Как общаться с нытиками и жалобщиками?
Лучше всего не обращать внимания на не нравящееся вам поведение. И похвала, и наказание могут привести к повторению поступка, тогда как игнорирование обязательно сведет подобные поступки на нет.
Студент Алана Гарнера из Орегона как-то застал его перекусывающим между занятиями и попросил разрешения присоединиться к нему. Стоило им обменяться приветствиями, как студент тут же нашел повод, чтобы пожаловаться на дождь и холод, на то, как ужасно относилась к нему бывшая жена, на скучную и неблагодарную работу - словом, выдал полный набор негативных эмоций. Алан знал, что у собеседника нет особых эмоциональных затруднений, и решил скорректировать его поведение, реагируя только на позитивные замечания и полностью игнорируя все негативное. Как только студент упоминал соседа, который помог ему починить машину, или интересного актера, приехавшего с гастролями в их город, или встречу со старым другом, Алан улыбался, кивал и задавал открытые вопросы. Но стоило студенту начать жаловаться, как Алан просто игнорировал подобные высказывания. Он с безразличным видом начинал посматривать вокруг, жевать сандвич или углублялся в газету.
Очень скоро поведение студента полностью изменилось, он стал доброжелательнее, и его высказывания приобрели явный позитивный характер. Каждый раз при встрече с Аланом студент радостно приветствовал его, улыбался и сообщал какую-нибудь хорошую новость.
Перед отъездом Алана в Калифорнию студент сказал, что беседы с ним были самым приятным событием в его жизни. И это легко понять - ведь всем остальным он представлялся скучным и занудливым человеком.
Отрывок из книги Аллана Пиза "Говорите точно".
Лучше всего не обращать внимания на не нравящееся вам поведение. И похвала, и наказание могут привести к повторению поступка, тогда как игнорирование обязательно сведет подобные поступки на нет.
Студент Алана Гарнера из Орегона как-то застал его перекусывающим между занятиями и попросил разрешения присоединиться к нему. Стоило им обменяться приветствиями, как студент тут же нашел повод, чтобы пожаловаться на дождь и холод, на то, как ужасно относилась к нему бывшая жена, на скучную и неблагодарную работу - словом, выдал полный набор негативных эмоций. Алан знал, что у собеседника нет особых эмоциональных затруднений, и решил скорректировать его поведение, реагируя только на позитивные замечания и полностью игнорируя все негативное. Как только студент упоминал соседа, который помог ему починить машину, или интересного актера, приехавшего с гастролями в их город, или встречу со старым другом, Алан улыбался, кивал и задавал открытые вопросы. Но стоило студенту начать жаловаться, как Алан просто игнорировал подобные высказывания. Он с безразличным видом начинал посматривать вокруг, жевать сандвич или углублялся в газету.
Очень скоро поведение студента полностью изменилось, он стал доброжелательнее, и его высказывания приобрели явный позитивный характер. Каждый раз при встрече с Аланом студент радостно приветствовал его, улыбался и сообщал какую-нибудь хорошую новость.
Перед отъездом Алана в Калифорнию студент сказал, что беседы с ним были самым приятным событием в его жизни. И это легко понять - ведь всем остальным он представлялся скучным и занудливым человеком.
Отрывок из книги Аллана Пиза "Говорите точно".
Как развивать слуховое воображение
1. Хлопните в ладоши и внимательно прислушайтесь к звуку. Через некоторое время воссоздайте звук в уме. Проделайте это несколько раз, пока не сможете воспроизвести хлопок в уме по вашему желанию. Затем измените качество звука, мысленно поменяв место звучания. Представьте звук приходящим к вам сверху, слева, сзади. Вообразите себе звук громче, затем нежнее. Представьте его в маленьком объёме, например в стенном шкафу, затем в огромном помещении, например в гимнастическом зале. Проделайте то же самое с другими звуками, например с голосами.
2. Воспроизведите в уме музыкальные отрывки различных жанров. Постарайтесь услышать мелодию, оркестровку, слова. Например: классическая музыка: «Лунная соната», рок-музыка: «We are the champions», поп-музыка: «Fairytale», звуковое оформление фильма: «Генералы песчаных карьеров».
