Это та самая умная @komarova23. Которая мастер испаноговорящих рынков В2В. Вот так она выглядит вживую. Всем хорошего вечера. 🙄

Доброе утро 💋

КАК НАРУШИТЬ ВСЕ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ И СОЗДАТЬ НОВОЕ 🔥

В маркетинге есть такая базовая для понимания штука, как 4P (в расширенном варианте — 7p).

Что это такое?
Product (продукт/товар)
Price (цена)
Promotion (продвижение)
Place (место продажи)

Формулирование каждого P — базис для любого бизнеса. Это помогает сориентироваться, что, как, по какой цене и для кого вы продаете.

Самый интересный пункт — place. Часто продавцы не уделяют достаточное внимание площадке, делая ее просто (в лучшем случае) удобной для выкладки и просмотра, что в офлайн, если это магазин, что в онлайн, если это еком. А ведь через площадку продажи можно существенно увеличить ценность товара: сколько примеров продуктов мы знаем, когда их «эффект wow» достигается вовсе не качественными характеристиками, а их представленностью.

Один из моих любимых примеров, как пункт «площадка продаж» может разорвать все коммерческие шаблоны и привести к успеху — оптика Gentle Monster. Компания делает из бутиков произведения искусства со сменной экспозицией. Одни очки на квадратный метр в самых дорогих районах мира — жутко же нерентабельно? А дело процветает. Посмотрите фото ниже 👇

#хозяйкеназаметку

🌱 Полезная книжка ВкусВилла

В тему о том, как сделать все не так и создать за счет этого новое. Помните, мы говорили с вами о стратегии голубого океана?

Использование этой стратегии хорошо показано на примере ВкусВилла. Ребята полностью поменяли концепцию как управления (практически полное отсутствие вертикальной власти и применение эджайла), так и к открытию и наполнению розницы (магазин открывается за рекордно короткие сроки и закрывается через ровно 30 дней, если не показывает ожидаемого результата. Невиданно для продуктового ритейла!)

И хоть я и считаю полным мраком и провалом их поведение с рекламой однополой пары (помните этот кейс?), я все равно многое от них брала и продолжаю брать.

Ссылка тут
Не пожалейте пару сотен рублей и скачайте. 🙂

P.S. Вы знаете, что за система управления — эджайл (англ. agile)? Рассказать завтра?

#РД_почитушки

Вот замечательный пример, как важна четкость формулировок в любом посыле. Ясно, предупреждает ожидания, отвечает на насущные вопросы с первого касания с ларьком компанией.

НАДЕЖДЫ НЕТ

⚡️ Минуточку внимания
Ребята, кто из Сибири: с 23.04 по 14.05 в Нск проходит фестиваль современного искусства
Я ужасно ратую за то, чтобы в нашем городе было больше качественных и профессиональных событий, это — один из таких примеров.

Одна из площадок — наша любимая Победа ❤️

Пойдем вместе?

ТГ фестиваля: https://news.1rj.ru/str/artmixart
Insta: https://instagram.com/art.weeknd

Доброе утро!💋

Продолжаем разговор
ЧТО ТАКОЕ AGILE?🤭

Эджайл — это система управления проектами. Гибкая и сфокусированная. Представьте обычную систему управления в компании: она, как правило, вертикальная, то есть существует топ-менеджмент, который занимается стратегическими задачами, определяет вектор и курс развития организации. Далее стратегия спускается на уровень ниже, и менеджеры этого уровня устанавливают конкретные цели и задачи по ее реализации для департаментов — финансов, технической разработки, маркетинга, продаж и т.д. Каждый отдел отвечает за свой спектр задач, в отделах тоже есть своя иерархия от крупных задач к мелким, и так вниз до самого линейного менеджера.

Эджайл ведет себя иначе. Есть команда, которая работает на одним конкретным проектом от начала и до конца. У команды есть руководитель, а продукт разрабатывается коллективно. Вся команда хорошо знает свой продукт и все ее внимание по выводу этого продукта в продажу полностью сосредоточено в ней, от его вида до его позиционирования. Эджайл как бы стирает вертикальную ось и делает процесс управления и создания горизонтальным — совместным.

