Продолжаем серию про сервис. Ранее мы говорили про честность и партнёрство. Сегодня — про главное топливо этих принципов.
#вчемсуть

Принцип №3 — нам не всё равно

Не уверена, что этот пост станет прикладным советом для каждого. По моим наблюдениям, это скорее «врождённое». Но хочется верить, что я ошибаюсь :)

Отличный сервис — это когда:
— нам не всё равно на детали, мы обращаем внимание на всё и считаем, что незначительных мелочей не бывает;
— нам не всё равно на клиента, как на человека, и даже если вдруг не всё идет гладко в проекте или переговорах, то мы всегда идем с теплом и заботой;
— нам не всё равно на команду, понятие внутреннего сервиса так же приоритетно, и такой подход дает лучшие результаты для нас и для клиентов;
— нам не всё равно, кто что подумает, потому что репутация — это основа всего.

Принцип №1 и Принцип №2 — в ленте
Больше инсайтов от Алевтины. ⚡️

В эту пятницу на фестивале креативных индустрий G8 Миша расскажет про презентацию клиенту: разницу между креативным брифом и обычным, о том, что ещё важно креативной команде, чтобы сделать презу не просто красивой, а продающей. Только личный опыт и инсайты команды МЕЛ.

С 14:40 до 15:00 в Гостиной № 9 на Хлебозаводе. Залетайте! 💯

Вендинг с условием: почему Pure Leaf забирает телефоны?

Бренд запустил нестандартный вендинг в центре Нью-Йорка: чтобы получить охлаждённый чай, нужно сдать смартфон в специальный бокс на 10 минут и отдохнуть. 

Pure Leaf не учит цифровому детоксу, а предлагает прикольный челлендж. Бренд не говорит «сделай паузу» — он заставляет её прожить через простой обмен.

#Заметили — сильный PR-хук: «Аппарат, забирающий телефон» — формат, который охотно подхватывают медиа и соцсети. 🥳

Встречаемся завтра на G8 — расскажем коротко о главном в презентации для клиента, поделимся полезными материалами и разыграем мерч. 🔥

UPD: файлы удалим ровно через 24 часа. Сохраняйте. ✨