Социальная и информационная помощь – Telegram
Социальная и информационная помощь
33.1K subscribers
776 photos
46 videos
3 files
1.31K links
Законы и правила, льготы и скидки, бланки и инструкции, а также социальные новости Израиля на русском языке.

Реклама:
@AdMe_admin
Download Telegram
Сообщение от Министерства иностранных дел Израиля:

В свете событий, происходящих в России в данное время, МИД рекомендует гражданам Израиля как можно внимательнее учитывать необходимость поездок в Россию.

С другой стороны, гражданам Израиля, находящимся в РФ, следует взвесить необходимость своего пребывания там и в любом случае стараться держаться подальше от горячих точек.

Рекомендуется быть в курсе событий через СМИ, социальные сети посольства Израиля в России и сайта МИДа Израиля.

Многоканальный телефон министерства:
02-5303111
Электронный адрес для обращений граждан Израиля, находящихся за границей:
911@mfa.gov.il

Ситуационный центр при министерстве иностранных дел доступен для запросов и помощи круглосуточно и без выходных:
Телефон: 02-5303155
Электронная почта: matzav@mfa.gov.il
___
На сегодняшний день, по данным МИД, в России находится около 70.000 граждан Израиля и более 500.000 евреев, имеющих право на возвращение.

Подписывайтесь 🙏 @help_information
13👍12😁3👎1
Коротко о выходе на пенсию.

Почему коротко? Потому что у этой темы нет конца и края.

Мы можем выйти на пенсию при достижении возраста выхода на пенсию (мужчины – 67 лет, женщины 62-65 лет, в зависимости от даты рождения), а можем продолжить работать и выйти только в 70 лет – этот возраст называется абсолютным возрастом выхода пенсию.
Ежегодно около 70 тысяч женщин и мужчин увольняются с работы при достижении первого пенсионного порога.
Сегодня именно об этом.
Выход на пенсию сопряжен с подготовкой к значительным изменениям в текущем доходе, и к необходимости думать, как минимум на 20 лет вперед.

Из чего будет состоять ваш доход?
Как правило, он будет состоять из двух основных компонентов: пособии по старости, которую выплачивает Битуах Леуми, и ежемесячной пенсии, которую вы накопили за годы работы (конечно, если вы продолжите работать, то ваш доход будет состоять и из вашего заработка).

Пособие по старости ("кицбат зикна") от Битуах Леуми:
Желательно за месяц до выхода на пенсию подать просьбу на пособие.
Это можно сделать здесь:
https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formType=t480@btl.gov.il
Размер пособия будет зависеть от вашего от страхового стажа.
Об этом здесь:
https://www.facebook.com/groups/help.and.information/permalink/2198166057012103/

Если вы не заработали пенсию или она слишком мала, вы можете иметь право на получение надбавки до прожиточного минимума (соц надбавки к пособию).

Что такое социальная надбавка можно прочитать здесь:
https://www.facebook.com/groups/help.and.information/permalink/2252265268268848/

Пенсионные накопления:
Что нужно сделать перед выходом пенсией:
Найдите (проверить) все свои сбережения, пенсионные ("керен пенсия", "битуах менаалим") и учебные фонды ("керен иштальмут").
Об этом можно прочитать здесь:
https://www.facebook.com/groups/help.and.information/permalink/2122498067912236/

Крайне важно проконсультироваться с бухгалтером, налоговым или пенсионным консультантом по вопросам пенсии (получение ежемесячной пенсии или может быть вам выгоднее будет получить единовременную выплату). Обязательно получите консультацию по всем налоговых нюансам в случае, если примете решение единовременно снять свои пенсионные накопление, или только компенсационную составляющую или решите вывести выходное пособие, чтобы не было потом неприятных сюпризов в виде 35% налога.
Чрезвычайно важно, чтобы вы осуществили долгосрочное финансовое планирование, учитывая более существенные расходы (ваше здоровье) и менее существенные расходы (поездки, помощь детям и внукам).
Когда вы живете на сбережения или пенсию и не ожидаете новых доходов, очень важно, чтобы вы научились пользоваться всеми преимуществами и скидками, на которые вы будете иметь право при достижении пенсионного возраста.
Дает ли достижение пенсионного возраста какие-либо финансовые преимущества?
Да, дает.

По достижении пенсионного возраста и в зависимости от пособия, которое вы будет получать Битуах Леуми существует множество скидок и льгот в самых разных областях.

