​Чат-боти iEnergo – яка від них користь?
❗За допомогою чат-ботів у Viber viber://pa?chatURI=ienergobot, Telegram побутові споживачі електричної енергії можуть:
📌 передавати показники лічильників та дізнаватися обсяг спожитої енергії, суму до сплати;
📌 перевіряти наявність зареєстрованого відключення та дізнаватися очікуваний час відновлення розподілу електроенергії;
📌 оформляти заявку про відсутність електричної енергії;
📌 дізнаватися чергу відключення згідно з Графіком погодинних відключень, на щастя, ця функція наразі не потрібна).
➡ Щоб приєднатися до чат-ботів в улюбленому месенджері потрібно перейти за посиланням вище або відсканувати QR код.
ПІДПИСАТИ НА КАНАЛ

#історичний_ракурс

⚡️ Електрифікація Хмельницької області тривала 60 років!
📌 Розпочалась системна електрифікація області в 1911 році – саме тоді було виділено ділянку під будівництво міської електростанції у м. Кам’янець-Подільському. В 1912 році електричну енергію почали подавати на вулиці м. Кам’янця-Подільського. Повну ж електрифікацію області завершили в 1970 році.
❗️ p.s. на фото – вигляд трансформаторної підстанції на початку 60-х років.
ПІДПИСАТИ НА КАНАЛ

💻 Особистий кабінет споживача енергоресурсів – для кого він та навіщо?
📌 Це онлайн сервіс для комунікації: ОСР (обленерго) + споживач; Постачальник + споживач. У «Особистому кабінеті» зручно передавати показники лічильника електроенергії, контролювати стан рахунку та обсяг її споживання, здійснювати безкомісійну оплату, дізнаватися тарифи та іншу інформацію.
📌 Для непобутових споживачів «Особистий кабінет» забезпечує можливість подання рапорту онлайн, контроль нарахувань та стану рахунку, формування рахунків для оплати послуг.
Для громадян, які мають потребу приєднатися до мереж АТ «Хмельницькобленерго» – подання заяви на приєднання без відвідування РЕМ.
❗️ Зверніть увагу, зареєструватися в «Особистому кабінеті» можна за номером телефону або ж за поштовою скринькою. Після реєстрації можна додати будь-яку кількість договорів (особових рахунків). Але не забувайте підтвердити поштову скриньку чи номер телефону – лише після цього ви матимете змогу додавати договори (особові рахунки).
ПІДПИСАТИ НА КАНАЛ

‼️ Короткострокове знеструмлення задля надійного розподілу
🛠 Задля підвищення надійності передачі та розподілу електричної енергії на Хмельниччині – в суботу, 29 квітня, відбудеться короткострокове знеструмлення декількох мікрорайонів Хмельницького (Заріччя, Озерна, Виставка, Лезневе). Крім того, знеструмлення охопить Старосинявську, частково Лісовогринівецьку, Красилівську територіальні громади.
⏱ Орієнтовний час проведення робіт з 06:00 до 08:00 ранку, але безпосередньо знеструмлення триватиме 20 хвилин.
Щиро сподіваємося на ваше розуміння.
➡️ ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​❗Шановні споживачі, нагадуємо: показники за квітень потрібно передати з 29 квітня до 3 травня включно. Не звертайте увагу на вихідні дні, наші онлайн сервіси працюють цілодобово.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​❗Відбудеться ще одне короткочасне відключення
🛠 30.04.2023 року з 18:00 до 20:00 енергетики здійснюватимуть ще один етап робіт, який забезпечить суттєве поліпшення надійності передачі та розподілу електричної енергії споживачам Хмельниччини.
‼ Роботи спричинять короткочасне відключення електричної енергії, але воно триватиме не більше 20 хвилин та охопить такі мікрорайони Хмельницького як Заріччя, Озерна, Виставка, Лезневе. Також електрична енергія буде відсутня у Старосинявській, частково Лісовогринівецькій та Красилівській територіальних громадах.

