5 ПРИНЦИПОВ АНТИКРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1️⃣ Антикризисная политика обязательно должна быть! Причем желательно, чтобы она была определена и согласована с начальством. А в идеале и вовсе сформирована в антикризисный план коммуникаций!
2️⃣ Реакция должна быть мгновенной. Во время кризиса у вас нет времени на длительные согласования и размышления. Действовать нужно оперативно! Чтобы это получилось, см.пункт 1.
3️⃣ Задайте направление обсуждению. От вашей позиции зависит, как будет развиваться информационное поле вокруг проблемы. Формируйте позицию четко и продвигайте ее - пускать дискурс на самотек вредно.
4️⃣ Персонифицируйте коммуникации. В кризисной ситуации люди верят людям, а не пресс-релизам и обезличенным сообщениям. Выводите топов в эфир!
5️⃣ Следуйте своим ценностям. Помните: кризис - на время, репутация - навсегда! Постарайтесь выйти из ситуации с честью - сотрудники никогда не забудут, как вы повели себя в тяжелой ситуации.
1️⃣ Антикризисная политика обязательно должна быть! Причем желательно, чтобы она была определена и согласована с начальством. А в идеале и вовсе сформирована в антикризисный план коммуникаций!
2️⃣ Реакция должна быть мгновенной. Во время кризиса у вас нет времени на длительные согласования и размышления. Действовать нужно оперативно! Чтобы это получилось, см.пункт 1.
3️⃣ Задайте направление обсуждению. От вашей позиции зависит, как будет развиваться информационное поле вокруг проблемы. Формируйте позицию четко и продвигайте ее - пускать дискурс на самотек вредно.
4️⃣ Персонифицируйте коммуникации. В кризисной ситуации люди верят людям, а не пресс-релизам и обезличенным сообщениям. Выводите топов в эфир!
5️⃣ Следуйте своим ценностям. Помните: кризис - на время, репутация - навсегда! Постарайтесь выйти из ситуации с честью - сотрудники никогда не забудут, как вы повели себя в тяжелой ситуации.
🎙В следующий вторник - 25 мая - мы подведем итоги 2 сезона образовательного подкаста Реальные коммуникации. В 10:00 в нашей группе в фейсбуке Анна и София ответят на все вопросы слушателей!
Уже сейчас вы можете:
1) Отправить свой вопрос на почту podcast@inside-pr.ru;
2) Подписаться на нашу группу в facebook, чтобы не пропустить эфир;
3) Зарегистрироваться на сайте, чтобы получить приглашение на почту.
Присоединяйтесь, мы будем вас ждать! ☺️
Уже сейчас вы можете:
1) Отправить свой вопрос на почту podcast@inside-pr.ru;
2) Подписаться на нашу группу в facebook, чтобы не пропустить эфир;
3) Зарегистрироваться на сайте, чтобы получить приглашение на почту.
Присоединяйтесь, мы будем вас ждать! ☺️
Сегодня речь пойдет о третьем инструменте, необходимом для работы ВК-менеджера, который получат участники курса МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №3: ГОДОВОЙ ПЛАН РАБОТ
Чудесная штука, способная собрать в шаблонную таблицу как существующие активности, так и желаемые проекты. А также "поймать" ваши пробелы, и ликвидировать их ко всеобщему удовольствию.
Интересно? Тогда - записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №3: ГОДОВОЙ ПЛАН РАБОТ
Чудесная штука, способная собрать в шаблонную таблицу как существующие активности, так и желаемые проекты. А также "поймать" ваши пробелы, и ликвидировать их ко всеобщему удовольствию.
Интересно? Тогда - записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
Ну и в завершение рабочей недели еще один полезный материал: антикризисные мотивационные схемы для стратегически значимого персонала компаний. Стараемся понять, кто для нас действительно важен, и что сделать для их удержания. Актуально? Очень!
👉 ЧИТАТЬ
👉 ЧИТАТЬ
Сегодня исполняется 100 лет академику Андрею Сахарову. Давайте Подумаем, что делать, если ты по колено гению?
https://soundcloud.com/7ytblqpfrlmo/mxryjiluawjs
https://soundcloud.com/7ytblqpfrlmo/mxryjiluawjs
SoundCloud
Что делать, когда ты по колено гению?
Сегодня исполняется 100 лет академику Андрею Сахарову. Давайте Подумаем, что делать, если ты по колено гению.
Сегодня речь пойдет о четвертом инструменте, необходимом для работы менеджера по внутренним коммуникациям – пакете организационных документов по внутренним коммуникациям.