Скидка, которая не зависит от получения пособия от Битуах Леуми:
50% скидка на проезд в общественном транспорте.

Скидки при оплате арноны:
✓ Все пожилые люди, вне зависимости от уровня доходов, получающие пособия по старости, могут претендовать на скидку до 25% на оплату муниципального налога на первые 100 метров в квартире. (в соответствии с муниципальным решением)
✓ Каждый пенсионер, ежемесячный доход которого не превышает среднюю месячную заработную плату по стране, имеет право на скидку в 30% на первые 100 метров в квартире. (обязательная по закону скидка)

В случае, если вы будете иметь право на получение социальной надбавки, вы получите освобождение от платы арноны на первые 100 кв. метров
Плюс к этому вы получите:
50% скидку при оплате электричества
Дополнительные льготные 3,5 кубометра воды.
Скидку в размере 50% на фиксированную плату за услуги компании "Безек"
Помощь в оплате жилья и получение права на соц жилье, если живете в арендованной квартире.
👍347
И самое главное, не забудьте, при достижении пенсионного возраста оформить себе удостоверение пожилого гражданина. Удостоверение даст вам право на получение различных льгот при посещении музей, театров и природных объектов.

Как оформить, можно прочитать здесь:
https://www.facebook.com/groups/help.and.information/permalink/2254583928036982/
Подписывайтесь 🙏 @help_information
22👍10
На поговорить.

На днях наткнулась на статью, опубликованную на одном из русскоязычных новостных порталов.

В статье была опубликована "исповедь" новой репатриантки о ее нескольких днях работы в сфере ухода за пожилыми людьми.

Женщина рассказывала о том, как ей было тяжело.
Ее работа была сопряжена с уборкой в квартире, со стиркой грязного белья, сменой постельного белья.
Рассчитывая на одни прогулки и игры в лотто и шарады, она не выдержала тяжелой работы и ушла, получив на долгое время стресс.

А сегодня на том же самом портале была опубликована статья о том, как иностранная работница по уходу избивала свою лежачую подопечную.

Обе статьи у меня вызывают чувство боли и грусти.

Первая - потому что профессия "метапелет" превратилась черт знает во что. Туда идут чтобы "пересидеть", рассчитывая на "лёгкий" заработок.
В большинстве случаев это не так.
Это тяжёлый и непростой труд.
Кто никогда не ухаживал за парализоваными людьми, никогда не сможет понять ЧТО ЭТО.

А вторая статья- чувство страха за беззащитных пожилых. Сколько ещё таких случаев, о которых мы просто не знаем?

К сожалению, до сих пор у этой профессии нет нормального статуса, нет достойных условий и оплаты труда
Все соглашения подвисли, ничего не меняется. Ужасно больно и обидно, что эксплуатация продолжается, а ведь это так важно, чтобы профессия метапелет стала уважаемой и достойно защищаемой и оплачиваемой.
👍67😢1512👎1
Коль Зхут. Обещала рассказывать

Сегодня закончили все, что запланировано на перевод по теме переживших Холокост и уже все эти темы открыты для вас.

Честно вам признаюсь, не все темы по пережившим Холокост переведены.
Есть некоторые темы, которые просто не вошли в план по переводу.
Подали запрос в Министерство юстиции с просьбой разрешить перевод остальных тем.
Их немного. Но они важны.

Что вам могу сказать.
Вы не найдете ни одного портала и ни одного сайта ( даже на иврите), где собрано все, что связано с этой группой людей, как это сделано командой Коль Зхут.

Это сумасшедшая работа.
Ведь там не просто собраны темы. Там расписано все по пунктикам, как подавать просьбу, какие подводные камни могут вас ждать, примеры ситуаций, собраны все организации, которые предоставляют помощь, собраны все судебные решения по вопросам переживших Холокост.

Пожалуйста, пользуйтесь.
Это важно.

Маленький нюанс.
Если вы видите тему, а рядом с ней стоит маленькая буква айн (ע). Значит эта статья ещё не переведена

Ну и ещё из новостей.
Получили разрешение открыть для Коль Зхут страницу в ФБ и канал в телеграме на русском языке.

