Мозг на службе разума: общие правила принятия решений
Наука о принятии решений пока еще очень молода. Исследователи только начинают понимать, как мозг принимает решения. Тем не менее, даже находясь у самых истоков этой новой науки, можно выделить несколько общих принципов, которые помогут вам принимать лучшие решения.
1. Даже простые проблемы требуют размышлений
Для мозга не существует четкой границы, отделяющей простые вопросы от сложных или математические задачи от загадок. Некоторые ученые уверены, что любая задача с более чем четырьмя отдельными переменными требует от мозга напряженной работы. Другие полагают, что человек в любой конкретный момент может сознательно обрабатывать от пяти до девяти единиц информации. С практикой и опытом этот диапазон может быть немного расширен. Но в целом префронтальная кора является строго ограниченным механизмом. Если наше эмоциональное мышление — это модный ноутбук, наполненный работающими параллельно микропроцессорами, то рациональное мышление — это старомодный калькулятор.
Вместе с тем калькулятор все еще может быть крайне полезен. Один из недостатков эмоций заключается в том, что они содержат несколько устаревших инстинктов, которые для современной жизни уже не годятся. Именно поэтому мы легко поддаемся на соблазн игровых автоматов или кредитных карт. Единственный способ защититься от этих недостатков — тренировать рассудок и проверять свои чувства с помощью небольших арифметических выкладок.
Конечно, не всегда можно легко определить наиболее простое решение. Выбор сортов клубничного варенья или хлопьев для завтрака может показаться простой задачей, хотя на самом деле он на удивление сложен, особенно когда в обычном супермаркете представлены десятки видов каждого их этих продуктов. Как же определить рациональное решение таких задач? Лучший способ — это спросить себя, можно ли это решение в точности сформулировать с помощью чисел. Например, большинство видов варенья схожи по вкусу, поэтому вы мало потеряете при сортировке их по цене. В этом случае лучшим выбором при прочих равных условиях может стать наиболее дешевое варенье.
Позвольте рациональному мозгу взять верх (эмоциональный мозг может быть введен в заблуждение стильной упаковкой или другой несущественной деталью). Эту же стратегию можно применить к любой другой области, где детали продукта не особенно важны. В таких ситуациях не тратьтесь на товары, продающиеся по завышенной цене и не стоящие своих денег. Если решение не так уж важно, префронтальная кора должна потратить время на тщательную оценку и анализ возможных вариантов.
С другой стороны, когда речь идет о важных решениях, касающихся сложных вещей — например, мебели, машин или квартир — классификация по одной лишь цене исключит множество важной информации. Возможно, самый дешевый диван на самом деле низкого качества, или, может быть, вам не нравится его внешний вид. И стоит ли на самом деле выбирать квартиру или машину, основываясь лишь на одной переменной, будь это месячная оплата или число лошадиных сил?
Когда вы просите префронтальную кору принимать решения такого типа, она неизменно ошибается. В результате вы окажетесь с некрасивым диваном в не подходящей вам квартире. Это может показаться вам странным, но в этом есть научный смысл: думайте меньше о тех вещах, которые вас сильно заботят. Не бойтесь позволить своим эмоциям сделать выбор.
2. Новые проблемы также требуют размышлений
Перед тем как доверить решение нового вопроса своему эмоциональному мышлению, спросите себя: как ваш прошлый опыт помогает вам решать эту конкретную проблему? Эти чувства происходят из вашего прежнего опыта или это просто необдуманные эмоциональные порывы?
Если проблема действительно беспрецедентна, эмоциям вас не спасти. Остановитесь, подумайте и позвольте вашей памяти взяться за дело. Единственный выход из уникальных неприятностей — найти творческое решение. Для таких озарений требуются хорошо натренированные нейроны в префронтальной коре.
Однако это не означает, что наш эмоциональный мозг не имеет к этому совсем никакого отношения. Марк Юнг-Биман, изучающий нейробиологию
Наука о принятии решений пока еще очень молода. Исследователи только начинают понимать, как мозг принимает решения. Тем не менее, даже находясь у самых истоков этой новой науки, можно выделить несколько общих принципов, которые помогут вам принимать лучшие решения.
1. Даже простые проблемы требуют размышлений
Для мозга не существует четкой границы, отделяющей простые вопросы от сложных или математические задачи от загадок. Некоторые ученые уверены, что любая задача с более чем четырьмя отдельными переменными требует от мозга напряженной работы. Другие полагают, что человек в любой конкретный момент может сознательно обрабатывать от пяти до девяти единиц информации. С практикой и опытом этот диапазон может быть немного расширен. Но в целом префронтальная кора является строго ограниченным механизмом. Если наше эмоциональное мышление — это модный ноутбук, наполненный работающими параллельно микропроцессорами, то рациональное мышление — это старомодный калькулятор.
Вместе с тем калькулятор все еще может быть крайне полезен. Один из недостатков эмоций заключается в том, что они содержат несколько устаревших инстинктов, которые для современной жизни уже не годятся. Именно поэтому мы легко поддаемся на соблазн игровых автоматов или кредитных карт. Единственный способ защититься от этих недостатков — тренировать рассудок и проверять свои чувства с помощью небольших арифметических выкладок.
Конечно, не всегда можно легко определить наиболее простое решение. Выбор сортов клубничного варенья или хлопьев для завтрака может показаться простой задачей, хотя на самом деле он на удивление сложен, особенно когда в обычном супермаркете представлены десятки видов каждого их этих продуктов. Как же определить рациональное решение таких задач? Лучший способ — это спросить себя, можно ли это решение в точности сформулировать с помощью чисел. Например, большинство видов варенья схожи по вкусу, поэтому вы мало потеряете при сортировке их по цене. В этом случае лучшим выбором при прочих равных условиях может стать наиболее дешевое варенье.
Позвольте рациональному мозгу взять верх (эмоциональный мозг может быть введен в заблуждение стильной упаковкой или другой несущественной деталью). Эту же стратегию можно применить к любой другой области, где детали продукта не особенно важны. В таких ситуациях не тратьтесь на товары, продающиеся по завышенной цене и не стоящие своих денег. Если решение не так уж важно, префронтальная кора должна потратить время на тщательную оценку и анализ возможных вариантов.
С другой стороны, когда речь идет о важных решениях, касающихся сложных вещей — например, мебели, машин или квартир — классификация по одной лишь цене исключит множество важной информации. Возможно, самый дешевый диван на самом деле низкого качества, или, может быть, вам не нравится его внешний вид. И стоит ли на самом деле выбирать квартиру или машину, основываясь лишь на одной переменной, будь это месячная оплата или число лошадиных сил?
Когда вы просите префронтальную кору принимать решения такого типа, она неизменно ошибается. В результате вы окажетесь с некрасивым диваном в не подходящей вам квартире. Это может показаться вам странным, но в этом есть научный смысл: думайте меньше о тех вещах, которые вас сильно заботят. Не бойтесь позволить своим эмоциям сделать выбор.
2. Новые проблемы также требуют размышлений
Перед тем как доверить решение нового вопроса своему эмоциональному мышлению, спросите себя: как ваш прошлый опыт помогает вам решать эту конкретную проблему? Эти чувства происходят из вашего прежнего опыта или это просто необдуманные эмоциональные порывы?
Если проблема действительно беспрецедентна, эмоциям вас не спасти. Остановитесь, подумайте и позвольте вашей памяти взяться за дело. Единственный выход из уникальных неприятностей — найти творческое решение. Для таких озарений требуются хорошо натренированные нейроны в префронтальной коре.
