🔘 Эффект зрителя
Люди чувствуют себя не участниками, а наблюдателями, как будто смотрят кино. Психологический механизм: камера создает дистанцию между человеком и происходящим. При видеосъёмке активируются те же зоны мозга, что и при просмотре ТВ, а не зоны эмпатии.

🔘 Эффект свидетеля
«Кто-то другой уже наверняка помог, а я просто зафиксирую». Чем больше людей вокруг — тем меньше шанс, что кто-то поможет. В группе ответственность «растворяется» между всеми. Каждый подсознательно считает, что помощь уже вызвал другой.

Потому в толпе из 50 человек вероятность получить помощь ниже, чем от одного случайного прохожего. Экспериментально доказано: каждый дополнительный свидетель снижает вероятность вмешательства на 15%.

🔘 Страх ответственности
А вдруг потерпевшему станет хуже? Вдруг придётся идти в полицию, давать показания? Сомнения о возможных негативных для себя последствиях помощи возникают у большинства очевидцев.

🔘 «Не моё дело»
А может, и не нужно вмешиваться? Может, это семейная ссора. Или какой-то розыгрыш. Социальные нормы мешают нам «лезть в чужую жизнь», даже когда кому-то угрожает опасность.

Чем двусмысленнее ситуация (например, драка между мужчиной и женщиной), тем реже люди реагируют – они ждут подсказки от других, как понимать происходящее.

🔘Эффект оцепенения
Происходящее безразлично и не вызывает эмоционального отклика: ни жалости, ни страха. Так происходит потому, что психика блокирует эмоции как защитный механизм. Особенно выражено у горожан (феномен «городского бесчувствия»).

🔘 Эффект «я ничего не могу сделать»
Если ситуация выглядит опасной (драка, пожар), человек чувствует себя беспомощным как-то на неё повлиять. А съёмка становится способом хоть что-то сделать.

🔘 Жажда внимания и азарт
Видео с экстренной ситуацией даёт внимание в соцсетях и ощущение причастности. Съемка «горячего» контента активирует систему вознаграждения. Уровень дофамина (гормон удовольствия) при получении лайков за экстремальное видео сопоставим с азартными играми.

🔘 Не обращайтесь ко всем. Посмотрите на кого-то одного и обратитесь к нему: «девушка в красной шапке!» Сработает эффект именования – персональное обращение активирует зоны ответственности в мозгу.

🔘 Не просите: «помогите». Попросите о конкретном действии: «вызовите полицию!»

🔘 Если гонится грабитель, лучше кричать не «помогите», а «пожар!» Когда окружающие считают, что угроза коллективная, касается многих (в том числе лично их), они реагируют более активно.

🔘 Прежде чем снимать — оцените: нужна ли пострадавшему срочная помощь? Есть ли кто-то, кто уже ему помогает?

🔘 Вызовите полицию/скорую/пожарных (112).

🔘 Не мешайте спасателям и медикам.