Саидмурод Давлатов – предприниматель, основатель и президент Международного центра развития человека «САМО».
Рекомендуем к просмотру большое интервью Саидмурода Давлатова.
Некоторые рассмотренные темы:
04:45 – Как чёткие цели меняют нашу реальность?
05:41 – Умение работать с людьми — навык, который меняет всё
32:53 – Череда бизнес-провалов и их причина
35:48 – Откуда рождается стойкость?
41:26 – Главные правила инвестиций
45:43 – Совет, создавший более 67 миллионеров
48:26 – Алгоритм для тех, кто поднимается со дна
52:17 – Как осознать свой талант?
53:24 – Такой подход к жизни меняет мышление полностью
57:39 – Что такое духовный интеллект?
58:49 – Как изменить окружение и найти наставника?
01:05:52 – Тебе не нужно менять нишу, чтобы иметь ценность
01:14:08 – Такой подход научит тебя принимать вызовы жизни
01:16:12 – Почему ментальное здоровье важнее физического?
01:19:45 – Этот подход ко времени дисциплинирует, как ничто другое
👉 Смотрите интервью здесь: VK Видео или YouTube.

Некоторые принципы теории ограничений Голдратта
«Системы подобны цепям. В каждой системе есть самое слабое звено (ограничение), которое в конечном счете снижает результативность всей системы.»

«Укрепление любого неограничивающего элемента не делает цепь более прочной.»

«Когда система в целом действует с максимальной отдачей, лишь один из ее элементов работает на пределе своих возможностей. Из информации, что все части системы работают на пределе своих возможностей, вовсе не следует, что вся система работает эффективно. Оптимальное состояние системы не складывается из оптимальных состояний ее отдельных элементов.»

Уильям Детмер, «Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию»

Задачи, качества и технологии эффективного руководителя.
https://dzen.ru/a/ZlcW8BuHWQWdx5Nd

#топменеджмент

Шашлыки или проект? )

«Придя в организацию, где людей обвиняют в том, что они вмешиваются не в свое дело, где занимаются мелочным регламентированием или создают сложную, многоступенчатую служебную иерархию, я сразу понимаю, что менеджеры компании нечетко представляют границы своих обязанностей.

Эффективная структура, напротив, четко и ясно ограничивает сферу компетенции каждого менеджера. Как это ни парадоксально, именно тогда, когда круг обязанностей жестко ограничен подробной должностной инструкцией, менеджер может свободно направить свою энергию в соответствующее русло. Почему? Потому что, если границы определены нечетко, менеджер не может рассчитывать, что конкретные задачи выполнят другие, — он даже не знает, отвечает ли кто-то за их выполнение. Он вынужден лично вникать в каждую мелочь, а значит, у него остается меньше времени и свободы для того, чтобы принять и реализовать решение.»

Ицхак К. Адизес, «Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует»

📘 Отрывок из новой книги "Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления"
6.2. Подготовка коммерческого предложения
1. Узнать детальную информацию о получателе коммерческого предложения (организации, подразделении, сотрудниках): о задачах и потребностях.
2. Всегда анализировать аналогичные продукты или услуги конкурентов и решать, как сделать свое предложение лучше и добавить ему ценность (преимущество).
3. Оформлять коммерческое предложение структурированно, понятно и лаконично. Избегать лишнего (избыточного) форматирования (заливки, разные шрифты и т.п.). Использовать фирменный бланк (или стиль) организации и добавлять логотип. Проверять орфографию, ошибки недопустимы.
4. Указывать не только стоимость продуктов (услуг), но и формулы (правила), как эта стоимость была рассчитана (при возможности). Включать скидки, хотя бы минимальные.
5. Обязательная информация для коммерческого предложения: срок его действия, контакты сотрудника (e-mail и телефон), ссылки на отзывы клиентов по продуктам (услугам), ссылки на выполненные успешные проекты, адрес официального сайта компании.
6. Указывать не только свойства предлагаемых продуктов (услуг), а демонстрировать, как они помогут решить проблемы и задачи клиента.
7. Если клиент не имеет четкой определенности в объеме и составе необходимых продуктов (услуг), то подготовить и выслать несколько коммерческих предложений с разными вариантами (условиями, спецификациями).
8. Отправлять коммерческое предложение всем сотрудникам организации, которые участвовали в предварительных переговорах или презентациях. В письме (e-mail) попросить подтвердить его получение. В конце письма выразить стремление к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству.

