У крупных банков функциональность быстро растет, и для возможностей становится мало места в интерфейсе мобильного банка.
Поэтому лидеры рынка перестраивают структуру главной, чтобы в том же пространстве разместить больше полезных действий и упростить доступ к ним.
В исследовании Mobile Banking Rank 2025 мы показали, какие изменения позволили крупным банкам улучшить качество пользовательского опыта при взаимодействии с главным экраном.
В карточках — примеры практик, которые помогают снизить визуальную перегрузку, быстрее ориентироваться в возможностях приложения и чаще пользоваться ключевыми сценариями.
Поэтому лидеры рынка перестраивают структуру главной, чтобы в том же пространстве разместить больше полезных действий и упростить доступ к ним.
В исследовании Mobile Banking Rank 2025 мы показали, какие изменения позволили крупным банкам улучшить качество пользовательского опыта при взаимодействии с главным экраном.
В карточках — примеры практик, которые помогают снизить визуальную перегрузку, быстрее ориентироваться в возможностях приложения и чаще пользоваться ключевыми сценариями.
Делитесь постом с коллегами, а по любым вопросам можно писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥8👏4❤3
Команды развивающие веб-приложения, сталкиваются с тем, что пользователи привыкли к определенному цифровому опыту в нативных приложениях, который иногда сложно перенести в веб. Для этого приходится искать технические возможности и заново работать над привычными решениями, чтобы они не уступали в удобстве нативу.
Исследование Markswebb Mobile Web Banking Rank 2025 показало, что не всегда банкам это удается, сервисы развиваются неоднородно.
Поэтому мы решили узнать, как развивают веб-приложение в Альфа-Банке, который стал лидером сразу двух рейтингов исследования третий год подряд — в задачах цифрового офиса и ежедневного управления деньгами.
В карточках можно увидеть несколько решений, которые мы отметили в веб-версии Альфа-Банка, и комментарий лидера команды Alfa Digital Spb Владимира Китляра о том, как эти решения создавались.
Исследование Markswebb Mobile Web Banking Rank 2025 показало, что не всегда банкам это удается, сервисы развиваются неоднородно.
Поэтому мы решили узнать, как развивают веб-приложение в Альфа-Банке, который стал лидером сразу двух рейтингов исследования третий год подряд — в задачах цифрового офиса и ежедневного управления деньгами.
В карточках можно увидеть несколько решений, которые мы отметили в веб-версии Альфа-Банка, и комментарий лидера команды Alfa Digital Spb Владимира Китляра о том, как эти решения создавались.
Чтобы задать вопросы о том, как мы можем помочь в развитии веб-версии — пишите личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤10🔥10👏4
Мы начинаем седьмую волну исследования мобильных банков для малого и микробизнеса в России. До 3 апреля к исследованию можно присоединиться на коммерческой основе, сравнить свой сервис с рынком, увидеть ближайших конкурентов и обосновать инвестиции в развитие.
Как будем исследовать мобильные банки в этом году
Мы обновили методику Business Mobile Banking Rank 2026 с учетом пользовательских ожиданий и обратной связи от рынка.
☑️ В системе оценки 10 блоков задач, 41 сценарий, 119 пользовательских задач и 831 критерий: критериев стало больше, а пользовательские сценарии мы разделили на сценарии и задачи — чтобы точнее фиксировать разрывы в опыте и понимать, за счет каких конкретных действий сервис выигрывает или проигрывает рынку.
☑️ Обновили оценку работы с документами и пересобрали логику оценки мобильного банка как платформы: убрали справочные сценарии, усилили фокус на действия и работу через чат.
☑️ Актуализировали критерии РКО, приема платежей и валютных операций с учетом развития ЕНС, цифрового рубля и ВЭД.
☑️ Учли новый налоговый режим АУСН, подключение маркетплейсов для учета доходов при расчете налогов.
☑️ Обновили периметр кредитных продуктов и депозитов с учетом тренда на персональные предложения.
Оставить заявку на участие можно через обратную связь в канале, личные сообщения в аккаунт @markswebb_inbox и через сайт.
Как будем исследовать мобильные банки в этом году
Мы обновили методику Business Mobile Banking Rank 2026 с учетом пользовательских ожиданий и обратной связи от рынка.
☑️ В системе оценки 10 блоков задач, 41 сценарий, 119 пользовательских задач и 831 критерий: критериев стало больше, а пользовательские сценарии мы разделили на сценарии и задачи — чтобы точнее фиксировать разрывы в опыте и понимать, за счет каких конкретных действий сервис выигрывает или проигрывает рынку.
☑️ Обновили оценку работы с документами и пересобрали логику оценки мобильного банка как платформы: убрали справочные сценарии, усилили фокус на действия и работу через чат.
☑️ Актуализировали критерии РКО, приема платежей и валютных операций с учетом развития ЕНС, цифрового рубля и ВЭД.
☑️ Учли новый налоговый режим АУСН, подключение маркетплейсов для учета доходов при расчете налогов.
☑️ Обновили периметр кредитных продуктов и депозитов с учетом тренда на персональные предложения.
>> Оставить заявку на полный отчет, аудит или консалтинг по системе оценки.
🔥8❤4👏2
Когда в интернет-банке бизнес уже может решать все ключевые задачи, выделиться на рынке можно через отдельные фичи.
В исследовании Business Internet Banking Rank 2025 мы нашли такие решения — они упрощают путь пользователя и влияют на конверсию. Несколько примеров — в карточке.
В зрелом сервисе уникальные решения:
➡️ Уменьшают количество отказов на критичных этапах, где происходит разрыв сценария.
➡️ Повышают скорость принятия решений и снижают нагрузку на поддержку.
➡️ Делают сервис более предсказуемым и надежным в глазах бизнеса, что укрепляет лояльность и удержание.
50+ лучших практик для самых востребованных продуктов для бизнеса — собрали в полном отчете по результатам исследования.
В исследовании Business Internet Banking Rank 2025 мы нашли такие решения — они упрощают путь пользователя и влияют на конверсию. Несколько примеров — в карточке.
В зрелом сервисе уникальные решения:
➡️ Уменьшают количество отказов на критичных этапах, где происходит разрыв сценария.
➡️ Повышают скорость принятия решений и снижают нагрузку на поддержку.
➡️ Делают сервис более предсказуемым и надежным в глазах бизнеса, что укрепляет лояльность и удержание.
50+ лучших практик для самых востребованных продуктов для бизнеса — собрали в полном отчете по результатам исследования.
Для заказа и по любым другим вопросам можно писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤8🔥1