Читал вчера договор поставки в преддверии семинара по понятным договорам и меня вдруг осенило.

А ведь в договорах поставки крайне редко встречается раздел «права и обязанности сторон».
В отличие от услуг, подряда, аренды, лицензии и пр. в поставке у юристов получается разместить условия без этого раздела.

По традиции должны засунуть условия поставки и порядок приемки в один нечитаемый раздел, но не засовывают. Пишут тематические разделы.

Вот почему так происходит, объясните мне?) В чем секрет?)
Почему именно поставка?)

P.S. Напоминаю, что я не перевариваю раздел «права и обязанности» и считаю его главным вредителем для структуры договора.
Аргументы в этом видео.

Немного о вечном:

«В случае возникновения споров, возникших из обязательств Сторон по Договору споры рассматриваются в порядке рассмотрения споров, предусмотренном для конкретного Договора»

Коллеги!
Расскажите, а указываете ли вы город в шапке договора?
И если да, то зачем)

P.S. Я если что без подвоха спросил, интересно мнение

Залил тесты, по которым проверял усвоение знаний слушателями на тренинге "понятные договоры" для одной корпорации.

Можно пройти здесь :)
https://forms.gle/riHhoi4YXwCS3MRC6

Цитата клиента, который посмотрел шаблон нашего договора из открытых источников:

«Ваш договор с одной стороны очень прост и логичен, с другой стороны, когда начинаешь сравнивать с типичным нагруженным договором, кажется, что какие-то детали не учтены или отсутствуют. Хотя, глобально вся суть по разделам сохранена»

Понятность не только радует, но иногда обескураживает клиента. Ого, неужели можно прозрачно написать документ? Может быть есть какой-то подвох? Может что-то не учтено?

Особенно этот стереотип виден на примере, когда клиент «сам составил договор». Количество сложных оборотов, огромных фраз, неструктурированных условий – зашкаливает.

И это такой карго-культ непонятности. Считается, что написать по юридически = написать запутанно.
Поэтому самостоятельно составленные клиентом договоры часто плохо соотносятся с законодательством и практикой, но вот выглядят – «солидно».

Вернемся к ситуации. Что в этом случае ответить клиенту?

Шаг 1 Объяснить концепцию понятности и ее преимущества.
Шаг 2 Предложить обсудить, каких пунктов не хватает. Добавить их, но все также придерживаясь принципа понятности.

Небольшой экспромт на выходных

В чате агентств попросили оценить разработанную оферту, а Павел Мищенко не смог пройти мимо :)

https://www.youtube.com/watch?v=CovVDqkeuYQ

Почему указывают город в "шапке" договора?

• Привычка. Привыкли мы, наши клиенты и госорганы. Если не указать, возникают вопросы, а МФЦ может и не принять документы.

• Красота. Симметричная строка в начале – привычная милота.

• Подсудность. Для определения подсудности – процессуальные кодексы позволяют истцу обращаться в суд по месту исполнения договора. Потребитель тоже может обратиться в суд по месту исполнения договора, но тогда стоит уточнять еще и район.

• ВЭД и МЧП. В сделках с иностранцами – для определения применимого права.

• Место заключения и исполнения обязательств. Чтобы суду не пользоваться статьями 316 или 444 ГК РФ. Коллеги советуют указывать не только город.

• Обособленные подразделения. Удобно, когда работаете в нескольких регионах.

• Налоги. Указывают при патентном налогообложении – место должно совпасть с регионом патента. Также может помочь разграничить иностранный или отечественный источник дохода.

• ГОСТ по делопроизводству рекомендует.

• Когда требует закон. Например, в трудовом договоре.

Однако подсудность, часовые пояса, место заключения, место исполнения, иные значимые обстоятельства непонятны и не вытекают ясным образом из указания какого-то города на первом листе договора. Если хотите на что-то указать, то лучше пишите об этом конкретно в тексте договора.

А еще посмотрите файлик ниже, там табличка⬇️

Актион сделал полезный инструмент для студентов и молодых юристов. На нем есть практические курсы, сертификаты и возможность попасть к крупным работодателям, партнерам проекта. Что важно — обучение бесплатное. Так что здесь не будет привычного промокода ILOVEDOCS :)

Программы составляют методологи и специалисты из крупных компаний. Каждый месяц, выходит новый практических курс.

