Много из тех, кто продвигает бизнес в социальных сетях верит в разные мифы. Например, в то, что существует универсальное время для публикаций, которое позволяет набирать больше охватов. Но это не так, абсолютно.

Да, есть общие рекомендации про время для публикации - утро с 10 до 11 и вечер с 18 до 20 в будни. Ну и безусловно, что в выходные публиковать не стоит, т.к. меньше реакций и вообще никто не сидит в сети. Есть даже исследования, которые проводят крупные сервисы аналитики регулярно. Но, они фиксируют лишь общую тенденцию, без учета ниши, гео, и т.д.

Есть два отличных способа, как узнать время публикаций:

Использовать сервисы аналитике. Их сейчас достаточно много, и с их помощью можно собрать достаточно достоверные данные. Т.е. алгоритм простой: находим конкурента, анализируем его аккаунт, делаем выводы.
Эксперимент. Но его надо проводить правильно. В первую неделю публикуете контент вечером, на следующей неделе утром. Срез данных, таких как лайки, комментарии, репосты снимаете через сутки.

Да, при экспериментах есть погрешности в виде качества контента, т.е. что то может заходить лучше, что то хуже. Но если так проверить хотя бы в течении 1 - 2 месяцев, вы получите объективные данные. Именно для вашего аккаунта и ниши.



А когда в основном, Вы публикуете свой контент?

На днях в команде развернулась очень интересная дискуссия на тему получения новых знаний. Самое интересное, что мнения разделились 50 на 50. Кому то больше нравится книга, кому то курс и везде свои плюсы.
Плюсы книг:
цена. Даже если книга хорошая, то ее цена редко превышает 1 000 рублей.
Комфортный темп изучения. Вы читаете книга тогда когда вам удобно.

Плюсы курсов:

Общение в реальном времени. Есть возможность пообщаться как с преподавателем, так и с другими студентами.
Актуальность. Курсы обновляются достаточно часто. А это серьезный плюс, если сфера динамичная, например как SMM. То что актуально было год назад, сейчас может быть совсем устаревшим.

Лично для меня выбор всегда в пользу книг. Через них я получаю базовые знания. Если же понимаю что мне чего-то не хватает, то тогда да, ищу курсы или вебинары.

А Вам то, что ближе? Пишите в комментариях!

Головная боль многих начинающих SMM специалистов и предпринимателей, это когда ты не знаешь, о чем писать. И вроде бы куча идей, но когда садишься, сразу мысли разбегаются в сторону.

В моей команде была придумана классная идея - Планёрка. Ее цель создать много классных постов для ниши.
10 уроков
30 постов или сторис
Обратная связь по домашкам.
Возможность выиграть фирменное худи.

Так что переходите по ссылке https://cutt.ly/2QxaxMs и регистрируйтесь, генерируйте классные посты и побеждайте в конкурсе.
Кстати, для платных пользователей SMMplanner участие в Планёрке на тарифе “Стандарт” абсолютно бесплатно.

Есть кто живой, товарищи?

Я занялся своим Инстаграмом (https://www.instagram.com/basni.krylova), решил и Телеграм возродить. Буду рассказывать про муки и процессы в IT, делиться провалами и успехами (и тех, и других хватает).

Скоро вернусь с новыми постами сюда, не теряйте :)

Попытка #2. Тестируем комментарии, отпишитесь, если всё работает 😐

Обещал вернуться с постами — вовзвращаюсь.

На днях думал про планирование. Каждый год эта лихорадка: в январе все выходят на работу и начинают строить грандиозные планы со строгими дедлайнами. К марту-апрелю, как правило, сдуваются и возвращаются к тому порядку жизни, который был ещё до Нового года.

Я убеждён, что такое планирование вредно, потому что:

А) Это попытка контролировать неконтролируемое. Обстоятельства вмешиваются, не справшивая никого из нас. Мы вот напаланировали с женой, а в итоге слегли с ковидом 🤷

Б) Это лишнее давление. Мы и так стрессуем 24/7, а тут ещё и добавляются все эти «Я должен был», «Это не по плану» и т.д. С такими мыслями сложно не то, что чего-то добиваться, а вообще жить.

Существует другой подход, мы его активно используем в SMMplanner. У нас есть огромный набор задачей и целей, и мы регулярно пересматриваем, насколько они приоритетны. Первым делом в работу забираем то, что нужно компании прямо сейчас.

Так мы, например, к новой Планёрке зарелизили офигенную фичу — внешние ссылки на запланированные посты в SMMplanner. Мы хотели облегчить процесс принятия домашек: теперь кураторам не надо отсматривать тонны скриншотов. Вместо этого можно перейти по ссылке на отложенный пост и оставить комментарии прямо там.

