На саммите дали рекомендации по презентации и продажам Умных домов клиентам.
Шаблон коммерческого предложения и инструкцию к нему публиковали ранее.
Найти можно здесь

Сергей Королев, о протоколах.

В 2007 году я решил зайти в нишу умных домов.
Чтобы разобраться с технологиями, я поехал на выставку HI-TECH BUILDING в Москве, чтобы изучить имеющиеся на рынке продукты и технологии, пообщаться с экспертами, узнать их реальный опыт по использованию технологий.

Когда инсталлятор решает зайти в рынок умных домов, он также начинает с изучения протоколов и технологий.
Протокол - это основа. На ней уже происходит выстраивание всего решения - ПО, оборудования.

Если простыми словами, протокол - это язык, на котором оборудование общается друг с другом. Также как люди говорят на английском, немецком, русском и т.п., оборудование общается друг с другом на определенном языке.

Оборудование одного протокола умеет общаться друг с другом, для общения и взаимодействия одного протокола с другими используются шлюзы. Шлюзы - это переводчики, которые переводят язык одного протокола в другой. Идеальная ситуация в автоматизации - если все оборудование работает на одном протоколе. Тогда не нужны шлюзы и вся настройка проще.

Любой производитель, выпуская свое оборудование сначала решает, на каком протоколе будет работать его оборудование.

Одним из первых протоколов в автоматизации был Modbus. Он появился в 1976 году. С тех пор он получил значительное распространение, потому что он открытый и бесплатный. Поскольку Modbus давно распространен, открыт и известен, многие выбирают его. При этом, он обладает существенными недостатками, которые со временем стали очевидны и не позволяли решать ряд задач.

Это послужило причиной появления других протоколов, таких как KNX, Bacnet, Bus77. Которые уже гораздо современнее.

Требования к протоколам росли по мере эволюции технологий, в настоящий момент при выборе протокола для домашней и коммерческой автоматизации важно учитывать следующие параметры:

- Открытость
- Децентрализованность
- Защищенность
- Plug&play
- Скорость
- Инфраструктура хранения прошивок
- Единая среда по настройке и визуализации
- Масштабирование сети
- Экосистема продуктов
- Бесплатность
- Автоматизация настройки и прошивки
- 2 уровня протокола

В следующих постах мы раскроем, почему они важны и на что они влияют.

Сергеем Королевым была написана книга, в которой раскрыта история компании iRidi , современная концепция автоматизации и польза Умного дома для клиента. Найти книгу "Все секреты разумного дома" можно здесь.

#профессиональная_автоматизация #бизнес
⬇️ТАМ ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Сегодня поговорим о первых двух параметрах - открытость и децентрализованность.

Открытость

Спецификация закрытого протокола хранится в секрете компанией, которая этот протокол разработала.
Описание открытого протокола полностью доступно, любой производитель может реализовать поддержку такого протокола.

Минус закрытого протокола, как и всех закрытых систем, это отсутствие других производителей, поддерживающих данный протокол.

Примеры закрытых протоколов - HDL, AMX, Crestron, Lutron, Larnitech.
Примеры открытых протоколов - Modbus, KNX, Bus77

Бывает, закрытые протоколы не до конца проработаны, развиваются по мере возникновения потребности компании, разработавшей его. Как говорят программисты, в таких протоколах много заплаток, отсутствует хорошая документация.

В основном, закрытые протоколы создавались Американскими компаниями для себя - AMX, Crestron, Lutron, Savant, Control4. Консолидировать отрасль и объединить вокруг себя производителей закрытые протоколы не способны.

В Европе тоже возникали закрытые протоколы - Domintell, Duotechno, Inels, Loxone, Larnitech. Эти компании существенно меньше Американских и причина возникновения - попытка дать альтернативу KNX.
KNX - европейский протокол, для своего времени это был прорыв (1999 год). Но делать настройку оборудования на этом протоколе не простая задача.

Большинство закрытых европейских протоколов создавались, как попытка дать инсталлятору более простое в настройке решение, нежели предлагал KNX. Подробнее о протоколах можно узнать на нашем Курсе Начинающего Инсталлятора. Регистрация на курс через бота @ir_learning_bot

#профессиональная_автоматизация #бизнес
⬇️ТАМ ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Децентрализованность

Протоколы бывают централизованные и децентрализованные.

В централизованном протоколе есть один главный центральный контроллер. Устройства должны его слушать и отвечать, только если он спросил, молчать, если их никто не спрашивал. Общаться с друг другом нельзя, все сообщения для других устройств передаются только через центральный контроллер. К примеру, Modbus - это централизованный протокол.

Основных минусов в таком подходе два:

- Если центральный контроллер сломался, вся система перестанет работать.
- Общение происходит медленно. Центральный контроллер по очереди опрашивает каждое устройство, чем больше система, тем она медлительнее.

