Прозрачность условий и тарифов — обязательное условие для построения доверительных отношений с клиентом.
Она влияет не только на восприятие сервиса, но и напрямую на бизнес-метрики: помогает повышать конверсию в платные тарифы, снижать отток и уменьшать нагрузку на поддержку.
А как именно прозрачность можно встроить в UX — показали в карточках на примерах из финтех-сервисов Европы.
В чем сила этих решений:
• Они дают клиенту управляемость, а не просто информацию.
• Показывают не только «что есть», но и что будет, если совершить действие.
• Избавляют от ощущения «платных сюрпризов».
• Упрощают выбор и делают его осознанным.
Она влияет не только на восприятие сервиса, но и напрямую на бизнес-метрики: помогает повышать конверсию в платные тарифы, снижать отток и уменьшать нагрузку на поддержку.
А как именно прозрачность можно встроить в UX — показали в карточках на примерах из финтех-сервисов Европы.
В чем сила этих решений:
• Они дают клиенту управляемость, а не просто информацию.
• Показывают не только «что есть», но и что будет, если совершить действие.
• Избавляют от ощущения «платных сюрпризов».
• Упрощают выбор и делают его осознанным.
➡️ Делитесь постом с коллегами, кому эти практики будут полезны в работе. А по любым вопросам — пишите нам в сообщения каналу или в аккаунт @markswebb_inbox
❤8🔥5
Приложений управляющих компаний становится больше — но стали ли они инструментом удержания клиентов и роста бизнеса? Обсудим на презентации итогов исследования Asset Management Apps Rank 2025.
Доступ: по регистрации
🗓 24 июня, 10:00
📍ул. Тестовская, д. 10. «Северная Башня»
Вход — по спискам, мы направим подтверждение об участии после регистрации. В нашем Telegram-канале будут доступны онлайн-трансляция и запись.
Поэтому на презентации разберем:
• Каким должен быть уровень цифровой зрелости в приложениях УК, чтобы избежать разрыва между ожиданиями и реальностью.
• Почему онлайн-чат с живым оператором — критически важен уже на ранних этапах запуска.
• Как быстрые, компетентные ответы помогают удержать клиента, даже если в приложении пока мало возможностей.
Медиапартнер презентации:
Банковское обозрение
Доступ: по регистрации
🗓 24 июня, 10:00
📍ул. Тестовская, д. 10. «Северная Башня»
Вход — по спискам, мы направим подтверждение об участии после регистрации. В нашем Telegram-канале будут доступны онлайн-трансляция и запись.
Это первое за четыре года исследование приложений управляющих компаний. Количество приложений выросло в несколько раз, суммарные скачивания — более 1 млн. Вместе с количеством сервисов росли и ожидания клиентов.
Поэтому на презентации разберем:
• Каким должен быть уровень цифровой зрелости в приложениях УК, чтобы избежать разрыва между ожиданиями и реальностью.
• Почему онлайн-чат с живым оператором — критически важен уже на ранних этапах запуска.
• Как быстрые, компетентные ответы помогают удержать клиента, даже если в приложении пока мало возможностей.
📩По любым вопросам или для заказа полного отчета можно в писать личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox.
Медиапартнер презентации:
Банковское обозрение
❤7🔥1
Ждем всех, кто развивает цифровые сервисы управляющих компаний, 24 июня в Северной Башне в 10:00 на презентации Asset Management Apps Rank 2025.
Расскажем с чего начинать развитие, как составить эффективный бэклог и актуализировать стратегию, чтобы сервис стал успешным бизнес-инструментом.
🎟 Участие по регистрации.
На карточке — система оценки, которая позволяет получить объективное представление о конкретных реализациях и их пользе для бизнеса.
На презентации расскажем, как наша система оценки работает:
• Как сравнить собственный сервис с рынком: 8 ключевых сценариев и их приоритетность для пользователей.
• Как рынок распределился по уровням зрелости: 4 кластера приложений и на кого ориентироваться.
