​​Продовжуємо пояснювати відмінності між завданнями, що вирішують Оператори системи розподілу (ОСР) та Постачальники електричної енергії, Постачальники універсальних послуг (ПУП)

❓ Отже, якщо виникає питання щодо працездатності лічильника електричної енергії, цілісності пломб, повірки лічильника – однозначно потрібно звертатися до оператора системи розподілу, в нашому випадку до АТ «Хмельницькобленерго». Для швидкої комунікації радимо споживачам телефонувати до Кол-центру Товариства за одним із номерів: 067 250 50 62; 066 650 50 62; 0 800 50 50 62; 0 382 75 52 00 або заповнювати форму зворотного зв’язку.
❗️ Якщо у отриманому рахунку від Постачальника універсальних послуг (ТОВ «Хмельницькенергозбут») зафіксовано показники, які не відповідають дійсності – звертатись також потрібно до АТ «Хмельницькобленерго».
✅ Але якщо у рахунку показники правильні, проте сума до сплати за електричну енергію викликає питання чи сумнів, необхідно звертатися саме до постачальника електричної енергії (для побутових споживачів – ТОВ «Хмельницькенергозбут»), адже ОСР не володіє інформацією про те, які платежі здійснювали споживачі, яку суму до сплати сформовано в рахунку.

Підписатися на канал АТ «Хмельницькобленерго»

#енергоефективність

💧 Щодо економії електроенергії при використанні бойлера – думка експертів:
☑️ необхідно правильно налаштувати температуру бойлера, за можливості встановити режим «еко» або температуру на рівні 50-55°C;
☑️ потрібно регулярно очищувати тен, адже накип на ньому перешкоджає нагріванню води, відповідно, електроенергії використовуватиметься більше;
☑️ стосовно вимкнення бойлера на ніч/день, то у разі використання маленького бойлера – його можна вимикати, це забезпечить певну мінімальну кількість економії, а ось при використанні великого бойлера (100-200 літрів) вимикання немає жодного сенсу, навпаки використання електроенергії буде ще більшим на нагрів такого об’єму холодної води.
Окремі ж експерти радять розглянути можливість використовувати проточний водонагрівач замість бойлера. Адже такий водонагрівач нагріватиме лише ту воду, яка використовуватиметься в певний момент, без нагріву зайвого об’єму.

Підписуйтеся на канал, слідкуйте за порадами та будьте енергоефективними.

Синоптики попереджають про стихійні метеорологічні явища

💨 Сьогодні, 20 липня 2023 року, на Хмельниччині очікуються пориви вітру до 25 м/с, сильний дощ та град.
❗️ Енергетики просять громадян бути обережними коло ліній електропередачі та дерев.
📞 У разі виявлення обірваного проводу коло лінії електропередачі необхідно одразу телефонувати до Кол-центру АТ «Хмельницькобленерго» за окремо виділеним номером телефону для повідомлень про аварійні ситуації: 067 010 50 62. Підходити до обірваного проводу категорично заборонено!
ℹ️ Найліпші методи подання заявки про відсутність електричної енергії – чат-боти у месенджерах Viber, Telegram. Також з їх допомогою можна дізнатися про причину відключення та орієнтовний час відновлення електроенергії.
💻 На сайті АТ «Хмельницькобленерго» продовжують працювати форми «Відключення за адресою», «Актуальні відключення», які дозволяють переглянути відключення у розрізі оселі або району електричних мереж.

☀️ Літо не пора відпочинку для енергетиків, а період активної роботи. Так, у Волочиській громаді, окрім ремонтів та технічного обслуговування обладнання, здійснюється й планова розчистка трас ліній електропередачі. Це суттєво впливає на надійність розподілу електричної енергії.
📹 Детальніше у нашому бліцрепортажі.

​#цікаві_факти
У рейтингу країн, що споживають найбільше електроенергії, перше місце посідає Китай, друге – США.

​​Нічна стихія додала енергетикам роботи

⛈ Злива та град, що не вщухали вночі в південній частині області, призвели до обривів проводів та порушення роботи електромереж у Віньковецькому, Городоцькому, Деражнянському, Дунаєвецькому, Чемеровецькому та Ярмолинецькому районах електромереж. В цілому, електрична енергія відсутня в 41 населеному пункті, з них у 3-х населених пунктах електроенергія відсутня частково.
⚡️ Пошкодження переважно стосуються рівня напруги 0,4 кВ. Енергетики, наразі їх залучено близько 100 осіб, активно відновлюють розподіл електричної енергії споживачам.
‼️ Шановні громадяни! Будь ласка, будьте обережні коло ліній електропередачі. У разі виявлення обірваного проводу, негайно телефонуйте за окремо виділеним номером телефону для повідомлень про аварійні ситуації: 067 010 50 62. У жодному разі не підходьте до обірваного проводу!

