Ваш пароль должен содержать всё (via Joel Califa)

​​«Людям запретят водить машины»: чем займется «Яндекс.Такси» после смены гендиректора и почему компании не страшен Сбербанк
🚕
Новый гендиректор «Яндекс.Такси» Даниил Шулейко рассказал Forbes о том, куда теперь двинется компания, какие сервисы планирует запускать, как изменится конкурентная среда с приходом Сбербанка, о западной экспансии, скором появлении в нашей жизни беспилотников, эффективном госрегулировании и секретах своей карьеры.
🚀
«Яндекс.Такси» для российского поисковика — второе направление, которое стало приносить миллиард долларов в год. В конце весны в «Яндекс.Такси» неожиданно сменился гендиректор. Место Тиграна Худавердяна занял Даниил Шулейко, до этого управляющий и операционный директор сервиса.
😎
На момент назначения Шулейко было 30 лет. Он один из самых молодых руководителей крупной российской технологической компании. Весной российский Forbes включил его в список самых перспективных молодых россиян «30 до 30».
🍀
Source >>>

#case #efficiency #product #strategy #technology

Сервис доставки продуктовых наборов «Яндекс.Шеф» перестанет продавать их по подписке. С февраля 2020 года продажи и доставку полностью возьмёт на себя «Яндекс.Лавка», которая должна охватить всю Москву и выйти в Санкт-Петербург.

«Яндекс.Шеф» рос слишком медленно, поэтому компания решила пересмотреть модель работы, считает аналитик. По данным «Яндекса», у сервиса 10 тысяч подписчиков, а за год более 70 тысяч семей хотя бы раз заказали себе набор для готовки: vc.ru/food/96559

​​Яндекс и Google поделились исследованиями рынка онлайн-торговли. Яндекс.Маркет и GfK изучили, что и как покупают россияне в интернете. Быстрее всего растет спрос в FMCG-сегменте: на продукцию для ухода за маленькими детьми, еду и напитки, хозтовары, бытовую химию и посуду. Медленнее всего – на декоративную косметику и парфюмерию и мобильные устройства (на фото полный список). Другие факты из исследования:

🔹 42% россиян в возрасте от 16 до 55 лет совершают покупки онлайн. Это в два раза больше, чем в 2015 году;

🔹 Доля заказов со смартфонов и планшетов выросла в 1,5 раза по сравнению с 2018 годом;

🔹Главными преимуществами онлайн-шопинга называют возможность сравнить цены и купить товар дешевле, изучить отзывы, делать покупки в любом месте и в любое время;

🔹 Две трети покупателей хотя бы раз за год воспользовались предоплатой картой;

🔹 Самый распространенный способ доставки – самовывоз из магазина или пункта выдачи, но доля доставки через постаматы тоже растет (11% против 6,5% в прошлом году).

А Google Shopping опубликовал топ-100 товаров, которые искали пользователи в 2019 году. Все вещи распределены по восьми категориям: «Техника», «Кухонные принадлежности», «Игрушки», «Одежда и аксессуары», «Игры», «Спорт и фитнес», «Товары для дома» и «Личная гигиена».

Среди игрушек представлена волшебная палочка Harry Potter, которую можно запрограммировать для показа фокусов по команде, среди товаров для фитнеса – роллерсерф Razor RipStik, среди игр – Death Stranding для PS4.

Что еще оказалось в списке: performance360.ru/google-yandex-purchases/

В России был принят кодекс этики использования данных
https://www.searchengines.ru/kodeks-etiki-ispolzovaniya-dannyh.html

Rambler Group заявила о нарушении её прав на код nginx —
https://vc.ru/legal/97058-rambler-group-zayavila-o-narushenii-ee-prav-na-kod-nginx-neskolko-istochnikov-rasskazali-ob-obyskah-v-ofise-razrabotchika