❓ Особистий кабінет споживача енергоресурсів – як додати договір (особовий рахунок)?
❗️ Перш за все потрібно обрати тип договору, який додаєте: побутовий чи юридичний.
Для побутових споживачів договір (особовий рахунок) забезпечуватиме комунікацію і з ОСР (АТ «Хмельницькобленерго»), і з ПУП (ТОВ «Хмельницькенергозбут»).
✅ Щоб додати договір потрібно ввести 14-ти значний особовий рахунок та номер лічильника або суму останньої оплати. Кількість доданих договорів не обмежується, можна додавати особові рахунки батьків, літніх родичів або сусідів. Якщо раптом споживач не знає 14-ти значного номеру особового рахунку, його можна побачити на рахункові за послуги або дізнатися в Кол-центрі АТ «Хмельницькобленерго».
✅ Договори юридичних споживачів додаються на основі додатків до договорів споживача із ОСР (АТ «Хмельницькобленерго») та зазначених там таємних кодів.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

#історичний_ракурс

⚡️🇺🇦 Щодо завершення електрифікації Хмельницької області, то 5 листопада 1970 року був електрифікований останній населений пункт області – село Кринцилів. Тепер воно відноситься до Сатанівської СТГ Хмельницького району, тоді ж це був Городоцький район.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

Перемогли нацизм, переможемо і рашизм. Попри біль, втрати, зруйновані життя мільйонів українців та інших народів, які жили на теренах України та мужньо боролися з нацизмом.
Тепер ж ми боремося знову. Проти спроби зруйнувати незалежність України, нашу самоідентифікацію та право на розвиток. Але й це зло ми неодмінно переможемо!

❗️ Аналітичні дані свідчать, що за квітень більше 101 тисячі побутових споживачів передали показники в «Особистому кабінеті споживача енергоресурсів», непобутовими ж споживачами було передано дані по 24 тисячам точок обліку.
💻 За допомогою чат-ботів у Viber (viber://pa?chatURI=ienergobot), Telegram майже 24 тисячі побутових споживачів передали свої показники.
📱 Сервісом «SMS-показ» скористалось майже 30 тисяч споживачів.
📞 Споживачі, телефонуючи до Кол-центру, передали більше 28 тисяч показників.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

Шановні споживачі, нагадуємо ресурси, які є першоджерелами інформації щодо діяльності енергетичної галузі:
☑️ Сайт Міністерства енергетики України;
☑️ Сайт НЕК «Укренерго», офіційний телеграм канал;
☑️ Сайт НКРЕКП;
☑️ Сайт Державної інспекції енергетичного нагляду України;
☑️ Сторінка (створена Міністерством енергетики України), яка містить перелік сайтів Операторів системи розподілу.
❗️Мешканці Хмельницької області можуть дізнаватися про відключення на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго» у розділі «Відключення» та за допомогою чат-ботів у Viber та Telegram.
‼️ Якщо ви користуєтеся сторонніми ресурсами, на яких висвітлюють інформацію про заплановані або аварійні відключення електричної енергії, то все ж варто її перевіряти на сайті Товариства або у чат-ботах. Адже лише на ресурсах Товариства інформація про відключення оперативно оновлюється та є насправді достовірною.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

Фактичний показник лічильника менший, ніж зафіксований у рахунку – що робити?

⁉️ У разі виявлення побутовим споживачем у рахунку або в «Особистому кабінеті» помилкових показників лічильника, споживач повинен повідомити про це АТ «Хмельницькобленерго» та надати фактичні показники лічильника, з підтвердженням у вигляді фото.
✔️ Фото лічильника можна надати безпосередньо в сервісний центр відповідного РЕМ або направити на поштову скриньку Кол-центру call-center@hoe.com.ua, зазначивши ПІП, особовий рахунок, адресу та номер телефону.
❕ Важливо: рішення щодо перерахунку та коригування показників приймаються фахівцями РЕМ на основі аналізу історії подання показів, здійснення контрольних оглядів лічильника.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

