее количество ваших ежедневных рабочих часов за период перед праздником и умножается на вашу почасовую ставку.
По поводу длины этого периода существует два подхода: одни считают, что нужно учитывать последние 3 месяца, другие - последние 12 месяцев. Окончательного решения по этому вопросу пока нет, поэтому допустимы обе интерпретации.
Если вы работаете не все дни недели, и один из ваших рабочих дней совпал с праздником - этот день оплачивается. Если не совпал - не оплачивается.

Оплата работы в праздник:
Если всё же нужно выйти на работу в праздничный день:
✓ Для сотрудников с окладом: доплата 50% + оплачиваемый выходной взамен.
✓ Для почасовых работников: оплата 150% + неоплачиваемый выходной

Работа на исходе праздника:
Работа на исходе праздника оплачивается как обычно, но если она началась менее чем через 36 часов после окончания предпраздничного дня ("ерев хаг"), то считается праздничной и оплачивается в размере150%.

Работа в "Холь а-Моэд"
Эти дни законом не урегулированы и считаются обычными рабочими. Однако если в вашей компании есть коллективный договор или сложилась практика сокращённого рабочего дня – работодатель обязан это соблюдать.
Даже если письменного соглашения нет, но на вашем предприятии исторически сложилась практика сокращённого дня в полупраздничные дни – работодатель должен следовать этой традиции.

Может ли работодатель объявить коллективный отпуск?
Да, работодатель может закрыть предприятие на праздники и объявить коллективный отпуск, включая предпраздничные и полупраздничные дни. Но при этом действуют два важных правила:
1. Если отпуск длится минимум семь дней (включая выходные), работодатель должен сообщить об этом минимум за две недели.
2. У каждого сотрудника должно быть достаточно накопленных отпускных дней. Да, многие работодатели практикуют отпуск "в долг", но делать этого в принципе нельзя.
Важно помнить: праздничные дни не вычитаются из вашей годовой квоты отпускных дней. Если праздник выпадает на период вашего отпуска, подсчёт отпускных дней прерывается на эти дни.

А если заболел?
Если во время болезни работника выпадают праздничные дни, есть два варианта трактовки оплаты. По одной позиции, это оплачиваемый больничный день, по другой – оплачиваемый праздничный день, ведь если бы человек не болел, он все равно получил бы этот день.
@help_information
89👍34👏2😍1
Коротко от Битуах Леуми:

В связи с праздником Суккот пособия по прожиточному минимуму и безработице будут выплачены досрочно 9 октября вместо 12 октября.

Остальные пособия будут выплачены как обычно, в установленные даты.
Детские пособия - 20 октября.
Пособия по старости, инвалидности и другие = 28 октября.
Дата выплаты дотации на обогрев ("маанак химум") пока не опубликована.
@help_information
👍6622
В Мировом суде Хайфы вчера завершилось разбирательство по делу о травме, полученной в торговом центре Эйлата.

В мае 2021 года женщина пришла за покупками в магазин "Фактори 54" в торговом центре "Айс Мол" в Эйлате. В какой-то момент ей нужно было ненадолго выйти, муж остался внутри продолжать выбирать товары. Когда минут через 10–15 она вернулась, двери магазина оказались закрыты, причём без всякого предупреждения. На дверях не было ни одной предупреждающей наклейки - они были полностью прозрачными. Женщина просто не поняла, что проход закрыт, не заметила стекло и с силой ударилась о него головой. Удар оказался сильным - перелом носа, кровотечение, боль и синяки. Позже ей было установлено 10% постоянной инвалидности из-за изменения формы носа и затруднённого дыхания.

Женщина подала иск против магазина и его страховой компании, утверждая, что произошедшее - результат халатности сотрудников, которые закрыли двери раньше времени и не обеспечили их маркировку.

Представители магазина в суде утверждали, что двери были промаркированы, но не смогли подтвердить это ни одним доказательством - ни фотографиями, ни документами, ни показаниями сотрудников, которые работали в тот день.

Суд не принял их версию. Зато показания истицы и её мужа были признаны достоверными и последовательными, а медицинские документы, оформленные сразу после происшествия, однозначно подтверждали: травма произошла из-за удара о прозрачную стеклянную дверь.