📘 Метод из книги «Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию»
3.3.4. Бенчмаркинг (внедрение лучших практик)
Выбирается объект из деятельности организации, для которого будет проводиться бенчмаркинг (например, бизнес-процесс, продукт, ИТ-система). Эксперты выявляют для выбранного объекта параметры (компоненты), требующие улучшения, либо разработки. Определяются организации-конкуренты, в которых выбранный объект является лучшим по отрасли.

Выполняется сбор информации с помощью разных источников (типовые отраслевые модели и базы данных, интернет-ресурсы, личные деловые контакты, mystery shopper / тайный покупатель, референс-визиты и др.). Эксперты анализируют собранную информацию, разрабатывают план проектов и задач по внедрению лучших практик или оптимизации.

#бенчмаркинг

Как я победил корпоративный хаос и не сошел с ума 😼

Когда я впервые переступил порог офиса в роли нового гендира, мне показалось, что я попал в эпицентр зомби-апокалипсиса. Люди вроде двигались, что-то делали, но ощущение было, что все работают в параллельных вселенных. Проекты опаздывали настолько, что клиенты уже ставили свечки за их здравие, а прибыль таяла быстрее мороженого на июльском солнце.

Первые две недели я наивно полагал, что проблема в "отдельных недочетах". Пока не наткнулся на папку с регламентами. О, это был шедевр корпоративного абсурда! Документы, написанные таким языком, будто их автор готовился к Нобелевской премии по запутыванию смысла. Один регламент противоречил другому, третий ссылался на несуществующий четвертый, а некоторые инструкции выглядели так, будто их писали во времена, когда интернет был роскошью.

Я собрал топ-менеджеров на "разбор полетов". Когда я спросил: "Ребята, вы вообще эти бумаги читали?", в комнате повисла такая тишина, что можно было услышать, как у маркетолога Сергея Эдуардовича потеют ладони.

🚀 Революция по-нашему
Мы устроили тотальный "регламент-апокалипсис". Выкинули все, что устарело, упростили то, что было перегружено, и добавили то, без чего все летело в тартарары. Главное правило — если инструкцию нельзя объяснить пятилетнему ребенку (или бухгалтеру Олегу в день сдачи квартального отчета), она не годится.

Но просто написать новые правила — это как раздать всем ПДД и ждать, что они станут образцовыми водителями. Ха! Мы пошли дальше:
- Сделали схемы настолько простыми, что даже наш офисный интроверт-программист Артем (который обычно общается только с кодом) сказал: "Ну, тут хотя бы понятно".
- Закинули регламенты в корпоративную базу и настроили уведомления так агрессивно, что сотрудники начали шутить: "Если еще одно письмо придет — отпишусь от рассылок".
- Внедрили тесты по инструкциям. Первые результаты были удручающими — оказалось, что половина коллектива раньше работала по принципу "как-нибудь само сложится".
👉 Продолжение читайте здесь.

Продолжение кейса «Как я победил корпоративный хаос и не сошел с ума»
🥕 Метод пряника и кнута (но чаще кнута)
Чтобы мотивировать народ, мы придумали гениальную схему:
- Соблюдаешь регламенты три месяца — получаешь бонус.
- Нарушаешь — идешь на ковер с объяснениями, почему твой творческий беспорядок должен стоить компании денег.

Особенно весело было наблюдать за менеджерами, которые раньше вели переговоры с клиентами по наитию. Когда мы внедрили чек-листы и CRM, где нельзя было двигать сделку дальше, пока не заполнишь все поля, некоторые чуть не плакали. "Но я же всегда так делал!" — ныли они. "Вот именно поэтому у нас бардак", — отвечал я.