• Почему ориентироваться только на конкурентов — недостаточно.
• Как не увязнуть в «фичизме» и определить приоритеты развития на основе реального положения на рынке.
Медиапартнер презентации:
Банковское обозрение
Расскажем с чего начинать развитие, как составить эффективный бэклог и актуализировать стратегию, чтобы сервис стал успешным бизнес-инструментом.
🎟 Участие по регистрации.
После подтверждения регистрации мы пришлем письмо со всеми подробностями, также в Telegram-канале будет доступна онлайн-трансляция и запись презентации.
На карточке — система оценки, которая позволяет получить объективное представление о конкретных реализациях и их пользе для бизнеса.
На презентации расскажем, как наша система оценки работает:
• Как сравнить собственный сервис с рынком: 8 ключевых сценариев и их приоритетность для пользователей.
• Как рынок распределился по уровням зрелости: 4 кластера приложений и на кого ориентироваться.
• Почему ориентироваться только на конкурентов — недостаточно.
• Как не увязнуть в «фичизме» и определить приоритеты развития на основе реального положения на рынке.
📩Если у вас возникли вопросы об участии в презентации, индивидуальной работе или заказе полного отчета, можете писать в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
Медиапартнер презентации:
Банковское обозрение
❤5🔥4
Приглашаем присоединиться к офлайн-презентации итогов исследования приложений УК для массовых инвесторов. Мы покажем, какие лучшие практики рынка позволят создать полный цифровой опыт на всех этапах: от выбора продукта до вывода средств.
➡️ Зарегистрироваться
На презентации покажем несколько примеров из 70+ найденных лучших практик и расскажем, на чей опыт опираться, чтобы:
• упростить выбор через фильтры и сортировку;
• выводить аналитику портфеля и структуру активов;
• не усложнять вывод средств;
• помочь новичкам с выбором.
➡️ Команды, работающие над приложениями УК, увидят где на рынке искать лучшие практики для решения часто встречающихся проблем и каким должен быть сервис, чтобы быть быть понятным и удобным массовому инвестору.
➡️ Все, кто развивает инвестиционный сервис в России или СНГ, смогут опереться на лучший опыт российских УК для работы над собственными продуктами.
➡️ Зарегистрироваться
Участников ждем 24 июня в 10:00 в Северной Башне (ул. Тестовская, д. 10). Вход по спискам, после подтверждения регистрации. Онлайн-трансляция будет доступна в Telegram.
На презентации покажем несколько примеров из 70+ найденных лучших практик и расскажем, на чей опыт опираться, чтобы:
• упростить выбор через фильтры и сортировку;
• выводить аналитику портфеля и структуру активов;
• не усложнять вывод средств;
• помочь новичкам с выбором.
➡️ Команды, работающие над приложениями УК, увидят где на рынке искать лучшие практики для решения часто встречающихся проблем и каким должен быть сервис, чтобы быть быть понятным и удобным массовому инвестору.
➡️ Все, кто развивает инвестиционный сервис в России или СНГ, смогут опереться на лучший опыт российских УК для работы над собственными продуктами.
📩По любым вопросам можете писать нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥8❤5👏2
Markswebb Channel pinned «Приглашаем присоединиться к офлайн-презентации итогов исследования приложений УК для массовых инвесторов. Мы покажем, какие лучшие практики рынка позволят создать полный цифровой опыт на всех этапах: от выбора продукта до вывода средств. ➡️ Зарегистрироваться…»
Уже завтра, 24 июня, на презентации в Москве обсудим, как создать приложение управляющей компании, которое покорит сердце массового инвестора, обсудим. Начинаем в 10:00, встречаемся в Северной башне.
🎟 Регистрация закроется сегодня в 20:00.
Чем будет полезно участие:
• Понять стандарт цифровой зрелости сервисов УК и какие ориентиры в развитии приложения важны.
• Увидеть конкретные решения, которые уже работают у других — и что стоит взять в бэклог, чтобы сервис стал понятным и удобным массовому инвестору.