Однако это не означает, что наш эмоциональный мозг не имеет к этому совсем никакого отношения. Марк Юнг-Биман, изучающий нейробиологию
интуиции, доказал, что люди в хорошем настроении лучше решают требующие интуиции сложные задачи, чем те, кто раздражен или расстроен. Веселые люди решают на 20% больше головоломок, чем грустные. Он предположил, что причина этого в том, что отвечающие за верховный контроль области мозга (префронтальная кора и передняя поясничная кора (ППК)), не заняты управлением эмоциональной жизнью человека. Они не переживают из-за ваших расстройств, а значит могут спокойно решать поставленную перед ними задачу. В результате рациональный мозг может сосредоточиться на необходимых вам задачах — на поиске решения для беспрецедентной ситуации, в которой вы оказались.
3. Обратите неопределенность себе на пользу
Сложные проблемы редко имеют простые решения. Упрощая ситуацию, мы рискуем попасть в опасную ловушку уверенности: мы так уверены в своей правоте, что не обращаем внимания на те факты, которые противоречат сделанному выводу. Конечно, не всегда есть время на длительные когнитивные дебаты. Но, если это возможно, необходимо растянуть процесс принятия решения. Плохие решения принимаются тогда, когда мы резко обрываем свои ментальные дебаты, когда нейронный спор искусственно заканчивают с помощью быстрого согласия.
Существуют два простых способа сделать так, чтобы ложная уверенность никогда не влияла на наше мнение. Во-первых, всегда учитывать конкурирующие гипотезы. Заставляя себя смотреть на факты с другой позиции или точки зрения, часто обнаруживаешь, что наши убеждения основаны на довольно шатком фундаменте. Выступайте в роли собственного адвоката дьявола.
Во-вторых, нужно постоянно напоминать себе о том, чего мы не знаем. Даже лучшие модели и теории могут быть сметены совершенно непредсказуемыми событиями. Забывая, что в наших знаниях существуют пробелы, мы рискуем нарваться на неприятный сюрприз. Колин Пауэлл совершил ряд ошибок во время подготовки к войне в Ираке, однако его совет сотрудникам разведки был крайне мудрым с психологической точки зрения. «Расскажите мне, что вы знаете, — сказал он своим советникам, — затем расскажите, чего вы не знаете, и только после этого вы можете мне сказать, что вы думаете. Никогда не смешивайте эти три области».
4. Вам известно больше, чем вы знаете
Один из парадоксов человеческого мозга заключается в том, что он сам себя не очень хорошо знает. Сознательный мозг несведущ о своих собственных основах и слеп ко всей нервной деятельности, происходящей за пределами префронтальной коры. Вот почему у людей есть эмоции: это мудрость бессознательного, внутренние представления обо всей той информации, которую мы обрабатываем, но не воспринимаем.
На протяжении большей части человеческой истории значение эмоций недооценивалось, потому что их было сложно анализировать — у них не было причин, оправданий или объяснений. Как предупреждал Ницше, хуже всего мы часто знаем то, что находится к нам ближе всего.
Благодаря инструментам современной нейробиологии, мы смогли увидеть, что у эмоций есть своя собственная логика. Колебания дофамина помогают следить за реальностью, предупреждая нас обо всех неявных шаблонах, которые мы не в состоянии сознательно обнаружить. Различные эмоциональные области оценивают различные стороны мира: например, островок Рейля (insula) определяет ценность товара (если мы не платим с помощью кредитной карты).
Эмоциональный мозг особенно полезен, когда мы принимаем сложные решения. Его огромная вычислительная мощность — способность одновременно обрабатывать миллионы единиц информации — гарантирует, что при оценке разных вариантов вы сможете проанализировать все релевантные данные. Загадки расчленяются на более простые элементы, которыми легче оперировать, а затем они переводятся в практичные чувства.
Эти эмоции так разумны потому что мы научились извлекать опыт из наших ошибок. Вы постоянно извлекаете пользу из своего опыта, даже если вы сознательно не отдаете себе в этом отчета. Неважно, в чем вы специализируетесь — в нардах или Ближнем Востоке, гольфе или программировании: мозг всегда учится одним и тем же способом, накапливая мудрость через ошибки.
Этот кропотливый процесс нельзя
3. Обратите неопределенность себе на пользу
Сложные проблемы редко имеют простые решения. Упрощая ситуацию, мы рискуем попасть в опасную ловушку уверенности: мы так уверены в своей правоте, что не обращаем внимания на те факты, которые противоречат сделанному выводу. Конечно, не всегда есть время на длительные когнитивные дебаты. Но, если это возможно, необходимо растянуть процесс принятия решения. Плохие решения принимаются тогда, когда мы резко обрываем свои ментальные дебаты, когда нейронный спор искусственно заканчивают с помощью быстрого согласия.
Существуют два простых способа сделать так, чтобы ложная уверенность никогда не влияла на наше мнение. Во-первых, всегда учитывать конкурирующие гипотезы. Заставляя себя смотреть на факты с другой позиции или точки зрения, часто обнаруживаешь, что наши убеждения основаны на довольно шатком фундаменте. Выступайте в роли собственного адвоката дьявола.
Во-вторых, нужно постоянно напоминать себе о том, чего мы не знаем. Даже лучшие модели и теории могут быть сметены совершенно непредсказуемыми событиями. Забывая, что в наших знаниях существуют пробелы, мы рискуем нарваться на неприятный сюрприз. Колин Пауэлл совершил ряд ошибок во время подготовки к войне в Ираке, однако его совет сотрудникам разведки был крайне мудрым с психологической точки зрения. «Расскажите мне, что вы знаете, — сказал он своим советникам, — затем расскажите, чего вы не знаете, и только после этого вы можете мне сказать, что вы думаете. Никогда не смешивайте эти три области».
4. Вам известно больше, чем вы знаете
Один из парадоксов человеческого мозга заключается в том, что он сам себя не очень хорошо знает. Сознательный мозг несведущ о своих собственных основах и слеп ко всей нервной деятельности, происходящей за пределами префронтальной коры. Вот почему у людей есть эмоции: это мудрость бессознательного, внутренние представления обо всей той информации, которую мы обрабатываем, но не воспринимаем.
На протяжении большей части человеческой истории значение эмоций недооценивалось, потому что их было сложно анализировать — у них не было причин, оправданий или объяснений. Как предупреждал Ницше, хуже всего мы часто знаем то, что находится к нам ближе всего.
Благодаря инструментам современной нейробиологии, мы смогли увидеть, что у эмоций есть своя собственная логика. Колебания дофамина помогают следить за реальностью, предупреждая нас обо всех неявных шаблонах, которые мы не в состоянии сознательно обнаружить. Различные эмоциональные области оценивают различные стороны мира: например, островок Рейля (insula) определяет ценность товара (если мы не платим с помощью кредитной карты).
Эмоциональный мозг особенно полезен, когда мы принимаем сложные решения. Его огромная вычислительная мощность — способность одновременно обрабатывать миллионы единиц информации — гарантирует, что при оценке разных вариантов вы сможете проанализировать все релевантные данные. Загадки расчленяются на более простые элементы, которыми легче оперировать, а затем они переводятся в практичные чувства.
Эти эмоции так разумны потому что мы научились извлекать опыт из наших ошибок. Вы постоянно извлекаете пользу из своего опыта, даже если вы сознательно не отдаете себе в этом отчета. Неважно, в чем вы специализируетесь — в нардах или Ближнем Востоке, гольфе или программировании: мозг всегда учится одним и тем же способом, накапливая мудрость через ошибки.
