Всем привет)

В комментариях был запрос, что не у всех есть инстаграм, поэтому там же в комменты залил рекомендации по книгам 😊

Единственное, на инсту ссылаться будут, т.к. там все еще хороший органический трафик для развития канала)

Могу дублировать истории в тг, но мне нужно больше голосов у канала, пока только 4 истории могу постить) вот ссылка для голосов - https://news.1rj.ru/str/boost/itutro)

Прикольная история из детства, которая научила меня, что смелость, а не подготовка, решает

Летний вечер, мы со старшим братом у бабушки в деревне на каникулах, мне 12, ему 13 лет. На окраине поселка есть кладбище, которое разделено на два блока: новое и старое. На старом кладбище хоронили людей до 1930 г. При этом, старое кладбище находится в хвойном старом лесу с покосившимися надгробиями.

Как-то за обедом сидим я, мой брат и дядя. Дядя по приколу предлагает: если перепишите 100 имен с надгробий на старом кладбище, каждому по 500 р. Мы как пацаны-подростки: "да легко". Но на этом условия не закончились, а список продолжился: переписать с датами, выходим строго в 00:00, в полнолуние, не с фонариком, а с зажигалкой, чтобы лица на надгробии "оживали" от движения огонька на ветру, список проверим на следующее утро. Конечно же все было гордо принято.

Ну мы же хитрые звиздюки. Заранее, значит, закупили фонарики и батарейки и отнесли их под камень возле кладбища. Переписали 75 надгробий днем с середины кладбища, чтобы было меньше переписывать.

За день до выезда дядя нас готовил: рассказывал истории про привидения деда Коли, который разгуливал по поселку. Перед выездом уже был заметный мандраж. Брат не подавал виду, но лицо было напряжено. Мы поняли, что переписывать днем было большой ошибкой, так как образ кладбища был свеж.

Наступает час X. Втроем подъезжаем к кладбищу в 00:00. Выходим из машины. Дядя конечно же гасит фары. Луна на все небо, гробовая тишина, покосившиеся ворота поскрипывают на ветру. Смотрим вглубь кладбища через ворота, а там непроглядная темень с отблесками белокаменных надгробий.

Делаем первые шаги внутрь кладбища. В горле пересохло, все ушло в пятки. Подходим к первому надгробию. Естественно, камень с фонариком и списком не найти (фатальная ошибка). Брат был писарем, я - зажигалкой. Делаю первый чирк-чирк. Появляется лицо Прокофьи 1915 года на старой овальной фотографии. Зажигалка гаснет. Снова зажечь не смог. Повисла тишина. Брат сказал "Тихо... слышишь?". Начал прислушиваться, сознание начало рисовать голоса, кажется сам дед Коля звал меня. Во мне проснулся первородный ужас. Истошный крик чуть не вырвался из моей груди. Я со всех ног побежал обратно к машине. Брат тоже словил панику и побежал за мной.

Дергаю за ручку задней двери автомобиля. Дверь закрыта... Стучим по стеклу, молим открыть. Фары зажигаются, дядя сжалился и открыл нам дверь. Сел в машину, накатили слезы, потом смех, кажется именно тогда я начал прям сильно материться.

Вывод: подготовка-подготовкой, а в нужный момент важно не обосраться.

5АМ | #life

Как найти баланс работы и личной жизни

Каждый из нас играет множество социальных ролей. Допустим, только в рабочей жизни я: собственник фирмы, партнер, директор, аналитик, продакт, маркетолог, продажник, а в личной: муж, сын, брат, в будущем - отец, внук, друг и т.д.

Каждая роль имеет набор собственных принципов, установок, настроений и ощущений.

Вся проблема наступает тогда, когда происходит миграция набора одной роли на другую. Я, как собственник фирмы: живу по принципу выживания, нужны деньги, чтобы фирма жила, либо-либо, либо меня либо я, а значит жесткий, предельно категоричный. Я, как муж, заботливый, любящий, наблюдательный, ответственный, а значит мягкий.

В этих двух ролях я буквально физически разный. Мое лицо, моя манера делать акценты в речи, манера жестикуляции, когда я включаю роль предпринимателя, совершенно иные, нежели когда я с женой. Если я, по каким-то жизненным причинам, не сменю роль при общении с женой, то я обрушу на хрупкую женщину весь набор жесткости, что приведет к ссоре и ее защите.

Все конфликты наступают на стыке перехода с одной роли в другую или невозможности другого человека в этот переход. Эдакий roleswitching.

Чем выше скорость переключения роли, тем выше мудрость вашей личности.

Составьте список ролей, которые вы играете в жизни. Возьмите ИИ. Опишите каким бы вы хотели быть для каждой роли. Попросите ИИ составить список паттернов поведения для каждой роли. Читайте. И каждый момент, когда обнаруживаете переход, например, открытие двери в квартиру или к боссу, делайте roleswitching.

