«Где бы вы ни увидели успешный бизнес, это значит, что кто-то когда-то принял смелое решение».

Питер Друкер

🔥 Хотите, чтобы клиенты не просто покупали, а возвращались снова и снова? 🔥
Представьте: клиент заходит к вам один раз — и остается на годы. Он рекомендует вас друзьям, пишет восторженные отзывы и выбирает именно вас, даже если у конкурентов дешевле.
💡Бизнес-игра «Управление клиентским опытом»
мы разберем, как:
✅ Создавать сервис, за который клиенты готовы платить больше.
✅ Превращать жалобы и отзывы в точки роста.
✅ Выстраивать систему лояльности, которая работает на вас.
✅ Использовать метрики клиентского опыта для реального увеличения прибыли.
🎯 Это Бизнес-игра «Управление клиентским опытом» для владельцев бизнеса, маркетологов и управленцев, которые хотят расти!
📅 Дата: 5 апреля
🎟 Стоимость участия: 20 000 ₽
⏳ Количество мест ограничено!
Записывайтесь сейчас, чтобы забронировать место: https://ibs-m.com/customerexperience?utm_source=tg_mba

Адекватная самооценка играет важную роль не только в личностном развитии, но и в экономическом росте общества. Люди, уверенные в своих силах, более склонны к предпринимательству и инновациям, что способствует общему процветанию.

Исследования показывают, что страны с высоким уровнем доверия и самооценки граждан имеют более стабильные экономики. Это связано с тем, что уверенные в себе люди чаще принимают обоснованные риски и стремятся к улучшению своей жизни и окружающего мира.

Для бизнеса важно создавать условия, способствующие повышению самооценки сотрудников. Это может быть достигнуто через признание достижений, предоставление возможностей для профессионального роста и поддержание позитивной корпоративной культуры.

Многие компании работают без четко сформулированных долгосрочных целей, что ведет к хаосу и низкой эффективности.

Например, согласно статье на RB, компании часто тратят ресурсы на маркетинг без четкого понимания, каких результатов они хотят достичь. В результате – размытые коммуникации, потеря денег и снижение лояльности клиентов.

Боязнь перемен – одна из самых распространенных и опасных ошибок руководителей.

Мир постоянно меняется: появляются новые технологии, изменяются предпочтения клиентов, обновляются бизнес-модели. Однако многие лидеры избегают перемен, даже если это угрожает будущему их компании.

Почему так происходит?
Руководители, особенно с многолетним опытом, часто считают, что их методы работы проверены временем. Им кажется, что если компания работала стабильно, значит, ничего менять не нужно.

Любое нововведение несет в себе риски. Этот страх мешает даже очевидно полезным изменениям.

Изменения требуют инвестиций: финансовых, временных и человеческих. Если компания перегружена операционной работой, на стратегические перемены просто не остается ресурсов.

Мотивация сотрудников — один из ключевых факторов продуктивности и успеха компании.
Ошибка думать, что высокая зарплата — это единственный способ мотивировать сотрудников. Да, финансовая составляющая важна, но если в компании плохая атмосфера, нет карьерного роста и развития, люди все равно уйдут.

Сотрудники, которые не получают обратной связи, чувствуют себя незамеченными. Например, по данным Habr, 65% сотрудников увольняются не из-за зарплаты, а из-за того, что их труд не оценивается.

«Если вы попытаетесь достроить десяток этажей сверху трехэтажного здания, оно рухнет, потому что фундамент был рассчитан только на 3 этажа. Также и с компанией - для того чтобы расширять и развивать бизнес, нужно укрепить его основу».

Ицхак Адизес

🎓 Уникальный опыт MBA: стратегии ведения бизнеса в Китае от ИБДА и Университета Цинхуа.

С 15 по 19 апреля слушатели программы MBA Института бизнеса и делового администрирования прошли интенсивный учебный модуль «Стратегическое управление в быстро меняющихся условиях» в Пекине. Программа была реализована в партнерстве с легендарным Университетом Цинхуа – альма-матер политических и бизнес-лидеров Китая.

Почему именно Университет Цинхуа?

▪️ №1 в Азии (QS World University Rankings 2024) и в топ-20 мировых рейтингов
▪️ Кузница элиты: среди выпускников – президенты Китая, топ-менеджеры Huawei, Tencent и ByteDance
▪️ Центр инноваций: сильнейшие в мире программы по инженерии, искусственному интеллекту и бизнес-администрированию
▪️ Глобальные связи: партнер MIT, Stanford, Cambridge и других ведущих университетов

🇨🇳 Глубокое погружение в бизнес-реалии Китая

В течение пяти дней участники изучали:

🔸 Современную экономику Китая – от государственного регулирования до частных инициатив
🔸 Инновационные бизнес-модели – как работают китайские корпорации и стартапы
🔸 Кросс-культурные коммуникации – особенности ведения переговоров с китайскими партнерами
🔸 Управление изменениями в условиях цифровой трансформации

#MBA #ИБДА #Зарубежныймодуль #Цинхуа #БизнесВКитае #СтратегическийМенеджмент #Инновации #ЦифроваяТрансформация