Скоро расскажу ;)
https://www.kolzchut.org.il/ru/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D1%88%D0%B8%D1%85_%D0%A5%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D1%81%D1%82
61👍5🔥4👏4
Коротко от Министерства абсорбции:
Управление регистрации Министерства транспорта начнет признавать водительские права репатриантов из РФ с истекшим сроком годности.
Данное решение было принято в соответствии с решением, принятым в РФ, об автоматическом продлении срока российских водительских прав на три года.
👍186
О настоящих людях.
13
О настоящих людях.

Иногда на твоем пути встречаются люди, о которых постоянно говоришь Б-гу спасибо, что они существуют на этом свете.

Я хочу вас познакомить с одной из таких людей - это Яна Брискман.

Сама я познакомилась с Яной в период ее работы на 9 канале, и это было в далёком 2015 году. Она была одной из первых, кто обратил на меня внимание, и предоставил не только возможность принимать участие в ее социальной программе, но и сама лично помогала во всем, в чем только можно. Ни от одной проблемы, с которой я приходила, Яна ни разу не отмахнулась.

Конечно, я приходила не со своими проблемами, а с проблемами людей. И именно поддержка Яны, как журналиста, давала огромное преимущество в борьбе с различными министерствами.

Официальные запросы, приглашение чиновников, министров в ее программу помогали решать вопросы людей.
А талант и умение Яны спокойно и настойчиво выводить любого на откровенный разговор - выводили и выводят из себя из себя многих чиновников и политиков ;)

Она всегда вежлива и ровна, не повышает голос и не нервничает, при этом она никогда, ни единой минуты не бывает равнодушной. Яна умеет чувствовать и разделять боль людей - а ведь это так важно.

Честно признаюсь, и сейчас иногда я прибегаю к ее помощи. Сегодня Яна ведущая радио РЭКА. Одна из программ, которую ведет Яна в эфире радио РЭКА, называется "Особый случай".

На какие темы говорит программа?
Только на ваши темы.
Ваши сложности. Ваши проблемы. Ваши вопросы.
У вас случилось что-то? У вас есть проблемы, и вы хотите достучаться к чиновнику? Вы получили отказ на свою просьбу, и не можете добиться от государственной машины того, что вам положено? Ваши права нарушены?
Тогда это ваш "особый случай".
И мой. Ведь иногда не остаётся варианта повлиять на чиновников, кроме как обратиться к Яне с очередным вашим случаем. И ни разу Яна не сказала мне нет.

Я искренне благодарна Яне за ее доброе сердце и искреннее желание помочь всем, кто к ней обращается.

Каждый день, с воскресенья по среду с 17:00 до 18:00 Яна в прямом эфире.

Обязательно подключайтесь к эфиру.
И помните, вы всегда можете обратиться к Яне.
Порой, она делает настоящие чудеса ❤️

Как обратиться на радио Рэка к Яне в программу "Особый случай":
Автоответчик 072393266
Вотсапп для письменных сообщений: 0507378127
Электронный адрес: special@kan.org.il
58👍18
Немного о жалобах на больничные кассы.

Вы считаете, что ваши права были нарушены? Вам не понравилось отношение сотрудника/лечащего персонала больничной кассы, вам отказали в предоставлении лечения?
Вы должны знать:
Вы имеете полное право подать жалобу в специальный отдел, отвечающий за рассмотрение жалоб при вашей больничной кассе. Для этого вам необходимо составить подробное письмо с описанием того, что случилось, приложив к своему обращению необходимые документы (если они есть).
Жалобы и обращения в больничную кассу можно подать прямо на сайте (по линкам указаны и другие опции для обращения, к примеру факс, электронный адрес).

 «Клалит»:
https://www.clalit.co.il/he/info/Pages/list_of_aumbdsmn.aspx
«Клалит Смайл»
https://www.clalitsmile.co.il/ombudsman/
 «Маккаби»
https://www.maccabi4u.co.il/664-he/Maccabi.aspx
 «Леумит»
https://www.leumit.co.il/heb/Useful/ContactUs/?sid=7
 «Меухедет»
https://www.meuhedet.co.il/%D7%9E%D7%99%D7%93%D7%A2-%D7%9C%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97/%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8/ 

Попробовали, вам ответили, но ответом вы недовольны?
Тогда вы должны знать:
В соответствии с Законом о государственном медицинском страховании вы можете подать жалобу на больничную кассу (в том числе жалобу на больницы, предоставляющие медицинские услуги больничным кассам) по вопросам, связанным с вашими правами, входящими в мед корзину услуг Уполномоченному по обращениям граждан при Министерстве здравоохранения.