5АМ | #развитие

Как я планирую финансы бизнеса

- У компании всегда есть цели.
- Чтобы достичь цели, нужно решить ряд проблем.
- Каждая проблема - это затрата, статья затрат.
- Каждая статья состоит из затрат: оплата чего-либо.
- Выведите статью по месяцам по каждой трате
- Сведите все затраты в один план затрат.
- Доход - это тоже статья. Поэтому пишите туда же.
- Сведите расход и доход.

Теперь вы знаете цену целей, а значит сможете их достигнуть.

Псих-рекомендации:
- Весь бизнес - это цепочка решения проблем, поэтому все что заставляет раскошелиться - это проблема. Команда - это проблема, реклама - это проблема, серверы - это проблема.
- Если вы чувствуете, что проблема слишком большая, и сделать это "невозможно", то вы просто не дали ей "цену", т.е. не посчитали затраты.
- Бизнес меняется постоянно. Держите план финансов всегда перед носом. Правьте каждый месяц.
- Не нужно гнаться за точностью. Точность - это тоже проблема, которая стоит денег. Если нужен детальный до копеек фин.план, покупайте эту услугу, иначе можно потухнуть в формулах и упустить важное. Предприниматель считает, быстро и в уме, точность нужна при заключении сделки, а это другой процесс.
- Итерируйте в точность. Не всегда есть возможность вывести проблему, но обозначить финансы нужно обязательно с корректировкой в %. Дальше задача на продумывание и в следующей итерации увеличиваем точность.
- Каждая проблема имеет свой простой калькулятор: премий, арендной платы офиса, поднятия ЗП, налогов и т.д. Сделали простенький калькулятор, вставили и дали сумму на период. Все просто.

5АМ | #предпринимательство

Для вас сделал шаблон: https://goo.su/P5Qs0u

Поддержите, если было полезно 😊

5АМ | #предпринимательство

👆Напомнил, что в субботу вышел крутой постец) Вдруг кто пропустил)

Если чувствуешь, что что-то изменилось, посмотри - может стоит сменить подход к делу…

5АМ | #цитаты

Как дожить до конца года

Когда я учился в Академии, у нас было очень много физкультуры. В теплые периоды мы выходили заниматься легкой атлетикой - кросс, бег на малые дистанции и т.д.

И вот мы бежим 100-метровку. Почти каждый из нас перед тем как финишировать начал снижать скорость.

И тогда тренер говорил:

"Эй, бойцы, вы с девушкой в постели тоже замедляетесь перед финишем? Финиш нужно пробегать на максимальной скорости."

До праздников осталось совсем чуть-чуть. Давайте поднажмем и будем замедляться после 30-го 💪💪🫡

5АМ | #мотивация

12 ударов - 12 выводов

1. Жизнь всегда меняется к лучшему, если мы решаемся на кульминационное событие в своей жизни.

2. Размышлять и не упускать. Когда думаешь - создаешь содержание запроса. Жизнь подкидывает содержание в непредсказуемой форме. Не пропускай.

3. Цикл про управленческие решения работает. Попробуйте.

4. Решительность и смелость - две вещи, которые нужно всегда тренировать в рандомно возникающих моментах нашей жизни.

5. Прислушивайся к авторитетам, но делай так - как сам чувствуешь, это единственный верный путь. Слушать себя значит не бояться.

6. Семья - главный источник счастья и равновесия.

7. Эмоции - единственный сигнал, чтобы выйти из разрушающего цикла.

8. Сделка, не важно с кем: с собой, с близкими, с друзьями, коллегами, клиентами - важнейший навык для движения вперед.

9. Дисциплина и воля - это факторы роста. Оба - это ресурс. Любой ресурс конечен. Нужно отдыхать. Состояние отдыха - это когда мы никому ничего не должны. Погружайтесь в мыслях так, как будто никому ничего не должны.

10. Не надо париться, но надо париться. Не надо - потому что никакая проблема не существенна, надо - потому что в движении жизнь. Важно чувственно принимать двойственность мира.

11. Самый рабочий источник мотивации - любопытство. Любопытно куда меня заведут мои волевые действия и решения.

12. Глаза ваших детей - бессмертие вашего любопытства.

5АМ | #ретроспектива

Почему создание бизнес процессов - это искусство?

Ходили с женой в ресторан Пинского Loona.

Для меня это лучший пример, как кто-то с помощью глубины продуманности и проработанности всех процессов и действий может создать людям идеальный отдых по приемлемой цене.

Все начинается с каркаса их ресторанного бизнеса, который можно коротко сформулировать так: ресторан - это многомерный сенсорный опыт. Стратегия: создать сеть сенсорных опытов с единой системой управления.

Каждый раз, когда нас "касался" ресторан, в моей голове строилась CJM. Пройдемся по ней.

1. Многоканальная (работающая) бронь: инста, мессенджеры, сайт.

2. Вежливое подтверждение и напоминание о вечере за три дня и за день.

3. Встреча свободными хостес на ресепшене без ожидания при полной посадке.

4. Работающий гардероб в зале, закрытый от посетителей.

5. Идеально чистый туалет со свежими махровыми полотенцами.

6. Моментальный подход вежливого и улыбчивого официанта, который вернулся по просьбе ровно через 5 минут и повторил заказ вслух.