✅ Автоматизация или "Как мы лишили людей права на ошибку"
Самый жесткий, но эффективный шаг — мы просто запретили нарушать регламенты технически. Нет, мы не ставили камеры над каждым столом (хотя идея была). Мы просто сделали так, что система не давала пропускать этапы. Хочешь запустить проект? Сначала заполни все по инструкции. Не хочешь? Ну, тогда и проект не запустится.

📈 Финал с моралью (и деньгами)
Через полгода произошло чудо:
- Проекты перестали напоминать долгострой.
- Клиенты, которые раньше грозились нас покинуть, вдруг стали рекомендовать нас другим.
- А прибыль бодро подскочила, потому что наконец-то все работали не "как привыкли", а как должно.

Теперь я иногда прохожу по офису и с улыбкой слушаю, как сотрудники ворчат: "Блин, ну вот зачем эти регламенты, все же было нормально!". А потом смотрю на графики и понимаю — оно того стоило.

💡 Вывод: Порядок — это как спортзал. Сначала все ненавидят, потом втягиваются, а потом хвастаются результатами. Главное — не давать слабину на старте.

Как я подружился со временем и перестал быть вечно занятым «пожарным» 👨🏻‍🚒

Вот скажите мне, друзья, бывало у вас такое: вроде работаешь без остановки, а к концу дня понимаешь, что сделал кучу ерунды, а самое важное так и осталось висеть над душой, как неоплаченный счет? У меня — да. Я руководил компанией, как бешеный тушканчик: встречи накладывались на встречи, почта плодилась быстрее кроликов 🐰, а список дел в голове напоминал свалку. В общем, классический «пожарный» режим.

Но однажды я понял, что если так продолжится, то скоро моим главным достижением станет рекорд по количеству выпитых за день чашек кофе. И тогда я решил: хватит. Взял себя в руки, вооружился всеми этими модными штуками — календарями 🗓, напоминалками, синхронизацией между девайсами — и начал внедрять систему.

Первое, что я сделал — перестал держать задачи в голове. Я завел себе кучу приложений, синхронизировал всё, что можно, и теперь мой телефон, планшет и умные часы знают о моих делах больше, чем я сам. Однажды они даже напомнили мне про день рождения тещи. Я был в шоке — обычно я вспоминал об этом, когда она уже хмурилась в дверях с тортиком в руках.

Дальше — научился реалистично оценивать время ⏳. Раньше я думал, что могу уложить любое дело в "ну минут 20". Ха! Теперь я ставлю таймеры на всё. Совещание? Час, но не больше. И учу других заканчивать вовремя. А если кто-то тянет — включаю таймер с громким сигналом. Вы бы видели их лица!

Я научился делить задачи на "важные" и "срочные". Оказалось, что 80% "срочных" дел — это просто чья-то паника. Теперь, когда сотрудник врывается с криком "ВСЕ СГОРЕЛО!"🔥, я спрашиваю: "Реально сгорело или просто дымится?" Если дымится — делегирую. Если можно не делать вообще — вычеркиваю. Если горит — вызываю пожарных (шутка, но почти).

А еще я объявил войну поглотителям времени. Раньше я мог три часа отвечать на письма, а потом понять, что забыл поесть. Теперь я включаю "режим ниндзя" 🥷: уведомления — только от VIP-персон (то есть жены и ключевых клиентов). Остальные подождут. Если вопрос решается звонком — звоним. Если можно не делать — вычеркиваем. Если кто-то тянет с ответом — автоматические напоминания. А еще оказалось, что некоторые совещания могут реально обойтись и без меня.

Результат? Через месяц я впервые за год ушел с работы вовремя. Через три — компания выполнила квартальный план на 120%📈. А еще я начал ходить в спортзал (правда, пока еще только оплатил абонемент, но это уже прогресс).

