🔒 Динамический доступ к CRM для отделов продаж

Для эффективной работы с клиентами менеджеры обязаны владеть полной информацией о товарах и услугах, а также о действующих регламентах и инструкциях компании.

Проблема в том, что сотрудники часто не уделяют должного внимания учебным материалам. Руководству приходится вручную контролировать процесс обучения, напоминать менеджерам о необходимости изучить инструкции и пройти тестирование.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ — в новом кейсе🆕

Мы разработали систему аттестации сотрудников, прохождение которой является условием для работы с клиентами. Сотрудники, не обладающие должным уровнем знаний, не могут получить доступ к CRM Битрикс24.

Таким образом, менеджеры предоставляют клиентам только актуальную информацию, а руководителям не нужно тратить время на контроль обучения.

https://it-solution.ru/cases/dinamicheskij_dostup_k_crm/

#crm #битрикс #базазнаний

Как страховая компания оптимизировала работу с клиентами и увеличила продажи на 30%?📈

🆕 Ответ — в новом кейсе по внедрению Битрикс24 🆕

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✅ Автоматизация контроля пролонгаций договоров увеличила повторные продажи на 45%

✅ Руководство получило инструменты для детального мониторинга трудоемкости и продуктивности сотрудников

✅ Оптимизация работы с клиентами за счет внедрения CRM увеличила общую прибыль компании на 30%

✅ Единая клиентская база с историей коммуникаций позволила предоставлять персонализированный сервис

✅ Внедрение ЭДО сократило время на оформление и согласование документов в 2,5 раза

Подробный разбор проекта

#внедрениебитрикс

☝️Как оценить эффективность сотрудников и рассчитать KPI? Для этого компании часто используют штатный инструмент в Битрикс24. Однако он не позволяет получить подробный отчет — с настройкой фильтров и отображением в одном окне всех показателей.

Из-за этого сложно внедрить прозрачную систему KPI, распределять нагрузку, прогнозировать сроки выполнения задач и отслеживать просрочки.

Как решить эти проблемы?

🆕 Ответ — в новом кейсе 🆕

Мы создали BI-отчет со всей информацией о работе сотрудников с задачами в Битрикс24. У руководителей появился инструмент для контроля эффективности персонала и внедрения системы KPI, а сотрудникам не нужно тратить время на ручное формирование отчетов ✅

https://it-solution.ru/cases/bi_otchet_dlya_rascheta_kpi/

#автоматизация #битрикс #эффективность

Система учета для предприятия в Битрикс24⚙️

Производители техники маркируют свою продукцию серийными номерами, необходимыми для отслеживания перемещений и обслуживания. Однако система учета в Битрикс24 не позволяет фиксировать идентификатор каждой единицы товара. Предприятия вынуждены пользоваться сторонними сервисами, что замедляет обработку заказов, так как менеджерам приходится переключаться между CRM и программой складского учета.

Как решать эту проблему?

🆕Ответ — в новом кейсе🆕

Мы разработали систему учета в Битрикс24, которая дает возможность хранить все данные по каждой единице техники и оптимизирует работу с карточками сделок.

Решение снизило риски человеческого фактора при оформлении заказов, обеспечило быстрый доступ к данным оборудования и позволило отказаться от сторонних сервисов.

https://it-solution.ru/cases/sistema_ucheta__dlya_proizvodstva/

#битрикс, #системаучета