Правильные ожидания команды от команды

Сегодня примерно треть команды ТОПов говорит: "Нам нужен спикер, который будет говорить интересные вещи и мы научимся". Другая треть молчит, оставшиеся
говорят, что похоже нам удобно, когда нам что-то говорят, но полезнее самим рассуждать и работать.
И ладно от меня , ведущего, так и от себя ожидания оч разные, а часть ожиданий вообще невозможны.  Надежда на волшебную таблетку это нормально.

Волшебные ожидания про команду и лидера
#сашамудрит

Правильное ожидание 1.
"Сначала должно быть доверие, потом – эффективные взаимодействия"
Добычу доверия не понятно как выстроить. И оч странно ТОПам этим заниматься и не понятно как. А я как раз вижу, что именно через сотрудничество строится доверие.

Так не бывает (но только в детстве в песочнице) "Ага, теперь я тебе доверяю больше!"
Доверие приходит с реальным, совместным опытом. Давай вместе сделаем это

Правильное ожидание 2.
"В хорошей команде мы соглашаемся друг с другом"
Ну нет. "Разногласия – это не баг, это фича" - это из правил одной команды после сессии.
Благодаря разнице рождаются новые идеи.
И наоборот, когда все согласны - скорее босс решает всё или подвыгорели все и сдались.

Правильное ожидание 3.
"Хороший лидер контролирует ситуацию"
Каждый руководитель хочет иллюзию контроля, это снимает тревогу.
А вот чем больше вы пытаетесь контролировать людей, тем меньше они вам помогают.
Переходите от "Детальный план → Выполнение" к "Действие → Обучение → Адаптация → Действие".
Выкатить MVP, посмотреть, что произойдёт, адаптировать, повторить. Это работает быстрее, чем любой страт план.

Правильное ожидание 4. "Если они изменятся, всё будет хорошо"
Ну вот популярный запрос. Шокирует мой встречный вопрос "А какая выгода есть для тебя как Директора, что люди не такие?"
Изменить других - утопия. Но можно изменить себя – а система перестроится. Принцип зеркала работает. Если люди не слушают – возможно, вы не слушаете их.

Правильное ожидание 5.
"В команде нужна либо гармония, либо честность" - ложная дихотомия.
Или все улыбаются и никто не рискует, или люди жестко конфронтируют, но очень не очень
Обе крайности так себе работают. Челендж, нужно" И то и другое!"
1. Я ясно выражаю свои идеи и границы
2. Я слышу твою идею и вижу в тебе ценность

Люди важно чувствовать себя достаточно безопасно, чтобы говорить правду. Но и правда нужно говорить с уважением к другому. Переплетайте честный диалог с признанием и благодарностью
И да, важно разговаривать.

Сегодня на сессии тоже попрошу ТОПов погулять в парах и поговорить. Можно задать вопросы:
1⃣ "Как ты видишь нашу ситуацию?"
2⃣ "Что для тебя действительно важно в работе?"
3⃣ "Где я, как лидер/ партнеров могу меняться?"

Просто говорите, просто слушайте. Не защищайтесь. Не объясняйте. Не нападайте.

Техника «брать и отдавать». Что пошло не так❓Кейс из практики

Во-первых, в день сессии выяснилось, что руководители команд не будет присутствовать. Формат, рассчитанный на их участие и акцепт договорённостей, пришлось проводить только с исполнителями, понимая риски для реализации.

Во-вторых, для участников сама идея «брать / отдавать» оказалась туманной. Пришлось на ходу расшифровывать, что именно они отдают и что ожидают взамен, хотя это стоило чётко проговорить в начале.

‼️ Вот что помогает мне в таких ситуациях как фасилитатору 👇

1. Сразу озвучить ограничения, а не делать вид, что всё ОК. Коротко обозначаю:

Руководителей команд сегодня нет, поэтому мы формируем предложения и прототип договорённостей, а финальное “да/нет” останется за ними.

Это снижает ожидания «сейчас всё решим» и честно обозначает рамку влияния группы.

2. Перевести метафору на понятный рабочий язык (продукты, бизнес-процессы). Убираю абстракцию и говорю простыми словами:
🤗 что мы отдаём — какие продукты и сервисы даём другим (данные, отчёты, решения, экспертиза, согласования);
🤝 что берём — что нам нужно от других, чтобы хорошо работать (информация, доступы, ресурсы, приоритеты).