Так что, друзья, если вам кажется, что времени не хватает — возможно, вы просто не умеете им управлять. А если научиться — окажется, что его вполне достаточно. Главное — перестать быть пожарным и начать быть стратегом💡. Проверено: когда перестаешь тушить пожары, внезапно появляется время на обеспечение этой самой пожарной безопасности.

#таймменеджмент

«…если мы рассматриваем как реальный труд лишь необходимую работу, а всю остальную деятельность относим к потерям, то можем вывести следующую формулу, которая будет одинаково верна как для отдельно взятых рабочих, так и для всего предприятия в целом:

СУЩЕСТВУЮЩАЯ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ МОЩНОСТЬ = ТРУД + ПОТЕРИ

Реальное повышение эффективности наблюдается тогда, когда потери сводятся к нулю, а производительность труда достигает 100 %. <…> Предварительным шагом к применению производственной системы Тойоты становится полная идентификация потерь:
• потери из-за перепроизводства;
• потери времени из-за ожидания;
• потери при ненужной транспортировке;
• потери из-за лишних этапов обработки;
• потери из-за лишних запасов;
• потери из-за ненужных перемещений;
• потери из-за выпуска дефектной продукции.»

Тайити Оно, «Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства»

Как я победил опоздания и ввел культ будильника ⏰

Вот скажите, что может быть прекраснее утра понедельника? Правильно — ничего. Особенно если ты руководитель и понимаешь, насколько выше продуктивность с утра. И все бы ничего, но половина твоего отдела традиционно решает, что рабочий день начинается не в 9:00, а когда «меркурий сойдется с юпитером в сатурне🪐» (самое логичное объяснение времени прибытия некоторых сотрудников).

И вот однажды, когда моё терпение лопнуло (а лопнуло оно ровно в тот момент, когда я раз десятый за месяц обозревал опоздавшего Олега под его легендарное «Ой, транспорт сегодня…»), я решил: хватит. Но не просто так взять и наорать — нет, я же не злой босс, а лишь коварный стратег.

📝 План «Пробуждение (совести опаздывателей)»

Первым делом я собрал всех и с лицом мудрого, но слегка уставшего от жизни гуру объявил: «Друзья, с сегодняшнего дня опоздания — это не просто досадная мелочь, а повод для эпического квеста под названием “Найди свою премию”».

1. Правила игры. Я обновил внутренние документы, добавив туда пункты «тайм-менеджмент по-жёсткому». Теперь за опоздания полагались не только осуждающие взгляды коллег, но и вполне материальные последствия — депремирование💸.
2. Транспортные страдания. Оказалось, что у некоторых сотрудников (включая того же Олега) действительно были проблемы с утренней транспортировкой. Паре человек я просто сдвинул график — и вуаля, они стали приходить точно в обозначенное время.
3. Вкусный заговор. А вот тут я пошёл на хитрость. Я ввёл бесплатный завтрак для тех, кто приходит к 8:45. И знаете что? Внезапно оказалось, что люди готовы вставать раньше ради бутербродов🥪. (Лично я подозреваю, что наш бухгалтер Алексей теперь просто ночует в офисе — настолько он стал пунктуальным.)
4. Тайные трекеры. Поставил софт, который отслеживал активность за компьютерами. Не чтобы шпионить, а чтобы понять: кто реально работает, а кто просто мастерски имитирует бурную деятельность между перекурами и чаепитиями. Выяснилось, что наш тимлид Дима, который всегда «засиживался на работе», на самом деле первые два часа дня смотрел видео с котиками🐱. Когда я ему это продемонстрировал, он покраснел и сказал: «Это… рабочий стресс-менеджмент».
5. Конкурс «Кто опаздывает — тот красит ногти в розовый💅🏻». Ну ладно, этого не было. Но я серьёзно думал ввести позорную доску с фото опаздывающих в стиле «Их разыскивает HR».
6. Разбор полётов. С заядлыми нарушителями поговорил лично. Один из них честно признался: «Я просто не жаворонок». Ну что ж, перевели его на удалёнку в первой половине дня — проблема исчезла.