​​Звездная карта — родственный инструмент матрице компетенций (Skills Matrix, Competency Matrix), но его главное задача — отражать актуальные ресурсы компании в различных компетенциях, без учета должностей.
💫⭐️
В Agile-подходе не достаточно соответствия компетенции сотрудника занимаемой им позиции. Гораздо более ценные данные — сведения о реальных навыках, которыми обладают сотрудники, и желание развиваться в той или иной области (в том числе непрофильной). Это дает возможность организации помогать сотрудникам реализовывать свои способности наилучшим образом.
🛩
Source >>>

#development #efficiency #tools

​​Создание эффективного бесплатного продукта является сложной задачей — вам нужно не только сбалансировать бесплатные и платные функции, но и сделать так, чтобы предложение премиум-подписки было привлекательным и дружелюбным для пользователя.
💰⛔️
Для этого вам нужно хорошо понимать путь пользователя и вовлекать их в нужное время. Это будет зависеть от вашего продукта, так как некоторые могут иметь несколько путей, по которым вы можете попытаться заманить пользователя.
🧗‍♀️🏵
Стоимость плохого дизайна для бесплатных продуктов высока. Будете напоминать слишком много, и они будут раздражены и уйдут; будете напоминать им слишком мало, и они не дадут вам ни цента. Оба сценария в итоге приведут к краху вашего бизнеса.
🍀
Source >>>

#case #design #marketing #product #ux

​​В России подписки растут даже без физических продуктов, во многом, благодаря низким ценам. Например, Apple TV+ в России стоит 199 рублей в месяц — меньше, чем пакет кабельных каналов по телевизору и дешевле многих местных стримингов. Ещё меньше придётся отдать за «Яндекс.Плюс», в который входит и кино, и музыка.
🇷🇺📝
Сейчас лучшее время, чтобы пользоваться подписками: пока индустрия только формируется и компании ищут устойчивую экономику, товары и услуги доступны с наибольшей выгодой. Когда рынок стабилизируется, такого разнообразия и цен уже не будет, поэтому сторониться подписок в 2019 году явно не стоит.
💰
При этом нельзя забывать о минусах, которые стоят за подписками: однажды подписавшись, от них психологически сложно отказаться, а качество и цена продуктов и услуг в будущем может измениться. Кроме того, в случае с контентом пользователи лишь получают к нему доступ, а на самом деле ничем не владеют.
⏳
Так или иначе сейчас подписки — главный тренд в сфере электронной коммерции и за какие-то 10 лет они в корне изменили повседневное потребление.
🍀
Source >>>

#case #marketing #product #strategy #trends

​​Что такое UGC: особенности, типы и способы применения пользовательского контента
🤔
UGC (User-generated content или пользовательский контент) – это оригинальный контент, который создается аудиторией бренда. Этим контентом может быть все, что угодно – начиная от отзывов и комментариев в блоге и заканчивая фото- и видеороликами. Компания может использовать его в своих целях – на сайте или в социальных сетях для продвижения бренда, и часто UGC оказывается намного эффективнее обычного контента.
💎
Использование UGC выгодно обеим сторонам – и компании, и пользователям. Компании оно выгодно получением фантастического количества свежих идей и уникального контента, на генерирование которых у нее могли бы уйти много бессонных ночей. К тому же, чаще всего пользовательский контент не требует серьезных денежных вложений.

1️⃣✨ Придумайте интересную идею, подходящую вашей ЦА, и выберите тип контента
2️⃣✨ Подумайте о вознаграждении
3️⃣✨ Составьте сообщение для призыва к участию в акции
4️⃣✨ Выберите платформу для размещения пользователями контента
5️⃣✨ Внимательно отнеситесь к отбору контента и выбору победителей
6️⃣✨ Поблагодарите вашу аудиторию!
7️⃣✨ Проведите анализ своей UGC-кампании

🍀
Source >>>

#case #marketing #strategy #tools #trends #ux

​​От чекинов к беспокойству за приватность: какими были технологические тренды в 2010 году и чего ждать от 2020 года
🚀🛸
Комбинация из «интернета вещей», больших данных и технологий искусственного обучения поможет измерить потребление углекислого газа, сократить его выбросы и одновременно сократить затраты и создать новые источники дохода.
🌎🌏🌍
В 2020 году могут появиться первые приложения и устройства, которые будут не только анализировать данные с датчиков «умных» часов и фитнес-браслетов, но и автоматически вмешиваться в случае необходимости.
🤖👽
В 2020 году может появиться термин dirty data, который пользователи будут использовать для того, чтобы ставить под сомнение решения, принятые технологиями искусственного интеллекта.
🛩
Остальные тренды по ссылке >>>

#analytics #case #datascience #predictions #technology #trends

​​Как определить North Star Metric своего продукта
⭐️
Цель любого бизнеса – зарабатывать деньги акционерам, поэтому закономерно, что рост чаще всего характеризуется ростом денежных показателей (оборот, доход, прибыль).

