💩2
#大公司负面消息
出行还是尽量避免用booking,体验不是太好。以前遇到酒店订了但打车过去没房间,然后回来要求赔偿车费。还有一次打英语客服打不通,打回中国客服才转接过去,耗了两个小时...
今天回酒店遇到一堆俄罗斯老夫妇在跟前台僵持。老太太持续在那边输出,小姐姐表示老太太语速太快了,听起来费劲。
凑过去看了一下,前台经理表示酒店只能接待大陆旅客,没办法入住。然后老太指着booking订单说为啥给预定。老太没中国电话卡,没办法联系他们的俄语联系人。然后又没翻译软件,基本就僵那了...
我按他们给的电话给他们代理打了电话,听下来应该是老太自己订的酒店。大堂经理表示谁都可以订,但会提示只有大陆旅客可以订。然后代理跟老夫妇的专车司机沟通了一下,带他们去别的酒店了。
前台小姐姐跟老夫妇道歉,他们很生气,不接受道歉...
我上楼看了一眼booking,无论中英文都没写明仅限大陆旅客...所以我感觉这锅主要得booking背。酒店合作方当然也有责任。booking还专门写了中英文酒店服务都可以提供...但其实酒店就不接待外宾...这个误导性也太重了...
老夫妇也是没做好攻略。电话卡翻译软件就都没准备,当地的入住攻略也没看,就这么过来多少有点莽...老太跟我说她作为旅客没有什么过错。这个确实是booking的问题,但出行准备不做足这种糟心事还是躲不掉🤣
出行还是尽量避免用booking,体验不是太好。以前遇到酒店订了但打车过去没房间,然后回来要求赔偿车费。还有一次打英语客服打不通,打回中国客服才转接过去,耗了两个小时...
今天回酒店遇到一堆俄罗斯老夫妇在跟前台僵持。老太太持续在那边输出,小姐姐表示老太太语速太快了,听起来费劲。
凑过去看了一下,前台经理表示酒店只能接待大陆旅客,没办法入住。然后老太指着booking订单说为啥给预定。老太没中国电话卡,没办法联系他们的俄语联系人。然后又没翻译软件,基本就僵那了...
我按他们给的电话给他们代理打了电话,听下来应该是老太自己订的酒店。大堂经理表示谁都可以订,但会提示只有大陆旅客可以订。然后代理跟老夫妇的专车司机沟通了一下,带他们去别的酒店了。
前台小姐姐跟老夫妇道歉,他们很生气,不接受道歉...
我上楼看了一眼booking,无论中英文都没写明仅限大陆旅客...所以我感觉这锅主要得booking背。酒店合作方当然也有责任。booking还专门写了中英文酒店服务都可以提供...但其实酒店就不接待外宾...这个误导性也太重了...
老夫妇也是没做好攻略。电话卡翻译软件就都没准备,当地的入住攻略也没看,就这么过来多少有点莽...老太跟我说她作为旅客没有什么过错。这个确实是booking的问题,但出行准备不做足这种糟心事还是躲不掉🤣
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你不知道的内幕消息🅥
#大公司负面消息 出行还是尽量避免用booking,体验不是太好。以前遇到酒店订了但打车过去没房间,然后回来要求赔偿车费。还有一次打英语客服打不通,打回中国客服才转接过去,耗了两个小时... 今天回酒店遇到一堆俄罗斯老夫妇在跟前台僵持。老太太持续在那边输出,小姐姐表示老太太语速太快了,听起来费劲。 凑过去看了一下,前台经理表示酒店只能接待大陆旅客,没办法入住。然后老太指着booking订单说为啥给预定。老太没中国电话卡,没办法联系他们的俄语联系人。然后又没翻译软件,基本就僵那了... 我按他们给的…
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万青上海梅奔专场。之前耳闻《石家庄人》歌词没批,本来已不作指望,谁料到现场乐队重新编曲的纯音乐版出来令人感动不已,尤其前面大段的钢琴开场和中间小提琴刘阔的独奏进一步提示:这就是一支无法被阻挡的伟大乐队。
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