Вы можете подать жалобу в случае, если вам отказали в выдаче лекарства, в проведении анализов, в получении разных видов лечения, например, реабилитация, развитие ребёнка, лечение бесплодия и т. д. Кроме того, вы можете подать жалобу касательно дополнительных услуг в сфере здравоохранения, предлагаемых больничными кассами (К примеру, клалит эстетика, маккаби дент и тд).

Подать жалобу можно несколькими способами:
✓ Заполнив бланк обращения на сайте Минздрава:
https://www.gov.il/ru/service/national-health-insurance-law-complaint-submission
✓ Отправив факс: 02-5655981
✓ Написав письмо на электронную почта: kvilot@moh.health.gov 
По почте: ул. Йермияху 39 п/я 1176, Иерусалим, индекс 9101002

В случаях, когда есть подозрение на недобросовестное, непрофессиональное или неподобающее поведение медицинского персонала вы можете подать жалобу уполномоченному по вопросам нарушений медицинского персонала:

https://www.gov.il/ru/service/public_ombudsman_for_medical_professions
23👍14👏1
В случаях, когда вам необходимо лечение, не входящее в корзину медицинских услуг, у вас есть возможность обратиться в комиссию по исключительным случаям больничной кассы, членом которой вы являетесь.
Вы можете подать просьбу в эту комиссию, в случае, если лекарство которое вам необходимо для лечения может спасти жизнь, увеличить продолжительность жизни или предотвратить серьезную инвалидность

Вы должны заполнить бланк заявления, приложив все медицинские документы.
Комиссия по исключительным случаям «Клалит»
https://www.clalit.co.il/he/info/Pages/exceptions.aspx
Заполнить вот этот бланк:
https://www.clalit.co.il/he/info/Documents/exceptionsCommittee.pdf и отправить его по электронной почте:
vaedatharigim@clalit.org.il

«Маккаби»
https://www.maccabi4u.co.il/5275-he/Maccabi.aspx
Заполнить вот этот бланк: https://did.li/Mx2w5 и отправить его по факсу 076-8893370 или по электронной почте: harigim_approve@mac.org.il
«Леумит»
https://www.leumit.co.il/heb/useful/customerservice/
Заполнить вот этот бланк
https://did.li/0riIw и отправить его по факсу: 03-6949614

«Меухедет»
Пока нет информации, как это сделать. Отправили подавать просьбу через поликлинику по месту жительства.

Важно: комиссия по исключительным случаям обязана рассмотреть заявку пациента, но не обязана утвердить его просьбу.
👍203
#Частые_вопросы
Таблица возраста выхода на пенсию для женщин.

Подписывайтесь 🙏 @help_information
👍155
Forwarded from 🇮🇱 Израиль (Adam Lerner)
Мы собрали для вас все самые полезные Израильские группы в одной папке!

Это очень удобно! Единая папка Израиля. Больше никакого спама и хаоса в ваших подписках. Теперь все самые популярные израильские телеграм каналы упорядочены в одной вкладке.

Рекомендуем добавить себе.
Нажмите на ссылку, потом «OK, Добавить»
Посмотрите как это работает, уверены, вы оцените:
https://news.1rj.ru/str/addlist/hsSdnDfKQ64wNDM0
👍19👎32
Социальная и информационная помощь pinned «Мы собрали для вас все самые полезные Израильские группы в одной папке! Это очень удобно! Единая папка Израиля. Больше никакого спама и хаоса в ваших подписках. Теперь все самые популярные израильские телеграм каналы упорядочены в одной вкладке. Рекомендуем…»
Скидки на электричество, воду, освобождение от оплаты арноны на первые 100 кв. м. квартиры, помощь на съем жилья для пожилых людей, НЕ получающих социальную надбавку.
Возможно ли такое? Да, возможно.
Немного лишних букв.
Напомню, что обязательное пенсионное страхование в Израиле стартовало только в 2008 году. Многие из тех, кто уже вышел на пенсию или только соберется на пенсию, не смогли или не смогут накопить себе достойную пенсию, тем более работая за минимальную заработную плату.
Часть из таких людей имеет и будет иметь право на получение соц надбавки и соответственно льгот, а часть нет, потому что накопленная пенсия превышает разрешенный минимум. Разве справедливо, что ты работал и не имеешь право на льготы, на помощь в оплате аренды жилья? Нет.

