До вашего жирафа недавно дошло, что моя картинка индинок.ру совсем не соответствует той Индинок, что живет в реальной жизни.
Жаль, что дошло до меня поздно, но хорошо, что вообще дошло.
Меняю айдентику с девочки с книжками на что-то, отражающее меня, мою работу и моих клиентов.
Получилась такая солянка в моем мудборде 👆 , под которую теперь бегом переделывают мне сам дизайн, а следом сайт, мерч, документы и (о, ужас) монтаж уроков на курсе.
Люблю такие игры с эклектикой. ТЗ дизайнеру звучит типа «Нужен люксовый пакет со стройным шрифтом, но чтоб вокруг валялся мусор».
Зато красиво! 🍷 Да же?
Жаль, что дошло до меня поздно, но хорошо, что вообще дошло.
Меняю айдентику с девочки с книжками на что-то, отражающее меня, мою работу и моих клиентов.
Получилась такая солянка в моем мудборде 👆 , под которую теперь бегом переделывают мне сам дизайн, а следом сайт, мерч, документы и (о, ужас) монтаж уроков на курсе.
Люблю такие игры с эклектикой. ТЗ дизайнеру звучит типа «Нужен люксовый пакет со стройным шрифтом, но чтоб вокруг валялся мусор».
Зато красиво! 🍷 Да же?
❤11🔥5👍1🥰1
Работай, Даша! Блог о маркетинге
Щас есть такой тренд, описывать свои рэд флаги. Это такие «звоночки», которые говорят о том, что впереди будет сложно Правда обычно их пишут про мужчин )) а я напишу вам про клиентов. 🚩 Мои ред флаги в работе с клиентами: 🔴 «Сколько будет стоить лид?» 🔴…
Только что закончила вводную консультацию нового клиента и поняла, что…
Я не договорила, девочки!!!
Что я называю «айсбергом маркетинга».
Очень часто клиент хочет сразу перейти к интересному (это: красиво упаковаться, сделать сайтик, соц. сети, пакетики), хотя:
❌ У него еще нет продукта, но он уже выбирает реквизит на съемку и бежит открывать соцсети.
❌ Он нанимает классного креатора, но тот не помогает, потому что… ему не дали вводные.
Всегда задаем себе вопросы о продукте:
📌 Какая ценность у него?
📌 Для кого он?
📌 Зачем это клиенту?
Это нельзя понять без исследований и кастдева.
Иначе получится вкусовщина. Понравится вам и бабе Клаве, но не продастся клиенту.
А вкусовщина – это как пытаться открыть сейф подбором пароля. Долго, сложно, шанс на успех 1/10000.
Поэтому мой главный вопрос маркетолога в любом проекте про любое наше действие с клиентом — это «А чтобы что?»
И правильный маркетинг начинается не с контента, а с базы, 👉🏻 то есть: анализа окружения продукта, самого продукта, его аудитории. Ну и далее по списку.
А красивые сайтики — это приятно. Но это в последнюю очередь! 🙏🏻
Хорошего всем вечера 💋
Я не договорила, девочки!!!
Что я называю «айсбергом маркетинга».
Очень часто клиент хочет сразу перейти к интересному (это: красиво упаковаться, сделать сайтик, соц. сети, пакетики), хотя:
❌ У него еще нет продукта, но он уже выбирает реквизит на съемку и бежит открывать соцсети.
❌ Он нанимает классного креатора, но тот не помогает, потому что… ему не дали вводные.
Всегда задаем себе вопросы о продукте:
📌 Какая ценность у него?
📌 Для кого он?
📌 Зачем это клиенту?
Это нельзя понять без исследований и кастдева.
Иначе получится вкусовщина. Понравится вам и бабе Клаве, но не продастся клиенту.
А вкусовщина – это как пытаться открыть сейф подбором пароля. Долго, сложно, шанс на успех 1/10000.
Поэтому мой главный вопрос маркетолога в любом проекте про любое наше действие с клиентом — это «А чтобы что?»
И правильный маркетинг начинается не с контента, а с базы, 👉🏻 то есть: анализа окружения продукта, самого продукта, его аудитории. Ну и далее по списку.