Этот кропотливый процесс нельзя
сократить или оптимизировать: чтобы стать экспертом, требуются время и практика. Однако как только вы приобрели определенный опыт в какой-то области, совершив необходимые для этого ошибки, важно начать доверять своим эмоциям в процессе принятия решений в этой области. В конце концов, именно чувства, а не префронтальная кора, овладевают мудростью опыта. Эти тонкие сигналы, которые мы получаем от мозга, свидетельствуют о том, что наш мозг научился понимать данную ситуацию. Он научился анализировать практические аспекты окружающего мира таким образом,что вы понимаете, что нужно делать. Чрезмерно анализируя эти экспертные решения, вы парализуете свои способности к действию.
Это вовсе не означает, что следует всегда доверять эмоциональному мышлению. Иногда оно бывает импульсивно и близоруко. Иногда оно может быть чрезмерно чувствительно к шаблонам и стереотипам (именно поэтому люди теряют так много денег на игровых автоматах). Однако всегда полезно принимать свои эмоции во внимание: думать о том, почему вы чувствуете то, что чувствуете. Другими словами, ведите себя как маркетолог, внимательно анализирующий реакции фокус-группы. Даже если вы решили проигнорировать свои эмоции, они все равно остаются ценным источником данных.
5. Думайте о мышлении
Какое бы решение вы ни принимали, всегда отдавайте себе отчет в том, к какому типу мышления оно относится и какого мыслительного процесса оно требует. Здесь не имеет значения, выбираете ли вы между политическими кандидатами, товарами на полке или играете в покер. Лучший способ убедиться в том, что вы должным образом используете свой мозг — это изучить его методы работы, прислушиваясь к различным аргументам, возникающим у вас в голове.
Почему думать о своих мыслях так важно? Во-первых, это помогает нам не совершать глупых ошибок. Вы сможете принять гораздо более взвешенное решение, если будете помнить о том, что мозг относится к потерям и к выигрышам по-разному. Количество затраченного на раздумья времени не гарантирует выбора лучшего варианта. Разум полон недостатков, но их можно нейтрализовать. Нет никакого секретного рецепта для принятия лучших решений. Есть только бдительность и желание избежать тех ошибок, которых можно избежать.
Конечно, даже внимательные и разумные люди все равно могут совершать ошибки. Самые внимательные и точные исследователи также не застрахованы от неточностей. Однако люди, которые принимают наилучшие решения, не позволяют этим несовершенствам парализовать их деятельность. Вместо этого они учатся на своих ошибках и полны решимости извлечь полезный опыт из того, что пошло не так. Они думают о том, что можно было сделать по-другому, чтобы в следующий раз их нейроны знали, как правильно поступить. Вот это и является наиболее поразительной особенностью человеческого мозга: он способен к самосовершенствованию. У всех у нас есть возможность завтра принимать лучшие решения, чем сегодня.
Автор: Джона Лерер (Jonah Lehrer), магистр неврологии Колумбийского университета (Columbia University), автор журналов The New Yorker и Wired. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.
Это вовсе не означает, что следует всегда доверять эмоциональному мышлению. Иногда оно бывает импульсивно и близоруко. Иногда оно может быть чрезмерно чувствительно к шаблонам и стереотипам (именно поэтому люди теряют так много денег на игровых автоматах). Однако всегда полезно принимать свои эмоции во внимание: думать о том, почему вы чувствуете то, что чувствуете. Другими словами, ведите себя как маркетолог, внимательно анализирующий реакции фокус-группы. Даже если вы решили проигнорировать свои эмоции, они все равно остаются ценным источником данных.
5. Думайте о мышлении
Какое бы решение вы ни принимали, всегда отдавайте себе отчет в том, к какому типу мышления оно относится и какого мыслительного процесса оно требует. Здесь не имеет значения, выбираете ли вы между политическими кандидатами, товарами на полке или играете в покер. Лучший способ убедиться в том, что вы должным образом используете свой мозг — это изучить его методы работы, прислушиваясь к различным аргументам, возникающим у вас в голове.
Почему думать о своих мыслях так важно? Во-первых, это помогает нам не совершать глупых ошибок. Вы сможете принять гораздо более взвешенное решение, если будете помнить о том, что мозг относится к потерям и к выигрышам по-разному. Количество затраченного на раздумья времени не гарантирует выбора лучшего варианта. Разум полон недостатков, но их можно нейтрализовать. Нет никакого секретного рецепта для принятия лучших решений. Есть только бдительность и желание избежать тех ошибок, которых можно избежать.
Конечно, даже внимательные и разумные люди все равно могут совершать ошибки. Самые внимательные и точные исследователи также не застрахованы от неточностей. Однако люди, которые принимают наилучшие решения, не позволяют этим несовершенствам парализовать их деятельность. Вместо этого они учатся на своих ошибках и полны решимости извлечь полезный опыт из того, что пошло не так. Они думают о том, что можно было сделать по-другому, чтобы в следующий раз их нейроны знали, как правильно поступить. Вот это и является наиболее поразительной особенностью человеческого мозга: он способен к самосовершенствованию. У всех у нас есть возможность завтра принимать лучшие решения, чем сегодня.
Автор: Джона Лерер (Jonah Lehrer), магистр неврологии Колумбийского университета (Columbia University), автор журналов The New Yorker и Wired. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.
Как укрепить уверенность в себе: одиннадцать шагов от мнительности и застенчивости
Практически каждый из нас первоначально испытывает неуверенность, когда по стечению обстоятельств оказывается лицом к лицу с незнакомой ситуацией. Это совершенно нормально, потому говорить о недостаточной уверенности в себе тут не приходится.
Однако если тревога и скованность сопровождают человека в любой, даже в самой привычной обстановке, при общении с хорошо знакомыми людьми, то здесь следует предпринимать активные действия для избавления от этого мешающего качества:
Для начала откажитесь от «самоедства». Если же вас тянет покритиковать себя за какие-то истинные или мнимые прегрешения, постарайтесь заменять негативные мысли позитивными, повышающими уверенность в себе. Например, если ваш внутренний голос начинает пилить вас: «Ну, вот, ты опять все провалил(а), ты просто безнадежен(а), ты — неудачник(-ца)!» — то напомните себе, что на ошибках учатся, и пообещайте себе, что в следующий раз вы все сделаете правильно. Не стесняйтесь при необходимости настаивать на своем, не бойтесь прослыть эгоистом. Ведь нередко ложная деликатность — это оборотная сторона неуверенности в себе.
Старайтесь открыто выражать свои эмоции — как положительные, так и отрицательные, — не опасаясь, что это кому-то не понравится.
Осознанно принимайте собственное несовершенство, ведь в нашем мире нет идеальных во всех отношениях людей.
Спокойно воспринимайте собственные ошибки и неудачи. Разве вам не известно, что не ошибается лишь тот, кто ничего не делает?
Не бойтесь ставить перед собой цели — маленькие и больше, ближние и дальние. Достигая их, вы будете чувствовать все большую уверенность в собственных силах.
Одиннадцать шагов от застенчивости
Что поможет застенчивому человеку уменьшить или изжить эту черту характера?
Специалисты советуют в подобных случаях уважительно относиться ко всем людям, притом не считая их выше и лучше себя. Только начав считать себя равным с другими, человек приобретает столь необходимую в этой жизни уверенность в себе.