‼️ Внаслідок планового виведення обладнання генерації в ремонт – в об’єднаній енергосистемі України можливий дефіцит потужності, особливо у години вечірнього максимуму, тобто з 18:00 до 22:00.
ℹ️ Важливо раціонально використовувати електричну енергії в цей час – це дасть змогу уникнути застосування Графіків аварійних та погодинних відключень. Якщо ж, попри економію, від НЕК «Укренерго» надходитимуть розпорядження щодо застосування Графіків, ми оперативно повідомимо.
💡 Будь ласка, зважайте на рекомендації щодо використання електричної енергії:
✔️ перенесіть використання потужних приладів з пікових годин на нічні;
✔️ не вмикайте одночасно потужні прилади (наприклад, бойлер та пральну машину);
✔️ не вмикайте кондиціонер у пікові години споживання, у разі використання кондиціонера на охолодження – виставляйте дещо вищу температуру від звичної;
✔️ кип’ятіть стільки води, скільки вам потрібно у конкретний час, за можливості використовуйте газову плиту.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​З вишиванкою у серці, завжди. Вітаємо, друзі!

​Через нічну атаку є пошкодження розподільчих електромереж
❗Внаслідок нічної атаки відбулось часткове пошкодження декількох ділянок розподільчих мереж Хмельницького району.
🛠 Після перевірки місцевості та отримання дозволу від фахівців ДСНС - енергетики розпочали аварійно-відновлювальні роботи.
💡 Завдячуючи силам ППО, пошкодження не є вкрай складними. Електричну енергію споживачам трьох знеструмлених сіл буде відновлено до кінця робочого дня.

​#енергоефективність
❗Раціональне використання електроенергії актуальне не тільки для об’єднаної енергосистеми країни. Воно важливе й з точки зору впливу на навколишнє середовище, економію енергоносіїв та власного бюджету споживача.
💡 Фахівці з енергоефективності радять завжди вимикати світло, виходячи з приміщення. При виході з квартири, будинку чи офісу необхідно вимикати з розеток всі прилади, окрім холодильника. Адже в режимі очікування техніка теж споживає електричну енергію.
🔌 До прикладу, лише один ввімкнений комп’ютер в режимі очікування за місяць споживає 4 кВт·год.

Підписуйтеся на канал, слідкуйте за порадами та будьте енергоефективними.

​❗Нагадуємо! НЕК «Укренерго» закликає українців допомогти енергосистемі та не вмикати одночасно потужні електроприлади у години вечірнього максимуму: з 19:00 до 22:00.

Будьте свідомими, підтримайте заклик енергетиків!

​​Тариф на розподіл дійсно зросте – головні аспекти

❗️Зростання тарифів на послуги з розподілу електричної енергії є вкрай важливим кроком для того, щоб оператори системи розподілу (ОСР) мали змогу ремонтувати, модернізувати та обслуговувати електричні мережі.
Послуга з розподілу є лише частиною тарифу на електроенергію та в середньому складає 8% у тарифі для 1 класу напруги та 30% у тарифі для 2 класу напруги.
Отже:
- зростання тарифу на розподіл на певний відсоток не дорівнює зростанню тарифу для непобутових споживачів на цей відсоток;
- тарифи для побутових споживачів (населення) – не є ринковими, тобто тариф на послугу з розподілу автоматично не впливає на тариф для побутових споживачів (населення). Рішення щодо зміни тарифів для населення приймається на рівні Кабінету Міністрів України і діє в межах всієї країни.

Детальніше про тариф

🇺🇦 Спільна робота енергетиків усієї України є запорукою відновлення критичної інфраструктури та протистояння ворогу.

💡 Так, вже вкотре енергетики АТ «Хмельницькобленерго» долучилися до відновлення пошкоджених електромереж на деокупованих територіях України. Виробнича бригада Хмельницького міського РЕМ протягом двох тижнів працювала на Херсонщині та повернула світло у домівки людей після 8 місяців життя без електроенергії.

​❗ Як завжди, нагадуємо про потребу передати показники.
Щоб розрахунок обсягу споживання електричної енергії відбувся саме за вашими даними, фактичні показники лічильників електроенергії за травень потрібно передати в проміжку з 30 травня до 3 червня включно.
ℹ Детальна інформація про он-лайн сервіси за посиланням.

➡ ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