В сфере IT и digital это здравая стратегия: правила игры меняются чуть ли не каждый день. И умение подстраиваться под обстоятельства оказывается куда важнее навыка планирования.

В этот канал мы вбухали 500 тысяч рублей.

Результат видите сами — в итоге постинг был заброшен, а людей набралось где-то 2000 тысячи (а сейчас и того меньше осталось).

Полную историю можно почитать на vc. История поучительная: про планы, тренды и милосердие.

Кстати, бот, которого мы стали развивать вместо этого канала, вчера набрал 20к пользователей. Только за январь прибавилось 5 тысяч человек.

Ещё раз для себя же подтвердил, что гибкость важнее планирования.

Почему одни проекты перерастают в бизнес, а другие быстро увядают и бесславно закрываются?

Поделюсь своим опытом — часто это связано с целым рядом ошибок при запуске продукта.

1. Ошибка теоретика. «Этого нет, значит, это нужно создать». Да кто вам такое сказал? Может, этого нет, потому что оно нафиг никому не нужно. Сначала убедитесь, что на ваш продукт есть спрос, а потом уж делайте его.

2. Ошибка белого пальто. Если вы верите в то, что всегда должны придумывать что-то своё, я вас разочарую: не должны. Взять чуью-то идею и доработать её — это нормальная практика, она существует повсеместно. Вы с большей вероятностью погорите, если НЕ будете «вдохновляться» коллегами.

3. Ошибка прокрастинатора. Разочарую всех поклонников марафонов желаний. Сидеть на попе ровно и мыслить как миллионер — вообще не вариант. Вывод любого продукта на рынок происходит на свой страх и риск, и если вы не готовы пахать, вам здесь делать нечего.

4. Ошибка глухонемого. Игнор негатива и обратной связи — дурная привычка. Особенно на фоне того, что вы убеждены, что какая-то проблема — не баг, а фича. Прислушивайтесь к пользователям: они вам расскажут про продукт что-то такое, о чем вы могли и не думать.

5. Ошибка гордого. На ранней стадии очень важно удерживать клиентов. Разговаривать с ними до последнего, предлагать плюшки и решения. Так вы не только развиваете продукт, но и повышаете лояльность.

Это, конечно, не всё. Скоро выпущу большую статью по теме: там подробнее разбираю эти ошибки и говорю о некоторых других. Поделюсь с вами, как будет готово!

Вместо пятничного напутствия напомню, что не все методы в маркетинге хороши.
⠀
Купленные лайки, массовый спам в директ, однотипные хвалебные отзывы или наоборот негативные про конкурентов — всё это сомнительный маркетинг. Используя эти методы, вы сами себя топите. Я убеждён в этом, и сейчас объясню, почему.
⠀
Специальные сервисы проверяют на накрутки. Блогеры выпускают расследования про фейковые отзывы. Сарафанное радио шуршит про реальное качество продукта. И серьёзные инвесторы никогда не вложатся в бизнес, который крутит себе показатели для виду.
⠀
Если вас поймают, это оч серьёзный ущерб репутации. А вас поймают, потому что люди учатся. Так, например, вымерли гивы, некогда собиравшие колоссальные охваты и аудиторию. Теперь giveaway это какое-то ругательство. Вы понаблюдайте, как открещиваются от них инстаблогеры сейчас: мол, никогда не было такого. А интернет не просто всё помнит, он ещё не упускает возможности припомнить.
⠀
Ну и ещё весь этот сомнительный пиар — пустая трата бабла. Конечно, закупить фуру с лайками дешевле, чем, например, оплатить обучение своим сотрудникам. И даже эффект какой-никакой будет от накрутки.
⠀
Но реальное будущее есть только у того продукта, в который вкладываются. Постоянная работа над качеством услуг, внимание к клиентам, ответственность за ваши действия — вот это круто. Да, нужно пахать. И пахать немало. Зато результат будет радовать вас дольше.
⠀
P.S: всё вышеописанное не относится к бизнесменам, которые штампуют бренды-однодневки, рубят бабки и уходят в закат, пока правоохранительные органы не заинтересовались. Такие предприниматели прекрасно знают, что делают, для них это бизнес-план.
⠀
Я скорее говорю о тех, кто сейчас в самом начале пути и задумывается о том, чтобы ступить на скользкую дорожку. Не стоит оно того :)

По большому счёту есть всего два способа остроиться от конкурентов.

