就这么一个看起来孱弱瘦小能做你母亲的老人，她能把你怎么样值得你如此不依不饶打倒在地？

若能安享晚年，谁愿街头谋生？

【网评】可笑的是他们做这种事还经常是为了评选文明城市……

【网评】只会拿手无寸铁的老人当出气筒

#内幕消息

前两天在福州和客户深度拜访和考察“小叫天”品牌，小叫天目前虽然只有50家店左右，但是福州的标杆品牌，聚焦福州，品牌力是当地最强的。因为单店盈利能力很强，一年纯利润大概4000万以上（50家店能有这个纯利润算很不错了）。目前还没有走出去，但是我觉得有几个点还是值得分享学习的，主要是和他们创始人的交流：

1.要有自己的导航图——学习比自己牛逼的公司，别人走过的路会让自己少走弯路。
比如一家店的时候，想做到100家店，就要多去和成功做到100家店的人学习交流，一些必备的坑可以少走一些。同时也可以知道哪些东西是正确的，然后坚持做，会提高成功概率。

2.重视调研，不知道的东西就去调研。
比如小叫天一开始就引入合伙制度，但是融入的不是很好，后面就去一线调研员工，发现了问题所在，就非常解决了。很多人出现了问题或者自己不懂的，只会瞎想，最好方式就是去调研问题的根源才能真正解决问题。

3.氛围影响，不做合伙制都不行
福建可以说是合伙制的发展地，华莱士、醉得意、淳百味、草本汤等等，半天妖也是华莱士出来的，所以你不做合伙制，员工都不愿意到你这上班了。这就是区域氛围的影响。

4.遇到新事物的三种人，你愿意做哪种人？
第一种，怀疑者。
新生事物一出现，第一时间是排斥和不屑，甚至嘲笑诋毁。这种一般只会抱怨，很难成事。

第二种，旁观者。
一直在观察分析，全面了解，啥都懂，但是迟迟不行动。总是说要准备充足一些，遇到别人做了就上去点评指点一番，头头是道，但自己就是不去做，一直在等待，一直在错过。。。

第三种，躬身入局者。
了解了大概后，看准了就先做，再完善。50分搞起，后面再逐渐优化迭代。在实践中不断学习优化。没有人是完美的，也没有啥事是了解全面的，都是边做边完善。行动大于一切，不要有所谓的完美主义，很多完美主义背后是怕犯错，别怕，先搞。

5.先将一个点做好，一点点做好，不要一下子投入太多。
小叫天现在是合伙制度+师徒制度的管理制度。初期只是合伙制度，后面才引入师徒制度，更好的培养人才。记住，每个阶段有每个阶段的主要矛盾和重点，不要一下子就全部模仿照搬别人。不然啥都做不好。

6.不要用管理思维，用经营思维做
管理是将80分的事情做到90分，而经营是将60分的东西做到200分。所以先做对，再继续优化。经营就是先选择做对的事情。

7.自己的ego越小，企业才能做的越大。
心理学将人的心理状态分为三个角色：

本我，自我，超我。
本我就是本能欲望的我，比如睡懒觉等等状态的我。
自我就是ego，可以理解为人性比较自私一点的我，比如贪小便宜，自私自利，短期利益等等。
超我就是达到利他、格局大等等状态的我。

8.总结过去成功失败的经验，才能走的更好更久。

9.脚踏实地是最快的路

10.获得今天的成功，做对了什么？
所谓的成功，是一系列小事累计的成功，不是做对了哪几件事就成了，还有一系列运气和时机等因素。不过有几个关键点：
第一，战略定力
过程遇到很多诱惑和迷茫，你能不能坚持下去，能否判断，这是一个非常重要的心态。
第二。合伙制度
合伙制度有好有坏，但是对于门店的积极性来说是利大于弊的。合伙制度只是一个术，企业的经营策略和创始人的认知才是道。
第三，真诚开放
多去学习，包括和同行的学习，真诚开放，别人也会对你真诚开放，才能学到更多东西，也能吸引更多有才能的人进来企业。
第四，真心热爱
餐饮创业是一个很苦很累的事，如果没有热爱，很难坚持。