Дальше предлагаем обсудить несостыковки - где несовпадаем:
⭐️ что хотим получать - что нам реально нужно для выполнения своей работы и почему;
⭐️ что просим изменить, какие варианты решений есть - короткие или длинные;
⭐️ что готовы изменить у себя, чтобы другой стороне было проще и эффективнее работать.

3. Назначить «носителей договорённостей».
Если ЛПР нет в комнате,

Прошу каждую группу выбрать 1–2 человек, которые:
— донесут итоги до руководителя (ей);
— вернутся к команде с решениями или с предложением совместной встречи корманды.

Это фиксируем отдельным пунктом плана с конкретными сроками.

*) ЛПР — лицо, принимающее решение

4. Перенести часть решений в пост-сессию. Формулирую так:

Сегодня мы делаем черновик новых правил взаимодействия. Окончательная версия появится после согласования с руководителями.

Так группа всё равно делает важную работу, но без иллюзии, что «мы тут решили за всех».

🟢 А теперь к вам:
—  стали бы вы настаивать на переносе сессии без руководителя (ей) или пошли бы по пути «делаем прототип, согласуем потом»?
—  как вы объясняете участникам форматы вроде «брать/отдавать», чтобы они не воспринимались абстрактно?
— какие ваши рабочие фразы и приёмы выручают, когда ЛПР нет в комнате?

Поделитесь в комментариях своими кейсами и формулировками 👇

Хочется закончить год не «на автопилоте», а с 🎄тёплым, живым, командным настроением?

Зовём вас на игротеку Новогодний конструктор: собираем настроение

Что вас ждёт?

1️⃣ игра КОРПОРАТИВ Задача — организовать корпоратив для всей компании. Бюджет ограничен, ожидания — высоки, а команда разная. Как вы распределите задачи? Как замотивируете людей? Как отследите прогресс и дадите обратную связь, не разрушив отношения? Эта игра моделирует именно такую ситуацию и в ней вы проходите все этапы управленческого цикла.🎆

2️⃣ игра ДЕЛЕГИРОВАНИЕ — Устали быть «супергероем‑одиночкой», который всё тащит на себе? Мечтаете о дне, когда сможете спокойно выпить кофе, пока команда блестяще выполняет задачи? Эта игра покажет путь к Вашей мечте.🎆

3️⃣ игра Командный рисовальщик — Один рисунок расскажет о вашей команде больше, чем годовой отчёт.🎆

4️⃣ игра БРЕДОГЕНЕРАТОР — Готовы проверить, насколько убедительно можете говорить даже о самом непонятном? Это энергичное и веселое испытание. Заворожите публику речью о чем-то неведомом!🎆

Ведущий — Алексей Андрианов ⁠разработчик бизнес-игр и тренировочных решений, ⁠архитектор первого в России онлайн-турнира переговорных команд, автор 4-х книг, автор деловых публикаций

Зачем приходить?

🍭 подобрать 🎄новогодние игры🎄, которые реально «заводят» команду;
🍭 почувствовать на себе, как через игру меняется климат в группе;
🍭 забрать с собой идеи для тимбилдингов, стратегических и итоговых сессий.

⏱ Время и дата:

11 декабря, 18.30 - 20.30\21.00

Стоимость: 2000 руб.

📌 Место проведения: г.Москва, ул. Мещанская, д.7, стр.1, офис ООО «Имидж персонал»

Регистрация: +79653731248, @jkapustina1304, mail@personalimage.ru

💡 Подробнее 💡

Конец — это не пауза и не «всё, разошлись». Это часть процесса. То, как команда закрывает цикл, определяет, с чем она войдёт в следующий.

#сашамудрит

Бесят фильмы обрывающиеся на фразе продолжение следует.

Почему важен конец:
- Незавершённость тянет внимание и энергию
- Команда нуждается в общем смысле, а не только в списке «сделано»
- Без ритуала завершения мы переносим в следующий период/ проект недоговорённости и кривые гипотезы.