• Узнать, какие функции реально влияют на рост — даже без сложной инфраструктуры, и где UX решает бизнес-задачи.
Участники презентации смогут задать свои вопросы по исследованию и развитию приложений УК.
А для нетворкинга и общения с коллегами — заходите в Чат рисёчеров (медиапартнёр анонса).
🎟 Регистрация закроется сегодня в 20:00.
Если захотите присоединиться после закрытия регистрации, пишите — @markswebb_inbox.
Вход по спискам, подтверждение регистрации вышлем на почту. Онлайн-трансляция будет доступна в Telegram-канале.
Чем будет полезно участие:
• Понять стандарт цифровой зрелости сервисов УК и какие ориентиры в развитии приложения важны.
• Увидеть конкретные решения, которые уже работают у других — и что стоит взять в бэклог, чтобы сервис стал понятным и удобным массовому инвестору.
• Узнать, какие функции реально влияют на рост — даже без сложной инфраструктуры, и где UX решает бизнес-задачи.
Участники презентации смогут задать свои вопросы по исследованию и развитию приложений УК.
📩Если у вас есть вопросы о презентации или продуктах, можете писать нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
А для нетворкинга и общения с коллегами — заходите в Чат рисёчеров (медиапартнёр анонса).
❤11🔥4👏4
📍 Через час встречаемся в Северной башне!
Онлайн за презентацией можно будет следить здесь, в нашем Telegram-канале.
Инструкция по проходу в конференц-зал «Полюс»
1. Зайдите в 1 подъезд бизнес-центра «Северная Башня».
2. Пройдите контроль безопасности через рамку-металлоискатель.
3. После рамки вас встретит сотрудник охраны, который отметит ваше прибытие в списках гостей.
4. Поднимитесь на лифте на 9 этаж.
5. Выйдя из лифта, пройдите через прозрачную дверь.
6. Вы окажетесь в холле — поверните налево и идите прямо по коридору.
7. Двигайтесь до двери с надписью «Конференц-зал Полюс» — это и есть ваш пункт назначения.
Медиапартнер анонса — Чат рисёчеров.
Всех, кто прошел регистрацию на офлайн-презентацию итогов исследования приложений управляющих компаний и получил письмо-подтверждение, ждем в бизнес-центре «Северная Башня» в 10:00.
Онлайн за презентацией можно будет следить здесь, в нашем Telegram-канале.
Инструкция по проходу в конференц-зал «Полюс»
1. Зайдите в 1 подъезд бизнес-центра «Северная Башня».
2. Пройдите контроль безопасности через рамку-металлоискатель.
3. После рамки вас встретит сотрудник охраны, который отметит ваше прибытие в списках гостей.
4. Поднимитесь на лифте на 9 этаж.
5. Выйдя из лифта, пройдите через прозрачную дверь.
6. Вы окажетесь в холле — поверните налево и идите прямо по коридору.
7. Двигайтесь до двери с надписью «Конференц-зал Полюс» — это и есть ваш пункт назначения.
Если возникли вопросы, не разобрались с проходом или не успели зарегистрироваться, но хотите присоединиться — напишите нам в сообщения канала или в аккаунт: @markswebb_inbox.
Медиапартнер анонса — Чат рисёчеров.
❤12🔥4👏3
Уже ждём участников презентации о цифровом клиентском опыте в приложениях УК!
➡️ В 10:00 начинается сбор гостей в Северной башне, зал «Полюс». Будем рады познакомиться лично, пообщаться и угостить вас кофе.
➡️ Основная программа стартует в 10:30 — обсудим, как сделать приложение управляющей компании понятным, удобным и конкурентоспособным.
➡️ В 10:00 начинается сбор гостей в Северной башне, зал «Полюс». Будем рады познакомиться лично, пообщаться и угостить вас кофе.
➡️ Основная программа стартует в 10:30 — обсудим, как сделать приложение управляющей компании понятным, удобным и конкурентоспособным.