А красивые сайтики — это приятно. Но это в последнюю очередь! 🙏🏻
Тут должна быть вставка, что всему этому я учу в своем курсе на 50 уроков, но вы и так это знаете. Напомню, когда
Запущу (к маю).
Хорошего всем вечера 💋
🔥7❤3👻2👍1
СММ-специалист отвечает за продажи?
Сидели мы тут с коллегой, работали в кофейне, периодически отвлекаясь на рабочую болтовню. И вот в процессе зашел у нас спор:
СММ-специалист отвечает за продажи или нет?
🤔 Как думаете вы?
Голосуем 👇, а вечером расскажу, к какому выводу мы пришли.
📌 Бизнесу, кстати, будет очень полезно!
Сидели мы тут с коллегой, работали в кофейне, периодически отвлекаясь на рабочую болтовню. И вот в процессе зашел у нас спор:
СММ-специалист отвечает за продажи или нет?
🤔 Как думаете вы?
Голосуем 👇, а вечером расскажу, к какому выводу мы пришли.
📌 Бизнесу, кстати, будет очень полезно!
❤3🔥2🤔1
Вашим развернутым ответам в комменты, как всегда, рада!🥰
Anonymous Poll
20%
Да — он же ведет соцсети, значит, должен приносить деньги.
23%
Нет — СММ — это про контент, а не про бизнес-результаты.
57%
Зависит от задачи — если трафик, то да, если просто контент — нет.
Спасибо за ваше мнение.
Мое — такое
СММ ≠ продажи
🧐 Бизнес при найме СММ считает: если человек ведет соцсети, значит, он должен отвечать за продажи.
⚠️Но это не так.
Вот 5 причин от меня, почему даже самый крутой СММ-специалист не спасет продажи, если в бизнесе дыры:
1️⃣ Не проработан продукт Если оффер не цепляет, не решает боль клиента или не отличается от конкурентов, то хоть 100 млн охватов набери — продажи будут вялые.
2️⃣ Нет нормальной воронки СММщик приводит людей в соцсети, но если дальше их никто не ведет к покупке — они уходят.
3️⃣ Менеджеры сливают заявки Люди пишут в директ, а им отвечают сухо, долго или вообще игнорят. Ну или добивают: «Подскажите, а как вы о нас узнали?» — клиенты после этого просто исчезают.
4️⃣ Цена, не соответствующая рынку Если все конкуренты продают за 5 000, а у вас тот же продукт за 15 000 без объяснения, почему он лучше, СММ не поможет.
5️⃣ Проблемы с сервисом Люди заказывают, но ждут товар месяцами, сталкиваются с некомпетентными сотрудниками, получают негативный опыт. В итоге у СММ-специалиста идеальный контент, а в комментариях ад и провал.
💡 СММ — это не «кнопка продажи», а часть системы.
И если продажи не идут, не надо первым делом бежать менять контент. Сначала надо искать слабые места в бизнесе.
Хорошего вечера! 🥂
Мое — такое
СММ ≠ продажи
🧐 Бизнес при найме СММ считает: если человек ведет соцсети, значит, он должен отвечать за продажи.
⚠️Но это не так.
Вот 5 причин от меня, почему даже самый крутой СММ-специалист не спасет продажи, если в бизнесе дыры:
1️⃣ Не проработан продукт Если оффер не цепляет, не решает боль клиента или не отличается от конкурентов, то хоть 100 млн охватов набери — продажи будут вялые.
2️⃣ Нет нормальной воронки СММщик приводит людей в соцсети, но если дальше их никто не ведет к покупке — они уходят.
3️⃣ Менеджеры сливают заявки Люди пишут в директ, а им отвечают сухо, долго или вообще игнорят. Ну или добивают: «Подскажите, а как вы о нас узнали?» — клиенты после этого просто исчезают.
4️⃣ Цена, не соответствующая рынку Если все конкуренты продают за 5 000, а у вас тот же продукт за 15 000 без объяснения, почему он лучше, СММ не поможет.
5️⃣ Проблемы с сервисом Люди заказывают, но ждут товар месяцами, сталкиваются с некомпетентными сотрудниками, получают негативный опыт. В итоге у СММ-специалиста идеальный контент, а в комментариях ад и провал.