Как «правильно закочнить»:

1⃣ Подсветить факты. Что реально произошло, без оценки.
2⃣ Прояснить смыслы. Какие паттерны мы увидели? Что это говорит о нас как о системе?
3⃣ Подтвердить решения. Что прекращаем, что продолжаем, что пробуем иначе? Кто и когда?
4⃣ Благодарность. Признать вклад людей и командны

Я оч люблю помогать завершать другим, и не люблю завершать сам. Конец как маленькая смерть. Помогают лично мне микро ритуалы. Не то чтобы это праздник, но становится яснее:

🗺«Карта уроков»: три инсайта → один принцип → одно правило

📖«Долговая книга»: список незавершённого. Разговоры, встречи, обещания, планы,... Как и когда буду закрывать?

⭐ «Аллея звезд»: 5 достижений и что их сделало возможным

🛠«Лучшие практики»: закрепляем то, что получается

💌«Письмо себе»: через 90 дней, «Что я/мы реально внедрили? Как?»

📇«Инструкция по применению меня» заметить и достать из себя установки, сделать видимым ценностные границы

И вот что меня заглючивает:

🤢Когда смешиваю ретро с планированием — сначала осознай смыслы, потом строй планы

🫵Игра Чтож ты Иглесиас?! Не виноватим себя. Ищем причины и извлекаем уроки

🩷«Псевдорешения»: типа решить делать правильно, а не так как ты можешь

Завершать важно и в индивидуальной работе и поддерживать команды в завершении этапа, года, проекта.

Пора! Декабрь- январь время делать Ретро года. Кому интересно пишите в комментах, есть много материала, выложим.

Сталкиваясь с вызовами в коммуникациях, вовлеченности и взаимодействии, лидеры и фасилитаторы ищут инструменты для создания сильных, сплоченных коллективов.

Именно здесь на помощь приходят два мощных инструмента: Матрица командных сессий и Модель зрелости продуктивной команды.

Сегодня мы поговорим о 🧩 Матрице командных сессий, которая помогает ответить на два ключевых вопроса:

На чем сейчас должен быть фокус❓
– на цели/результате (миссия, стратегия, планы)
– на людях (отношения, атмосфера, доверие)

С чем мы будем работать❓
– с внутренней средой команды
– с её взаимодействием с внешними стейкхолдерами (другие отделы, заказчики, руководство)

Из этого рождаются 4 блока командных сессий:

🧊 Смысловой блок – миссия, цели, стратегия, ожидания стейкхолдеров.

🧊 Инструментальный блок – процессы, планы, роли, правила, форматы взаимодействия.

🧊 Блок отношений – доверие, психологическая безопасность, обратная связь.

🧊 Кросс-функциональный блок – взаимодействие между командами и функциями, «узкие места» на стыках.

Каждый блок — это набор конкретных типов сессий: от формулирования миссии и принципов, до улучшения доверия и качества взаимодействия.

🟢Матрица отвечает на вопрос 👌«Что делать?», а ⌛ Модель зрелости продуктивной команды — 👌 «На каком уровне сейчас находится команда?»

👀 Сочетание Матрицы и Модели даёт фасилитатору навигацию: какая сессия, с каким фокусом и в какой момент даст максимальный эффект.

Подробнее о этом расскажем на практическом тренинге «Командные сессии: подходы и инструменты» 🗓29-30 января 2026 года

Вы сами будете в роли фасилитатора, сможете провести разные типы сессий и заберете с собой 4+ готовых сценария командных сессий, которые можно проводить сразу «на работе», а также понимание, когда какую сессию выбирать.

▶️▶️▶️Подробности здесь

Хочу поделиться радостным событием
#на_связи Людмила Дудорова
Вчера у нас состоялась сертификация фасилитаторов Pinpoint!

Много подготовки, три сессии с активными участниками и профессиональным и детальным разбором от асессоров!
И вот, готовы вам представить: Мирасова Алина, Самодолов Андрей и Вольвач Наталья сертифицированы как Pinpoint Facilitation Practitioner - Практикующий фасилитатор Pinpoint! Поздравляем ребят! 🎉
И конечно, потом было бурное общение, все делились эмоциями, инсайтами, дальнейшими фокусами развития.