Прошёл месяц. Я уже даже и забыл про мою борьбу с опозданиями… И вдруг понимаю — больше никто не опаздывает. Никто! То есть ни разу за последние пару недель точно! 👍

Мораль: победить опоздания можно и не обязательно только кнутом, но еще и пряником (или даже бутербродом).

#HR #управлениеперсоналом

📝 Чек-лист: 5 этапов и 18 ключей к успешному делегированию
Делегирование полномочий помогает руководителям освободить время для других важных задач, а сотрудникам дает возможность выявлять и развивать свои сильные стороны и работать над недостатками. При правильном выполнении делегирование можно использовать для усиления контроля над командой и повышения ее профессионального уровня. Кроме того, передача полномочий и ответственности сотрудникам повышает мотивацию и удовлетворяет их потребность в самореализации.

Используйте следующий чек-лист, чтобы подтвердить возможность делегирования, а также учесть все нюансы для успешной передачи полномочий.

1. Принятие решения о делегировании задачи
• Освободит ли вас передача этой задачи для выполнения более важной работы, которую можете выполнить только вы?
• Приведет ли передача этой задачи более квалифицированному сотруднику или команде к улучшению конечного результата?📈
• Есть ли у вас возможность передать задачу квалифицированному специалисту или команде?

2. Подготовка
• Сначала четко определите задачу для себя.
• Выберите подходящего человека для выполнения задачи: учитывайте навыки, компетентность, опыт, приверженность делу, рабочую нагрузку. Исполнитель должен быть в состоянии выполнить задачу самостоятельно.
• Передайте исполнителю достаточное количество полномочий для выполнения задачи.
• Выделите все необходимые ресурсы для выполнения данной работы.
• Обеспечьте достаточную мотивированность исполнителя.

3. Уточнение требований к выполнению задачи
• Сделайте обзор задачи. Начните с цели. Каких результатов в целом должен достичь исполнитель?🎯
• Укажите точный результат, который вы ожидаете. Как именно он будет оцениваться? Убедитесь, что исполнитель хорошо понимает, что от него требуется.
• Уточните сроки и бюджет. Отметьте допустимые отклонения от этих требований. Если определенный бюджет не заложен, можете ли вы указать его диапазон, на который можно ориентироваться?
• Сообщите исполнителю, какие ресурсы можно задействовать. Другие люди, которые могли бы помочь? Информация из других источников? Шаблоны? Похожие проекты в прошлом? Дополнительный бюджет💰? Наставники?
• Укажите какие-либо конкретные процессы, принципы или процедуры, которым, по вашему мнению, исполнитель должен следовать при выполнении работы. Не превращайте передачу задачи в «угадайку».
• Укажите, какие меры предосторожности исполнитель должен предпринять, чтобы предотвратить проблемы, которые вы предвидите.

4. Контроль хода выполнения задачи
• Следите за ходом выполнения задачи. Заранее установите способы контроля и отчетности. Хотите ли вы получать периодические отчеты о ходе выполнения🔍? Будете ли вы связываться с исполнителем, когда понадобятся обновления, или вы ожидаете, что он свяжется с вами, только если столкнется с задержками или другими проблемами?
• Проследите за тем, чтобы задача была выполнена успешно.

5. Действия после завершения
• Оцените выполнение задачи и предоставьте обратную связь👍.
• Запишите нюансы работы над задачей, если она выполнялась впервые. Это позволит упростить и ускорить исполнение подобной работы в следующий раз. Попросите исполнителя записать свой процесс, включая рекомендации, как в будущем избежать проблем, связанных с выполнением данной задачи.

#делегирование

«Именно умению начинать деятельность с формулировки миссии коммерческим предприятиям следовало бы поучиться у наиболее успешных некоммерческих организаций. Такой подход заставляет организацию сосредоточиться на действии. Он определяет конкретные стратегии, которые требуются для достижения главной цели. Он дисциплинирует. Лишь четко сформулированная миссия в состоянии предотвратить развитие одной из самых распространенных и опасных болезней, которыми страдают многие организации, особенно крупные: распыление ресурсов (всегда ограниченных) по проектам, которые "кажутся интересными" или "выглядят прибыльными", вместо того чтобы сконцентрировать средства на немногочисленных действительно важных направлениях.»