Если не можете найти вход или не прошли регистрацию, но хотите присоединиться — напишите нам в Telegram: @markswebb_inbox.
🔥9❤4
За четыре года рынок приложений управляющих компаний расширился втрое, но уровень качества пользовательского опыта, в среднем, реализован менее, чем на четверть.
Исследование Asset Management Apps Rank 2025 показало, что даже у лидера качество UX менее 70% от максимально возможных 100 баллов по системе оценки Markswebb.
• 1 место. Альфа-Капитал — единственное приложение, где доступны для подключения и управления ПИФ, ИИС и ДУ.
Удобно реализованы сценарии вокруг продукта: выбор стратегии, оформление, вывод средств. Не хватает информации о комиссиях, вычетах и оплате, сквозного поиска и справок. Лучший пользовательский опыт в работе с ПИФ, ключевым продуктом на рынке, доступным во всех 10 исследованных приложениях.
• На 2–3 местах — приложения с биометрическим входом, СБП и подробной историей операций.
УК «Райффайзен» предлагает все три стратегии, но открыть ИИС можно только через веб. AAA Управление Капиталом предлагает несколько вариантов оплаты продукта, после приобретения на главном экране отображается понятный статус заявки, а в истории операций отображается информация о комиссиях.
• Приложения с 4 по 10 место предлагают базовые возможности.
У большинства нет сквозного поиска, аналитики по продуктам, чата. Точки роста этого сегмента есть почти во всех блоках задач — навигация и поиск, информирование, способы оплаты, прозрачность покупки, анализ доходности, контроль условий, поддержка, отчетность и даже экран успеха.
📈 Точки роста есть во всех кластерах, и для массового инвестора они могут быть критичны на фоне привычных банковских приложений, где есть кэшбэк, подписки, бонусы и бесшовный опыт. И в таких условиях неудобный интерфейс — может стать причиной ухода.
📩 Чтобы узнать больше, пишите в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
Исследование Asset Management Apps Rank 2025 показало, что даже у лидера качество UX менее 70% от максимально возможных 100 баллов по системе оценки Markswebb.
Что сегодня предлагают массовому инвестору 10 крупнейших приложений УК:
• 1 место. Альфа-Капитал — единственное приложение, где доступны для подключения и управления ПИФ, ИИС и ДУ.
Удобно реализованы сценарии вокруг продукта: выбор стратегии, оформление, вывод средств. Не хватает информации о комиссиях, вычетах и оплате, сквозного поиска и справок. Лучший пользовательский опыт в работе с ПИФ, ключевым продуктом на рынке, доступным во всех 10 исследованных приложениях.
• На 2–3 местах — приложения с биометрическим входом, СБП и подробной историей операций.
УК «Райффайзен» предлагает все три стратегии, но открыть ИИС можно только через веб. AAA Управление Капиталом предлагает несколько вариантов оплаты продукта, после приобретения на главном экране отображается понятный статус заявки, а в истории операций отображается информация о комиссиях.
• Приложения с 4 по 10 место предлагают базовые возможности.
У большинства нет сквозного поиска, аналитики по продуктам, чата. Точки роста этого сегмента есть почти во всех блоках задач — навигация и поиск, информирование, способы оплаты, прозрачность покупки, анализ доходности, контроль условий, поддержка, отчетность и даже экран успеха.
📈 Точки роста есть во всех кластерах, и для массового инвестора они могут быть критичны на фоне привычных банковских приложений, где есть кэшбэк, подписки, бонусы и бесшовный опыт. И в таких условиях неудобный интерфейс — может стать причиной ухода.
Помочь быстро вырастить сервис УК до привычного массовому инвестору уровня качества российского финтеха поможет консалтинг. Наша команда может помочь найти точки роста и барьеры в сервисе, подобрать решения, которые вырастят качество цифрового опыта и желанные метрики.
📩 Чтобы узнать больше, пишите в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
❤14🔥5