Ключевой особенностью NSM, как метрики роста, является то, что она измеряется не деньгами. Это делается для того, чтобы в погоне за ростом не потерять баланс между бизнес-результатом и ценностью для пользователей.
💸
При определении NSM важно фокусироваться именно на ценности. В этом поможет понимание того, какой тип пользовательской активности является для вашего продукта ключевым:
⚠️
1. Внимание: время использования продукта.
2. Транзакции: коммерческие операции, совершаемые пользователями.
3. Продуктивность: выполнение задач в продукте.

Чтобы работа над ростом была по-настоящему сфокусирована на ценности, нужно сосредоточиться на одном типе. Для этого обратитесь к стратегии развития продукта.
Вы хотите, чтобы ваши пользователи тратили больше времени в продукте? Ключевая активность – внимание.
🧭
Вы хотите, чтобы потенциальные пользователи покупали определенный вид продуктов или услуг именно у вас? Ключевая активность – транзакции.

Вы хотите, чтобы при необходимости решить определенный тип задач, пользователи всегда обращались к вашему продукту? Продуктивность будет ключевым показателем.
🗺
Если вы никогда не задумывались о стратегии развития продукта, то на этапе определения NSM имеет смысл заняться этим.

Когда вы поймете ключевой тип активности пользователей, вам будет проще выделить действие, характеризующее получение максимальной ценности от продукта, и определить NSM.
✅
Не смотря на то, что сама по себе NSM – это не денежный показатель, а ценностный, она должна напрямую коррелировать с заработком компании. Иначе рост NSM не будет связан с ростом бизнеса и в конечном счете не поможет компании добиться успеха.

Определить эту связь можно простым вычислением. Если ваша гипотетическая NSM вырастет в два раза, то на какую величину при этом вырастет доход компании? Рост дохода следует за ростом NSM – ваша метрика определена корректно.
💎
Еще одним важным моментом является период измерения NSM. Определять его можно, ориентируясь на циклы использования продукта и модель монетизации.

Если продукт предполагает ежедневное использование (например, мессенджер), то измерять NSM следует в периоде суток.
🚀
Если продукт монетизируется через месячную подписку, то имеет смысл измерять NSM в периоде месяца.

North Star Metric – отличный индикатор роста, который характеризует его как со стороны бизнеса, так и со стороны пользователей. Усилия команды, сосредоточенные на одной главной метрике, помогут добиться устойчивого роста в долгосрочной перспективе.
🍀
Source >>>

#efficiency #product #strategy #tools

​​Surveillance капитализм – самая важная экономическая и социополитическая концепция нашего времени.
💎
Она демонстрирует в чем источник цифровой власти Google, Facebook и других техно феодалов – в данных о нашем поведении. Автор этой концепции, профессор Шошана Зубофф, дает такой список определений surveillance капитализма в начале одноименной книге:

1️⃣✨ Новый экономический строй, при котором человеческий опыт считается бесплатным сырьём для скрытых коммерческих практик: добычи, предсказаний и продаж.
2️⃣✨ Паразитическая экономическая логика, в которой производство товаров и услуг подчинено новой мировой архитектуре по изменению человеческого поведения.
3️⃣✨ Грубая мутация капитализма, отмеченная беспрецедентной в истории человечества концентрацией богатства, знаний и власти у небольшой группы людей.
4️⃣✨ Основа экономики слежки.
5️⃣✨ Такая же значительная угроза человеческой природе в XXI веке, какой был промышленный капитализм для живой природы в веках XIX и XX.
6️⃣✨ Источник возникновения новой институциональной власти, которая господствует над обществом и угрожает рыночной демократии.
7️⃣✨ Движение, которое стремится установить новый общественный порядок, основанный на полной определённости.
8. Отчуждение критически важных прав человека, которую нужно понимать как переворот сверху: свержение суверенитета людей.
🍀
Source >>>
Subj on Wiki (Eng) >>>
Shoshana Zuboff >>>