3. Создайте образы следующих звуков:
Пять звуков, звучащих в природе ( дождь, ветер, водопад...).
Пять звуков, звучащих в автомобиле (закрывающаяся дверь, откидывание сиденья, включение зажигания...).
Пять звуков, производимых зверями (лай собаки, хрюканье свиньи, рычание льва...).
Пять звуков, производимых насекомыми (жужжание мухи, писк комара, стрекотание сверчка...).
Пять механических звуков (кондиционер, турбина...).
Пять звуков, производимых людьми (пение, сопение, икота, кашель...).
4. Абстрактные звуки
Можете ли вы представить следующие звуки: яркие, чистые, приглушённые, отвратительные, радостные, золотые, гладкие, горько-сладкие, неприятные, пустые, резкие, отдалённые?
5. Представьте, что один вид звука входит в зону другого звука и «перетекает» в него. Например, представьте, что какой-либо музыкальный звук завладел одной из зон вашего тела (почувствуйте вибрацию), мысленно распространите вибрацию на всё тело. Затем представьте, что совершенно иной тональности звук завладел одной из зон тела. Распространите его по всему телу. По этой же схеме звук или неприятное ощущение «убирается» с тела.
6. Возьмите пять дощечек с наклеенными на них различными материалами. Попросите, чтобы вам подобранными заранее предметами (металлическими, деревянными, стеклянными, пластмассовыми и т. д.) ударяли, допустим, о стол. В это время вы должны, положив правую руку поочерёдно на каждую из дощечек, воспринимать и запоминать (один звук — одну дощечку). Например, о стол ударили стеклянным предметом, вы услышали удар стекла о стол. В это же время вы рукой воспринимаете клеёнку, наклеенную на дощечку. Представьте, что вы касаетесь с закрытыми глазами клеёнки, которая при каждом прикосновении издаёт «стеклянный» звук, то есть вы можете представить, скажем, рюмку, сделанную из клеёнки, и таким образом запомнить ощущение. Затем, когда вы будете воспроизводить этот образ, вы сможете считать звук и материал.
Цель упражнения — достигнуть состояния, когда вы будете воспринимать звук в виде тактильных и слуховых ощущений, то есть при восприятии определённого звука вы должны ощутить прикосновение соответствующего материала.
Использованные материалы:
Том Вуджек «Тренировка ума»;
С. А. Гарибян «Развитие памяти».
1. Хлопните в ладоши и внимательно прислушайтесь к звуку. Через некоторое время воссоздайте звук в уме. Проделайте это несколько раз, пока не сможете воспроизвести хлопок в уме по вашему желанию. Затем измените качество звука, мысленно поменяв место звучания. Представьте звук приходящим к вам сверху, слева, сзади. Вообразите себе звук громче, затем нежнее. Представьте его в маленьком объёме, например в стенном шкафу, затем в огромном помещении, например в гимнастическом зале. Проделайте то же самое с другими звуками, например с голосами.
2. Воспроизведите в уме музыкальные отрывки различных жанров. Постарайтесь услышать мелодию, оркестровку, слова. Например: классическая музыка: «Лунная соната», рок-музыка: «We are the champions», поп-музыка: «Fairytale», звуковое оформление фильма: «Генералы песчаных карьеров».
3. Создайте образы следующих звуков:
Пять звуков, звучащих в природе ( дождь, ветер, водопад...).
Пять звуков, звучащих в автомобиле (закрывающаяся дверь, откидывание сиденья, включение зажигания...).
Пять звуков, производимых зверями (лай собаки, хрюканье свиньи, рычание льва...).
Пять звуков, производимых насекомыми (жужжание мухи, писк комара, стрекотание сверчка...).
Пять механических звуков (кондиционер, турбина...).
Пять звуков, производимых людьми (пение, сопение, икота, кашель...).
4. Абстрактные звуки
Можете ли вы представить следующие звуки: яркие, чистые, приглушённые, отвратительные, радостные, золотые, гладкие, горько-сладкие, неприятные, пустые, резкие, отдалённые?