💡 СММ — это не «кнопка продажи», а часть системы.
И если продажи не идут, не надо первым делом бежать менять контент. Сначала надо искать слабые места в бизнесе.
Хорошего вечера! 🥂
❤6💯4👍2
В вечерней рубрике «если бы»
Если бы я была инфоцыганкой, то вот так бы я рекламировала вам свои услуги консалтинга:
«Жизнь до консультации со мной» 🙁👎🏻
и
«Жизнь после консультации со мной»🤤💴
Но, на наше счастье, я таким на занимаюсьа может и зря…шутка)))
Спокойной ночи 💋
Если бы я была инфоцыганкой, то вот так бы я рекламировала вам свои услуги консалтинга:
«Жизнь до консультации со мной» 🙁👎🏻
и
«Жизнь после консультации со мной»🤤💴
Но, на наше счастье, я таким на занимаюсь
Спокойной ночи 💋
🔥6🤣5😁4
Почему бренды роскоши вкладывают миллионы долларов в поддержку искусства по всему миру?
За 12 лет работы в ювелирно-часовой индустрии я побывала в десятках стран на сотне мероприятий, и многие поездки, организованные люксовыми брендами, были связаны с искусством.
Высокие Дома вкладывают миллионы в поддержку молодых художников, делают коллаборации с мастерами, спонсируют мировые балетные туры и много чего еще.
Например, Дом Cartier уже 40 лет развивает свой частный музей «Фонд современного искусства картье» в Париже, Дом Jaquet Droz много лет спонсировал балет Мориса Бежара, Louis Vuitton представлял громкую коллаборацию с Яёи Кусама.
На самом деле, в этом есть финансовая логика.
Здесь работает правило «Давать доступ к искусству для посвященных», это один из антизаконов маркетинга роскоши.
Его суть заключается в том, что бренд не просто продает вещи для своих клиентов, но и даёт как бы пропуск в мир высокого, нерастиражированного искусства, и для постоянных клиентов регулярно устраивает частные закрытые мероприятия, на которые просто невозможно попасть даже за деньги.
🪭Это весомая дополнительная ценность, которая, с одной стороны, повышает лояльность к бренду, а с другой — делает его чуть выше общей планки даже дорогого сегмента.
За 12 лет работы в ювелирно-часовой индустрии я побывала в десятках стран на сотне мероприятий, и многие поездки, организованные люксовыми брендами, были связаны с искусством.
Высокие Дома вкладывают миллионы в поддержку молодых художников, делают коллаборации с мастерами, спонсируют мировые балетные туры и много чего еще.
Например, Дом Cartier уже 40 лет развивает свой частный музей «Фонд современного искусства картье» в Париже, Дом Jaquet Droz много лет спонсировал балет Мориса Бежара, Louis Vuitton представлял громкую коллаборацию с Яёи Кусама.
Зачем они это делают и почему так сложно? Не проще ли было выбрать нечто более широкое и известное для поддержки?
На самом деле, в этом есть финансовая логика.
Здесь работает правило «Давать доступ к искусству для посвященных», это один из антизаконов маркетинга роскоши.
Его суть заключается в том, что бренд не просто продает вещи для своих клиентов, но и даёт как бы пропуск в мир высокого, нерастиражированного искусства, и для постоянных клиентов регулярно устраивает частные закрытые мероприятия, на которые просто невозможно попасть даже за деньги.
🪭Это весомая дополнительная ценность, которая, с одной стороны, повышает лояльность к бренду, а с другой — делает его чуть выше общей планки даже дорогого сегмента.
❤6🔥4👍3
Made in Russia
Открытие недели
Страновая принадлежность — это тоже бренд. Например, на часах Swiss made * можно ставить на часы если они не только были собраны там, но и абсолютное число их деталей было произведено на территории страны. Потому что клеймо Made in Swiss — гарантированные продажи. То же самое с Made in France / Italy в моде или бьюти.
Ну, вы поняли.