Судья подчеркнула главное: владелец помещения обязан заботиться о безопасности посетителей. Прозрачная стеклянная дверь без маркировки - это реальная опасность, и нужны специальные меры предосторожности. А тут ещё и двери закрыли на час раньше обычного времени, хотя внутри оставались покупатели, включая мужа истицы. Женщина, отошедшая всего на несколько минут, не могла ожидать, что магазин уже закрыт.

Впрочем, суд признал и частичную вину самой пострадавшей. Выяснилось, что она отсутствовала не пару минут, а 10–15, и теоретически могла заметить, что двери закрыты. Поэтому компенсацию уменьшили на 35%.

Итог: магазин "Фактори 54" и его страховая компания обязаны выплатить женщине 51 350 шекелей компенсации плюс судебные расходы и гонорар адвоката.
_____
Просто ещё одна история из судебной практики, но, на мой взгляд, очень показательная для тех, кто задаётся вопросом: "если я упал в магазине, могу ли я получить компенсацию?".
@help_information
1👍14829🤣5
Новые правила пересечения границ ЕС/Шенгенской зоны с 12 октября 2025.

С 12 октября в странах ЕС/Шенгенской зоны начнется шестимесячное внедрение новой Системы въезда и выезда (EES). Она постепенно заменит штампы в паспортах и введёт электронную регистрацию всех въездов и выездов граждан стран, не входящих в ЕС и Шенгенскую зону, включая Израиль.

Система EES охватит 25 стран ЕС (кроме Ирландии и Кипра), а также Исландию, Норвегию, Швейцарию и Лихтенштейн.

Эстония и Хорватия станут одними из первых стран, которые внедрят систему EES во всех пунктах въезда, включая морские порты и аэропорты, уже с 12 октября.
Остальные страны ЕС применяют постепенный подход. К примеру, в Испании биометрическая система заработает только в аэропорту Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса (MAD), а в Германии - в аэропорту Дюссельдорфа (DUS).
Полный запуск системы во всех странах запланирован с 10 апреля 2026.

Что изменится:
Теперь при пересечении границы ЕС/Шенгенской зоны будут фиксироваться не только паспортные данные, но и биометрия - фотография и отпечатки пальцев.
У детей до 12 лет отпечатки не будут брать, делается только фото.
Система автоматически будет считать дни пребывания по правилу "90 из 180" и фиксировать пересечения границы, что исключит ошибки и споры на паспортном контроле.

Что это значит для граждан Израиля:
Поскольку Израиль не входит в ЕС и Шенгенскую зону, гражданам Израиля при поездке в Европу теперь придётся проходить регистрацию через систему EES.
При первом въезде нужно будет сдать отпечатки пальцев и сделать фото, а в следующие разы система распознает вас автоматически. Штампы в паспортах будут постепенно исчезать, а все данные о пересечениях границ - храниться в цифровом виде.

@help_information
👍10548👎18😱5👏3🤬3
Сегодня - день, который невозможно забыть.
День, который навсегда изменил нашу жизнь и оставил незаживающий след в истории.


Ровно два года назад, ранним утром 7 октября 2023 года, террористическая организация ХАМАС совершила масштабную атаку на нашу землю.

Тысячи террористов пересекли границу - на белых пикапах, мотоциклах, пешком. Они направлялись в мирные кибуцы, врывались в дома, атаковали людей на музыкальных фестивалях, где те просто танцевали и встречали рассвет.

Младенцы и дети в своих кроватках. Девушки и юноши, пытавшиеся убежать с фестиваля. Родители, закрывавшие собой детей. Пожилые люди, пережившие Холокост, чтобы погибнуть от рук террористов. Целые семьи были стерты с лица земли в собственных домах.

За несколько часов погибли более 1200 человек.
Сотни были похищены и увезены в Газу.

Для семей, потерявших близких, время словно остановилось в тот страшный день. Пустые стулья за праздничным столом. Детские комнаты, в которые больше никто не вернётся. Фотографии, которые теперь - всё, что осталось.

Для семей заложников каждый день - это мучительное ожидание и надежда, которая разрывает сердце.
Каждое утро - с мыслью: "Жив ли он сегодня?"
Каждая ночь - с болью и молитвой.
Десятки людей до сих пор находятся в плену.

Мы помним не для того, чтобы множить боль.
Мы помним, чтобы не дать забыть невинные жизни.
Чтобы продолжать бороться за возвращение заложников домой.
Чтобы напомнить миру: террор против мирного населения не имеет и не может иметь оправдания.
💔495🙏85😢3921🕊4