Несколько примеров курсов:

1. Работа в юротделе: 7 смертных грехов инхауса по версии Aviasale


2. Legal design: Как структура правовых документов помогает достичь цели


3. Какую карьеру выбрать начинающему юристу: инхаус, консалтинг, госслужба

А еще недавно там появились интерактивные вакансии для юристов от крупных компаний. Выберите направление «юриспруденция» и смотрите сами — вакансии от Альфастрахования, торговой сети Технониколь, РБК и Точка банка уже ждут.

Регистрация по ссылке

#реклама

От себя добавлю следующее. Это прям нужный проект для рынка. Я все время слышу про то, что студенты выходят из ВУЗов не готовыми к решению практических задач, нужно их еще долго учить и пр.

ВУЗы в первую очередь все же должны учить базе. А вот такие проекты как у Актиона помогут студентам лучше подготовиться к реальной работе. Может курсы и простые, но практические.

Очень надеюсь, что проект будет развиваться и создаст полноценную надстройку для быстрого погружения начинающего специалиста в реальную работу.

Ну и конечно это тот проект, что поможет немного отмыть карму от навязчивого маркетинга некоторых продуктов :)

Прекрасные правила клиентского сервиса от Бориса Шпирта.

1) Видь в клиенте человека, а не объект работы.

2) Старайся помочь клиенту, но не забывай об интересах компании своей.

3) Уважай клиента даже если того и не достоин он, ибо он - клиент твой.

4) Уважай себя и компанию свою. Иначе и клиент не будет уважать тебя.

5) Не ври клиенту. Ибо не простит тебе этого он.

6) Формируй ожидания клиента. Иначе он сформирует их сам на гОре тебе.

7) Обещай только то, что реалистично. Обещанное выполни.

8) Не держи клиента в неведении о том, что происходит.
Информируй его насколько желает он и будет спокоен.

9) Если делаешь клиенту сверх договоренного, "продай" то ему,
дабы понимал, как любишь ты его.

10) Если подвел клиента, принеси извинения. И компенсацию дай, если подвел сильно.
И извинит клиент тебя, и полюбит пуще прежнего.

Онлайн-дискуссия про то, как юристы создают свой бизнес

Помните, на прошлой неделе я предлагала провести дискуссию про юрбизнес? В этот четверг встретимся онлайн с моим другом — Пашей Мищенко из «Рунетлекса» и в прямом эфире узнаем, как он создавал свой бизнес и собирал команду с нуля, и как сейчас находит клиентов и развивает компанию.

Ждём всех в моём телеграм-канале 28 июля в 15:00. Вопросы оставляйте в комментариях. До встречи!

В нашем чате @mokiyanov_legal предложил интересную тему для обсуждения — титульный лист договора. И даже предложил свой вариант. Как вам идея?

Далее текст Александра:

«Коллеги, вы часто сталкиваетесь с титульными листами в договорах? Я их почти не видел, а тем более не встречал информативных титульных листов. Хотя о титульниках в процессуальных документах сейчас говорят довольно много.

Я порассуждал на эту тему и пришёл к выводу о том, что титульный лист в договоре может быть полезен. Сейчас набросал вариант, хотел бы узнать ваше мнение о нём и в целом о титульных листах в договорах.

Идея в том, что титульник позволяет компактно разместить базовую информацию в одном максимально доступном месте. Контактные данные, срок действия договора и пр. Сюда же можно вставить QR-коды для быстрой оплаты или доступа к каким-то материалам. При случае не надо листать договор и что-то выискивать.»

Александр Тюльканов поделился в чате ilovedocs, как сделал для себя договор аренды. Собирал документы Канве.

Меня особенно покорил правый верхний угол с планом квартиры, такого еще не видел)

Кстати, если хотите, чтобы Александр сделал что-то такое с вашими документами, то пишите на @tyulkanov

Запись дискуссии с Павлом Мищенко

Загрузила нашу беседу на ютуб, посмотреть можно тут https://youtu.be/2Kzxxw4FXVk.

Что меня зацепило в нашем обсуждении и на что хочу ещё раз сделать акцент для всех, кто решил делать свой юридический бизнес:

💬 Партнёр должен брать на себя всю ответственность перед клиентом и не оправдываться тем, что это не он, а сотрудники накосячили.