7. Получение комплимента в виде фирменных галетов с соусом в оригинальной подаче.

8. Мягкая, ритмичная, современная, с идеально подобранной громкостью, музыка, создающая атмосферу, но не перебивающая разговор.

9. Зажженная длинная свеча на узорной подставке сразу после заказа.

10. Мягкий приглушенный свет с акцентными местами.

11. Тактильно приятные и увесистые приборы и посуда.

12. Подача блюд в течение 15 минут в запрошенном при заказе порядке.

13. Интерьер с уникальной идеей и акцентами для визуального опыта.

14. Идеально и вкусно приготовленная еда.

15. Своевременно поданный десерт без необходимости дополнительных напоминаний.

16. Использование (работающего) мобильного приложения с накопительной системой баллов, которыми можно гасить часть стоимости заказа.

17. Оплата заказа и чаевых без проблем с использованием фирменных элементов держателя чека.

18. Фиксация опыта в виде 4-х спелых азербайджанских мандаринов на веточке с поздравительной открыткой.

Для меня это пример того, как нужно создавать опыт клиента. Это искусство. Искусство сделать это так, чтобы это было не один раз перед менеджерами, а для каждого из тысячи посетителей. Выполнить каждый из 18-ти пунктов тысячи раз.

Был ли кто-то из менеджеров и сотрудников против создаваемых систем? - конечно. Был ли бунтарь, который говорил, что вы - создатель этой системы, деспот и самодур делаете ерунду, другие так не делают? Конечно, но я, как посетитель этого не вижу и не хочу. Я просто отдохнул в работающей системе, ни о чем не думал.

Это дорого. Это красиво. Это искусство.

PS: в комментарии закинул фотки)

5АМ | #life

SOLAR - Формула решения любых проблем

Все мы с вами работаем в чьем-то бизнесе. Бизнес живет, решая проблемы клиентов.

Каждому сотруднику, а особенно предпринимателю, важно постоянно находить и решать проблемы.

Но есть ли какая-нибудь формула?

Заморочился и собрал ментальные рамки, чтобы было проще через их жернова пропускать все найденные проблемы. Сделал в формате модных формул-американизмов 😁

S - Дать формулировку проблемы. (State the problem)

O - Определить чья проблема. (Ownership)

L - Определить цель, которую мы добьемся. (Lay out the goal)

A - Перечислить препятствия к решению. (Analyze barriers)

R - Перечислить действия для обхода препятсвий (Resolve with actions)

Ключ к работе формулы - это смелость. Писал об этом тут.

Почему так назвал скажу в следующем посте)

5АМ | #управление

Выиграть темп игры

В каждой игре: в шахматах, компьютерной стратегия или, например, в баскетболе, есть темп игры - это скорость и интенсивность, с которой вы делаете свой ход, реализуя ваш потенциал и ресурс.

Выиграть темп - значит взять контроль над ритмом, навязать свою стратегию, диктовать свои условия, мешая развитию соперника. Например, сделав нападение на коня противника резким выпадом, вы заставите его защищаться, теряя темп.

Это правило отлично применяется в работе, в бизнесе.

Вот пример, у нас осталось несколько задач по поддержке сайта. Для этого есть внешний специалист, который работает по выходным. Мы не успели подготовить ему ТЗ к пятнице, в итоге на выходных он не работал, а это значит, что темп потерян на неделю! Неделю рекламный трафик получал не точную информацию на сайте. Ресурс не реализован.

Стратегические игры учат: любой ресурс должен быть реализован.

Не теряйте темп игры, мастерски управляя приоритетами.

5АМ | #развитие

Где та самая точка возникновения продукта?

На текущий момент, представьте, ученые пока не смогли зафиксировать то, что запускает процесс деления клетки. Что происходит и благодаря чему клетка внезапно начала делиться? Это что-то божественное?

Это я к чему. В процессе создания продукта ваша задача поговорить с будущими клиентами, чтобы понять их проблемы, боли. Программа как продукт - это по сути набор сценариев действий клиента, повторяя которые он решает свои проблемы и боли.

Проблема - это пока не сценарий. Сценарий - это решение проблемы. Так как создать сценарий, когда есть только плохо сформулированные, часто косноязычные, проблемы клиентов? Как возникает сценарий?

Проблема, как беда, не приходит одна. Проблемы - это хаос. Они как частицы в пространстве, хаотично летают, мешают создать цепочку сценариев, открывая все новые и новые состояния и ответвления.

Наблюдая за ними в своей голове, вы также как и нейрон ищите путь (визуализация к посту), пытаясь ухватить их "сачком" в виде методик разделения на сущности, компоненты, раз за разом происходит прострел формы сценария, но методики в этом вопросе не первичны. И тут оно возникает... возникает деление (создание сценария) нейрона, казалось бы без причины, т.е. божественно?)

Так в итоге где точка возникновения продукта? 😏

5АМ | #философия

Совсем другие 5 утра 😄 Когда 2 года назад давал каналу название, оказывается вот про какие 5 утра имелось в виду 😅

5АМ | #life