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №4: ПАКЕТ ОРГ. ДОКУМЕНТОВ
Абсолютно необходимый девайс для тех, кто должен отбиваться о административного рвения начальства и погонять своих коллег, работая в недрах больших компаний. Ну что, вооружаемся?
Записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая!
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №4: ПАКЕТ ОРГ. ДОКУМЕНТОВ
Абсолютно необходимый девайс для тех, кто должен отбиваться о административного рвения начальства и погонять своих коллег, работая в недрах больших компаний. Ну что, вооружаемся?
Записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая!
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
Антихрупкость - бестселлер и однозначный must read по теме антикризисного планирования. Книга помогает составить стратегию развития своего бизнеса отталкиваясь именно от своих слабостей.
⚠️Интересный факт: именно благодаря этой книге ВкусВилл вышел за пределы московского региона. Кто знает, как прочтение повлияет на вас?
Глава из легендарной книги уже ждет вас на нашем сайте. Загляните, чтобы составить свое мнение.
👉 ЧИТАТЬ
⚠️Интересный факт: именно благодаря этой книге ВкусВилл вышел за пределы московского региона. Кто знает, как прочтение повлияет на вас?
Глава из легендарной книги уже ждет вас на нашем сайте. Загляните, чтобы составить свое мнение.
👉 ЧИТАТЬ
Продолжим разговоры про инструменты коммуникатора! Готовы?
Тогда сегодня для вас очередной анонс. 5 и 6 инструменты – это отличные способы поработать со своими целевыми аудиториями.
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №5: МАТРИЦА КАНАЛОВ И ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ
У вас много групп внутри компании - и по логике, каждой из них нужно предложить свой канал коммуникаций. Как это сделать, чтобы не "переборщить"? Дать каждому его "любимое блюдо" и не засорять информационное пространство ненужными сообщениями? Матрица каналов поможет распланировать оптимальное число и формат коммуникаций в соответствии с вашими ЦА.
Интересно? Тогда - записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая.
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
Тогда сегодня для вас очередной анонс. 5 и 6 инструменты – это отличные способы поработать со своими целевыми аудиториями.
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №5: МАТРИЦА КАНАЛОВ И ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ
У вас много групп внутри компании - и по логике, каждой из них нужно предложить свой канал коммуникаций. Как это сделать, чтобы не "переборщить"? Дать каждому его "любимое блюдо" и не засорять информационное пространство ненужными сообщениями? Матрица каналов поможет распланировать оптимальное число и формат коммуникаций в соответствии с вашими ЦА.
Интересно? Тогда - записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая.
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
Продолжим разговор про инструменты для работы с целевыми аудиториями. 6 инструмент, которыЙ мы анализируем в раках курса – Техника каскадирования информации.
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №6: ТЕХНИКА КАСКАДИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Работа с информацией невозможна без грамотной и удобной доставки этой информации до получателя. И этот инструмент должен быть: Дешевым, Удобным, Достоверным (т.е. пользоваться доверием сотрудников). Сообразили, о чем идет речь? Конечно, о каскадировании информации!
Интересно? Тогда - записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая.
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №6: ТЕХНИКА КАСКАДИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Работа с информацией невозможна без грамотной и удобной доставки этой информации до получателя. И этот инструмент должен быть: Дешевым, Удобным, Достоверным (т.е. пользоваться доверием сотрудников). Сообразили, о чем идет речь? Конечно, о каскадировании информации!
Интересно? Тогда - записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая.
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
🔥СВЕРШИЛОСЬ! КНИГА "ВСЕ О ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЯХ.ПЕРЕЗАГРУЗКА" В ПРЕДЗАКАЗЕ 🔥
🏁 Открыта запись на очную презентацию книги и круглый стол 🏁
✌то чего мы так долго ждали - случилось ✌ https://school-communication.ru/newbook
🏁 Открыта запись на очную презентацию книги и круглый стол 🏁
✌то чего мы так долго ждали - случилось ✌ https://school-communication.ru/newbook
На этой неделе акционная цена действует на мастер-класс KPI для внутренних коммуникаций. Для внутрикома очень важно понимать, по каким критериям оценивать качество своей работы. В рамках этого МК обсудим, какими KPI мы пользуемся для того, чтобы измерять качество своих проектов.
👉 КУПИТЬ
👉 КУПИТЬ
Кстати, мы сами на этой неделе тоже подводим итоги - только не работы, а целого сезона подкаста Реальные коммуникации” Уже завтра Анна Несмеева и София Семенова ответят на вопросы слушателей в прямом эфире в фейсбуке - обязательно присоединяйтесь к трансляции.