Кроме того, он должен постараться сделать следующие шаги:
1. Для начала нужно решить, что для вас действительно ценно, во что вы верите и какой хотели бы видеть свою жизнь.
2. Проанализировав свое прошлое, попытайтесь разобраться в том, что вас привело к нынешнему положению, и сделать соответствующие выводы. Попробуйте не просто простить себе прошлые ошибки, заблуждения и грехи, но и вычеркнуть их навсегда из памяти, оставив в прошлом. Это избавит вас от чувства вины и стыда, нередко препятствующего появлению уверенности в себе.
3. Ищите причины своих неудач не только в своих недостатках, но в социальных, экономических и политических аспектах жизни.
4. Никогда не говорите (даже в шутку) о себе плохо. Особенно старайтесь избегать навешивания на себя негативных ярлыков.
5. Прислушиваясь к мнению других о себе, в то же время не позволяйте им постоянно критиковать себя как личность.
6. Не «застревайте» на неудачах (у кого жизнь обходится без них?), не бойтесь их. Помните, что порой разочарования и неудачи могут оказываться началом большого успеха. Поскольку иногда даже поражение может быть удачей, ведь вы «отделались малой кровью», а отрицательный результат — это тоже результат, если он дал определенный, нужный вам опыт, который позволит вам избежать в будущем куда больших провалов и разочарований.
7. Не миритесь с обстоятельствами и людьми, которые заставляют вас чувствовать свою неполноценность. Если вам не удается изменить обстоятельства, ваши дела или отношение этих людей к себе, лучше всего отвернитесь от них, изменив им.
8. Осознайте свои сильные стороны и выработайте доверие к себе. Каждый из нас в чем-то талантлив. Одни превосходно готовят. Другие прекрасно разбираются в бытовой технике. Вглядитесь в себя, отыщите в себе еще и лучшие душевные качества. Составьте список того, что у вас получается лучше других, чем вы отличаетесь от окружающих вас людей в лучшую сторону. Не забудьте ярко выделить те качества, которые особенно нравятся вам или вашим близким(например, вы очень аккуратный или очень спокойный,
Практически каждый из нас первоначально испытывает неуверенность, когда по стечению обстоятельств оказывается лицом к лицу с незнакомой ситуацией. Это совершенно нормально, потому говорить о недостаточной уверенности в себе тут не приходится.
Однако если тревога и скованность сопровождают человека в любой, даже в самой привычной обстановке, при общении с хорошо знакомыми людьми, то здесь следует предпринимать активные действия для избавления от этого мешающего качества:
Для начала откажитесь от «самоедства». Если же вас тянет покритиковать себя за какие-то истинные или мнимые прегрешения, постарайтесь заменять негативные мысли позитивными, повышающими уверенность в себе. Например, если ваш внутренний голос начинает пилить вас: «Ну, вот, ты опять все провалил(а), ты просто безнадежен(а), ты — неудачник(-ца)!» — то напомните себе, что на ошибках учатся, и пообещайте себе, что в следующий раз вы все сделаете правильно. Не стесняйтесь при необходимости настаивать на своем, не бойтесь прослыть эгоистом. Ведь нередко ложная деликатность — это оборотная сторона неуверенности в себе.
Старайтесь открыто выражать свои эмоции — как положительные, так и отрицательные, — не опасаясь, что это кому-то не понравится.
Осознанно принимайте собственное несовершенство, ведь в нашем мире нет идеальных во всех отношениях людей.
Спокойно воспринимайте собственные ошибки и неудачи. Разве вам не известно, что не ошибается лишь тот, кто ничего не делает?
Не бойтесь ставить перед собой цели — маленькие и больше, ближние и дальние. Достигая их, вы будете чувствовать все большую уверенность в собственных силах.
Одиннадцать шагов от застенчивости
Что поможет застенчивому человеку уменьшить или изжить эту черту характера?
Специалисты советуют в подобных случаях уважительно относиться ко всем людям, притом не считая их выше и лучше себя. Только начав считать себя равным с другими, человек приобретает столь необходимую в этой жизни уверенность в себе.
Кроме того, он должен постараться сделать следующие шаги:
1. Для начала нужно решить, что для вас действительно ценно, во что вы верите и какой хотели бы видеть свою жизнь.
2. Проанализировав свое прошлое, попытайтесь разобраться в том, что вас привело к нынешнему положению, и сделать соответствующие выводы. Попробуйте не просто простить себе прошлые ошибки, заблуждения и грехи, но и вычеркнуть их навсегда из памяти, оставив в прошлом. Это избавит вас от чувства вины и стыда, нередко препятствующего появлению уверенности в себе.
3. Ищите причины своих неудач не только в своих недостатках, но в социальных, экономических и политических аспектах жизни.
4. Никогда не говорите (даже в шутку) о себе плохо. Особенно старайтесь избегать навешивания на себя негативных ярлыков.
5. Прислушиваясь к мнению других о себе, в то же время не позволяйте им постоянно критиковать себя как личность.
6. Не «застревайте» на неудачах (у кого жизнь обходится без них?), не бойтесь их. Помните, что порой разочарования и неудачи могут оказываться началом большого успеха. Поскольку иногда даже поражение может быть удачей, ведь вы «отделались малой кровью», а отрицательный результат — это тоже результат, если он дал определенный, нужный вам опыт, который позволит вам избежать в будущем куда больших провалов и разочарований.
7. Не миритесь с обстоятельствами и людьми, которые заставляют вас чувствовать свою неполноценность. Если вам не удается изменить обстоятельства, ваши дела или отношение этих людей к себе, лучше всего отвернитесь от них, изменив им.
8. Осознайте свои сильные стороны и выработайте доверие к себе. Каждый из нас в чем-то талантлив. Одни превосходно готовят. Другие прекрасно разбираются в бытовой технике. Вглядитесь в себя, отыщите в себе еще и лучшие душевные качества. Составьте список того, что у вас получается лучше других, чем вы отличаетесь от окружающих вас людей в лучшую сторону. Не забудьте ярко выделить те качества, которые особенно нравятся вам или вашим близким(например, вы очень аккуратный или очень спокойный,
покладистый человек). Непременно похвалите себя за это и не забывайте каждый день говорить себе комплименты. Не скупитесь на хорошие слова в свой адрес.
9. Позволяйте себе хотя бы иногда расслабляться, уходя от своих комплексов и переживаний.
10. Перестаньте чрезмерно охранять собственное «Я». Пусть лучше оно испытывает кратковременные эмоциональные удары, тренируясь и закаляясь, чем пребывает в бездействии и изоляции.
11. Выберите для себя несколько отдаленных целей, на пути к которым намечайте промежуточные, более мелкие цели. Не оставляйте без поощрений каждый свой даже самый маленький успешный шаг. Достижение промежуточных целей будет постоянно повышать степень вашей самооценки, все больше и больше избавляя вас от застенчивости и неуверенности в себе.
Одиннадцать шагов от мнительности
Мнительность — это повышенная склонность к тревожным опасениям по самым различным поводам. Пожалуй, наиболее тягостными для человека оказываются опасения о собственном здоровье или здоровье его родных и близких.
Тревожная мнительность возникает обычно на почве сниженной самооценки, неуверенности в себе. Источник мнительности часто кроется в негативных детских впечатлениях и переживаниях, на почве которых позже произрастают невротические комплексы.
Как же избавиться от мнительности и победить тревожные сомнения по любому поводу? Тактика здесь может быть достаточно многообразной.
1. Старайтесь развивать в себе то лучшее, что помогало вам в прошлом справляться со сложностями этой жизни.
