⭕️ Катя клеит разговор – Telegram
⭕️ Катя клеит разговор
2.63K subscribers
341 photos
55 videos
1 file
481 links
О коммуникации простыми словами: как общаться уверенно, говорить убедительно и строить хорошие отношения с людьми.

Реклама/консультация/подготовка к выступлению - в сообщения канала или бот @KKRazgovor_bot
Download Telegram
📺Что посмотреть/послушать под воскресные бытовые дела?
Конечно же запись нашего эфира про общение на работе с Кирой Калимулиной, главредом в Сбере и карьерным консультантом.

— как говорить о плохом расставании с предыдущим работодателем;
— как готовиться к переговорам с эйчаром;
— как просить повышения зарплаты.

А еще было много импровизации, подкидывали друг другу примеры манипуляций и веселились, как могли. Например, разобрали, что значит в переговорах съехать на сметане, припустить туман, соломенное чучело и ленинский прищур.

ВК | YouTube

Приятного просмотра!
Катя💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1173
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, всем хорошего понедельника, просто напоминаю на будущее, что в офисных чатах такие сообщения обычно всех бесят🙏

Меня, кстати, еще вот этот смайлик бесит сильно 🙏🙏🙏🙏
🤣20153🔥1
Аккуратность выражений или честный разговор?

Это мы с коллегой ездили в командировку на одно предприятие, которое я не могу называть, и проводили там исследование корп.культуры. Много было интересного, но одна вещь зацепила больше всего - её и хочу с вами обсудить.

Сейчас же прямо актуально нежно и трепетно разговаривать друг с другом. Можно обидеться и перестать общаться буквально с одного неосторожного слова. И я вообще-то тоже всегда за уважительное общение. НО есть нюанс. Сейчас его проиллюстрирую на примере.

Пришла я на этом самом предприятии N на встречу генерального директора с сотрудниками. На ней любой мог встать и задать вопрос ГД. И вот с первого же вопроса я испугалась.

Дело в том, что ГД не стеснялся довольно сурово отвечать, резко отказывать, вступать в спор. (Но без переходов на личности, крика и оскорблений. Просто прямо высказывался и задавал встречные вопросы. Это важно.) И я сначала вся от волнения извертелась на стуле, запереживала, что сейчас вообще люди перестанут что-либо спрашивать от страха. Но знаете что? Этого не произошло! Люди отстаивали своё мнение, приводили аргументы, абсолютно не боясь такого сурового директора. В итоге вообще 99% вопросов и просьб, которые озвучивали сотрудники, приняли в реализацию, просто сначала их пообсуждали.

Что это было и почему я считаю, что это было хорошо?

Мне кажется, что это было доверие. Оно сформировалось задолго до той встречи, которую я видела. И именно оно позволяло говорить открыто. ГД не зажимался и не прятался за формальными, бюрократичными ответами, и люди знали, что за вопрос их не уволят, даже если он с подковыркой и ответ на него будет "суровое нет". Это отчасти было похоже на споры с очень близкими людьми. Когда ты можешь иметь другую точку зрения, припираться, не соглашаться, делать это искренне и не боясь, что родители/жёны/мужья/дети/друзья от тебя после этого откажутся. Так и выглядит доверие и близость, нет? Это всегда немного риск, но он того стоит!

Иногда мы уже излишне контролируем свои слова и выражения, только бы не быть токсичными и никого не обидеть. Или требуем идеальности в общении от других. Готовы перестать общаться с человеком просто потому, что по какому-то вопросу мы жёстко не согласны. Это перебор. Мне кажется, что стремиться нужно к доверию и близости, в которых расхождения во мнениях - это ок, возможность высказаться - это ок, даже если твоя позиция не понравится. В спорах же по-прежнему рождается истина, так зачем их избегать, только бы никого не ранить?

В общем, одна небольшая рабочая встреча, группа открытых и честных сотрудников и настоящий директор предприятия, который умеет и не боится разговаривать с людьми, меня очень зацепили. Это не так уж часто встречается, скажу я вам.

Поставлю вопрос ребром. Важнее аккуратность выражений или возможность по-настоящему открытого диалога? Пишите в комментарии, что думаете.

Легко очаровываюсь людьми, командами, компаниями. И вот снова очаровалась!
Катя🖤

Читать дальше:
Доверять или проверять?
Как работает завод без начальников? (заметки из командировки)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥281421
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏆Продолжаем разбираться с манипуляциями на работе

Вот эта - моя любимая. Когда тебе говорят, какой ты хороший специалист, молодец и поэтому ДОЛЖЕН всех спасти / задержаться / поработать в выходной / переделать за Петей и т.п.

Ведетесь на такое?