#economics #marketing #science #sociology #strategy #trends

​​Яндекс.Маркет позволил пользователям приложения «Суперчек» оплачивать покупки в офлайн-магазине в обход кассы.
🚀
«Мобильный телефон в руках покупателя уже стал привычным инструментом для систем лояльности, заменив пластиковую карту. Серьезная трансформация ожидает и традиционные способы оплаты. Мы предлагаем нашим партнерам готовое комплексное решение, которое включает в себя и системы контроля, и маркетинговые инструменты для взаимодействия с покупателем», — сообщили в Яндекс.Маркете.
📲
Оплата через «Суперчек» уже доступна в некоторых магазинах сетей «Вкусвилл» и «Улыбка радуги» — всего в около 800 точках. Адреса магазинов можно найти в приложении.
💡
В приложении доступен весь ассортимент магазинов-партнеров. Заказ товаров делается онлайн, можно сравнить цены в разных точках. Далее оформляется самовывоз или доставка, а оплату можно произвести непосредственно в магазине (через приложение, минуя кассы).
🍀
Source >>>
iOS >>>
Android >>>

#case #experiment #marketing #product #retail #strategy #technology #trends

📈 Подборка отраслевых исследований 📊


Рынок розничного онлайн-экспорта в России | Data Insight

Экспорт услуг в сфере ИКТ | НИУ ВШЭ

Основные тенденции и перспективы развития рынка Smart City | Json & Partners Consulting

Искусственный интеллект глазами россиян | ВЦИОМ и АЦ РФ

Аудитория интернета в России | GFK

Объем потребления мобильного трафика студентами вузов России | «Билайн»

Топ-10 образовательных онлайн-платформ в мире | Similarweb


Чтобы оперативно узнавать последнюю аналитику отрасли, подписывайтесь на отдельный канал с автоматическими оповещениями → @ICT_Moscow_research


#исследования #экспорт #интернет #умный_город #дистанционное_обучение #искусственный_интеллект

​​Онлайн-ритейлер Amazon стал «крупнейшим рекламодателем на Земле».
🌎🏆
В 2019 году компания потратила на рекламу $11 млрд. по результатам исследования GroupM. Траты Amazon составили 2% от всех рекламных расходов в мире. За год они выросли на 34% ($2,8 млрд), указано в исследовании. За десять лет — с 2009 года — рекламный бюджет ритейлера увеличился в 20 раз, с $593 млн до $11 млрд.
📈💸
Продажи Amazon в 2019 году выросли на 20% до $280,5 млрд. На маркетинг компания в общей сложности потратила $18,9 млрд, в эту сумму входят все расходы на рекламу. Данные содержатся в годовом отчете ритейлера. Основные расходы Amazon приходятся на четыре главных рынка: США, Германию, Великобританию и Японию.
🇺🇸🇩🇪🇬🇧🇯🇵
Ритейлер не только покупает рекламу, но и продает ее. Сейчас Amazon — крупная медиакомпания, заработок от рекламы в корпорации оценивают в $14,1 млрд, за год показатель вырос на 39%. Amazon — четвертый по величине оператор цифровой рекламы в мире, он уступает только Google, Facebook и Alibaba.
😱🚀
До Amazon крупнейшим рекламодателем в мире была корпорация Procter & Gamble. В 2019 году она потратила на рекламу $6,8 млрд — на $350 млн меньше, чем годом ранее. Всего на маркетинг Procter & Gamble за год потратила $19,1 млрд.
🍀
Source >>>