Центральный контроллер - это полноценный компьютер с операционной системой. Сколько времени нужно, чтобы он вышел из строя, если он работает 24/7 в постоянной нагрузке? Ведь он работает без остановки, опрашивая одно устройство за другим без перерыва. Выход центральных контроллеров из строя через 5-7 лет идет по экспоненте. При использовании централизованных систем есть риск оставить клиента без света, отопления и защиты от протечек в один момент.

Одно дело, когда это производство (Modbus широко используется в автоматизации на производстве), там есть обслуживающий персонал, который быстро отреагирует и заменит центральный контроллер.

Другое дело, когда это дом. Под рукой нет обслуживающего персонала. Инсталлятор, который делал настройку системы 5-7 лет назад, уже может не работать на рынке. Если клиент решит найти нового инсталлятора, тот столкнется с тем, что у него нет программы которая была написана для центрального контроллера. Значит нужно писать все с нуля, а это много времени и большие расходы, от 200 т.р.

Если вы ставите клиенту централизованную систему, он получает мину замедленного действия. Инсталлятор свои деньги заработает, а клиент рискует попасть на деньги и весь его умный дом может превратиться в кирпич.

В системе KNX, кстати, есть похожая проблема. Если устройство вышло из строя спустя 5-7 лет и нет инсталлятора, который настраивал систему(отсутствует проект ETS), тогда новому инсталлятору нужно заново разбираться и настраивать вышедшее из строя устройство. Это конечно не настройка всей системы заново, как в случае с Modbus, но все равно это время и деньги.

В Bus77 таких проблем нет. Все настройки по проекту хранятся в облаке, если устройство вышло из строя, мы меняем его на другое и оно автоматически прошивается согласно сохраненных настроек.

#профессиональная_автоматизация #бизнес
⬇️ТАМ ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Продолжая тему центрального контроллера. В KNX, Bus77 его нет, оборудование может общаться с друг другом напрямую.
Такие системы более быстрые и более надежные.

Общение и взаимодействие между устройствами осуществляется по событиям. Например, если нажата кнопка активации сцены «мы дома», это событие улетает в сеть. Каждое устройство, в котором зашита сцена «мы дома» реагирует на это событие согласно настройкам.
Или, например, сработал датчик протечки, он посылает в сеть сигнал. Остальные устройства, подписанные на это событие (реле, перекрывающее шаровый кран и хаб, который оповещает пользователя о событии) получают сигнал и выполняют необходимые действия.

Подробнее о настройке сценариев мы рассказывали здесь.

При событийном подходе реакция происходит мгновенно и без задержек. При централизованном подходе всегда есть задержка - центральный контроллер опросит датчик протечки, тот скажет "у меня проблема". После этого центральный контроллер поочередно опрашивает остальные устройства.

Опрос заключается в том, что контроллер посылает сигнал и дожидается ответа. Только после ответа контроллер переходит к следующему устройству.

Если перед вашим датчиком движения в очереди находится неисправное устройство, контроллер будет выжидать определенное время, и просто не дойдет до события сработки. Классический пример: вы проходите по коридору, но свет там загорается, когда вы уже выходите. Чем больше система автоматизации и больше количества устройств, тем дольше реакция.

С децентрализованными системами таких проблем нет - задержек нет. В худшем случае перестанет работать какое-то одно устройство, но при этом, остальная система продолжит работать.

Нельзя однозначно сказать, что централизация это плохо. В Bus77 тоже есть централизованный режим. Он нужен для того, чтобы контролировать работу устройств. Например, нам важно, чтобы мы точно знали, что все устройства живы и работают. Но у нас этот режим используется только для мониторинга, а не для управления.

На рынке есть производители, которые заявляют, что работают на быстром Modbus. Но там все такой же централизованный подход, только теперь контроллер может изменить очередь опроса и если какое-то устройство вскинуло флаг, тогда его опросят первым. Это действительно ускоряет опрос и реакцию, но это все тот же добрый, старый Modbus. С теми же минусами централизованного подхода.

#профессиональная_автоматизация #бизнес

Голосовые помощники - польза или большая опасность?

Как отработать возражение клиента, который не хочет использовать голосовые помощники?
Своим опытом поделился Андрей Бесов, наш партнер и опытный инсталлятор.

У Андрея есть свой ТГ канал Умный дом - Владивосток. В нем он делится полезной информацией, кейсами и интересными историями из жизни инсталлятора.

Если вам интересно узнать больше о бизнесе на умных домах и вы хотите развиваться в этой сфере, пройдите бесплатный курс начинающего инсталлятора. Регистрация на курс через бота @ir_learning_bot

#подкаст

Антон Большаков - Внутренняя кухня инсталлятора

В своем выступление Антон Большаков, руководитель компании VIMEDIA, рассказал:

▪️ Какой инструмент мы используем при работе над проектами;
▪️ Внутренние стандарты комплектования и персональные наборы;
▪️ Хранение инструмента;
▪️ Учет, обслуживание и инвентаризация.

#оборудование #подкаст

Илья Кашин - Как электрику зайти в бизнес по умным домам и построить эффективное сотрудничество с инсталлятором. Опыт монтажника.