Питер Ф. Друкер, «Энциклопедия менеджмента»

📘 Отрывок из новой книги "Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления"
4.3. Снижение затрат (издержек)
1. Провести комплексный финансовый аудит в организации, включая детальный анализ расходов за последние 6-12 месяцев. Выявить виды расходов, которые являются избыточными, завышенными, не приносят ценность для работы организации. Принять необходимые решения.
2. Определить процессы и процедуры в деятельности организации, которые выгоднее передать на аутсорсинг, чем выполнять самим.
3. Выполнить функционально-стоимостной анализ всех приоритетных бизнес-процессов организации, чтобы найти возможности для снижения затрат (экономии), повышения эффективности использования ресурсов.
4. Оптимизировать логику выполнения бизнес-процессов, сделать их более быстрыми и эффективными, выявить «узкие» (проблемные) места в процессах. Например, с помощью системы бизнес-моделирования Business Studio.
5. Выполнить автоматизацию (роботизацию) бизнес-процессов, модернизацию оборудования и инфраструктуры для снижения расходов на материальные и трудовые ресурсы.
6. Пересмотреть отношения с ключевыми поставщиками. Найти надёжных поставщиков, которые предлагают более выгодные условия и цены на поставляемую продукцию или услуги. Договориться о максимальных скидках.
7. Рассмотреть дистанционный или гибридный формат работы для некоторых должностей, чтобы сэкономить на обслуживании офиса и снизить текучесть кадров.
8. Оптимизировать территориальное расположение офисов или промплощадок организации. Выбрать районы с более дешёвой арендой или приобрести помещения в собственность. Открыть филиал в другом регионе, где более низкая стоимость трудовых и других ресурсов.
9. Обеспечить экономию энергетических ресурсов, внедрить энергосберегающие технологии.

#СнижениеИздержек #Менеджмент #КнигиПоБизнесу

Как я перестал быть офисным Суперменом🦸 и научился делегировать, пока не выгорел дотла (Часть 1)

Представьте: я сижу в своём кабинете, окружённый хаосом. На столе три монитора, пять чашек кофе (все холодные), а список задач такой длинный, что если его распечатать, можно обернуть вокруг Земли. Дважды. Подчинённые заглядывают ко мне с глазами, полными надежды, а я чувствую себя шаманом🧞‍♂️, который должен лично вызывать дождь из прибыли, пока все остальные просто держат под ним кружки.

И тут меня осенило: а что, если я не Супермен?
Шок. Ужас. Паника.😱

Но деваться некуда — я решил делегировать. Не просто так, а с шиком, размахом и чётким пониманием, что если всё пойдёт не так, виноват будет кто-то другой (нет).

Глава 1. Саня или как я перестал контролировать каждый пиксель
Первой жертвой… тьфу, «счастливым обладателем новой ответственности» стал наш тимлид Саня. Человек, который может написать скрипт, пока обычные смертные заваривают кофе☕️. Я подозреваю, что он автоматизировал даже свою личную жизнь — настолько он эффективен.

Я вызвал его к себе, сделал серьёзное лицо (как у того парня из рекламы пилюлек от… неважно) и сказал:
— Сань, вот тебе список задач, которые я обычно делаю сам, потому что считаю, что никто не справится лучше меня. Теперь это твоя пробле… почетная ответственность. Если что-то пойдёт не так — ты знаешь, где я. Но «что-то» — это только если сервера загорятся💥, а не если кто-то опять забыл пароль от Wi-Fi.

Саня улыбнулся так, будто я только что передал ему в помощь квантовый компьютер. Через неделю он не только разгрузил мне график, но и придумал, как автоматизировать отчёты так, что теперь даже бухгалтерия (которая обычно двигается со скоростью ленивца🦥 в спячке) выдаёт цифры быстрее, чем я успеваю в это поверить.