#advertising #analytics #case #marketing #product #retail #trends

​​Компания Kantar Millward Brown провела очередное глобальное исследование Getting Media Right среди экспертов по маркетингу в разных странах.
😎💡
Было собрано 488 интервью со специалистами по маркетингу на старших должностных позициях (Manager/Director, VP/SVP/EVP, and/or C-Level) среди рекламодателей, агентств и СМИ по всему миру. Данные среди российских специалистов собирались в сотрудничестве с Effie Russia. Выборка по России насчитывает 35 интервью с лидирующими специалистами в отрасли маркетинга в стране.
🛩
Key take-outs:
✨ Российские специалисты по маркетингу реже испытывают проблемы сокращения бюджетов, чем их коллеги на других рынках. Однако измерение ROI и оптимизация медиаинвестиций являются наиболее острыми проблемами для России так же, как и в других странах.
✨ Хотя российские маркетологи более уверены в способностях своей команды извлекать полезные инсайты из набора источников различных данных, они все-таки больше доверяют данным от медиа- и креативных агентств и в меньшей степени — данным собственных исследований или исследовательских компаний.
✨ В России активно используется программатик, а качество таргетирования считается очень хорошим. Тем не менее данные маркетинговых исследований используются для настройки таргетинга реже, чем в среднем по миру. Подготовка к отказу от технологий cookie тоже пока несколько задерживается.
✨ В России более радикальны ожидания насчет сокращения вложений в традиционные каналы коммуникации, такие как пресса и наружная реклама.
✨ Российские маркетологи прикладывают много усилий, чтобы делать свою работу хорошо. По сравнению с коллегами по всему миру среди русских экспертов больше тех, кто отслеживает результаты кампаний конкурентов, а также больше тех, кто заранее беспокоится об оптимизации собственных кампаний.
✨ При этом как в России, так и по всему миру основными показателями эффективности рекламы для всех каналов коммуникации по-прежнему являются охват и частота. Эти метрики используются в том числе для оценки многоканальных рекламных кампаний и рекламы на различных типах устройств (десктоп и мобильные).
✨ Измерение многоканальных активностей является одним из крупнейших пробелов с точки зрения маркетинговых исследований как в России, так и в других странах. В России больше затруднений вызывают также замеры мобильных показов, как в браузерах, так и в приложениях.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
AdIndex re Russia >>>

#advertising #analytics #efficiency #marketing #mr #report #trends

​​В ТОП 10 самых популярных брендов товаров повседневного спроса вошли сразу семь табачных марок
😏🚬
Winston является самым популярным FMCG-брендом в России. На торговую марку, принадлежащую табачному гиганту JTI, пришлось 2,91% продаж по итогам ноября 2018 — октября 2019 г. В целом первая тройка рейтинга Nielsen оказалась «оккупирована» нездоровой продукцией: на втором месте находится Rothmans (BAT) с долей 1,62%, на третьем — LD с долей 1,13%, пишет «Коммерсантъ». За год доля брендов из ТОП 50 выросла с 26,85% до 27,24%.
📈
Из полсотни самых популярных брендов товаров повседневного спроса 20 позиций относятся к табачной и алкогольной категориям. По оценке Nielsen, данные категории — крупнейшие по объему потребления категории в нашей стране: на алкоголь приходится свыше 20% всех продаж на рынке, на табак — около 15%.
🍻🍷🥃
Помимо упомянутых брендов «курящую» отрасль в первой десятке представляют Bond Street (4 место), Philip Morris (5), Kent (7) и Parliament (9). Разбавляют эту компанию бренд «Простоквашино» (Danone), который занимает шестую позицию, и Lay’s (PepsiCo) на восьмой строчке. А замыкает ТОП 10 «Балтика», входящая в портфолио Carlsberg Group. За ее пределами оказалась Coca-Cola с долей продаж 0,73%: она находится на 11-й строчке рейтинга.
🐮🥛
Ранее в Nielsen зафиксировали негативную динамику в сегменте собственных торговых марок. С июня 2018 г. по май 2019 г. продажи СТМ снизились на 6,6% в денежном выражении, а их доля на рынке товаров повседневного спроса сократилась с 7,6% до 6,7% в натуральном выражении.
🍀
Source >>>

#analytics #mr #retail #trends