И долгое время «Made in Russia» было вроде как не шибко модным, но сейчас это стремительно меняется внутри страны: посмотрите, как локальные производители подсвечивают свое локальное производство, связь культуры региона и ДНК бренда ну и так далее. Мне кажется, это уже стало весомым «знаком» для брендов в пищёвке, моде и части фармацевтики.
Но я нашла еще одну нишу! Причем вне нашей страны! На своем примере.
Так вышло, что сейчас у меня есть клиенты из других стран, в том числе Азии.
Так вот, как там говорят: русские — хорошие физики, математики и… маркетологи.
Оказалось, что то, что для наших (но приличных!) агентств необходимый минимум (глубина анализа, дизайн, кодинг), там — высший пилотаж. Азиатские банки ставят в пример лучших практик наших Т-банк и Сбер, а местные компании ищут русских экспатов-кочевников для построения маркетинговых стратегий.
Круто, что. Мы тут молодцы
Открытие недели
Страновая принадлежность — это тоже бренд. Например, на часах Swiss made * можно ставить на часы если они не только были собраны там, но и абсолютное число их деталей было произведено на территории страны. Потому что клеймо Made in Swiss — гарантированные продажи. То же самое с Made in France / Italy в моде или бьюти.
Ну, вы поняли.
И долгое время «Made in Russia» было вроде как не шибко модным, но сейчас это стремительно меняется внутри страны: посмотрите, как локальные производители подсвечивают свое локальное производство, связь культуры региона и ДНК бренда ну и так далее. Мне кажется, это уже стало весомым «знаком» для брендов в пищёвке, моде и части фармацевтики.
Но я нашла еще одну нишу! Причем вне нашей страны! На своем примере.
Так вышло, что сейчас у меня есть клиенты из других стран, в том числе Азии.
Так вот, как там говорят: русские — хорошие физики, математики и… маркетологи.
Оказалось, что то, что для наших (но приличных!) агентств необходимый минимум (глубина анализа, дизайн, кодинг), там — высший пилотаж. Азиатские банки ставят в пример лучших практик наших Т-банк и Сбер, а местные компании ищут русских экспатов-кочевников для построения маркетинговых стратегий.
Круто, что. Мы тут молодцы
❤8🔥4👍1🕊1
Моя подруга и коллега (очень талантливая, работали раньше вместе в часах/ювелирке, сейчас она в Simple Wine, вот, что называется, человек действительно умеет выбирать себе работу)))) начала вести свой бложик в тг
Конечно, я такое почитываю
Репощу у нее без её разрешения пост с трендами маркетинга 2025, потому что он по делу ⬇️
Конечно, я такое почитываю
Репощу у нее без её разрешения пост с трендами маркетинга 2025, потому что он по делу ⬇️
Telegram
тот самый справочник
Маркетинг, бренды и стиль жизни.
Автор - Настя Туголукова, руководитель группы бренд маркетинга SimpleWine. До этого более 9 лет в люксовой индустрии, ех-Cartier, Hermès. Выпускница и приглашенный преподаватель в MIB ВШЭ.
Связь @tugolukovaanastasia
Автор - Настя Туголукова, руководитель группы бренд маркетинга SimpleWine. До этого более 9 лет в люксовой индустрии, ех-Cartier, Hermès. Выпускница и приглашенный преподаватель в MIB ВШЭ.
Связь @tugolukovaanastasia
👍3❤2
Forwarded from тот самый справочник
Маркетинг 2025: Тренды, исследования и примеры брендов
Маркетинг продолжает трансформироваться, и компании, которые внедряют тренды и технологии в работу, получают значительное преимущество.
Разбираем ключевые направления и примеры:
1⃣ Искусственный интеллект (ИИ) в маркетинге
ИИ помогает брендам анализировать данные, предсказывать поведение клиентов и создавать персонализированные рекламные кампании уже не первый год.
🟡 Исследования: 72% компаний уже используют AI хотя бы в одной бизнес-функции, что подчеркивает его массовое распространение. (WebFX)
🟡 Внедрение AI-стратегий привело к увеличению продуктивности маркетологов на 40%. (All About AI)
➡️ L'Oréal использует ИИ для персонализированного подбора косметики и рекомендаций продуктов в своих digital-кампаниях с 2023 года.