И сразу хочу анонсировать - 7-8 февраля будем проводить FACICAMP: интенсив по работе с командами! Приглашаем в развивающую профессиональную среду 🤝

Ну, а самых смелых приглашаем выйти на супервизию в ходе Кемпа или представить кейс для разбора.

Зачем участвовать в сертификации?
Прочитайте мнение Алины Мирасовой:
«Коллеги, в этом году прошла международную аттестацию на фасилитатора по технологии PinPoint.
Вошла в эту историю просто, чтобы «гештальт закрыть» по обучению в ИмперГрупп таким прекрасным сертификатом. Но по итогу получила гораздо больше.
Дело в том, что когда гуру фасилитации, ассессоры, под лупой рассматривают сценарий сессии и само ведение, а потом формируют обратную связь... Мощнее стимула для роста сложно представить.
Сертификация поднесла зеркало к моему профессионализму и дала возможность самой всё разглядеть, действительно понять себя, увидеть со стороны и сопоставить с эталоном.
Огромная благодарность, что есть такая площадка, где можно это сделать!
Если ходите совершенствования, то вам сюда, ни одна реальная сессия такой супервизии не обеспечит. Без взгляда профи со стороны есть риски не увидеть возможности технологии до конца, и даже вполне упрешно проводить сессии, выезжая на другом, но периодически огребая там, где «хромаешь».
В общем, спасибо огромное за открытия! За моё развитие!» 14.12.2025

Спасибо Алине за отзыв!
ℹ️Два слова о сертификации фасилитаторов Pinpoint. На сертификацию можно заявиться после прохождения тренинга Технология фасилитации Pinpoint и предоставления доказательств, что вы уверенно владеете технологий. Процедура проводится 1 раз а год, обычно в декабре.
Приглашаем присоединиться в следующем году 🤝

Как и зачем подаваться на конкурс "Лучший фасилитатор"
#на_связи_Юлия_Бойцова

Конкурс Лучший фасилитатор года - это конкурс реальных проектов, реализованных в этом году. Ждем небольшие сессии, системные проекты с каскадом сессий, консалтинг и фасилитация… Подробнее: смотрите видео.
Если у вас был проект, которым вы гордитесь - сделайте его достоянием общественности!

Номинации:
⏺️корпоративный фасилитатор;
⏺️внешний фасилитатор;
⏺️лучший старт ( кто начал в 2024-2025 году).

Подайте краткую заявку до 30.12, а сам проект - подготовьте до 25 января.

Интенсив по работе с командами
7–8 февраля 2026, Москва
Два дня, которые зададут тон вашему 2026 году!

«Ты работаешь с командами много лет. Но 2026 — это не про мастерство. Это про пересборку» 🏆


Если вы чувствуете, что привычные подходы исчерпали себя, а команды требуют других пространств и другой глубины — этот интенсив для вас. Это честная практика, живые эксперименты и инструменты, которые расширят вашу силу как ведущего групп.
Ведущие — Александр и Людмила Дудоровы, авторы «Главной книги о фасилитации».

🎯 Для кого этот интенсив?
Руководители, лидеры команд, фасилитаторы, тренеры, коучи, HR, выпускники программ фасилитации.
Все, кто ведёт встречи, обсуждения, стратегические и командные сессии — внутри компании или с клиентами.

🏄 Что вас ждёт
День 1. Практика, которая встряхивает
Live-разбор контрактинга в разных форматах.
Disrupt-тренажёр — развитие гибкости и креативности мышления.
«Фасилитатор на кушетке»- управление своим состоянием.
Про провокацию в сессиях: игра в шашки — как безопасно «шевелить» мышление группы.
Open Space «Копилка инструментов» — обмен техниками и форматами работы.
Факап-шоу — честные кейсы и разборы в формате «аквариума».

День 2. Пересборка лидера групп
Эксперимент «Личный бренд ведущего» — как вы выглядите в глазах группы.
Супервизия в двух потоках — практика ведения сессий с поддерживающим разбором.
Стратегический план развития себя на 2026 — фокус на свои точки роста.
Сбор урожая — интеграция опыта и оформление выводов.

