А вот и еще несколько подходов к созданию бренд-персонажа:

🤪 Разработка уникальных черт

Бренд-персонаж должен иметь уникальные черты, которые делают его отличимым от других. Это могут быть особенности внешности, стиль одежды, манера говорить или даже хобби.

🪶 Создание бэкстори

История происхождения персонажа добавляет глубину и реализм, делая его более интересным и запоминающимся для аудитории.

🎨 Визуализация

Привлекательный и профессионально разработанный визуальный образ персонажа поможет аудитории лучше его запомнить и узнавать.

🌐 Интеграция в маркетинговые материалы

Персонаж должен быть интегрирован в различные маркетинговые каналы и активности, чтобы обеспечить его постоянное присутствие перед глазами аудитории.

✈️Постоянное развитие

Со временем персонаж может развиваться и адаптироваться к изменениям в бренде и предпочтениях аудитории.

Напиши в комментариях какой бренд персонаж больше всего запомнился тебе?

Как придумывать и оценивать идеи?🔥
пятый лайфхак от Давида, креативного директора Commersant

Всем финальный привет! Сегодня отвечу текстом. Помните о трех важных принципах:

Простота

Сегодня на встрече обсуждали это, но я повторюсь — если не можешь объяснить идею одним предложением, чтобы все поняли, значит, она либо слишком сложная, либо её вообще нет.

Оригинальность

Не нужно изобретать велосипед. Главное — найти новый способ решения старой задачи, соединив известные идеи по-новому. Можно взять чужую идею и добавить что-то своё — и вот тебе что-то свежее и неожиданное.

Эмоциональность

Чтобы идея зацепила людей и они захотели ею поделиться, она должна быть важной и трогать за душу. Важно понять, что волнует твою аудиторию, — это поможет сделать идею действительно значимой.

👌

На связи Чили — самый хвостатый и эмоциональный, мимишный директор по обнюхиванию всего на свете в Сommersart 🤩

Заканчивается неделя креатива в брендинге и какую тему бы мы не обсуждали всегда важным пунктом присутствовала эмоция.

Эмоции играют ключевую роль в брендинге, поскольку они могут сильно влиять на восприятие бренда и принятие решений потребителями.

Будьте эмоциональными, креативными и всегда держите хвост по ветру!✨

Всю эту неделю с вами было агентство Сommersart. Спасибо за гостеприимство, за лайки и общий креативный вайб!

Что такое контентная рассылка и почему она работает? 🤔

Контентная рассылка — это рассылка, в которой подписчики получают интересную и полезную информацию о товарах, услугах, бренде или сфере в целом.

Такие письма могут нативно продавать продукт, но это не единственная задача контентных рассылок. Как и у статей в блоге, их основная функция — принести пользу читателю и показать экспертность компании.

Иногда контентные рассылки могут повлиять на метрики:

— Click Rate
— Click to Open Rate (CTOR)
— Engagement Rate (ER)

Косвенно они влияют на:

— Открываемость писем. Если вы отправляете контентные письма систематически, люди могут это запомнить и с интересом открывать новые письма ожидая, что это будет не просто обычное промо-письмо.

— Процент отписок. Благодаря контентным рассылкам лояльность подписчиков может вырасти.

— Конверсию. Иногда контентные письма продают лучше, чем триггерные и промо-рассылки. Например, во время нашей работы с брендом Miele мы создавали контентные рассылки, доход от которых был выше, чем от регулярных коммуникаций.

Вот здесь подробно рассказали о том, как бренды используют контентные рассылки, и чего не стоит делать при их запуске.

Четыре ингредиента успешного CRM-маркетинга👇

1️⃣ Бизнес-аналитика. Этот этап часто пропускают и сразу начинают внедрять множество коммуникаций во множестве каналов. Но чтобы настраивать коммуникации, надо понимать конкретных клиентов конкретной компании.

Изучайте аудиторию:

- кто покупает ваш продукт;
- как происходят покупки (возвращаются ли после первой покупки или бросают);
- что мешает покупать вновь;
- как долго принимают решение.

2️⃣ Постановка целей и KPI

По результатам бизнес-аналитики становится понятно, к чему нужно стремиться в работе с базой.
Для одного своего клиента мы посчитали, что рост конверсии из первой покупки по вторую приведёт к росту оборота на 3%. В деньгах это более 6 миллионов рублей. Значит, коммуникации мы будем строить так, чтобы сконвертировать однажды купившего человека в повторную покупку, а результат этих действий будет хорошо спрогнозирован.

KPI на проекте могут быть показатели базы (прирост, коэффициент удержания, процент вовлечённых подписчиков) и конверсионные показатели (доходность писем, выручка, количество транзакций).

Примеры возможных целей:

- увеличение повторных покупок;
- конверсия контакта в сделку;
- повышение среднего чека.

3️⃣ Сбор базы

Эффективность коммуникаций зависит от качества базы.

Настраивайте формы подписки на сайте. В некоторых случаях в форме подписки можно предлагать скидку за то, чтобы человек оставил свой адрес электронной почты. Мы не всегда ограничиваемся только онлайн-сбором контактов — всё зависит от продукта. Иногда оказывается эффективно использовать оффлайн-анкеты.

Качественная база означает, что:

- её собрали самостоятельно, а подписчики согласились на рассылку добровольно;
- адреса в базе работающие.

4️⃣ Выбор и настройка каналов

По результатам бизнес-аналитики мы выбираем каналы коммуникации с клиентами. Каналы интегрируются с CRM-системой — это позволяет использовать больше данных о клиентах и делать коммуникации более персонализированными. А ещё можно подключать систему аналитики, которая копит данные о поведении человека на сайте. В результате получается связка «кому-что-в какой момент» отправлять. Каждый клиент получает то сообщение, которое актуально для него в конкретный момент времени.

Каналами коммуникации с клиентами могут быть:

- email-рассылки;
- рассылки смс;
- рассылки в мессенджерах;
- отправки сообщений в соцсетях.


Вся работа приводит к тому, что коммуникации работают персонализированно для каждого клиента и сфокусированы на бизнес-показателях компании.