Первый — честный, трудоёмкий и очевидный. Нужно нащупать, какие боли вашей аудитории конкуренты не закрывают. Нужно дать то, чего нет у ваших коллег. Для этого придётся ночевать в комментариях и на отзовиках. Иногда — цепляться за малейшие недостатки и думать, как их можно нейтрализовать уже в своём продукте.

Так мы, например, сейчас активно работаем над DataFan — первые на рынке стали собирать отчёты по TikTok. У конкурентов такого функционала нет.

На втором способе мы остановимся подробнее. Это любопытное явление называется «УТП на ровном месте». Объясню сразу на трёх примерах.

1. Есть соль. Она постная, не содержит Е-шек.
2. Есть крем для лица. Без парабенов.
3. Есть диджитал-сервис. Он постоянно проходит проверки безопасности.

И всё это высосано из пальца, к УТП отношения не имеет. Но это очевидно только для тех, кто шарит. Смотрите:

1. Это самая ОБЫЧНАЯ соль. Она по умолчанию постная — соль можно есть во время любых христианских религиозных постов. А Е-шки — это просто система кодов для пищевых добавок.
2. Парабены являются одними из самых изученных и безопасных консервантов. Дорогие маркетологи приписали им токсичность, аллергенность и еще кучу всего, прочитав одним местом парочку исследований.
3. Открою страшную тайну. ВСЕ сервисы, которые работают с этим вашим SMM, проходят проверки безопасности. И делают это регулярно. Чемпионов тут нет и быть не может.

Простым людям, которые не вдаются в детали, всё вышесказанное реально кажется УТП. И знаете, я в каком-то смысле восхищаюсь людьми, которые декларируют очевидное и продают его как супер-фичу. Креативно, до этого еще нужно додуматься.

Надевать белое пальто не буду. Хотим мы того или нет, мы все попадаемся на это УТП на ровном месте. Поделитесь, кстати, в комментариях — как вас обманывал маркетинг?

Я вижу 3 довольно серьёзных причины вкладываться в SMM.

1. Если у вашего бренда или продукта нет соцсетей, вы не существуете. Даже бабушки и дедушки, которые когда-то боялись интернета как огня, сейчас освоили хотя бы Вайбер. Более того: компания, у которой вообще нет соцсетей, многим теперь кажется ненадёжной. Подозрения эти растут из стадного чувства: все есть в Инстаграме, а вы чем другие?

2. Соцсети — офигенный инструмент для общения с аудиторией. Ни один консультант в офлайне не даст столько информации о покупателях, сколько их комменты и профили ВК и в Инстаграме. Чем лучше вы знаете свою ЦА, тем проще ей продавать. А ещё здесь легче всего получать обратную связь, которая реально поможет улучшить продукт.

3. Соцсети позволяют активнее растить клиентскую базу. Через тот же таргет больше шансов выйти на целевую аудиторию, чем через наружку, например. Ключевое слово — целевую: ту, которой правда может быть нужен ваш продукт. Возможен и органический рост, если вы делаете мегаклассный контент, которым люди делятся.

НО! В SMM очень жёсткая конкуренция. Просто бешеное количество брендов борются за внимание одних и тех же людей. Поэтому и бабки придётся вложить немалые, чтобы зацепить хотя бы часть нужной аудитории.

Сервис DataFan, который делает наша команда, поможет оптимизировать расходы. Во-первых, вы будете видеть, на какой контент стоит тратиться, а какой стоит отпустить с миром, потому что его не лайкают/не смотрят/не комментируют. За счёт этого можно перекидывать деньги на посты, которые правда приносят результаты.

Во-вторых, сервис умеет работать и с рекламными кабинетами: со всеми данными на руках будет намного сложнее слить бюджеты впустую. В @smmplanner, кстати, недавно вышел пост про то, как ребята с помощью DataFan поправили контент, почитайте.

Сегодня в 16:00 проведу онлайн по новостям наших сервисов.
Будет трансляция с помощью нашего рестримера и в ТГ в частности  
SMMplanner теперь поддерживает  Markdown:
жирный текст,
наклонный текст,
подчеркнутый текст,
зачеркнутый тест

жирный текст

наклонный текст
 
подчеркнутый текст

 зачеркнутый тест

 скрытый текст

Senler

Сегодня День Предпринимателя) Как выяснилось, профессиональный праздник для большинства наших клиентов.
Мы недавно подсчитали: более сотни тысяч компаний малого и среднего бизнеса используют SMMplanner.

Что важно для современного предпринимателя?