2. Никогда не говорите о себе плохо. Если все время (даже вроде бы в шутку) при самых пустяковых ситуациях говорить: «Да что с меня возьмешь — я же трус(-иха) и растяпа!»
3. Не «застревайте» на своих отрицательных качествах (часто мнимых). Ищите в себе то положительное, что выгодно отличает вас от других.
4. Не стесняйтесь делиться своими опасениями, сомнениями и тревогами с хорошими, надежными друзьями — ведь когда человек вербализует проблему (т.е. высказывает ее словами, проговаривает), он освобождается от многих гнетущих его сомнений и переживаний.
5. Заведите дневник или записную книжку, где начните фиксировать свои переживания. Не смогли пообщаться с заинтересовавшим вас человеком? Напишите, что чувствовали в этот момент: растерянность? сердцебиение? смущение? Поначалу вы будете просто вести подобные записи. Но вскоре, зная, что может происходить с вами в подобных ситуациях, вы сможете проигрывать предстоящую вам сцену и, уже «выучив роль», не станете теряться в сходной ситуации.
6. Попытайтесь начать изменяться. Для начала измените некоторые свои привычки. Посмотрите, как утром вы надеваете обувь — вначале на правую или на левую ногу? Как вы завязываете шнурки? Если вы привыкли начинать с правой ноги, теперь попробуйте с левой, и наоборот; или завязывайте шнурки иным узлом. Делайте все это в течение трех недель. Такие мелкие изменения будут напоминать вам о важной задаче: «В течение всего этого дня я буду действовать, думать и чувствовать по-другому — не так, как раньше!»
7. Можно воспользоваться и следующим парадоксальным приемом. Напишите на отдельных бумажках свои опасения: «Меня смущает то, что я сразу же краснею во время разговора с незнакомыми людьми» или «Я переживаю, что у меня не такой нос (рот, уши…)» и т.п. Положите либо приколите эти записки возле самого большого зеркала. Наталкиваясь взглядом на эти бумажные признания, по нескольку раз на дню устраивайте комические мини-представления, хохоча и издеваясь над их абсурдностью. Постепенно насыщенность ваших переживаний станет гаснуть и вы начнете избавляться от груза мнительности.
8. Свою мнительность можно и «занюхать», всего лишь накапав на свой носовой платок 1-2 капли эфирного масла розмарина или лаванды. Возможно, вам больше подойдет шалфей, сандал, лимон или ладан. Ароматы многих эфирных масел устраняют или как минимум снижают тревожность, неуверенность в себе и своих силах, неуклюжесть и стеснительность. Можно попробовать и более сладкие, пряные ароматы.
9. Еще можно попытаться нарисовать свои страхи. Любую заразу, например, можно изобразить в смешном виде в образе бактерии с
9. Позволяйте себе хотя бы иногда расслабляться, уходя от своих комплексов и переживаний.
10. Перестаньте чрезмерно охранять собственное «Я». Пусть лучше оно испытывает кратковременные эмоциональные удары, тренируясь и закаляясь, чем пребывает в бездействии и изоляции.
11. Выберите для себя несколько отдаленных целей, на пути к которым намечайте промежуточные, более мелкие цели. Не оставляйте без поощрений каждый свой даже самый маленький успешный шаг. Достижение промежуточных целей будет постоянно повышать степень вашей самооценки, все больше и больше избавляя вас от застенчивости и неуверенности в себе.
Одиннадцать шагов от мнительности
Мнительность — это повышенная склонность к тревожным опасениям по самым различным поводам. Пожалуй, наиболее тягостными для человека оказываются опасения о собственном здоровье или здоровье его родных и близких.
Тревожная мнительность возникает обычно на почве сниженной самооценки, неуверенности в себе. Источник мнительности часто кроется в негативных детских впечатлениях и переживаниях, на почве которых позже произрастают невротические комплексы.
Как же избавиться от мнительности и победить тревожные сомнения по любому поводу? Тактика здесь может быть достаточно многообразной.
1. Старайтесь развивать в себе то лучшее, что помогало вам в прошлом справляться со сложностями этой жизни.
2. Никогда не говорите о себе плохо. Если все время (даже вроде бы в шутку) при самых пустяковых ситуациях говорить: «Да что с меня возьмешь — я же трус(-иха) и растяпа!»
3. Не «застревайте» на своих отрицательных качествах (часто мнимых). Ищите в себе то положительное, что выгодно отличает вас от других.
4. Не стесняйтесь делиться своими опасениями, сомнениями и тревогами с хорошими, надежными друзьями — ведь когда человек вербализует проблему (т.е. высказывает ее словами, проговаривает), он освобождается от многих гнетущих его сомнений и переживаний.
5. Заведите дневник или записную книжку, где начните фиксировать свои переживания. Не смогли пообщаться с заинтересовавшим вас человеком? Напишите, что чувствовали в этот момент: растерянность? сердцебиение? смущение? Поначалу вы будете просто вести подобные записи. Но вскоре, зная, что может происходить с вами в подобных ситуациях, вы сможете проигрывать предстоящую вам сцену и, уже «выучив роль», не станете теряться в сходной ситуации.
6. Попытайтесь начать изменяться. Для начала измените некоторые свои привычки. Посмотрите, как утром вы надеваете обувь — вначале на правую или на левую ногу? Как вы завязываете шнурки? Если вы привыкли начинать с правой ноги, теперь попробуйте с левой, и наоборот; или завязывайте шнурки иным узлом. Делайте все это в течение трех недель. Такие мелкие изменения будут напоминать вам о важной задаче: «В течение всего этого дня я буду действовать, думать и чувствовать по-другому — не так, как раньше!»
7. Можно воспользоваться и следующим парадоксальным приемом. Напишите на отдельных бумажках свои опасения: «Меня смущает то, что я сразу же краснею во время разговора с незнакомыми людьми» или «Я переживаю, что у меня не такой нос (рот, уши…)» и т.п. Положите либо приколите эти записки возле самого большого зеркала. Наталкиваясь взглядом на эти бумажные признания, по нескольку раз на дню устраивайте комические мини-представления, хохоча и издеваясь над их абсурдностью. Постепенно насыщенность ваших переживаний станет гаснуть и вы начнете избавляться от груза мнительности.
8. Свою мнительность можно и «занюхать», всего лишь накапав на свой носовой платок 1-2 капли эфирного масла розмарина или лаванды. Возможно, вам больше подойдет шалфей, сандал, лимон или ладан. Ароматы многих эфирных масел устраняют или как минимум снижают тревожность, неуверенность в себе и своих силах, неуклюжесть и стеснительность. Можно попробовать и более сладкие, пряные ароматы.
9. Еще можно попытаться нарисовать свои страхи. Любую заразу, например, можно изобразить в смешном виде в образе бактерии с
клоунской физиономией с оттопыренными ушами, красным носом и нелепыми усами. Потом, «украсив» подобного рода рисунками стены, можете вволю потешаться над этими персонажами. Так страхи начнут угасать.
10. Постарайтесь найти себе «отдушину» в увлечениях, интересных занятиях, хобби. Подобного рода светлая и радостная увлеченность будет ограждать вас от большинства (если не от всех) надуманных опасений относительно будущего!