➡️ Nike запустил кампанию Never Done Evolving в 2023 году, использовав AI для того, чтобы создать гипотетический матч между молодой и опытной Сереной Уильямс, анализируя её стиль игры в разные годы. Смысл кампании: показать, как спортсмены эволюционируют, благодаря труду и технологиям, и подчеркнуть философию Nike – постоянное стремление к совершенству.
2⃣ Омниканальность
Создание бесшовного клиентского опыта за счет интеграции онлайн и офлайн-каналов уже давно является необходимостью для брендов.
🟡 Исследование: Покупатели, использующие омниканальные каналы, тратят на 15-30% больше, чем те, кто выбирает один канал.
➡️ Дом CHANEL разработал и внедрил глобальную омниканальную стратегию, благодаря которой, в какой бы стране вы не совершали покупки в бутике, ваша история продаж будет доступна. Это упрощает обслуживание и делает клиентский опыт более удобным и персонализированным - за исключением покупок в Китае.
3⃣ Видеомаркетинг
Видео остается самым вовлекающим форматом контента, позволяя брендам создавать эмоциональные и запоминающиеся кампании.
🟡 Исследование: Видео-контент генерирует в 12 раз больше вовлеченности с аудитории, чем общая статистика текстов и изображений.
➡️ В смелом шаге бренд Dunkin' выпустила 7-минутную рекламу Суперкубка под названием The DunKings Java Jam. Повествование сосредоточено вокруг юмористического кофейного баттла под названием Java Jam, где соперничающие кофейные группы соревнуются за главный трофей. Эта расширенная реклама сочетает в себе комедию и региональную гордость, что находит глубокий отклик у зрителей, что отображается на охватах кампании.
4⃣ Экологичный маркетинг и социальная ответственность
Современные потребители ценят бренды, которые демонстрируют осознанное отношение к природе и обществу.
🟡 Исследование: 73% потребителей готовы платить больше за экологически ответственные бренды.
➡️ Дом Cartier уже более 15-лет поддерживает инициативу Cartier Women’s Initiative, которая направлена на поддержку женщин-предпринимательниц, чей бизнес является драйвером позитивных изменений, особенно в социальной и экологической сферах.
5⃣ Генеративный ИИ в рекламе
Бренды всё чаще используют генеративный ИИ для создания уникального контента и креативных решений.
🟡 Исследование: К концу 2025 году 90% компаний будут использовать ИИ в маркетинге.
➡️ Burger King в 2024 году запустил рекламу, полностью созданную нейросетью, что позволило тестировать гипотезы и адаптировать креатив в режиме реального времени. В марте 2025 года, кажется, этим уже не удивишь.
Вывод
Компании, адаптирующиеся к новым технологиям и потребностям рынка, укрепляют свои позиции. Искусственный интеллект, омниканальность, видеомаркетинг и экологическая ответственность становятся ключевыми элементами успешного маркетинга.
Бренды, которые своевременно интегрируют эти подходы, оказываются на шаг впереди.
Маркетинг продолжает трансформироваться, и компании, которые внедряют тренды и технологии в работу, получают значительное преимущество.
Разбираем ключевые направления и примеры:
ИИ помогает брендам анализировать данные, предсказывать поведение клиентов и создавать персонализированные рекламные кампании уже не первый год.
Создание бесшовного клиентского опыта за счет интеграции онлайн и офлайн-каналов уже давно является необходимостью для брендов.
Видео остается самым вовлекающим форматом контента, позволяя брендам создавать эмоциональные и запоминающиеся кампании.
Современные потребители ценят бренды, которые демонстрируют осознанное отношение к природе и обществу.
Бренды всё чаще используют генеративный ИИ для создания уникального контента и креативных решений.
Вывод
Компании, адаптирующиеся к новым технологиям и потребностям рынка, укрепляют свои позиции. Искусственный интеллект, омниканальность, видеомаркетинг и экологическая ответственность становятся ключевыми элементами успешного маркетинга.
Бренды, которые своевременно интегрируют эти подходы, оказываются на шаг впереди.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2
Почему исполнители 90х типа Кадышевой стали резко собирать залы и миллионы просмотров?