Для того, чтобы все сотрудники компании были в курсе, чем заняты их коллеги по команде или из соседних департаментов, вводят прозрачные системы коммуникации — типа таблиц канбана.

Философия Agile:
• человек важнее процесса;
• продукт важнее документации;
• клиент более важен, чем договор;
• внесение поправок важнее стратегии

Некоторым кажется, что в эджайле нет начальников, чуть ли ни анархия — и это ошибка. Точки контроля и власти точно так же существуют, просто расположены они иначе, в других «узлах», а у персонала есть больше свободы творчества и выбора.

Философия подходит далеко не любому бизнесу, однако если требуется гибкий подход, возможность быстрого маневра (что невозможно в тяжеловесных бюрократических организациях), подстраивание под запрос клиента или рынка — может стать настоящим прорывным решением.

ПОЧЕМУ ПЛАТФОРМЫ — ЭТО СТРАШНО? ☹️


Последние пару лет я чувствую себя как инженер на американском заводе, который наблюдает за разгрузкой и сборкой нового станка во времена технологической революции. То есть меня не покидает чувство, что скоро весь тот труд, что я создаю, что создают мои коллеги, будет заменен кем-то (а вернее, чем-то) в 100 раз больше и эффективнее меня.

Есть такая штука, как цепочка создания ценности. Если грубо, то ЦСЦ отражает, какие фирмы взаимодействуют друг с другом для того, чтобы в ваши белые рученьки попал товар. Ну, вот, например, сумка. Цепочка тут выглядит так: поставщики фурнитуры и кожи продают «запчасти» на завод производителя. Завод делает сумку, скажем, в Германии, и передает ее дистрибьютору — своей дочерней компании на территории России. Дистрибьютор продает сумку владельцам магазинов (каналов распространения), своим партнерам. Вы приходите в магазин и покупаете сумку.

Каждый из участников этой упрощенной цепи получает с этой сумки свою маржу. Так строится рынок, а у нас, потребителей, появляется право выбора — у кого мне купить эту сумку быстрее/дешевле/комфортнее и так далее.

А потом в эту цепочку встраивается платформа. Куда она встраивается? Правильно, между потребителем и дистрибьютором. Платформа (например, OZON, да любой маркетплейс) заменяет собой тысячи таких магазинов. Она открывает точки выдачи, примерки, приходит буквально на вашу улицу.

С платформой невозможно бороться. Платформа сильнее, больше и шире любого малого и среднего бизнеса. Она не оставляет выбора, кроме как встроиться в нее. И на первом этапе она дает вам уйму бонусов. Затем, что логично, промежуточное звено в виде такого бизнеса (обратите внимание, речь идет не о производителях, а о реселлерах) станет ей (а главное, производителю сумки) ненужным: зачем отдавать свою маржу, когда можно зайти на платформу?

Чего я боюсь, так это того, что платформенный бизнес проникает во все сферы товаров и услуг. Не нужен риелтор, есть N1. Не нужен региональный таксопарк, есть Яндекс.Такси. Не нужно много интернет-магазинов с одеждой и предметами быта, есть Ozon.

Чем это грозит компаниям малого бизнеса — понятно. Но чем это грозит потребителям?

Тем, что если в государстве нет регуляции таких монополий, то платформе вскоре станет неинтересно держать высокий стандарт качества. А зачем, если нет альтернатив? Качество услуг неминуемо начнет падать, и если за вами приедет грязная машина, то вы все равно в нее сядете, потому что аналогов нет.

Что делать бизнесу?
Бороться с ветряными мельницами глупо и утопично. Это значит одно: нужно срочно искать путь дифференциации и ухода в нишу. Пока не поздно, создавайте свое уникальное конкурентное преимущество. Например, человеку может страшно покупать какой-то узкий товар на маркетплейсе, он попытается найти экспертный, узкоспециализированный сайт.

Ну и, по моему мнению, делать это нужно сейчас, пока есть шанс закрепиться на рынке. Нам нужно учиться не воевать с крупной птицей, а найти пути сотрудничества. Тогда остается хоть малый шанс не только занять свою нишу, но и грамотно отстроиться в ней.