5. Представьте, что один вид звука входит в зону другого звука и «перетекает» в него. Например, представьте, что какой-либо музыкальный звук завладел одной из зон вашего тела (почувствуйте вибрацию), мысленно распространите вибрацию на всё тело. Затем представьте, что совершенно иной тональности звук завладел одной из зон тела. Распространите его по всему телу. По этой же схеме звук или неприятное ощущение «убирается» с тела.
6. Возьмите пять дощечек с наклеенными на них различными материалами. Попросите, чтобы вам подобранными заранее предметами (металлическими, деревянными, стеклянными, пластмассовыми и т. д.) ударяли, допустим, о стол. В это время вы должны, положив правую руку поочерёдно на каждую из дощечек, воспринимать и запоминать (один звук — одну дощечку). Например, о стол ударили стеклянным предметом, вы услышали удар стекла о стол. В это же время вы рукой воспринимаете клеёнку, наклеенную на дощечку. Представьте, что вы касаетесь с закрытыми глазами клеёнки, которая при каждом прикосновении издаёт «стеклянный» звук, то есть вы можете представить, скажем, рюмку, сделанную из клеёнки, и таким образом запомнить ощущение. Затем, когда вы будете воспроизводить этот образ, вы сможете считать звук и материал.
Цель упражнения — достигнуть состояния, когда вы будете воспринимать звук в виде тактильных и слуховых ощущений, то есть при восприятии определённого звука вы должны ощутить прикосновение соответствующего материала.
Использованные материалы:
Том Вуджек «Тренировка ума»;
С. А. Гарибян «Развитие памяти».
Мыслить как ученый: 7 советов когнитивиста Дэниэла Деннета
1. Используйте свои ошибки
Первый совет Деннета рекомендует безжалостную интеллектуальную честность перед самим собой, самоанализ и познание путем проб и ошибок. В типичной для себя манере философ замечает: «Сделав ошибку, вы должны сделать глубокий вдох, сжать зубы и изучить собственные воспоминания о ней настолько беспощадно и бесстрастно, насколько только сможете». Этот совет близок к научному методу, в котором каждая ошибка — возможность научиться чему-то новому на ее примере, а не повод к унынию и жалобам.
2. Уважайте оппонента
Также называемый «доброжелательностью» этот метод происходит из риторики в той же степени, что и из логики: ведь убеждение заставляет людей к вам прислушаться. А они не станут слушать, если вы чрезмерно педантичны, чрезмерно торопливы, несправедливы или просто откровенно неприятны. Деннетт говорит: «Ваша целевая аудитория будет хорошо воспринимать вашу критику: ведь вы уже показали им, что поняли их позиции так же хорошо, как они сами, и продемонстрировали справедливое суждение».
3. Гудок «Конечно же»
Клаксон — это громкий электрический гудок, вроде того, что есть в автомобилях. Деннетт предостерегает нас, что использование слов «конечно же» — это риторический гудок, указывающий на то, что автор эссе употребил трюизм, не предоставив удобоваримых причинно-следственных связей или доказательств своей правоты, в надежде, что читатель быстро согласится с его позицией и двинется дальше.
4. Отвечайте на риторические вопросы
Как и в случае с «конечно же», риторический вопрос может подменять собой продукт мысли. Хотя суть риторического вопроса состоит в том, что «ответ на него настолько очевиден, что на него совестно отвечать», Деннетт все же рекомендует это делать. Например, на вопрос: «Кому решать, что правильно, а что — неправильно?» отвечать: «Мне».
5. Применяйте принцип бритвы Оккама
Английский философ XIV века Уильям из Оккама одолжил свое имя принципу, прежде называемому lex parsimonious — или законом экономии. Деннетт формулирует его следующим образом: «Все очень просто: не нужно выдумывать запутанную, экстравагантную теорию, когда у вас есть более простая (из меньшего количества ингредиентов и наименований), которая подходит к случаю».