Так вот.
Еще в далеком 2009 году была принята специальная поправка № 8 к Закону о пожилых гражданах (статья 13 алеф), которая предоставила возможность пожилым людям, открывшим пенсионную программу только в 2008 году и поэтому заработавшим себе только небольшую пенсию, но уже потерявшим право на социальную надбавку, также получать все сопутствующие льготы.
Несмотря на то, что эта поправка была принята в 2009 году, начала она свое действие только 27 июня 2022 года. Не спрашивайте почему так. Не спрашивайте почему до сих пор нет нормальной информации об этом. У меня нет ответа на этот вопрос.
О чем же говорит эта поправка.
Льготы, предоставляемые в соответствии с любым Законом, а также льготы, предоставляемые государственными ведомствами пожилому гражданину, которому выплачивается пособие в соответствии с Законом о гарантированном доходе (выплачивается социальная надбавка), также будут предоставлены:
Пожилому одинокому человеку, если его ежемесячный доход от пенсии не превышает 24,3% от средней заработной платы (до 2,884.41 шек на 2023 год), и если бы не этот доход от пенсии, он имел бы право на социальную надбавку.
Пожилой супружеской паре, общий ежемесячный доход которых от пенсии не превышает 38,3% от средней заработной платы (до 4,546.21 шек на 2023 год), и если бы не этот доход, он имел бы право на социальную надбавку в соответствии с Законом о гарантированном доходе.
Как получить это право:
Вы должны подать просьбу на получение социальной надбавки, приложив документ из Пенсионного фонда о дате начала отчислений на пенсию и документ о размере ежемесячной выплаты.
Вам будет отказано только в выплате соц надбавки из-за того, что доход от пенсии высок, но при этом будут одобрены все льготы. Вы получите соответствующее уведомление об этом от Битуах Леуми, которое надо будет предоставить при подаче просьбы на получение, к примеру, помощи на съем жилья.

Сам Закон: https://www.nevo.co.il/law_html/law01/011_008.htm
15👍8🔥2
Хочу вам рассказать о своем любимом методе связываться с Битуах Леуми.

Это чат.
Отвечают практически сразу.
Очень удобно, если не хотите ждать, к примеру, ответ на ваше обращение в личном кабинете или висеть на телефоне.

Работает чат с 8 до 17-00
Есть ли ответы на русском - не знаю. Обращалась только на иврите.

Ссылка 👇

https://chat.btl.gov.il/OtpLogin/Online/Start


Подписывайтесь 🙏 @help_information
37👍24
Новости от МВД для граждан Украины, находящихся на территории Израиля:

Туристические визы для всех украинских граждан, которые легально находились в Израиле до начала военных действий в Украине или въехали в страну после начала военных действий, продлены до 31 января 2024 года.

Визы продлены автоматически и нет необходимости идти в МВД.

По прежнему, никаких мер не будет применяться к работодателям, нанимающим на работу работу граждан Украины, находящихся в Израиле более 90 дней и имеющих действующий украинский загранпаспорт.

https://www.gov.il/he/departments/news/enforcement_ukr_0507


Подписывайтесь 🙏 @help_information
👍248🤬2
Тема пособия по прожиточному минимуму поднимается постоянно. Не только новыми репатриантами, но и старожилами.
Не всегда бывает все гладко в жизни, иногда людям нужна помощь. Это НОРМАЛЬНО, что люди обращаются за помощью.

Немного статистики. На сегодняшний день в Израиле проживают 9.577.311 человек из них только 58.534 человека получают пособие по прожиточному минимуму. Для тех, кто сильно беспокоится за бюджет нашей страны обратите внимание: это меньше 1% от общего количества жителей Израиля.

Подробнее >>>>

https://telegra.ph/Posobie-po-prozhitochnomu-minimumu-Obshchie-dannye-07-07


Подписывайтесь 🙏 @help_information
👍198
Новости от МВД:
С ближайшего воскресенья, 9 июля, центр биометрических паспортов в Бней-Браке начнет свою работу без предварительной записи.
Что важно знать?
✓Центр будет открыт пять дней в неделю с 8:00 до 22:00.
✓ Центр будет работать только на выдачу загранпаспортов (дарконов).
✓ При себе иметь удостоверение личности, предыдущий паспорт (если есть) и подтверждение об оплате.
Оплатить можно здесь:
https://go.gov.il/passpay
Центр будет открыт до праздника Суккот. 🌟


Подписывайтесь 🙏 @help_information
17👍13
Что такое "Маанак лимудим" (пособие на учебу) и кому оно положено?