Быть в курсе последних трендов на рынке, а также уметь собрать сильную команду.
Об этом и многом другом вы можете узнать на крупнейшей технологической конференции России - TECH WEEK 2023 @russiantechweek

Для активации скидки 20% от меня оставляйте заявку по ссылке https://techweek.moscow/?utm_source=sm_spkr&utm_campaign=krylov

или сообщите менеджеру промокод KRYLOV

Что там интересного:
• Тематические выступления по 12 потокам, выступления экспертов на актуальные темы и мастер классы;
• Нетворкинг - соберёте самые ценные контакты, найдёте партнеров и близких людей по духу, а еще можно тусануть на AfterParty;
• Практика - разберёте кейсы, сделаете задания, изучите предметно рабочие инструменты;
• Выставка актуальных решений для бизнеса в сфере технологий, инноваций и технологического сервиса;
• Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие специально приглашенные эксперты разберут возникшие проблемы и дадут рекомендации.

Кстати, с темой “Как ИИ меняет рынок SMM” ищите меня в потоке Tech Marketing

Однажды в городе жил был кролик-предприниматель,
Он мечтал о бизнесе, о богатстве и процветании своем.
Но вот, как только он начал свой бизнес, все пошло наперекосяк,
Его партнеры оказались нечестными и жадными на самом деле.

Он пытался управлять своим бизнесом, но сталкивался с трудностями каждый день,
Он пытался сохранить свою репутацию, но это было непросто на самом деле.
Его конкуренты были жестоки и безжалостны, и они пытались уничтожить его бизнес,
Но кролик не сдался, он продолжал бороться за свои идеи и свою мечту.

Он учился на своих ошибках и находил новые способы управления своим бизнесом,
Он нашел новых партнеров, которые были честны и преданны,
Он нашел новых клиентов, которые верили в него и его продукты,
И в конце концов, его бизнес процветал, и он стал богатым и успешным.

Так что, если вы хотите начать свой бизнес, будьте готовы к трудностям и испытаниям,
Но не сдавайтесь, боритесь за свои мечты и учитеся на своих ошибках,
И в конце концов, вы достигнете успеха, как кролик-предприниматель, и станете богатым и успешным.

Давно не виделись, господа маркетологи) Каюсь, забросил канал и не выкладывал ничего очень давно, но теперь попробую исправиться и регулярно рассказывать накопившиеся истории.

Раньше мы обсуждали здесь SMM, маркетинг, я рассказывал о своих выступлениях и обновлениях SMMplanner. Сейчас хочу больше сосредоточиться на рассказах о мартехе и развитии бизнеса, чем я занимаюсь с 2014 года.

Еще решил изменить название канала с Басни Крылова на Мархейтинг|Василий Крылов. Басни хороши в сытые годы, а в текущий кризис хочу больше рассказывать как мы сами преодолевали и преодолеваем кризисы, помогали аудитории закрывшихся сервисов конкурентов, искали решения в сложных ситуациях и с какими неудачами за эти годы столкнулись в SMMplanner и других моих проектах.

Обещаю не пропадать надолго, ставьте лайки и нажимайте на колокольчик, что там еще требуют блогеры?)

Кто я и про что этот канал. Меня зовут Василий Крылов, многие из вас знают меня как основателя SMMplanner.

Хоть я и химик по образованию, я искренне люблю мартех, когда можно объединить IT и маркетинг, чтобы оптимизировать бизнес процессы. Собственно мартехом и бизнесом, я и занимаюсь с 2007 года, когда создал первый коммерческий сайт и занялся SEO оптимизацией.

А в 2014 году я создал SMMplanner, по которому большинство из вас знает меня. Параллельно я развивал много проектов и стартапов: Pepper.Ninja, DataFan, SMM.school тг боты @smmgenabot и @creoscanbot и много других. Подробно про работу с ними можно почитать по хештегу #сервисыипроекты

В этом канале я рассказываю как работает мартех бизнес без приукрас и что делать чтобы проекты не просто выживали, а росли и приносили доход.

Я не знаю где найти волшебную кнопку БАБЛО (если нашли, напишите в личку), не умею брить мамонтов, лежа в гамаке. Но умею хренашить и создавать стабильные, приносящие доход продукты.

В постах рассказываю про свой опыт работы в мартехе ( в т.ч. про разработку, как придумываю гипотезы и тестируем их с командой) рассказываю про опыт преодоления кризисов, ну и делюсь историями из жизни как воспитываю двух сыновей, строю дачу, исследую генеалогию и худею.

Найти посты про мартех, мои выступления и многое другое можно по хештегам: #мартех #выступления #сервисыипроекты #историиизжизни