Отправить свой вопрос можно на почту podcast@inside-pr.ru. Рекомендуем подписаться на нашу группу в FB, чтобы не пропустить начало эфира.
👉 Вступить в группу
Отправить свой вопрос можно на почту podcast@inside-pr.ru. Рекомендуем подписаться на нашу группу в FB, чтобы не пропустить начало эфира.
👉 Вступить в группу
Мы продолжаем анонсировать полезные навыки и инструменты, которые вы получите в рамках курса МЕНЕДЕЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Сегодня очередь дошла до такой тонкой материи как... слухи.
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №7: ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ СО СЛУХАМИ
«Закаленные во многих заварухах,- Слухи ширятся, не ведая преград. - Ходят сплетни, что не будет больше слухов. - Абсолютно. Ходят слухи, будто сплетни запретят». Знакомые строки? Все помнят «Песенку о слухах» Владимира Высоцкого. Прошло почти сорок лет, но многое ли изменилось? А как обстоит дело со слухами у вас в компании? Сражаетесь? Ну-ну…
Хотите получить инструкцию? Тогда - записывайтесь на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая!
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №7: ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ СО СЛУХАМИ
«Закаленные во многих заварухах,- Слухи ширятся, не ведая преград. - Ходят сплетни, что не будет больше слухов. - Абсолютно. Ходят слухи, будто сплетни запретят». Знакомые строки? Все помнят «Песенку о слухах» Владимира Высоцкого. Прошло почти сорок лет, но многое ли изменилось? А как обстоит дело со слухами у вас в компании? Сражаетесь? Ну-ну…
Хотите получить инструкцию? Тогда - записывайтесь на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая!
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
25 мая. 10:00 по мск
Друзья, завтра в facebook-группе "Клуб внутренних коммуникаторов" мы проводим прямой эфир последнего выпуска 2 сезона подкаста Real Communication
Задавайте вопросы под этим постом и мы ответим на них с Софией Семеновой
https://www.facebook.com/groups/clubvk/permalink/4086412348104140
Друзья, завтра в facebook-группе "Клуб внутренних коммуникаторов" мы проводим прямой эфир последнего выпуска 2 сезона подкаста Real Communication
Задавайте вопросы под этим постом и мы ответим на них с Софией Семеновой
https://www.facebook.com/groups/clubvk/permalink/4086412348104140
Facebook
Log in or sign up to view
See posts, photos and more on Facebook.
Как провести исследование внутренних коммуникаций? Пригласить специалистов из Сообщества внутренних коммуникаторов для проведения аудита.
А как провести исследование внутренних коммуникаций своими силами? Тут все сложнее: нужно читать статью Анны Несмеевой, опубликованую на сайте Сообщества внутренних коммуникаторов.
Узнаете, о чем нужно спрашивать, как защищать проект перед начальством и как мотивировать сотрудников принимать участие в исследовании.
👉 ЧИТАТЬ
А как провести исследование внутренних коммуникаций своими силами? Тут все сложнее: нужно читать статью Анны Несмеевой, опубликованую на сайте Сообщества внутренних коммуникаторов.
Узнаете, о чем нужно спрашивать, как защищать проект перед начальством и как мотивировать сотрудников принимать участие в исследовании.
👉 ЧИТАТЬ
Продолжим анонсировать полезные навыки и инструменты, которые вы получите в рамках курса МЕНЕДЕЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Сегодня говорим про аудит внутренних коммуникаций.
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №8: РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ ИССЛЕДОВАНИЯ СВОИМИ СИЛАМИ
Вы планируете провести в компании изменения или внедрить новые каналы коммуникации? Однако цена ошибки может быть очень велика. Хотите узнать, ЧТО именно и В КАКОМ ВИДЕ хотят получать ваши коллеги? Для вас десятый инструмент Школы ВК – краткое руководство «Как провести исследование в компании своими силами».
Записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая!
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk
#школавк #менеджервк
ИНСТРУМЕНТ №8: РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ ИССЛЕДОВАНИЯ СВОИМИ СИЛАМИ
Вы планируете провести в компании изменения или внедрить новые каналы коммуникации? Однако цена ошибки может быть очень велика. Хотите узнать, ЧТО именно и В КАКОМ ВИДЕ хотят получать ваши коллеги? Для вас десятый инструмент Школы ВК – краткое руководство «Как провести исследование в компании своими силами».
Записываемся на курс МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ. Старт 31 мая!
👉 ПОРА РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ http://school-communication.ru/mvk