11. Пожалуй, самое главное — учитесь мыслить рационально. Нельзя все время думать только о плохом, только о беспокоящем, волнующем или даже пугающем вас. Особенно не стоит этого делать, оставаясь наедине с собой. Всем известно, как подобного рода мысли и переживания мешают обрести покой, столь способствующий нормальному засыпанию и спокойному сну. Потому не берите с собой хотя бы в постель все то дурное, что мучило вас в течение дня, мечтайте, фантазируйте перед сном о чем-то приятном, вытаскивайте из своей памяти все то радостное, что было в вашей жизни, вспоминайте самые позитивные сцены и переживания.
Автор: Eвгeний Aлекcaндpoвич Tаpасoв, кандидат психологических наук, доцент кафедры организационной психологии ГУ BШЭ, практикующий психолог и психотерапевт.
10. Постарайтесь найти себе «отдушину» в увлечениях, интересных занятиях, хобби. Подобного рода светлая и радостная увлеченность будет ограждать вас от большинства (если не от всех) надуманных опасений относительно будущего!
11. Пожалуй, самое главное — учитесь мыслить рационально. Нельзя все время думать только о плохом, только о беспокоящем, волнующем или даже пугающем вас. Особенно не стоит этого делать, оставаясь наедине с собой. Всем известно, как подобного рода мысли и переживания мешают обрести покой, столь способствующий нормальному засыпанию и спокойному сну. Потому не берите с собой хотя бы в постель все то дурное, что мучило вас в течение дня, мечтайте, фантазируйте перед сном о чем-то приятном, вытаскивайте из своей памяти все то радостное, что было в вашей жизни, вспоминайте самые позитивные сцены и переживания.
Автор: Eвгeний Aлекcaндpoвич Tаpасoв, кандидат психологических наук, доцент кафедры организационной психологии ГУ BШЭ, практикующий психолог и психотерапевт.
Как тренироваться, чтобы получать удовольствие от самого процесса? Есть ли способ побороть лень и прокрастинацию? Чему бы вы ни учились: запоминать карты или водить машину, придерживайтесь правил эффективной тренировки.
1. Определите уровень мастерства, который вы хотите достичь. Пусть он будет четко измеримым. Например, вы учитесь трогаться с места на машине. Ваш уровень мастерства может быть - 9 успешных попыток из 10. Или вы пытаетесь научиться запоминать игральные карты на тренажере Powermemory. В таком случае начните с безошибочного воспроизведения 20 карт.
2. Разбейте навык на мельчайшие элементы (паттерны). Например, плавание – это как минимум умение держаться на воде, правильное дыхание, движение головой, руками и ногами. Чтобы научиться плавать, нужно научиться делать все эти мельчайшие паттерны по отдельности. Чтобы правильно разбить навык на составляющие лучше обратиться к специалисту в изучаемой области, в этом случае – к тренеру по плаванию.
3. Устраните из вашего окружения все, что может помешать учиться: интернет, телевизор, мобильный телефон. Постарайтесь сделать так, чтобы во время занятий вы были наедине с собой или с тем, кто помогает вам учиться.
4. Выделите специальное время для занятий. Это поможет организовать себя. В зависимости от изучаемой области и уровня мастерства, который вы выбрали, количество тренировок будет разным. Чему-то можно научиться за месяц, на что-то потребуются годы.
5. Научитесь находить обратную связь и пользоваться ей. Можно работать с тренером или самостоятельно создавать петли обратной связи. Занимайтесь с метрономом, считайте свои ошибки, пользуйтесь компьютерными программами, которые мгновенно указывают на промахи (кстати, тренажер Powermemory позволяет проанализировать, какие ошибки вы совершили при выполнении упражнений на тренировку памяти). Получив обратную связь, исправляйтесь как можно быстрее. Запомните: тренировка дает стабильный результат, но необязательно положительный. Всегда проверяйте, правильно ли вы выполняете те или иные упражнения.
6. Занимайтесь по расписанию короткими интенсивными интервалами. Отрабатывайте каждый элемент навыка (паттерн) по отдельности до уровня автоматизма. Забудьте о часовых изнуряющих тренировках. Занимайтесь 3-5 раза в день по 15-20 минут. Этого достаточно. Но не пропускайте ни одного раза. Проверьте, хватит ли у вас терпения и настойчивости. Поверьте, если хватит, вы останетесь довольны собой.
7. Уделяйте внимание количеству и скорости. Чем чаще тренировки и выше их скорость, тем быстрее приобретается требуемый навык. Запомните: на первых этапах скорость и объем важнее качества. Это не говорит о том, что нужно забыть о работе над ошибками. Нет, просто поставьте себе порог в 20% ошибок. Если вы ошибаетесь чаще, снизьте скорость, если меньше – увеличьте.
Великий физик Томас Эдисон сказал: «У нас нет правил. Мы пытаемся достичь результата». Возможно, вам удается добиться желаемого без использования какой-либо методики. Мне эти 7 правил очень помогают поддерживать себя в форме. А каких правил эффективной тренировки поддерживаетесь вы? Расскажите в комментариях.
1. Определите уровень мастерства, который вы хотите достичь. Пусть он будет четко измеримым. Например, вы учитесь трогаться с места на машине. Ваш уровень мастерства может быть - 9 успешных попыток из 10. Или вы пытаетесь научиться запоминать игральные карты на тренажере Powermemory. В таком случае начните с безошибочного воспроизведения 20 карт.
2. Разбейте навык на мельчайшие элементы (паттерны). Например, плавание – это как минимум умение держаться на воде, правильное дыхание, движение головой, руками и ногами. Чтобы научиться плавать, нужно научиться делать все эти мельчайшие паттерны по отдельности. Чтобы правильно разбить навык на составляющие лучше обратиться к специалисту в изучаемой области, в этом случае – к тренеру по плаванию.
3. Устраните из вашего окружения все, что может помешать учиться: интернет, телевизор, мобильный телефон. Постарайтесь сделать так, чтобы во время занятий вы были наедине с собой или с тем, кто помогает вам учиться.
4. Выделите специальное время для занятий. Это поможет организовать себя. В зависимости от изучаемой области и уровня мастерства, который вы выбрали, количество тренировок будет разным. Чему-то можно научиться за месяц, на что-то потребуются годы.
5. Научитесь находить обратную связь и пользоваться ей. Можно работать с тренером или самостоятельно создавать петли обратной связи. Занимайтесь с метрономом, считайте свои ошибки, пользуйтесь компьютерными программами, которые мгновенно указывают на промахи (кстати, тренажер Powermemory позволяет проанализировать, какие ошибки вы совершили при выполнении упражнений на тренировку памяти). Получив обратную связь, исправляйтесь как можно быстрее. Запомните: тренировка дает стабильный результат, но необязательно положительный. Всегда проверяйте, правильно ли вы выполняете те или иные упражнения.
6. Занимайтесь по расписанию короткими интенсивными интервалами. Отрабатывайте каждый элемент навыка (паттерн) по отдельности до уровня автоматизма. Забудьте о часовых изнуряющих тренировках. Занимайтесь 3-5 раза в день по 15-20 минут. Этого достаточно. Но не пропускайте ни одного раза. Проверьте, хватит ли у вас терпения и настойчивости. Поверьте, если хватит, вы останетесь довольны собой.
7. Уделяйте внимание количеству и скорости. Чем чаще тренировки и выше их скорость, тем быстрее приобретается требуемый навык. Запомните: на первых этапах скорость и объем важнее качества. Это не говорит о том, что нужно забыть о работе над ошибками. Нет, просто поставьте себе порог в 20% ошибок. Если вы ошибаетесь чаще, снизьте скорость, если меньше – увеличьте.