Полное видео на эту темы смотрим тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥187💅32
😏 3 проблемы в голове, которые мешают понимать друг друга и договариваться

Поговорим сегодня про 3 когнитивных искажения / бага мышления / байоса, называем как нравится, которые действительно портят нам жизнь, когда мы пытаемся договориться и услышать друг друга. Из-за них мы ссоримся, грубо спорим, портим отношения и совершенно зря всё это делаем. Рассказываю, что за баги такие и как с ними бороться.

1. Предвзятость подтверждения
— это наша склонность выбирать такую информацию и толковать её таким образом, который подтверждает наше мнение.

Например:
В политическом споре один бежит читать и приводить как аргумент новость Медузы (запрещенной, экстремистской, иноагентской), а другой также бежит на страницу RT. И каждому очевидно, что его источник информации – надежный и беспристрастный.

А одно и то же произошедшие событие доказывает людям с двумя разными мнениями 2 разные вещи.

Чем это мешает в общении, пожалуй, понятно. Очень сложно договориться, докопаться до истины, если каждый участник диалога выбирает свои источники, а факты выкручивает так, чтобы они подходили под его мнение. Это не диалог, это перетягивание каната, при чем повернувшись друг к другу спиной, чтобы даже случайно не увидеть свою потенциальную неправоту.

Поэтому так важно не делать вид, что пытаешься услышать и понять, а РЕАЛЬНО пытаться принять аргументацию беспристрастно настолько, на сколько это вообще возможно.

2. Отклонение в сторону результата
— это искажение, при котором мы оцениваем качество решения по его итогу, когда уже знаем результат, без учета контекста принятия этого решения.

Например, близкий человек пригласил вас на ужин. Вы приходите в шикарном настроении и не менее шикарном виде в ресторан, а там невкусно, дорого, вы наступили на что-то липкое и вообще подавились артишоком.

Что случается дальше, если в вашей голове врубилось искажение в сторону результата? Скандал в духе: «Зачем ты меня сюда привел? Потратили кучу денег на такое ужасное место! Ты отравить меня хотел?». И полное игнорирование того, что в момент бронирования ресторана ваш партнер не мог предположить, что вечер пройдет так, как он прошел.

Что делать, чтобы избежать такого искажения и не портить отношения с людьми на пустом месте?
Я всегда применяю бритву Хэнлона, которая в моем вольно-веселом переводе звучит так: «Не приписывайте злому умыслу то, что можно объяснить человеческой тупостью». Если помягче сказать, то чаще всего неприятные события, которые с нами происходят, связаны не с тем, что нам специально кто-то пытается навредить, а человеческими ошибками, которые, давайте уж честно, все мы допускаем.

3. Слепое пятно предубеждения
Мое любимое, сейчас поймете почему.
— это искажение, при котором мы признаем, что у ДРУГИХ людей в головах полно искажений и предубеждений, но только не у НАС.

Например, в одном исследовании выяснилось, что 85% жителей США считают себя менее предвзятыми, чем средний Американец. И у меня для них плохие новости.
Как и для слишком уж лютых фанатов научпопа, которые закатываю глаза, слыша мнения простых смертных, которые не подтверждены двойными слепыми рандомизированными исследованиями, но при этом не являются искажениями. А вот отрицать все, что кажется не особо научным на первый взгляд.. кхм кхм.. тут у меня тоже плохие новости.

Но есть и хорошие, чего уж излишне грустить! Зная об искажениях, мы можем:
1. Замечать их у себя и других и учитывать это в разговоре.
2. Добрее относится к людям, понимания, что МЫ все можем ошибаться, заблуждаться и даже склонны это делать. Так просто устроены наши мозги, не надо судить других слишком строго.
3. Особое внимание обращать на темы, которые для нас очень чувствительны или где наши убеждения очень прочны. Именно там искажения работают сильнее всего и их сложнее заметить самому.

Признавайтесь, вы подпались в эти три ловушки, про которые я рассказала? Я то да, да и еще раз да.

Читать дальше:
- Пост про рациональное мышление и то, как ему учиться
- Ошибка всех теорий заговора. После - не значит в следствие
- Почему человека не переубедить? Эффект бумеранга.

Катя💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23103
❤️‍🩹 Самый жесткий стиль общения мы выбираем обычно для разговора с самим собой

Много лет назад один друг подарил мне формулу, которая поддерживает меня в моменты самокритики, когда я ошибаюсь, косячу, что-то не получается. И я хочу поделиться ей с вами.

Однажды в компании друзей я почему-то на себя ругалась в привычной манере, мол «Вот я дурочка, надо было сделать по-другому». И тут друг меня остановил и спросил.