💬 В сотрудниках важны профессиональные скиллы, но первостепенное значение имеют человеческие ценности: честность и порядочность.

💬 Команда должна быть разная по возрасту, гендеру и компетенции. У молодых есть запал и готовность на авантюры, зрелые качественно отрабатывают задачи, а взрослые на своем опыте предвидят возможные риски.

💬 Очень важно выстраивать с клиентами человеческие отношения. Даже если ваш клиент — компания, то всё равно вы будете коммуницировать с конкретными людьми.

💬 Задача партнёра организовать рабочий процесс сотрудников, заниматься маркетингом, привлекать клиентов, заниматься стратегическими вопросами, а не писать руками документы. Для этого надо менять стиль своего мышления с исполнительского на управленческий — это важный навык, над которым надо очень упорно работать.

Паше повезло — его партнёр по бизнесу для него ещё и наставник. Человек с большим опытом, на которого можно положиться. Далеко не все свежеиспеченные юристы-бизнесмены находят взрослых партнеров. Кто-то принципиально хочет работать только с молодыми и равными себе. А кто-то решает самостоятельно проходить свой путь и набивать шишки.

Я пошла по пути личной работы с нужными консультантами и прохождением обучения:
▫️ Занималась со специалистом по финансам;
▫️ Консультировалась по тайм-менеджменту, делегированию и контролю;
▫️ Советовалась с профи по маркетингу в сфере услуг;
▫️ Получала советы от коучей по здоровью и продуктивности;
▫️ Проходила двухмесячный курс по работе мозга и тела, чтобы понять, как устроить жизнь и рабочий процесс, чтобы не выгорать;
▫️ Сейчас прохожу обучение найму и управлением командой;
▫️ Каждую неделю читаю новую бизнес-книгу;
▫️ Работаю со специалистом по бизнес-мышлению
▫️ Еженедельно встречаюсь с трекером для обсуждения выполненных целей и постановки новых бизнес-задач.

В общем, впитываю много информации, внедряю лучшие практики, чтобы развивать себя и свой бизнес. Помогаю двум коллегам, которые устали уставать от работы и хотят перенастроить свой work&life balance — вместе разбираемся в причинах выгорания, работаем над систематизацией бизнеса, обмениваемся хорошими бизнес-инструментами и полезыми книгами.

После сегодняшней трансляции подумала, что надо чаще делиться в канале моими полезными находками, рекомендациями, книгами и прочими полезными материалами. А еще на новой неделе повторим дискуссию — поговорим еще с одним моим другом, который успешно ведёт юридический бизнес. Анонс скоро опубликую. Будем на связи!

Немного пятничного. Когда-то давно, готовясь к 2020 году, Вета сделала календарь про юридический отпуск. Там рассказ о занимательных законах из разных стран.

Чтож, спустя пару лет календарь выглядит все также красиво, правда обстоятельства немножко поменялись... Но для общего развития очень интересно :) https://laws.veta.expert/

Пятничная лирика "Рыба договора" 🐟

Диана Кудряшова нашла и поделилась интересной статьей про визуализацию инструкций.

Понравилась мысль, что визуализировать надо не всё, а только те места, где больше всего есть вероятность допустить ошибку.

❗️Реформа закона о персональных данных: как подготовиться?

1 сентября вступают в силу самые масштабные с 2011 года поправки в российский закон о персональных данных 152-ФЗ. Их обсуждают на самых разных уровнях, но никто не говорит, как подготовить к этому бизнес-процессы компаний.

9 августа в 12:00 на бесплатном вебинаре эксперты компании «Б-152» представят системный план действий и ответят на вопросы:

▪️Какие документы нужно менять и когда?
▪️Трансграничная передача персональных данных: новый порядок
▪️ Уведомление об инцидентах и взаимодействие с ГосСОПКА: что нужно знать?
▪️Какие изменения несут наибольшие риски, и как их минимизировать?

Спикеры:
• Максим Лагутин, исполнительный директор и сооснователь Б-152
• Максим Зиновьев, эксперт-методист отдела по защите персональных данных Б-152, CIPP/E

🗓9 августа
🕛12:00 (МСК)

Подробности и регистрация.

#реклама