Вы же заметили, что у многих артистов сейчас будто вторая жизнь, причем их залы заполнены молодежью: от 18 до 35 лет? В чем же тут прикол?
🧩 Два пазла, оба из маркетинговых теорий
1. Теория поколений 🧩
сейчас миллениалы (дети 90х) вступили в возраст, когда становятся самой активной и при этом платежеспособной частью населения. У них уже достаточно денег, чтобы формировать основной массив потребления, при этом они еще не оторваны от новых технологий и могут транслировать свои вкусы на поколения помладше через риллсы и тикток. Например, на зумеров, которые их тоже смотрят.
2. Карта эмпатии 🧩
или эмоциональных потребностей. Когда мы покупаем товар, в 90% случаев мы покупаем не столько его функцию, сколько ЭМОЦИЮ, которую он нам дает.
Работает это так:
Музыка, которую мы слышим, была на пике популярности в 90х, как раз тогда, когда мы были детьми. Для нас это ассоциация с родным и беззаботным временем, когда не надо решать никаких проблем, а семья — рядом.
Так что ничего нового с артистами не произошло, просто они вдруг стали для нас символом
а) безопасности
б) принадлежности к своим
а это мощнейшие потребности карты эмпатии, закрытия которых мы всегда ищем.
Именно поэтому, кстати, и говорят: мода циклична. Это оно.
Вы же заметили, что у многих артистов сейчас будто вторая жизнь, причем их залы заполнены молодежью: от 18 до 35 лет? В чем же тут прикол?
🧩 Два пазла, оба из маркетинговых теорий
1. Теория поколений 🧩
сейчас миллениалы (дети 90х) вступили в возраст, когда становятся самой активной и при этом платежеспособной частью населения. У них уже достаточно денег, чтобы формировать основной массив потребления, при этом они еще не оторваны от новых технологий и могут транслировать свои вкусы на поколения помладше через риллсы и тикток. Например, на зумеров, которые их тоже смотрят.
2. Карта эмпатии 🧩
или эмоциональных потребностей. Когда мы покупаем товар, в 90% случаев мы покупаем не столько его функцию, сколько ЭМОЦИЮ, которую он нам дает.
Работает это так:
Музыка, которую мы слышим, была на пике популярности в 90х, как раз тогда, когда мы были детьми. Для нас это ассоциация с родным и беззаботным временем, когда не надо решать никаких проблем, а семья — рядом.
Так что ничего нового с артистами не произошло, просто они вдруг стали для нас символом
а) безопасности
б) принадлежности к своим
а это мощнейшие потребности карты эмпатии, закрытия которых мы всегда ищем.
Именно поэтому, кстати, и говорят: мода циклична. Это оно.
🔥8❤4👍2
Ничего себе. На право.ру вышел пост по закону, который принят в третьем чтении: с 1 сентября 2025 нельзя будет размещать рекламу у блогеров и иже с ними на запрещенных, ограниченных сайтах и ресурсах.
То есть: ❌блогеры на таких площадках не могут размещать рекламу, а ❌компании не могут её теперь блогерам заказывать.
Вот такие дела
В список запрещаемых для размещения рекламы платформ входят Instagram и Facebook, признанные экстремистскими, а также LinkedIn, заблокированный за нарушение «закона о приземлении».
А вот YouTube под запрет не попадает — доступ к нему в России официально не ограничен.
То есть: ❌блогеры на таких площадках не могут размещать рекламу, а ❌компании не могут её теперь блогерам заказывать.
Вот такие дела
😱5🤯3👍1🤡1
Ну, что!