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​❗ Енергетики продовжують усувати наслідки негоди
➡ Загальна кількість знеструмлених населених пунктів вдень зросла до 70.
➡ Ситуація в громадах, електромережі яких обслуговують Городоцький та Чемеровецький РЕМ, була найскладнішою. Стихія завдала там найбільше шкоди.
‼ Станом на 21:00 залишилося відновити розподіл електричної енергії споживачам 20 населених пунктів. Енергетики прикладають максимум зусиль, щоб завершити роботи якомога швидше.
ℹ Нагадуємо: дізнатися очікуваний час відновлення електричної енергії, подати заявку про її відсутність можна у чат-ботах Viber, Telegram. Крім того, у розділах «Відключення за адресою», «Актуальні відключення» можна переглянути відключення у розрізі району електромереж або ж за конкретною адресою.
ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

💙💛 Вітаємо! Наші цінності, віру, державу – не похитнути та не зламати! Працюймо заради ПЕРЕМОГИ!

⛈ Нещодавня негода наробила лиха в південній частині області.
💡 Одну з бригад Ярмолинецького РЕМ ми застали саме під час аварійно-відновлювальних робіт у селі Соснівка, де було пошкоджено більше 500 метрів лінії електропередачі 0,4 кВ.

Підписатися на канал АТ «Хмельницькобленерго»

​❗Нагадування про потребу передати показники
(щоб розрахунок обсягу споживання електричної енергії відбувся за даними споживача, фактичні показники лічильників електроенергії за липень потрібно передати в проміжку з 30 липня до 3 серпня включно)
Детальна інформація про он-лайн сервіси

➡ ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​​ЧОМУ І КОЛИ ПОВИННІ ПРИХОДИТИ КОНТРОЛЕРИ ОСР (ОБЛЕНЕРГО)?

ℹ️ Зазвичай, контролери, що приходять до вашої оселі з проханням допуску до засобу обліку, виконують такі завдання:
• технічну перевірку засобу обліку (лічильника) – здійснюється згідно з графіком ОСР, не рідше ніж один раз протягом половини міжповірочного інтервалу, встановленого засобу обліку, або за ініціативою споживача.
Технічна перевірка передбачає перевірку вузла обліку та схеми його підключення, виявлення ознак втручання у роботу лічильника, виявлення підключень поза обліком.
• контрольний огляд засобу обліку (лічильника) – здійснюється згідно з графіком ОСР, не рідше одного разу на 6 місяців.
Контрольний огляд засобу обліку передбачає перевірку цілісності корпусу лічильника, наявність та відповідність пломб, зняття показів засобу обліку.
📑 Ці норми чітко визначені в Кодексі комерційного обліку електричної енергії і є важливими для забезпечення правильного обліку електричної енергії.
❗️ Але, не варто забувати і про зобов’язання побутового споживача щомісячно передавати показники засобу обліку. Адже саме вони є основою для формування щомісячного нарахування за спожиту електричну енергію.

Підписатися на канал

⚡️ Продовжуємо розповідати про роботу енергетиків влітку та підготовку електромереж до осінньо-зимового періоду.
Так, одна з бригад Красилівського РЕМ сьогодні здійснювала розчистку траси повітряної лінії 0,4 кВ у селі Писарівка. І хоч гілля було досить багато, фахівці вправно виконали роботу.

Підписатися на канал АТ «Хмельницькобленерго».

Чуйне ставлення до травин та птахів також важливе 🐱🐥

⚡️ Енергетики реагують на звернення не тільки стосовно надання послуг з розподілу електричної енергії. Нещодавно звернувся споживач щодо можливого поранення лелеченят в гнізді, яке розташовувалося на опорі ПЛ-0,4 кВ. Звичайно, що споживач не міг самостійно перевірити гніздо, адже лінії електропередачі знаходяться під напругою.
❤️ Енергетики, а саме фахівці Старокостянтинівського РЕМ, оперативно організувалися та виїхали на звернення споживача. Адже кожне життя заслуговує бути врятованим.

І знову стихія...