【怪兽先森｜日常分享】
2023.2.23

#大公司负面消息

周期性痛骂企业微信。 张小聋为什么要在这里冷不丁给我显示一个红色badge？不想用你的邮件你还非得恶心一下用户么

#大公司负面消息

小米的云服务也变成一年未使用自动删除数据了，还好发了邮件通知，不然很多东西就真没了😅

#内幕消息

“靠谱”是地球上最最最难得的品质
最近在搞装修，在做了大量攻略后我经常假装小白问工人一些问题
例如：卫生间沐浴区是做挡水条好还是下沉式好，例如要不要包门口，做双边套好还是单边套好
问的都是体验感好很多，但是师傅做起来会麻烦许多的选择题
装饰公司的瓦工师傅所有问题全是按照最省事，最方便干活，但完全不顾我死活的方式回答的。于是我踏上了自己找寻工人的路，我把价格拉高去招工人，依然大多工序都是怎么方便干活怎么来哪怕我事先强调钱可以加，活要干好（当然我也不是大头不要加的太离谱）但是寻觅一个靠谱的工人我折腾了4天。
装修公司和我讲：你不要试探性地问这些问题了，你可以要求他这些地方怎么做嘛！但是我觉得不是这样的，每一个工作可以糊弄的地方都太多太多了，如果不是自发性的提业主考虑，只是想把活对付上的工人这些地方你可以要求他，但是在你看不到的地方依然会糊弄事，作为外行我无法做到每一个细节都能盯对到位。我不想也不能成为这个行业的专家，我只能想办法找一个靠谱的人，然后无条件的相信他，所有细节交给他，如同我信任我现在的水电工一样。
万般打听朋友说以前给他家铺砖的师傅很“靠谱”给了我个电话，他在业主家干活不是很空简单聊了两句还不错，要他干的话他的工期要等一个多月才能排到。
靠谱在各行各业都是一个多么难的可贵的品质啊，看看吧靠谱也是有回报的，业主甚至愿意空置一个多月工期等你。

#内幕消息

听乐刻夏总说过一个观点：

互联网行业天生就是标准化的，机器、数据、工具听从你的指令规范运作，整个链条环节清晰，容易实现闭环，而线下的特点则是非标，各种参与环节、参与者都不可控，所以互联网人进线下，其实是很难的。

传统行业的人才、工作模式和互联网行业比，其实真的有很多割裂……

昨天看了个视频，讲互联网公司的产品经理，如何搭建用户画像，怎么通过各种年龄、收入、偏好等标签，给用户分层、分级，然后基于一系列数据分析，得出对需求的判断，最后a b测试，给出一个方案。

总之就是一套很标准，按照1 2 3步得出需求判断和解决方案的作业方式。

这个事儿在线下怎么干呢？就靠人肉调研。我们基本就是去到顾客的场景里，一个个蹲守采访，看用户到底如何使用产品，理解产品，基于所谓人的洞察，重新理解产品之于用户的意义。

我之前给隅田川包装提过一个小建议，就是把咖啡液的单品上标注出品牌名和使用方式，原因是我发现大家分享咖啡不是一整盒分享，分享的都是单颗，所以要保证单颗是最小的使用单元...

调研白酒之前，我以为客户卖的是酒，进去到了他的销售场景，我发现他们卖的都是关系，这个酒最重要的价值，是让我省了钱，还不能掉面子，所以在线下卖这个酒最好的话术是：这酒是我们自己人弄的，品质和茅台一样...

我想来想去，这些东西要从数据里看出来，真的很困难。

这几年一些加盟行业爆发，是因为数据化参与程度变高，但大多数线下客户、环节，其实没有数据决策的条件。互联网工具想要把经验和人的部分都消灭，都做标准，绝对不是一年两年，涉及线下的行业壁垒，有时候就是来自人情、处事、理解力这种非标壁垒。

#大公司负面消息

真的被我们国内平台打败了
自动回复了还是不行，必须得我再回复一次，不然就是算未回复。

你杀了我吧，搞这么多形式主义干嘛啊到底

我现在跟，高速路口收费员一样。
“必须要笑，不笑就扣钱”
笑到你脸僵了也得笑

我也是一样啊，哪怕半夜三点也得回复，不回复就扣回复率。

#内幕消息

已经2023年了，还有人记得社区团购这个业务吗？

#大公司负面消息

最近我司也被飞书收费困扰，普通感受是：
1，收费很突然且时间太晚
正常公司都在12月做完了今年预算，现在快3月了又说新增一笔成本
2，收费很直接且没有过渡
从免费到按人头按时间且一步到位，没有啥折扣让企业过渡，有钱企业也心里不舒服，有一种骗进来再杀的感觉

建议飞书好好思考尽量优雅一点

唐帅，谭婷真的很伟大

【网评】不能让聋哑人写字吗？
【网评】好多都是底层人，我小时候有聋哑的发小，她没钱上聋哑学校，普通的学校教学她根本听不清，我们没办法实际共情到他们的困境，只能少一点何不食肉糜的心。
【网评】如果你了解了一下手语，会发现手语的语法和我们说话的语法是不同的，导致他们的思维方式会有不同，理解听人的文字是有一些困难的
【网评】不行，之前我有个同事就是聋哑人，我看过他写的字，逻辑完全不通，要看好几遍才能看懂，而且还错别字连篇，关键他家境并不差，从小一对一教育，能写字都算不错了。主要还是靠手语和看人嘴形交流