Я снова читаю Тотальный Диктант 💔
Написать со мной можно в Новосибирске, в центре «Мой бизнес», Сибревкома, 9
5 апреля 2025
Не нужно денег или подготовки. Нужны только желание и регистрация — по ссылке 🤗
Автор текста 2025 года — Марина Москвина, писательница, финалистка премии «Ясная Поляна», лауреат Международного Почетного диплома Андерсена
Ужасно почётно! Спасибо за приглашение, Мой Бизнес 🥂
Я снова читаю Тотальный Диктант 💔
Написать со мной можно в Новосибирске, в центре «Мой бизнес», Сибревкома, 9
5 апреля 2025
Не нужно денег или подготовки. Нужны только желание и регистрация — по ссылке 🤗
Автор текста 2025 года — Марина Москвина, писательница, финалистка премии «Ясная Поляна», лауреат Международного Почетного диплома Андерсена
Ужасно почётно! Спасибо за приглашение, Мой Бизнес 🥂
❤9🔥5✍2👍1👨💻1🤝1
ИСТОРИЯ ОДНОГО ПРОВАЛА
Вы знаете историю, как ребрендинг чуть не погубил соки Tropicana? 🍊
Вы знаете историю, как ребрендинг чуть не погубил соки Tropicana? 🍊
Anonymous Poll
14%
Да, слышал(а)
86%
Нет!
Дело было с тропиканой так:
В 2009 году компания решила, что ей пора освежить внешний вид упаковок своих соков и заказала ребрендинг, инвестировав 30 млн долларов 😨
Упаковка, действительно, стала выглядеть современнее, логотип освежили, крышка коробочки превратилась в небольшой апельсин, кстати очень креативное решение.
Что случилось дальше?
После начала продаж посыпался шквал критики. Еще через два месяца продажи упали на 20%. Компания потеряла еще 35млн $ 😟
В итоге, спустя еще короткий срок, было принято решение быстро вернуть все назад и продажи возобновились.
Что же произошло и почему симпатичная креативная упаковка вызвала такой провал?
1️⃣ Компания не провела исследование текущей лояльной аудитории и упустила, что для нее привычный внешний вид упаковки с апельсином и трубочкой Tropicana имеет множество эмоциональных якорей. Грубо говоря: они почувствовали себя преданными, не найдя на полках «родной и любимый» продукт.
2️⃣ Производитель заменил сразу все якорные элементы упаковки: форму, логотип, слоган, фирменные элементы. Потребители просто не узнали его и прошли мимо.
3️⃣ Проведенные позже исследования показали, что новая минималистичная по всем канонам дизайна упаковка стала выглядеть в сознании потребителей дешевле, а они привыкли воспринимать этот сок как премиальный продукт.
Очень часто мы, предприниматели, наступаем на эти же грабли: мы влюблены в нашу идею, близкие нас поддерживают, мы инвестируем в продукт, его упаковку и… оказывается, что наш субъективный вкус не откликается почти никому из наших потребителей.
В 2009 году компания решила, что ей пора освежить внешний вид упаковок своих соков и заказала ребрендинг, инвестировав 30 млн долларов 😨
Упаковка, действительно, стала выглядеть современнее, логотип освежили, крышка коробочки превратилась в небольшой апельсин, кстати очень креативное решение.
Что случилось дальше?
После начала продаж посыпался шквал критики. Еще через два месяца продажи упали на 20%. Компания потеряла еще 35млн $ 😟
В итоге, спустя еще короткий срок, было принято решение быстро вернуть все назад и продажи возобновились.
Что же произошло и почему симпатичная креативная упаковка вызвала такой провал?
1️⃣ Компания не провела исследование текущей лояльной аудитории и упустила, что для нее привычный внешний вид упаковки с апельсином и трубочкой Tropicana имеет множество эмоциональных якорей. Грубо говоря: они почувствовали себя преданными, не найдя на полках «родной и любимый» продукт.
2️⃣ Производитель заменил сразу все якорные элементы упаковки: форму, логотип, слоган, фирменные элементы. Потребители просто не узнали его и прошли мимо.
3️⃣ Проведенные позже исследования показали, что новая минималистичная по всем канонам дизайна упаковка стала выглядеть в сознании потребителей дешевле, а они привыкли воспринимать этот сок как премиальный продукт.
Получается, Tropicana не провели кастдев и сразу без проверки запустили всю новую партию в продажу, и проиграли.
Очень часто мы, предприниматели, наступаем на эти же грабли: мы влюблены в нашу идею, близкие нас поддерживают, мы инвестируем в продукт, его упаковку и… оказывается, что наш субъективный вкус не откликается почти никому из наших потребителей.
🔥6🤷♂2😱2