Как автоматизировать распределение лидов между менеджерами? ⚙️

Если система KPI привязана к выручке, то менеджеры отдела продаж могут предвзято относиться к обращениям клиентов: в первую очередь брать в работу крупные заказы, а прочие запросы обрабатывать слишком долго или вовсе игнорировать.

Такой подход к работе приводит к потере прибыли, недовольству заказчиков и снижению репутации компании.

Как решить эту проблему?

🆕 Ответ — в новом кейсе! 🆕

Наше решение исключает возможность вручную выбирать заявки. Система анализирует загруженность менеджеров и распределяет новые обращения клиентов только тем сотрудникам, у кого менее 100 активных лидов.

https://it-solution.ru/cases/raspredelenie_lidov_v_bitriks/

#автоматизация #битрикс

🧮 Калькулятор лизинга в Битрикс24 для банка

Для расчета лизинговых платежей банки часто пользуются калькуляторами в Excel. Такие таблицы обычно имеют несколько вкладок и требуют знания сложных формул, поэтому работать с инструментом могут только опытные менеджеры.

Использование калькулятора в Excel чревато ошибками, замедляет процесс расчета, а также приводит к сложностям в передаче дел и онбординге.

Как решить эти проблемы?

🆕 Ответ — в новом кейсе! 🆕

Мы реализовали калькулятор лизинга в Битрикс24. Теперь расчет происходит автоматически, не требует специальных знаний и занимает меньше времени, а результат можно сохранить в различных форматах для последующей отправки клиенту. Отслеживать историю расчетов можно в карточках компаний.

https://it-solution.ru/cases/kalkulyator_lizinga_v_bitriks/

#автоматизация #битрикс #лизинг

🔒 Динамический доступ к CRM для отделов продаж

Для эффективной работы с клиентами менеджеры обязаны владеть полной информацией о товарах и услугах, а также о действующих регламентах и инструкциях компании.

Проблема в том, что сотрудники часто не уделяют должного внимания учебным материалам. Руководству приходится вручную контролировать процесс обучения, напоминать менеджерам о необходимости изучить инструкции и пройти тестирование.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ — в новом кейсе🆕

Мы разработали систему аттестации сотрудников, прохождение которой является условием для работы с клиентами. Сотрудники, не обладающие должным уровнем знаний, не могут получить доступ к CRM Битрикс24.

Таким образом, менеджеры предоставляют клиентам только актуальную информацию, а руководителям не нужно тратить время на контроль обучения.

https://it-solution.ru/cases/dinamicheskij_dostup_k_crm/

#crm #битрикс #базазнаний

Как страховая компания оптимизировала работу с клиентами и увеличила продажи на 30%?📈

🆕 Ответ — в новом кейсе по внедрению Битрикс24 🆕

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✅ Автоматизация контроля пролонгаций договоров увеличила повторные продажи на 45%

✅ Руководство получило инструменты для детального мониторинга трудоемкости и продуктивности сотрудников

✅ Оптимизация работы с клиентами за счет внедрения CRM увеличила общую прибыль компании на 30%

✅ Единая клиентская база с историей коммуникаций позволила предоставлять персонализированный сервис

✅ Внедрение ЭДО сократило время на оформление и согласование документов в 2,5 раза

Подробный разбор проекта

#внедрениебитрикс