Создаем многостраничный справочник в Базе Знаний и встраиваем в карточку звонка Битрикс24
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
Показываем, как с помощью приложения База Знаний от компании IT-Solution можно создать многостраничный справочник со всей необходимой вам информацией и встроить его в карточку звонка в Битрикс24.
У вас есть несколько документов с регламентами, скриптами, списками телефонных номеров и т.д.? Теперь вы сможете иметь все это под рукой и быстро открывать нужную вам информацию во время телефонных разговоров!
Ссылки на установку:
Бесплатная версия
Версия по подписке
Расширенная версия
Другие регионы:
Беларусь
Украина

База Знаний: перемещение статей между разделами с помощью Drag&Drop
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
В приложении База Знаний и Тестирование появилась возможность переносить статьи между разделами с помощью Drag&Drop. Пользователь, у которого есть права на редактирование статьи, теперь может перекладывать контент в любой доступный ему раздел, и переходить в режим редактирования для этого больше не нужно!
Ссылки на установку:
Бесплатная версия
Версия по подписке
Расширенная версия
Другие регионы:
Беларусь
Украина

Приложение Интеграция с Power BI: экспорт данных из Битрикс24 в Excel
#битрикс24 #powerbi #itsolution
Если вы привыкли работать в Excel, у вас появилась возможность использовать его отчеты, сводные таблицы и т.д. для обработки данных из вашей CRM Битрикс24!
Приложение Интеграция с Power BI от IT-Solution активно развивается, и сегодня мы продемонстрируем вам его новую возможность — экспорт данных из Битрикс24 в Microsoft Excel.

С помощью приложения Интеграция с Power BI вы сможете экспортировать в Excel ваши Сделки, Задачи, и прочую информацию, а как это сделать, мы покажем в данном видео.
Ссылки на установку:
Россия
Беларусь
Украина

Дата последнего звонка компании Приложения для Битрикс24
#битрикс24 #датапоследнегозвонкакомпании #itsolution
Представляем новое подписное платное приложение Дата последнего звонка компании! Оно сохраняет дату последнего звонка в карточку Компании в CRM в пользовательское поле.
Внутри приложения можно будет настроить, какие звонки сохранять: входящие, исходящие, либо и те, и другие, а также устанавливать нижний порог по длительности: например, от минуты и дольше. При поступлении каждого звонка, соответствующего выставленным требованиям, поле в карточки Компании обновится.
Вы всегда сможете быстро увидеть, как давно клиенту звонили в последний раз, а также использовать это поле в ваших бизнес-процессах.
Ссылка на установку

Приложение Ключевые Показатели
#битрикс24 #crm #itsolution
Приложение Ключевые Показатели от компании IT-Solution позволит вывести все основные сведения о взаимодействии с клиентом на его странице в CRM а также в карточку звонка. Просматривайте сумму и количество успешных сделок и другие основные данные, которые теперь будут у вас под рукой.
Ссылка на установку

Поиск по Базе Знаний IT-Solution в чатах Битрикс24
#битрикс24 #базазнаний #itsolution

Демонстрируем еще одну из многочисленных возможностей расширенной версии приложения База Знаний от IT-Solution — поиск статей внутри чатов Битрикс24 с помощью бота Базы Знаний.

База Знаний всегда под рукой! Если вам нужно быстро сослаться на статью во время обсуждения в чате, бот Базы Знаний найдет ее для вас по названию или фразе, и выдаст ссылки на все обнаруженные результаты.

Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Базе Знаний: настройки дерева разделов
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
В сегодняшнем видео показываем, как можно настроить дерево разделов приложения База Знаний.
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Приложение Звонки в таблице
В сегодняшнем видео демонстрируем еще одно приложение, разработанное компанией IT-Solution — Звонки в таблице. Приложение позволяет выгрузить все звонки из CRM в удобную таблицу с возможностью группировки по выбранным полям.

Установите приложение Звонки в таблице на ваши порталы Битрикс24 по ссылке.

Выставление прав чтения и редактирования контента Базы Знаний Битрикс24 IT Solution
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
Показываем, как устанавливать пользователям на вашем портале Битрикс24 права на чтение и редактирование статей и разделов в приложении База Знаний, а также на создание постов в блог компании на ее основе.
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

База Знаний Битрикс24 Оглавление в статьях
#битрикс24 #базазнаний #itsolution

В сегодняшнем видео показываем, как можно создать оглавление в статьях Базы Знаний, как управлять им и как с его помощью переключаться между секциями в статьях.
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Многоцелевой бот для Битрикс24 Запуск бизнес процессов в ответ на сообщения в чатах
#битрикс24 #многоцелевойбот #itsolution
Многоцелевой бот теперь умеет запускать бизнес-процессы в ответ на появление новых сообщений в чатах, куда он добавлен. В зависимости от того, как вы настроите бизнес-процесс, вы можете по-разному расширить для себя функционал бота. Например, вы можете добавлять его в чаты со своими сотрудниками и использовать бота для выполнения чат-команд. Либо, если вы назначите его ответственным за открытую линию, он сможет выполнять какой-либо бизнес-процесс в ответ на сообщение клиента в открытой линии и использоваться как автоответчик для ваших клиентов.
Ссылка на установку приложения