В своем выступлении Илья, опытный электромонтажник и собственник компании ElectroProfi_nt, раскрыл темы:

▪️ Почему даже опытному электрику страшно начинать заниматься автоматизацией умного дома;
▪️ Взаимодействие с инсталлятором как быстрый путь к развитию в сфере умных домов;
▪️ Профессиональный электромонтажник + профессионалый интегратор = предсказуемый результат;
▪️ Рекомендации инсталляторам работать в тандеме с профессиональными электриками. Личный опыт.

#оборудование #подкаст

Андрей Бесов - Как инсталлятору масштабировать свой бизнес через сотрудничество с монтажниками. Пошаговое руководство.

На саммите iRidi "Комплексная автоматизация домов, зданий и пространств" Андрей Бесов, генеральный директор "Умный дом Владивосток", рассказал участникам:

▪️ Какие преимущества дает инсталлятору сотрудничество с электриками;
▪️ Какие выгоды получает электрик, работая с инсталлятором;
▪️ Как выстроить эффективное сотрудничество между инсталлятором и электриком;
▪️ Как инсталлятору найти команду электриков.

#бизнес #подкаст

Сергей Королев - Как выставить клиенту коммерческое предложение, чтобы он влюбился в умный дом?

В своем выступлении Сергей Королев, генеральный директор iRidi, рассказал:

▪️ Как перейти от переговоров к началу сотрудничества с клиентом;
▪️ Как донести ценность умного дома через презентацию;
▪️ Готовое коммерческое предложение от iRidi, которое поможет влюбить клиента в умным дом.

#бизнес #подкаст

Василий Татаринов - Как автоматизировать проектирование и настройку умного дома.

Василий Татаринов, продакт-менеджер iRidi, во время выступления на саммите рассказал:

▪️ Что такое Project Tool;
▪️ Как создать проект ""умного дома"" без навыков проектирования;
▪️ Как настроить приложение ""умного дома"" за 5 минут;
▪️ Как заказать оборудования в пару кликов.

#оборудование #подкаст

Сергей Королев - Современный подход к управлению освещением и как на этом заработать.

Сергей Королев, генеральный директор iRidi, во время своего выступления рассказал:

▪️ Современная концепция iRidi по управлению освещением;
▪️ Как предложить клиенту умный дом на примере управления светом;
▪️ Как монтажнику заработать от 300 т.р. на своих проектах, внедряя простые решения.

#бизнес #подкаст #освещение #сценарии

Артем Цейлонский - Нужны новые проекты? Выстраивай долгосрочные отношения с дизайнерами

Артем Цейлонский, тренер по бизнесу iRidi, в своем выступление на саммите затронул темы:

▪️ Для чего знать боли дизайнеров;
▪️ Как найти своего дизайнера для новых проектов;
▪️ Ошибки инсталлятора при работе с дизайнером.

#бизнес #подкаст

Антон Винокуров - Как мы работали с беспроводным умным домом

Антон Винокуров, совладелец компании Comf.Life, в своем выступление на саммите раскрыл темы:

▪️ Проблемы, с которыми столкнулись;
▪️ Советы для тех кто планирует беспроводной умный дом;
▪️ Почему мы перестали работать с беспроводным умным домом.

#оборудование #подкаст

Николай Русанов, Александр Классен - Шоурум умного дома - реальный опыт

Николай Русанов, генеральный менеджер RUNN Automation LLC, Dubai, UAE, выступил на саммите iRidi и подробно рассказала про:

▪️ Кому и зачем нужны шоурумы;
▪️ Виды шоурумов;
▪️ Чем наполнить шоурум: примеры под разные задачи;
▪️ Примеры из реального использования шоурумов для умного дома;
▪️ Какие проблемы могут возникнуть и как их избежать.

Александр Классен, руководитель Smart Home Center, поделился своим опытом открытия шоурумов в России.

#бизнес #подкаст

Александр Бушин - "Умное купе" - новый уровень комфорта пассажиров

Во время своего выступления на саммите Александр Бушин, генеральный директор Джед групп, рассказал про:

▪️ Автоматизация купе: функции и интеграционные возможности;
▪️ Подбор оборудования с учетом индивидуального подхода к интегратору;
▪️ Трудности, с которыми пришлось столкнуться и пути решения.

#кейсы #подкаст

Анзор Хуако - ИИ в умном доме: как технологии делают жизнь удобнее, безопаснее и энергоэффективнее.

В своем выступлении Анзор Хуако, директор по развитию Butler, подробно рассказал про:

▪️ Рост рынка умных домов;
▪️ Ключевые технологии ИИ в автоматизации;
▪️ Практические примеры и перспективы.

#подкаст

Денис Губарев - Премиальный сервис в домашней автоматизации: гарантия безупречности от проектирования до поддержки.

Денис Губарев, технический директор VIMEDIA, во время своего выступления на саммите рассказал:

▪️ Почему безупречный сервис важнее технологий;
▪️ Почему премиум-сервис – инвестиция в будущее и как он увеличивает прибыль;
▪️ Секреты создания качественного сервиса.

#бизнес #подкаст