— Кать, а вот если бы я допустил такую же ошибку, как ты, что бы ты мне сказала?

Я немного обомлела, потому что тут же все поняла. Я бы никогда в жизни не ругала, не стыдила близкого мне человека. Скорее всего, я бы сказала что-то вроде:

- Ничего страшного! Мы все люди, и мы все ошибаемся. У тебя может получиться в другой раз. И даже если не получится, тоже мир не рухнет. Я с тобой и все будет ок!

И вот тогда я осознала впервые, как наши внутренние монологи отличаются от того, что мы говорим другим людям и очень часто не в лучшую сторону. Почему друзей мы хотим поддержать и подбодрить, с малознакомыми людьми как-минимум держимся уважительно, а вот в свою сторону вообще не жалеем порой очень злых слов? Это как минимум странно, а как максимум говорит что-то о нашем отношении к себе.

С тех пор я внимательно слежу за внутренним диалогом, что я говорю себе, как я сама комментирую свою поступки. Я постаралась убрать из речи вещи вроде «Вот я дура!», «Ничего у меня не получилось» и прочие уничижительные фразы. Ну, потому что, если я бережно отношусь к чувствам других людей, как я могу не относиться к себе хотя бы также?

В общем, если вы себя за что-то хотите отругать, покритиковать, как-то к себе обратиться, представляйте, что вы это говорите любимому человеку, ваши слова сразу изменяться. А со словами измениться и настроение.

Но! Знаю, что не у всех такой лютый критик в голове. А еще знаю, что у некоторых людей вообще нет внутреннего голоса! У вас как? Ругаетесь на себя?

Только добрых и уважительных вам монологов!
Катя💝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
54💯12🔥11
🎙Итоги года: бесит или делаем?

Голосовое сообщение про итоги года (не мои, а вообще):
- Надо ли их подводить или это стрем?
- Как я ставлю цели - рассказываю про свою систему.
- Как подвести итоги года, чтобы не грустить, что вы не самый продуктивный человек в мире?

*неожиданно упоминаю OKR, вот что это
**упоминаю вот это #ГС про то, как я планирую свой день

Вы ставите цели / подводите итоги? А как? Очень интересно!
Катя💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥107💅3
😈 Лучшее на канале за 2025 год

Мои дорогие, спасибо, что подписывались и читали, смотрели и комментили, соглашались и спорили, делились интересными постами с друзьями и близкими. В 2025 году канал вырос почти в 2 раза! Вот это да! Будем расти и дальше!

А пока собрала для вас лучшие посты 2025 года по месяцам, то, что вы больше всего лайкали, но уже могли и подзабыть к концу года.

☃️ Январь
Самым популярным постом месяца стал… мем. Ребят, ну давайте честно, это январь, мы хотели развлекаться, а не вот это вот всё. В прошлом январе, кстати, я успела съездить в Екб и побывать в бирюзовой компании Oil Energy.

🗣Февраль
Самый популярный пост – опять мем! Я проигрываю смешным картинкам, ну а кто им не проигрывает в этих ваших интернетах? Только Трамп, который к февралю как раз стал президентом США, поэтому про него выходили всякие посты и у меня, например, про его любимый речевой прием – апофазию.

🙂 Март
В этом месяце было прям много хороших постов, я довольна! А вам предлагаю вспомнить вот этот про «Парадокс истерички», ну реально смешная история, что тут скажешь. Мемы, смешные истории, может бросить все и стать комиком?

🙀 Апрель
Мой блог – мои правила. Поэтому постом месяца объявляется не самый залайканный, а тот, который я считаю самым важным по смыслу. Вот этот про персональные ценности и миссию. По статистике вы им много делились, может быть отправляли в сохраненки себе, вот если там вы этот пост и забыли, вытаскиваю его для вас.

😩 Май
Месяц, в котором вы писали лучше меня. Например, догадывались, как хвалить людей правильно, а чего лучше не говорить. Перечитать и вспомнить можно тут.

🎂Июнь
У меня День Рождения! В том числе поэтому вышла большая инструкция о том, как поздравлять людей. В канун НГ может пригодиться!

📣Июль
Вы очень часто пересылали этот пост про то, как говорить о своих чувствах, особенно неприятных. Это правда важно, поэтому перечитываем и вспоминаем! Еще в июле я впервые сходила на подкаст, можно послушать здесь.

Август
В августе я была в отпуске, у меня сразу появилось время и куча идей. Именно поэтому я начала (и быстро закончила) снимать мини-влоги. Мне кажется, что они были классные! Вот один точно можно посмотреть и повеселиться. (Я там в деревне дую в свисток от диких зверей)

📕 Сентябрь
Сентябрь был какой-то молодежный. Вышел важный пост про то, как правильно учиться и исследование о том, что зумеров не существует. Вообще в сентябре было богато, полистайте!