База Знаний и Тестирование Отправка статьи в живую ленту групп Битрикс24
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
Теперь у вас есть возможность отправлять статьи из Базы Знаний в качестве постов в Живую Ленту не только в общий поток новостей на портале, но и в группы.
Пользователи расширенной версии Базы Знаний смогут отправлять статьи в группы как Важное сообщение и включать отслеживание изменений — как это было ранее для постов, создаваемых в общей ленте новостей.
Пользователи, у которых отсутствуют права администратора, смогут отправлять статьи только в те группы, к которым у них есть доступ: открытые группы и те, где эти пользователи состоят.
Пользователи Экстранет смогут отправлять статьи в те экстранет-группы, участниками которых они являются.
Делитесь статьями из Базы Знаний с коллегами в группах и проектах!
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

База Знаний Управление отображением названий статей
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
Рассказываем о еще одной настройке в приложении База Знаний для Битрикс24.
Управляйте отображением заголовков в вашей Базе Знаний!
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Дополнительная информация о статьях в расширенной Базе Знаний
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
В расширенной версии Базы Знаний есть множество удобных функций, которые дают еще больше возможностей для решения самых разных задач.
Одна из функций расширенной версии Базы Знаний — статистика статьи — показана в сегодняшнем видео.
В блоке дополнительной информации вы сможете быстро увидеть, кто имеет право просматривать статью, сколько раз она была открыта, и так далее!
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Доступ к разделам Базы Знаний Битрикс24 IT Solution
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
В сегодняшнем видео рассказываем еще об одной возможности расширенной версии Базы Знаний: выставлению доступов к разделам.
Обратите вниманиe, что доступы, выставленные в расширенной версии, останутся даже после ее истечения, но вы не сможете их редактировать, пока не продлите расширенную версию.
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Многоцелевой Бот: Создаем задачи на портале по команде в чате Телеграм
#битрикс24 #многоцелевойбот #itsolution
Демонстрируем работу одной из команд многоцелевого бота: создавайте с ее помощью задачи в группах Битрикс24 прямо из чатов Телеграм. Вы сможете быстро создавать задачи, даже не открывая страницу портала! С многоцелевым ботом в пылу обсуждений ничего не потеряется!
Ссылка на установку приложения

Приложение "Кто не прочитал важное сообщение" в группах Битрикс24
#битрикс24 #ктонепрочиталважноесообщение #itsolution
Представляем вашему вниманию приложение для Битрикс24! "Кто не прочитал важное сообщение" — название говорит само за себя!
Благодаря приложению "Кто не прочитал важное сообщение" вы сможете легко найти все посты группы, где остались сотрудники, не отметившие факт прочтения, и напомнить им ознакомится и подтвердить это.
Выберите группу, где ищете посты, отметьте галочками, хотите ли вы отправить уведомление тем, кто не прочитал, а также создать под постом комментарий со списком неознакомившихся коллег. Всего одно нажатие кнопки и вы будете в курсе, как обстоят дела!
Ссылка на установку.

Пользователи экстранет в Базе Знаний IT Solution для Битрикс24
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
Показываем, как пользователи Экстранет могут пользоваться приложением База Знаний и Тестирование на порталах Битрикс24.
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Интеграция с Senpulse для Битрикс24 2 версия
#битрикс24 #sendpulse #itsolution
В обновленной версии приложения создаются действия бизнес-процессов не на каждую адресную книгу по отдельности, а на следующие действия:
- добавление адресов;
- отправку шаблонов Sendpulse;
Ссылка на установку приложения
Читайте полную инструкцию к приложению в статье.

Как поделиться статьей Базы Знаний Битрикс24 IT Solution
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
В сегодняшнем видео рассказываем, как поделиться статьями Базы Знаний с коллегами и с теми, кого нет на вашем портале Битрикс24.
Вы можете использовать Базу Знаний всегда, когда нужно передать кому-то в интернете текст, картинку или видео.
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия

Создаем автоответчик в Открытых Линиях Битрикс24 с помощью чат-бота Базы Знаний IT-Solution
#битрикс24 #базазнаний #itsolution
Одна из новейших возможностей приложения База Знаний от IT-Solution — это использование чат-бота Базы Знаний в качестве автоответчика для открытых линий.
Соберите инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы и прочую подобную информацию в статьи и сохраните их в разделы.
Подключите чат-бота со страницы разделов к нужной открытой линии Битрикс24.
Теперь при обращении клиента бот будет автоматически выполнять поиск по введенному тексту обращения и выдавать результат в виде ссылок на статьи.
Управляйте ботом с помощью различных команд, о которых вы узнаете из этого видео!
Ссылки на установку
Базовая версия (подписка)
Расширенная версия