🚀 Что вы получите:
- Свежий взгляд на себя и свою работу с командами.
- Обновлённую копилку инструментов и форматов работы с группами.
- Инвентаризацию и усиление личного бренда ведущего.
- Рост уверенности в работе с трудными участниками и ситуациями.
- Разбор кейсов из разных бизнесов.
- Профессиональные контакты и новое сообщество.
- Ясность, что именно в вашей работе требует пересборки — и что с этим делать.
- Личный план на 2026: кто вы как ведущий команд и куда двигаться дальше.

«Это не про то, чтобы тебе сказали „ты отличный фасилитатор“. Это про то, чтобы ты вышел с интенсива другим — с новыми вопросами к себе, с новыми инструментами и планом развития».

Ведущие:
Александр Дудоров и Людмила Дудорова
Команда Имидж персонал: Юлия Бойцова, Лилиана Банис

Организационная информация:
📅 Даты: 7–8 февраля 2026
📍 Формат: очно, Москва

💗 Для выпускников наших программ IMPER Group спецусловия 💗

Почему это важно именно сейчас?
2026 — это не про «доточить мастерство», это про пересобрать себя как ведущего групп.

Интенсив поможет вам настроить свой способ работы с командами, осознанно усилить личный бренд и войти в новый год в другом качестве.

Подробнее по всем вопросам: mail@personalimage.ru, @jkapustina1304, 7 965 373 12 48 Капустина Юля

❤️ Сессия по развитию вовлеченности, обсуждаем следующие два дня и ...
-  Приоритет поменялся, нам надо оптимизацию проводить... И да, про вовлеченность... и планы на 2026 согласовать
#сашамудрит

Это реальность бизнеса. Запрос меняется под актуальную потребность.

Смена запроса не всегда геморрой, а часто вскрытие ключевой потребности. Раньше я стрессовал, а сейчас уже радуюсь - значит это, что скорее всего живее сессия полетит!

Частые сценарии и что с ними делаю:
1⃣ «Снять маски»
Запрос был на «Поиск новых идей». За 40 минут до начала Заказчик (CEO) отводит меня в сторону и говорит: «На самом деле я хочу уволить каждого третьего из этих людей. Посмотрите на них и скажите, кого точно оставить».
Всегда (Карл, всегда!!!) есть скрытая повестка. А использовать сессию как ассесмент, прям регулярная идея заказчика. Помним #людинедебилы они сразу считывают контекст и говорят правильные вещи.
Я чаще всего пытаюсь отъехать от этой задачи, предлагаю ему самому наблюдать и обсудить после сессии. Помню, что "это их сон" и они знают своего босса и выбирают с ним оставаться. Поэтому, если CEO непреклонен, то меняю фокус с «генерации идей» на «диагностику теншенов» и погнали обсуждать. Можем еще саморефлексию запилить и социометрию (облегченный вариант). Ну потом сиди и анализируй, если тебе надо, а сам я только апеллирую к тому, что было написано, своего не добавляю.

2⃣ «Эмоциональный взрыв»
Приготовили сессию по операционной эффективности. И накануне выясняется, что вчера в двух ключевых департаментах изменения - одного подчинили другому и один ТОП уволился.
Контекст напряжения, конфликта, перекрывает контекст производительности. Люди не могут обсуждать «конструктивно», пока их трясет от «вчера».

Переобуваемся в медиацию. Важно согласовать с заказчиком и легализовать с участниками смену жанра.
Хорошо заходит формат «Взаимные ожидания» или «Выгрузка» перед основной повесткой.

3⃣ «Радостная радость»
Запрос был на «Разбор полетов и поиск решений». Перед началом собственник говорит: «Слушайте, они такие задолбанные, давайте не будем о грустном. Просто поговорим о будущем, поиграем ( вы же много игр знаете), и вообще, давайте вдохновим их!". Лучший способ помочь своей команде выгореть это развивать с ними имитационные разговоры и сессии, когда уходит смысл остается цинизм и точка.
Если уже и правда все катится к половине дня вместо двух, я предлагаю сфокусироваться на быстрых вопросах и быстрых победах, хоть чуточку побыть в реальности.