Великий физик Томас Эдисон сказал: «У нас нет правил. Мы пытаемся достичь результата». Возможно, вам удается добиться желаемого без использования какой-либо методики. Мне эти 7 правил очень помогают поддерживать себя в форме. А каких правил эффективной тренировки поддерживаетесь вы? Расскажите в комментариях.
Универсальные правила развития памяти
«Память – это медная доска, покрытая буквами, которые время незаметно сглаживает, если порой не возобновлять их резцом», – Джон Локк хоть и образно, но очень точно выразился о механизме функционирования памяти. И если вы не хотите, чтобы информация хранящаяся в вашем мозге, напоминала старую заброшенную библиотеку, где книг хоть и много, но найти то, что нужно, совершенно невозможно – используйте все доступные инструменты для тренировки своих навыков.
А теперь опустим метафоры и сосредоточимся на простых правилах и методиках, которые помогут улучшить память.
1. Читайте.
Хотя бы несколько раз в неделю читайте книги. Не новости в газете или журнале и не ленту в социальных сетях, а именно книги. В 2013 г. британская «The Telegraph» опубликовала отчёты учёных из университета Ливерпуля, которые провели исследования зависимости чтения и способности к запоминанию. В ходе опыта добровольцам зачитывали произведения английских классиков, параллельно сканируя их мозговую активность. В результате было установлено, что оригинальный текст на староанглийском запоминается лучше и заставляет мозг работать активнее, чем адаптированные современные версии. Но это не значит, что нужно отправляться к букинистам и искать «Капитал» в дореволюционном издании. Австралийские исследователи, в свою очередь, сравнили память тех, кто регулярно читает и тех, кто нет. Угадайте, у кого память оказалась лучше?
2. Оптимизируйте повседневные задачи.
Многозадачность на грани истощения ваших физических и умственных сил убивает самую хорошую память. Всё больше экспертов в области тайм-менеджмента уверяют: всё запомнить невозможно, да и не нужно. Хорошая память это не когда вы способны удержать в голове все мелочи (выгулять собаку, купить молоко, написать месячный отчёт), а когда можете без проблем запомнить всю нужную информацию в необходимый момент. И хотя возможности человеческого мозга безграничны в теории, на практике он подобен компьютерной памяти. Поэтому заведите себе привычку записывать незначительные детали на внешние источники – пользуйтесь бумажными списками дел, ежедневниками или специальными программами.
3. Работайте в тихом месте.
Обычно в библиотеке тихо не потому что так принято или ради соблюдения дисциплины, а именно с целью организации обстановки максимально содействующей концентрации и запоминанию. Когда мы сосредоточены на чём-то одном, а отвлечения исключены – память работает лучше. Здесь всё очевидно, поэтому когда вам предстоит выучить стих, подготовиться к контрольной или экзамену, запомнить речь или презентацию – обеспечьте соответствующую обстановку. Закройте окно, выключите телевизор, радио, музыку (хотя есть и люди, которые лучше концентрируются под неё), попросите вас не отвлекать и не отвлекайтесь сами. Проведя такую нехитрую подготовку, вы получите возможность поработать с высокой продуктивностью.
4. Высыпайтесь.
Если вам когда-либо случалось не высыпаться, вы, наверное, отмечали странное, «затуманенное» самочувствие на следующий день. В таком состоянии способность к запоминанию, да и продуктивность мозга в целом, падает. Если подвергать организм недосыпанию постоянно – ухудшится не только запоминание новой информации, но и ускорятся процессы забывания старой. Это происходит потому, что мозгу нужен полноценный отдых. И как бы вы не убеждали себя в обратном, с природой спорить стоит едва ли. Поэтому, когда перед вами стоит выбор: ещё одна серия хорошего сериала или сон – всегда выбирайте сон. Память, как и другие физиологические механизмы организма, будут лишь благодарны за него.
5. Развивайте креативность.
Многие известные художники и другие творчески одарённые люди имели развитую зрительную память (В. Серов, И. Репин, И. Айвазовский). Это связано с тем, что память и воображение, как процессы, тесно взаимосвязаны. По сути, без воображения воссоздание прошлой информации было бы немыслимо. Да и в целом, мы лучше запоминаем то, что можем себе представить. Исходя из этого, развитие креативности необходимо и для тренировки хорошей памяти, к тому же задействует правое полушарие, что
«Память – это медная доска, покрытая буквами, которые время незаметно сглаживает, если порой не возобновлять их резцом», – Джон Локк хоть и образно, но очень точно выразился о механизме функционирования памяти. И если вы не хотите, чтобы информация хранящаяся в вашем мозге, напоминала старую заброшенную библиотеку, где книг хоть и много, но найти то, что нужно, совершенно невозможно – используйте все доступные инструменты для тренировки своих навыков.
А теперь опустим метафоры и сосредоточимся на простых правилах и методиках, которые помогут улучшить память.
1. Читайте.
Хотя бы несколько раз в неделю читайте книги. Не новости в газете или журнале и не ленту в социальных сетях, а именно книги. В 2013 г. британская «The Telegraph» опубликовала отчёты учёных из университета Ливерпуля, которые провели исследования зависимости чтения и способности к запоминанию. В ходе опыта добровольцам зачитывали произведения английских классиков, параллельно сканируя их мозговую активность. В результате было установлено, что оригинальный текст на староанглийском запоминается лучше и заставляет мозг работать активнее, чем адаптированные современные версии. Но это не значит, что нужно отправляться к букинистам и искать «Капитал» в дореволюционном издании. Австралийские исследователи, в свою очередь, сравнили память тех, кто регулярно читает и тех, кто нет. Угадайте, у кого память оказалась лучше?
2. Оптимизируйте повседневные задачи.
Многозадачность на грани истощения ваших физических и умственных сил убивает самую хорошую память. Всё больше экспертов в области тайм-менеджмента уверяют: всё запомнить невозможно, да и не нужно. Хорошая память это не когда вы способны удержать в голове все мелочи (выгулять собаку, купить молоко, написать месячный отчёт), а когда можете без проблем запомнить всю нужную информацию в необходимый момент. И хотя возможности человеческого мозга безграничны в теории, на практике он подобен компьютерной памяти. Поэтому заведите себе привычку записывать незначительные детали на внешние источники – пользуйтесь бумажными списками дел, ежедневниками или специальными программами.
3. Работайте в тихом месте.
Обычно в библиотеке тихо не потому что так принято или ради соблюдения дисциплины, а именно с целью организации обстановки максимально содействующей концентрации и запоминанию. Когда мы сосредоточены на чём-то одном, а отвлечения исключены – память работает лучше. Здесь всё очевидно, поэтому когда вам предстоит выучить стих, подготовиться к контрольной или экзамену, запомнить речь или презентацию – обеспечьте соответствующую обстановку. Закройте окно, выключите телевизор, радио, музыку (хотя есть и люди, которые лучше концентрируются под неё), попросите вас не отвлекать и не отвлекайтесь сами. Проведя такую нехитрую подготовку, вы получите возможность поработать с высокой продуктивностью.
4. Высыпайтесь.
Если вам когда-либо случалось не высыпаться, вы, наверное, отмечали странное, «затуманенное» самочувствие на следующий день. В таком состоянии способность к запоминанию, да и продуктивность мозга в целом, падает. Если подвергать организм недосыпанию постоянно – ухудшится не только запоминание новой информации, но и ускорятся процессы забывания старой. Это происходит потому, что мозгу нужен полноценный отдых. И как бы вы не убеждали себя в обратном, с природой спорить стоит едва ли. Поэтому, когда перед вами стоит выбор: ещё одна серия хорошего сериала или сон – всегда выбирайте сон. Память, как и другие физиологические механизмы организма, будут лишь благодарны за него.
