Почему люди ждут бесплатной IT-помощи? 😩

Коллега поднял наболевшую тему о том, почему многие ожидают от IT-специалистов бесплатной помощи так, будто это само собой разумеющееся?

Да и айтишники в этой беде не одиноки. Действительно, механики, врачи (особенно стоматологи, урологи и ветеринары), юристы и даже историки регулярно сталкиваются с просьбами быстренько помочь или просто посоветовать в нерабочее время и бесплатно.

Многие айтишники нашли спасение в священном бартере – обмене услугами с друзьями и знакомыми других профессий (сосед – механик, я ему с компьютерами, он мне с машиной – идеально!). Такой подход работает, когда обе стороны ценят навыки друг друга и готовы к взаимовыгодному сотрудничеству.

Чтобы отбиться от назойливых просьб, бывалые выработали целый арсенал отмазок. Я встречал такой топ: "Извини, я работаю с серверным оборудованием в дата-центрах, про домашний Windows/MacOS я мало что знаю" (классика, даже если это не совсем правда), "Я специализируюсь на бэкенд-коде, а не на пользовательской стороне" или "Моя экспертиза – хранилища данных на сотни дисков, для домашнего ПК могу лишь посоветовать купить M2 SSD". Ну и конечно, фраза "Мой час стоит 5к, минимальный заказ – 2 часа. Какая у вас проблема?" часто действует отрезвляюще.

Со временем многие приходят к необходимости устанавливать четкие границы и учиться говорить "нет". Особенно утомляют просьбы от дальних знакомых или ситуации, когда родственники дарят твои профессиональные услуги своим друзьям без твоего ведома. Защита личного времени становится приоритетом для тех, кто и так почти 24/7 на связи по рабочим вопросам.

Однако не все так категорично. Помогать друзьям и близким – это нормально, ведь в этом и заключается дружба. "Я спрашиваю друзей-финансистов про инвестиции и проценты, они меня – про IT. Ключевое здесь – взаимность и разумные пределы. Одно дело – ответить на вопрос или дать совет, и совсем другое – выполнять полноценную работу бесплатно, особенно если это занимает много времени.

Но в конечном счете проблема не столько в специфике IT, сколько в людях и их желании получить что-то бесплатно, особенно если это касается нематериального интеллектуального труда. Важно ценить свой труд и время, уметь устанавливать границы, развивать взаимовыгодный бартер и помнить, что вы не обязаны быть круглосуточной бесплатной техподдержкой для всего мира.

А как вы справляетесь с такими просьбами? 👇

IT-Мемасы от Эникея 🫡

Когда разраб спрашивает, почему его контейнер не стартует. Даю ему шанс почитать логи 😬

Типичный 🌚 Сисадмин

Когда сказали, что для серверной нужен отдельный контур охлаждения с выводом наружу 🌚

@itmemas

Да, это Линукс 🐧

OS: Debian Unstable
Тема GTK, иконки, шрифты: Windows XP TC
Остальное программное обеспечение поставляется с Oldversion и работает под Wine

my cyberdeck

Типичный 🎹 Сисадмин