6. Не тратьте время на ерунду
Резкость этого совета происходит из исследования Деннеттом закона Старджона, исходя из которого, 90% всего окружающего — ерунда. «Хотя подобное утверждение и может быть преувеличением, основная мысль здесь заключается в том, что не стоит тратить свое время на споры, которые просто плохи и ни к чему не ведут, особенно если они возникают на идеологической почве», — комментирует это утверждение философ.
7. Избегайте псевдоглубины
Tермин deepity философ позаимствовал у профессора компьютерных наук Джозефа Вейценбаума. «Deepity — это утверждение, которое кажется важным и справедливым, а также глубоким, но достигает такого эффекта за счет того, что остается двусмысленным и неясным». Приверженность Деннетта ясности разбивает в этом месте читателей на два лагеря. Одни считают его любовь к четкости признаком восхитительной аналитической этики. Другие полагают, что он демонстрирует несправедливую предубежденность против языка метафизиков, мистиков, теологов, континентальных и постмодернистских философов, а может, даже поэтов.
1. Используйте свои ошибки
Первый совет Деннета рекомендует безжалостную интеллектуальную честность перед самим собой, самоанализ и познание путем проб и ошибок. В типичной для себя манере философ замечает: «Сделав ошибку, вы должны сделать глубокий вдох, сжать зубы и изучить собственные воспоминания о ней настолько беспощадно и бесстрастно, насколько только сможете». Этот совет близок к научному методу, в котором каждая ошибка — возможность научиться чему-то новому на ее примере, а не повод к унынию и жалобам.
2. Уважайте оппонента
Также называемый «доброжелательностью» этот метод происходит из риторики в той же степени, что и из логики: ведь убеждение заставляет людей к вам прислушаться. А они не станут слушать, если вы чрезмерно педантичны, чрезмерно торопливы, несправедливы или просто откровенно неприятны. Деннетт говорит: «Ваша целевая аудитория будет хорошо воспринимать вашу критику: ведь вы уже показали им, что поняли их позиции так же хорошо, как они сами, и продемонстрировали справедливое суждение».
3. Гудок «Конечно же»
Клаксон — это громкий электрический гудок, вроде того, что есть в автомобилях. Деннетт предостерегает нас, что использование слов «конечно же» — это риторический гудок, указывающий на то, что автор эссе употребил трюизм, не предоставив удобоваримых причинно-следственных связей или доказательств своей правоты, в надежде, что читатель быстро согласится с его позицией и двинется дальше.
4. Отвечайте на риторические вопросы
Как и в случае с «конечно же», риторический вопрос может подменять собой продукт мысли. Хотя суть риторического вопроса состоит в том, что «ответ на него настолько очевиден, что на него совестно отвечать», Деннетт все же рекомендует это делать. Например, на вопрос: «Кому решать, что правильно, а что — неправильно?» отвечать: «Мне».
5. Применяйте принцип бритвы Оккама
Английский философ XIV века Уильям из Оккама одолжил свое имя принципу, прежде называемому lex parsimonious — или законом экономии. Деннетт формулирует его следующим образом: «Все очень просто: не нужно выдумывать запутанную, экстравагантную теорию, когда у вас есть более простая (из меньшего количества ингредиентов и наименований), которая подходит к случаю».
6. Не тратьте время на ерунду
Резкость этого совета происходит из исследования Деннеттом закона Старджона, исходя из которого, 90% всего окружающего — ерунда. «Хотя подобное утверждение и может быть преувеличением, основная мысль здесь заключается в том, что не стоит тратить свое время на споры, которые просто плохи и ни к чему не ведут, особенно если они возникают на идеологической почве», — комментирует это утверждение философ.
7. Избегайте псевдоглубины
Tермин deepity философ позаимствовал у профессора компьютерных наук Джозефа Вейценбаума. «Deepity — это утверждение, которое кажется важным и справедливым, а также глубоким, но достигает такого эффекта за счет того, что остается двусмысленным и неясным». Приверженность Деннетта ясности разбивает в этом месте читателей на два лагеря. Одни считают его любовь к четкости признаком восхитительной аналитической этики. Другие полагают, что он демонстрирует несправедливую предубежденность против языка метафизиков, мистиков, теологов, континентальных и постмодернистских философов, а может, даже поэтов.