4⃣ «Внезапная реальность»
Сессия планировалась для разработки стратегии. Накануне новость: слияние с конкурентом (или сво, или резкое изменение курса валют, или уход ключевого контракта, или дыра в бюджете).
Стратегический горизонт схлопнулся с 3 лет до 2х недель - режим выживания.
Полная смена дизайна сессии.
Первое что важно - это работать с тревогой, со страхами и рисками. Фасилитатор помогает группе перейти из состояния «паника» в состояние «мобилизация»

5⃣ «Другой заказчик»
Вы брифовались с HRD, утвердили сценарий «Развитие горизонтальных связей». За 20 минут до начала заходит Собственник (который игнорировал просьбы встретиться до) и ставит задачу: «Хватит болтовни. Мне нужно, чтобы к вечеру у меня лежал план продаж на год с ФИО».
Важно вовлечь нового заказчика, пусть проведет разговор, пресс-конференцию про контекст, про амбиции ...
И после в мини группы, поиск драйверов и генерация идей + дорожная карта.

6⃣ «Лидер все делает сам»
Запрос на «Повышение самостоятельности команды». Но как только сессия начинается, Заказчик начинает отвечать на свои же вопросы, сам ведет сессию, перебивает и критикует участников.
Можно попробовать поговорить в перерыве или сделать интервенцию во время работы, но ... " это их сон". Моя задача подсветить феномены, но не лечить команду - выбор за ними.

Вместо вывода:
💡 Когда Заказчик меняет запрос перед сессией, это похоже на проф тест для фасилитатора: 
1.  "Новички" пытаются натянуть старый сценарий на новую реальность.
2.  "Опытные" пытаются вернуть заказчика к цели.
3.  "Мастера" используют энергию изменения: «Окей, ситуация изменилась. Работаем».

Командные сессии: почему «просто встречи» больше не работают?

Команды сегодня живут в другой реальности: проекты ускоряются, изменений всё больше, ресурс людей – на пределе.

В этой среде командные сессии перестают быть «хорошей традицией раз в год» и превращаются в обязательный инструмент управления командой, а не «приятный бонус».

🤔 «У нас и так много встреч, зачем ещё командная сессия?»

У большинства команд уже есть:
1️⃣ статусы и стендапы
2️⃣ созвоны по задачам
3️⃣ one-to-one и годовые оценки

НО при этом лидеры и HR всё чаще говорят:
«Люди заняты, а ощущение общего вектора нет»
«Результат по проекту размывается, хотя все вроде работают»
«Доверия мало, инициативности тоже»
«На стыках между отделами – постоянные недопонимания».

❗️Причина в том, что: операционные встречи отвечают на вопрос: «что делаем завтра?» командные сессии отвечают на вопрос: «как мы вообще работаем как команда?» Это два разных уровня.

Чаще всего потребность в сессии возникает, когда:
🔀 Команда сильно меняется
Рост, новые люди, смена лидера, реструктуризация.
Старые правила уже не работают, новые ещё не родились.
⏸️ Команда устала и буксует
Много задач, мало ресурса, растёт пассивность и цинизм.
Изменения воспринимаются как нагрузка, а не как возможность.
⏹️ Много конфликтов на стыках подразделений
Продажи vs производство, продукт vs маркетинг, HQ vs регионы.
На словах «мы за одно дело», а в ежедневной работе – постоянные трения.
⏭️ Нужно обновить фокус и приоритеты
Стратегия и цели изменились, а команда живёт по старой логике.
В итоге теряются скорость, качество и мотивация.

Почему важно выйти из операционки и поговорить «о том, как мы работаем»❓

Хорошая командная сессия помогает:
— остановиться и переключиться из режима «делать» в режим «осознавать»;
— назвать вслух то, что давно чувствуется, но не обсуждается;
— совместно ответить на вопросы:
«Куда мы идём? Как хотим взаимодействовать? Что нас усиливает, а что мешает?»

Это не про «мягкую историю для интровертов», а про очень конкретный управленческий эффект:
более ясные договорённости, меньше хаоса и недосказанности, больше ответственности внутри команды.


❓ Как у вас сейчас устроена работа с командой: вы больше про «операционку» или находите время говорить о том, как вы работаете вместе?
❓ По ощущениям: в вашей команде сейчас сильнее напряжение в задачах, сроках и приоритетах или в отношениях, доверии и взаимодействии?

Напишите в комментариях, какой запрос на командную сессию вы бы сформулировали для своей команды прямо сейчас.