Глава 2. Ольга и искусство перекладывания ответственности
Дальше я пошёл по накатанной. Ольга из отдела продаж получила право самой разбираться с недовольными клиентами🗣. Раньше я лично влезал в каждый спор, потому что свято верил: без меня они договорятся только до взаимных оскорблений.

Но Ольга оказалась круче. Она не просто успокаивала клиентов — она делала это так, что те ещё и писали благодарственные отзывы. Я даже подозреваю, что она где-то прошла курсы ниндзя-переговорщиков🥷.

Как я перестал быть офисным Суперменом🦸 и научился делегировать, пока не выгорел дотла (Часть 2)

Глава 3. Отчеты или как я перестал быть офисным сканером
Самым сложным для меня оказалось отпустить контроль над ежемесячными отчетами. Я свято верил, что без моего личного взгляда на каждую цифру вся финансовая отчетность немедленно превратится в инсталляцию современного искусства «Вселенский хаос».

Я собирал данные и проверял формулы как параноик🧐 и форматировал таблицы как перфекционист на последней стадии. Пока однажды не осознал, что трачу на это больше времени, чем мои бухгалтеры – люди, которых, между прочим, я сам же и нанял за их профессиональные навыки.

Тогда я сделал глубокий вдох (как перед прыжком с парашютом🪂) и заявил на планерке:
– Отныне отчеты – зона ответственности финансового отдела. Я даю вам полную свободу... Ну кроме свободы ошибаться. Ошибки, друзья мои, мы оставим для личной жизни.

Каково же было мое удивление, когда через месяц я получил отчеты не только вовремя, но еще и с аналитическими выводами, красивыми графиками📊 и даже – о ужас! – полезными рекомендациями.

Дальше — больше. Я раздавал задачи с легкостью карточного крупье: «Анализ этих данных? Максим, держите! Подготовка презентации? Алина, вам! Кому выбор печенек?… Впрочем, печеньки🍪 теперь сами себя выбирают».

Ключевым моментом стало не превратиться в параноика-контролёра. Я не стоял ни у кого за спиной, не требовал ежечасных отчётов в стиле «я поел, я открыл документ, я закрыл документ». Вместо этого мы договорились на еженедельные чекапы — короткие, по делу, без воды. И знаете? Люди начали сами предлагать улучшения. Оказывается, когда ты не дышишь сотрудникам в затылок, в них просыпаются таланты💎.

Финал. Я свободен!
Апофеозом стал день, когда я пришёл на работу и обнаружил, что… мне нечего делать. Вернее, есть — стратегия, развитие, гениальные идеи. Но вся та мелочь, что раньше пожирала мои нервы и время, теперь делается без моего участия.

Подчинённые стали самостоятельными. Они не просто выполняют задачи — они предлагают улучшения, спорят, находят решения💡. А я? Я наконец-то могу спокойно допить свой кофе... горячим.

Мораль:
Если ты руководитель и до сих пор делаешь всё сам — ты не герой, а просто плохой управленец без шансов когда-либо масштабировать свой бизнес.

Доверяй людям👍. Ну или хотя бы делай вид, что доверяешь, для начала. Главное — не мешай им работать, пока наслаждаешься своим внезапно появившимся свободным временем.

📖 О политике закупок
«Политические установки компании в области закупок должны «работать» на укрепление ее рыночной власти. Компании редко связывают свою практику закупок с вопросами стратегии или рыночной власти, хотя определенная практика закупок способствует серьезному сокращению издержек. Компания может предпринять целый ряд действий, позволяющих ей реализовать свои рыночные полномочия во взаимодействии с поставщиками:

• Укрепить свою рыночную власть в сфере закупок можно, имея несколько источников поставок, – тогда эти компании будут вынуждены конкурировать между собой; но количество таких источников не должно быть слишком большим – любой ваш поставщик должен быть весьма заинтересован в сотрудничестве с вашей компанией.
• Выбирайте таких поставщиков, которые особенно ожесточенно конкурируют друг с другом, распределите свои закупки между ними.
• Объем заказов у каждого поставщика должен время от времени меняться, чтобы компания-поставщик не считала, что ей всегда и по праву полагается тот или иной объем.
• Время от времени знакомьтесь с предложениями других поставщиков – это позволит вам отслеживать рыночные цены и быть в курсе последних технологий.
• Заключайте контракты на поставки определенного объема в течение года с поэтапной доставкой, вместо того чтобы часто закупать необходимые ресурсы небольшими партиями; такая организация закупок позволяет использовать все выгоды от действия эффекта масштаба в области закупок.
• Старайтесь по возможности организовать общую закупочную деятельность сразу для нескольких бизнес-единиц.
• Назначайте на должность ответственного за закупки высококвалифицированных сотрудников, которые смогут организовать эту деятельность на высоком уровне.
• Вкладывайте деньги в информацию о затратах поставщиков и о ситуации на рынке.
• В тех областях, где невозможно сократить затраты на товарную единицу, используйте любые технологические достижения, позволяющие отказаться от приобретения дорогостоящих ресурсов или сократить расходы на их приобретение.»

Майкл Портер, «Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость»

👌 Дефицит кадров — не приговор! Как закрыть вакансии и удержать лучших сотрудников
Знакомо чувство, когда срочно нужны люди, но подходящих кандидатов нет? Или когда лучшие сотрудники уходят, а новые не задерживаются?🤷‍♂️ Вы не одиноки — кадровый голод бьет по бизнесу любого масштаба. Но есть решения, которые работают!

Сегодня разберем 7 реальных способов преодолеть дефицит кадров, удержать ценных специалистов и сделать компанию магнитом🧲 для талантов. Далее – конкретные решения, которые закроют ваши боли.

1. Удержание персонала: берите пример с лидеров рынка
Боль: Каждый уход сотрудника — это не только потеря знаний, но и новые затраты на поиск, адаптацию и простои в работе.
Решение: Перенимайте лучшие HR-практики успешных компаний. Внедряйте гибкие условия труда, программы признания заслуг🏆, корпоративную культуру доверия.

2. Обучение и рост вместо поиска «готовых» специалистов
Боль: Нет подходящих кандидатов с нужным опытом.
Решение: Растите своих! Выявляйте перспективных сотрудников, обучайте их, давайте карьерные возможности. Так вы снижаете зависимость от внешнего рынка и повышаете лояльность персонала.

3. Доплата за сверхурочные — честно и мотивирующе
Боль: Текущий коллектив перегружен, но нанимать новых сотрудников дорого💸.
Решение: Введите прозрачную систему доплат за переработки. Люди должны чувствовать, что их труд ценится, а не эксплуатируется.

4. Автоматизация — спасение от рутины
Боль: Сотрудники тратят время на рутинные задачи, а на важные проекты не хватает рук.
Решение: Внедряйте роботов🤖 и ПО для автоматизации.
Пример: Банки используют чат-ботов вместо операторов, а сотрудники переходят на более сложные задачи.

5. Мягче требования — шире выбор
Боль: Вы отсекаете талантливых людей из-за формальных критериев (возраст, пол, опыт).
Решение: Берите новичков и обучайте, рассматривайте кандидатов 50+ — часто они более ответственны и лояльны, чем молодые.

6. Ищите🔎 везде: оффлайн, соцсети, ярмарки вакансий
Боль: Вакансии висят месяцами, потому что ищете только на одной, пусть и самой известной платформе.
Решение: Размещайте объявления и в нестандартных местах — соцсети, центры занятости, отраслевые сообщества.

7. Сильный💪 бренд работодателя = меньше проблем с наймом
Боль: К вам не идут, потому что о компании никто не знает.
Решение: Показывайте преимущества работы у вас — корпоративы, карьерные истории, соцпакет.

Как вы справляетесь с дефицитом кадров? Поделитесь своими кейсами в комментариях! Если статья полезна — сохраняйте📌 и делитесь с коллегами.