Ежегодно, в первых числах августа (как правило, до 11 августа) "Битуах Леуми" выплачивает пособие на учебу ("маанак лимудим") для покрытия расходов на обучение (покупку канцтоваров и учебников).

В этом году размер пособия составит 1101 шекель на каждого ребенка, родившегося в промежутке между 1 января 2006 года и 31 декабря 2017 года.

Обратите внимание!
Пособие будет переведено на те же банковские счета, на которые поступают пособия на детей.

Кому же положена эта выплата?

✓ Родителям-одиночкам;
✓ Семьям с 4 и более детьми (все дети должны быть в возрасте до18 лет), и только в случае, если родители получают одно из следующих пособий: по инвалидности, по обеспечению прожиточного минимума, алименты, пособие по старости или пособие по потере кормильца.

Обратите внимание, если ваш ребенок не был рожден в обозначенный период, и он учится в 11 (י"א) или 12 (י"ב) классе, то вы также можете иметь право на получение дотации на обучение. Для того, чтобы "Битуах Леуми" проверил ваше право на получение этой выплаты, вы должны отправить в БЛ справку о том, что ребенок обучается в школе.

Как правило, это выплата начисляется автоматически, без необходимости подавать заявление в "Битуах Леуми", но следующие группам людей, подходящие под вышеназванные критерии, должны подать заявление:

1. Одинокие родители (незамужние /неженатые, разведенные, вдовы /-цы, не состоящие в официальном или гражданском браке) должны подавать заявление только в первый раз. Последующие выплаты будут заходить автоматически.
2. Проживающие отдельно от супругов
3. Женщины, имеющие статус "агуна".
4. Женщины, находящиеся в приюте для избиваемых жен.
5. Новые репатрианты (через год)

Это можно сделать здесь:
https://www.btl.gov.il/RussianHomePage/Benefits_ru/Yeladim_ru/MaanakLimudim_ru/Pages/ofenHagashatTviya_ru.aspx

Подписывайтесь 🙏 @help_information
8👍6
Да, да, я ещё на отдыхе.
Отвечаю медленноооо ( возвращаюсь только в эту среду 🤪)

Но эту новость пропустить не могу.

Министерство финансов и Гистадрут "отпраздновали" подписание соглашения, которое включает в себя повышение заработной платы, сокращение рабочей недели, получение разовых выплат в размере 6000 шекелей и многие другие льготы для работников общественного сектора.

Вы до сих пор работаете в частном секторе? А может вы работаете в сфере ухода за пожилыми людьми? Так вот, вас это не касается.

Подписывайтесь 🙏 @help_information
🤬16👍15😢72
#Из_актуальных_вопросов

С этого месяца загранпаспорта (дарконы, теудат маавары) отправляются через компанию доставки HFD, а не через почту Израиля, как это делалось до сих пор. Получить их теперь можно в специальных пунктах выдачи.

Как получить паспорт:

При подаче заявления на получение паспорта в отделениях МВД вам на мобильный телефон придет СМС-сообщение о том, что ваше заявление принято.
Позже, когда паспорт будет готов, вы получите от компании-курьера ещё одно сообщение с информацией о пункте выдачи ИЛИ номером ячейки, где находится ваш паспорт, а также код для подтверждения доставки.

Как забрать из ячейки:

Подойдя к шкафчику с ячейками, нажмите на сенсорной панели «получить посылку» и введите код, полученный в сообщении. Ваша ячейка откроется, и вы сможете легко забрать паспорт. В случае неисправности на шкафчике появляется номер телефона службы поддержки, по которому необходимо связаться.

Сбор с точки выдачи:

При прибытии в пункт выдачи необходимо предъявить номер отправления и полученный в сообщении код.
Сотрудник пункта выдачи отсканирует код, введет его в систему и выдаст вам документ

* В некоторых случаях, когда на приемлемом расстоянии от дома нет пункта выдачи, паспорта доставляются на дом курьером.

Отследить ваш паспорт и найти, где находится пункт выдачи можно на сайте компании доставки: https://www.hfd.co.il/

Служба поддержки компании:
Ватсапп: 054-9397673
Электронная почта: h.status@hfd.co.il
Телефон: 03679995

Подписывайтесь 🙏 @help_information
👍3012