Я знаю точно что фото на фоне ковра вас вовлечет 🙈

Ты не практик, ты Теоретик, если:

Как управленец с опытом, я убежден: руководитель, владелец или топ-менеджер просто обязан быть ближе к клиенту. Это не просто рекомендация — это аксиома: если ты как руководитель не выходишь к клиенту и сидишь в кабинете с табличками, ты не практик, а теоретик.

Я сам через это прошёл и видел, как легко попасть в ловушку: кажется, что с ростом компании твоя задача — уходить в стратегию, делегировать и отдаляться от операционки. Но на практике всё наоборот: чем выше ты поднимаешься, тем ближе должен быть к клиенту.

Только клиент может показать:
- В правильную ли сторону движется команда
- Есть ли настоящая ценность в продукте
- Где в системе слабые места
- Какие реальные боли существуют

Когда ты окружаешь себя заместителями, аналитиками, отчётами, живёшь исключительно в цифрах и слайдах — теряешь связь с реальностью. Можно видеть красивые графики, но не слышать настоящего голоса клиента. А ведь именно клиент даёт понять — жив твой бизнес или уже нет.

В своей практике я регулярно выезжал с менеджерами/торговыми на сегмент, общался с клиентами/снимал обратную связь от менеджеров. А что удобно, что не удобно, как улучшить, почему клиент на Не выбирает и т.д из этого формировалось много доработок. Это делаю и сейчас.

Именно общение даёт мне понимание, в правильном ли направлении я двигаюсь, и что нужно менять. Поэтому для меня быть ближе к клиенту — не просто принцип, а необходимое условие развития бизнеса.

А самое главное знаете что - что команда вам доверяет больше за ваше вовлечение, и знает точно что ни какими завуалированными отчетами вас не обмануть.

А табличка-менеджмент - это дело администраторов, а не предпринимателей.

Но настанет момент, когда тебе физически будет тяжело добраться до клиента, нужно будет строить полноценную CJM. Но это уже для другого поста ✊
#базапользы

Тут в нашем канале Zum.Punkt я делился лютой базой по работе с B2B. Понимаю что для многих из вас это как Отче Наш, но повторение мать учинеия. Да и часто у нас взгляд замылевается. Так что пользуйтесь 💯🤝

Что то вы не активные сегодня, или наоборот все в работе 😉 держите вам от меня вечное противостояние Продаж и Маркетинга 🙃

Поделюсь с вами одной великой фразой: «Маркетинг создан для того, чтобы сделать усилия продажников не нужными»

Но есть ньюанс 🙈 не на Российском рынке b2b 🤣

Команда с потухшими глазами. Это тревожный сигнал.

Можно бесконечно внедрять новые процессы, мотивировать зарплатой, устраивать тимбилдинги, но если у людей нет энергии — ничего не будет работать. Энергия — самый важный инструмент менеджмента🚀. Это топливо, без которого не заведётся ни одна стратегия, ни один проект.

Как это поменять? Начинать надо с честного вопроса: что «съедает» энергию людей? Ответ прост — бессмысленные задачи, отсутствие автономии, неясные цели и, конечно, банальное выгорание. Но ещё важнее — отсутствие баланса между жизнью и работой, нехватка времени на себя, близких, отдых.

Что делать? Я считаю, что задача лидера — не выжимать максимум, а создавать среду, где энергия восстанавливается и приумножается. Вот мой подход:

1. Сделать смысл явным. Люди загораются, когда видят для чего трудятся. Мы должны ежедневно объяснять, зачем мы делаем то, что делаем.
2. Свобода и доверие. Давать больше автономии, меньше контроля. Доверять профессионалам, не мешать им работать.
3. Ритм и перерывы. Гибкие графики. Поддержка работы на результат, а не отсиживание часов.
4. Забота о здоровье. В идеале инвестировать в программы поддержки физического здоровья. Но если пока на это нет финансов, Показывать пример — сам ххожу на спорт и хочу, чтобы это было нормой для всех.
5. Обратная связь и признание. Люди должны чувствовать, что их замечают и ценят. Энергия появляется там, где есть уважение.

Качество жизни напрямую связано с тем, сколько у нас энергии. Чем выше энергия — тем больше радости, продуктивности и креатива. Наша задача — не гасить огонь в глазах людей бюрократией, а раздувать его новым смыслом, поддержкой и вниманием.

Энергия — вот главный KPI современного менеджмента. И я хочу, чтобы в нашей компании не было ни одного человека с потухшими глазами. А начинается все с Команды и точка 🫶

#базапользы