♥️ Октябрь
В октябре я приняла важное, но очень болезненное решение и меня безбожно размотало (как мотало в целом весь год). Этот месяц для меня про моих любимых друзей и пост месяца тоже про силу окружения и поддержки.

Ноябрь
В ноябре все читали и пересылали (почти 400 раз!!!) этот пост. И я даже знаю тех, кто не просто сохранил себе, а попробовал применить. Это супер! Не понимаете, о чем я? Читаем срочно!

🧘‍♀️ Декабрь
Я открыла этот год поездкой на производство и закрыла его тоже поездкой на производство. Это забавно получилось. Но самый классный пост декабря не про это, а про любовь к себе и внутренний монолог. Воистину им и хочется завершить обзор года.

Спасибо, что в этом году читали мой канал, вы бы знали, как мне это приятно!

Катя💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
116🔥1353
Вместе подводим итоги года картинками! 🎄

Никаких длинных итогов не будет! Собрала просто по кайфу фото по месяцам 2025 с яркими, смешными, запоминающимися моментами. ТГ не разрешил 12, поэтому будет 10, работаем с тем, что есть! (Февраль и ноябрь закину в комменты).

Фото декабря - это фото всего 2025 года, когда в меня что-то прилетало, но рядом всегда были важные, близкие люди.

🎄Вы тоже поделитесь фото своего года в комментариях! Как он прошел у вас?

Рефлексируем картинками, провожаем все старое! И с праздником вас! Посылаю лучи новогоднего настроения всем, у кого его нет!

Катя❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18🔥117
💃Не ведемся на псевдоаргументы

Врываемся в Новый Год подготовленные и с критическим мышлением!

Я много раз говорила и скажу еще про псевдоаргумент «После – значит вследствие», который очень часто используют для всяческих манипуляций и магического мышления. Разбираемся, что с ним не так и как проверить, реально ли одно событие является причиной другого.

Работает такой псевдоаргумент по схеме: произошло событие А, после него случилось Б. Следовательно А – причина Б.

Пример:
Упал челябинский метеорит. У дяди Коли из Челябинска выпали все волосы. Метеорит токсичен и вызывает выпадение волос!

И такую штуку можно провернуть со всем на свете! Очень удобно!

Почему этот прием работает?
Потому что мы склонны искать объяснения всего непонятного чем-то понятным, а еще очень любим искать подтверждения своим предположениям, а не опровержения. И мозг сам автоматически хочет связать события, которые шли друг за другом, а если ему немного помочь, так вообще замечательно!

Это, кстати, не только нас касается. Вот вам даже эксперимент на голубях, очень показательный.

Как отличить манипуляцию от реальной причинно-следственной связи?

Безусловно в мире существуют причинно-следственные связи. Например, если дядя Коля ушел в ванную с бритвой, а вернулся без волос, бритая голова – действительно следствие того, что ее побрили. Но в данном случае причина и следствие наблюдаемы и всем понятны, никакой эзотерики, одна скука!

Но иногда события, которые идут друг за другом просто... Идут друг за другом. И это вообще ничего не значит. А еще бывают события необъяснимые, ну не знаем мы, что там в коридоре ночью скрипнуло и не знаем, так это лучше и оставить, а не дорисовывать призрака бывшего квартиросъемщика.

Чтобы проверить, действительно ли есть какая-то причинно-следственная связь или мне ее навязывают, можно задать себе такие вопросы:

1. Есть ли еще примеры проявления следствий предполагаемой причины?
Вот у дяди Коли выпали волосы, а еще у кого-то выпали?

2. Могут ли быть другие, более простые, объяснения у наблюдаемого события?
Не метнулся ли случаем дядь Коля в ванну с бритвой, пока все домочадцы смотрели в окно на метеорит?

3. Есть ли антипримеры, когда следствий из причины не было?
Все ли волосы на месте у вас самих? А у других жителей Челябинска?

4. А можно как-то проверить по-лучше?
Например, отвезти любимого дядю к врачу и волосы в пакетике захватить, чтобы проверить на предмет токсичности.

Итого: «после – значит вследствие» – это псевдоаргумент, «после» означает просто порядковый номер, а вот причинно-следственную связь нужно сначала доказать. Чтобы проверить, не пытаются ли вас надуть, задайте себе четыре вопроса и только потом уже верьте, что шапочка из фольги спасает вас от излучения микроволновки.

Вы прочитали этот пост, а значит волосы у вас будут густые и шелковистые.
Катя❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
24🔥135🤣3
Не является коммуникационной рекомендацией
🤣41🔥12💯64