❗️ Вкотре несприятливі погодні умови створюють проблеми енергетикам Хмельниччини.
⛈ Після нічної грози та поривів вітру у більшості РЕМ є порушення роботи електромереж.
Так, станом на 10:00 електрична енергія відсутня у 81 населеному пункті, в тому числі у 6 - частково.
👷‍♂️ Для ліквідації наслідків стихії залучено більше 60 бригад (260 працівників та 120 одиниць спецтехніки).
ℹ️ Нагадуємо! Слід бути обережними поруч з лініями електропередачі. Якщо ви виявили обірваний провід, якнайшвидше телефонуйте на номер, призначений для інформування про аварійні ситуації  067 010 50 62 та ні в якому разі не наближайтесь до обірваних проводів!

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

Наслідки негоди успішно долаються

⚡️ Продовжується відновлення розподілу електричної енергії в населених пунктах, які постраждали внаслідок нічної негоди.
💡 О 17:00 без світла залишається 17 населених пунктів. Проте, енергетики працюють наполегливо і до кінця дня плануюють усунути наслідки стихії та відновити розподіл електроенергії усім споживачам.
ℹ️ До речі, у розділі Відключення можна переглянути очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії за адресою або ж у розрізі РЕМ.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​​ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ЗУПИНИВСЯ ЗАСІБ ОБЛІКУ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ (ЛІЧИЛЬНИК)?

❗️ Якщо засіб обліку електроенергії зупинився, споживачу потрібно одразу повідомити про це Оператора системи розподілу, тобто АТ «Хмельницькобленерго».
За бажанням, споживач може звернутися до сервісного центру/пункту відповідного району електромереж та особисто написати заяву про зупинку лічильника.
📞 Або ж, що значно зручніше, може зателефонувати до Кол-центру АТ «Хмельницькобленерго» за одним із номерів: 067 250 50 62, 066 650 50 62, 0 800 50 50 62, 0 382 75 52 00, повідомити свою адресу, ПІП власника оселі, номер особового рахунку та показник, який відображається на лічильнику.
До речі, процедура ідентифікації споживача, тобто перевірка адреси, ПІП, номеру особового рахунку визначена нормативними документами і є обов’язковою.
💻 Додатковими каналами для повідомлень про зупинку лічильника є:
- форма зворотного зв’язку на сайті Товариства;
- поштова скринька call-center@hoe.com.ua.
Але, використовуючи ці канали, важливо вірно зазнати дані для ідентифікації аби уникнути додаткового листування.

Підписатися на канал

👷‍♂️ Підготовка до осінньо-зимового періоду – це не тільки ремонти, а й технічне обслуговування обладнання, в тому числі трансформаторних підстанцій, розподільчих пунктів. Саме за такими роботами ми застали бригаду Хмельницького міського РЕМ.
📹 Детальніше у нашому бліцрепортажі.

#цікаві_факти

☀️ В США на живлення кондиціонерів використовується близько 20 % виробленої в країні електроенергії.

⚡️ Підвищення надійності та якості послуг з розподілу електричної енергії - наш пріоритет.
👷‍♂️ Саме на це була спрямована об'єднана робота двох бригад Городоцького РЕМ із заміни ввідного кабелю багатоквартирного будинку та винесення лічильників на сходові площадки в селищі Сатанів.
📹 Детальніше у бліцрепортажі.

Україна переживає новий період високих температур. Для енергосистеми, яка відновлюється після масованих ракетних та дронових обстрілів росіян, це виклик. Багато енергоблоків все ще в ремонті, тож ресурси для покриття споживання суттєво обмежені.
Зокрема, вчора для покриття споживання, яке було найвищим за все літо, нам довелося брати аварійну допомогу з Європи.
Допомогти енергосистемі пройти спекотний період і дати час їй відновитися до нового опалювального сезону може кожен з нас.

Просимо ощадливо споживати електроенергію, особливо у період пікових навантажень – з 16:00 до 23:00:
🔸вимкніть кондиціонер, замість нього використовуйте менш потужний вентилятор;
🔸перенесіть користування електроприладами на ранок або ніч;
🔸не вмикайте прилади одночасно, користуйтеся ними по черзі;
🔸вимикайте світло, коли виходите з приміщення.

⚡ Вчасне виявлення пошкоджень кабельних ліній та їх оперативна ліквідація - запорука запобігання аварійним відключенням електричної енергії. Використання ж сучасної техніки значно пришвидшує виконання робіт.
➡ Детальніше у бліцрепортажі.