5. Развивайте креативность.
Многие известные художники и другие творчески одарённые люди имели развитую зрительную память (В. Серов, И. Репин, И. Айвазовский). Это связано с тем, что память и воображение, как процессы, тесно взаимосвязаны. По сути, без воображения воссоздание прошлой информации было бы немыслимо. Да и в целом, мы лучше запоминаем то, что можем себе представить. Исходя из этого, развитие креативности необходимо и для тренировки хорошей памяти, к тому же задействует правое полушарие, что
благотворно сказывается на мысленной деятельности. Самые простые способы для этого: творческое хобби и развивающие игры. К последним можно причислить и такие упражнения – возьмите карандаш или ручку и начинайте рисовать всё, что приходит в голову; также можно взять в каждую руку по карандашу и рисовать одновременно разные фигуры или картинки.
6. Ведите дневник или конспект.
Конспекты придумали не строгие учителя для того, чтобы держать учеников в повиновении. Нет, это хороший и действенный метод организации информации, который способствует лучшему её запоминанию. Поэтому, каждый раз, когда есть возможность записать суть – не пренебрегайте ею. Если же в силу различных причин вы можете обойтись без конспекта, заведите дневник. Не обязательно делать записи ежедневно, но записывать свои мысли и случившееся с вами – отличная нагрузка на память, которая приучит ваш мозг быть в тонусе.
7. Правильно питайтесь.
Когда наша память работает – в организме запускаются специфические химические реакции, которые истощают запасы полезных веществ, в первую очередь фосфора и солей кальция. Да и вообще, мозг, особенно в периоды активных нагрузок, нужно подпитывать. Не забывайте о рыбе, ягодах и орехах. Детальный перечень полезных продуктов с описанием их свойств собран в тематической статье.
8. Организуйте рабочее пространство.
Порядок в памяти начинается с порядка на рабочем столе. Не обязательно направлять энергетические потоки с помощью фэншуй, но навести порядок и соответствующим образом подготовиться, перед тем как начать что-то изучать, нужно обязательно. Так вы исключите возможности для отвлечения, а всё необходимое будет под рукой. Тот факт, что когда вам понадобится ручка или стикер, но для этого не нужно будет копаться в завалах на столе, поспособствует не только организованности, но и сэкономит время.
9. Играйте в игры.
Игры на развитие памяти ценны тем, что объединяют полезность и развлекательность. И пусть вас не вводит в заблуждение простота зачастую кажущихся детскими игр – не каждый взрослый без проблем с ними справляется. Геймификация с каждым годом занимает всё более важное место в образовательных программах не только школ, но и высших учебных заведений, в том числе, и в России. Поэтому комбинируйте игру в привычные пасьянсы с другими играми для развития памяти. Их без проблем можно найти в Интернете и сыграть онлайн.
10. Скажите «нет» вредным привычкам.
В первую очередь речь об алкоголе и курении. Многочисленные исследования подтвердили: у курильщиков память хуже, чем у людей некурящих. С алкоголем дела обстоят ещё хуже. Злоупотребление спиртными напитками в целом негативно влияет на работу мозга, поскольку приводит к повреждению центральной и периферийной нервных систем. А вот занятия спортом и даже банальные прогулки на свежем воздухе насыщают мозг кислородом и улучшают память. Поэтому делайте правильный выбор!
6. Ведите дневник или конспект.
Конспекты придумали не строгие учителя для того, чтобы держать учеников в повиновении. Нет, это хороший и действенный метод организации информации, который способствует лучшему её запоминанию. Поэтому, каждый раз, когда есть возможность записать суть – не пренебрегайте ею. Если же в силу различных причин вы можете обойтись без конспекта, заведите дневник. Не обязательно делать записи ежедневно, но записывать свои мысли и случившееся с вами – отличная нагрузка на память, которая приучит ваш мозг быть в тонусе.
7. Правильно питайтесь.
Когда наша память работает – в организме запускаются специфические химические реакции, которые истощают запасы полезных веществ, в первую очередь фосфора и солей кальция. Да и вообще, мозг, особенно в периоды активных нагрузок, нужно подпитывать. Не забывайте о рыбе, ягодах и орехах. Детальный перечень полезных продуктов с описанием их свойств собран в тематической статье.
8. Организуйте рабочее пространство.
Порядок в памяти начинается с порядка на рабочем столе. Не обязательно направлять энергетические потоки с помощью фэншуй, но навести порядок и соответствующим образом подготовиться, перед тем как начать что-то изучать, нужно обязательно. Так вы исключите возможности для отвлечения, а всё необходимое будет под рукой. Тот факт, что когда вам понадобится ручка или стикер, но для этого не нужно будет копаться в завалах на столе, поспособствует не только организованности, но и сэкономит время.
9. Играйте в игры.
Игры на развитие памяти ценны тем, что объединяют полезность и развлекательность. И пусть вас не вводит в заблуждение простота зачастую кажущихся детскими игр – не каждый взрослый без проблем с ними справляется. Геймификация с каждым годом занимает всё более важное место в образовательных программах не только школ, но и высших учебных заведений, в том числе, и в России. Поэтому комбинируйте игру в привычные пасьянсы с другими играми для развития памяти. Их без проблем можно найти в Интернете и сыграть онлайн.
10. Скажите «нет» вредным привычкам.
В первую очередь речь об алкоголе и курении. Многочисленные исследования подтвердили: у курильщиков память хуже, чем у людей некурящих. С алкоголем дела обстоят ещё хуже. Злоупотребление спиртными напитками в целом негативно влияет на работу мозга, поскольку приводит к повреждению центральной и периферийной нервных систем. А вот занятия спортом и даже банальные прогулки на свежем воздухе насыщают мозг кислородом и улучшают память. Поэтому делайте правильный выбор!
Ученые связали веру в экстрасенсов и ясновидящих с плохой логикой и недостатком аналитических способностей.
Психологи из Чикагского университета попытались выяснить, почему люди верят в экстрасенсов и ясновидящих. Исследование опубликовано в журнале Memory and Cognition.
В своей работе авторы провели сравнительный анализ скептиков и верящих в экстрасенсорные способности людей. Они старались отталкиваться не от уровня образования и общей эрудиции участников исследования, а от особенностей их психики. Отбор участников проходил в два этапа. Сначала психологи провели онлайн опрос более двух тысяч человек по опроснику Australian Sheep-Goat Scale, чтобы среди них выделить наиболее скептичных и наиболее доверчивых людей. Из них ученые набрали три группы по 50 человек с примерно одинаковой академической успеваемостью или уровнем образования.
Участники проходили различные тесты на восприимчивость, память и аналитические способности. Например, в одном из испытаний участников спрашивали о том, происходило ли в их детстве какое-то событие, и, если нет, то их просили представить, будто бы это событие действительно случилось. Через неделю участников снова расспрашивали об их детстве, чтобы выяснить, «прижились» ли ложные воспоминания. С помощью этого эксперимента психологи проверяли внушаемость участников и то, как способны искажаться их воспоминания. Тем не менее, результаты различных тестов на восприимчивость, а также базового теста рабочей памяти, оказались примерно одинаковыми как для скептиков, так и для верящих в паранормальные способности людей.
Однако когда дошло до изучения аналитических способностей, ученые заметили между скептиками и нескептиками отличия. Тесты на развитость аналитического мышления включали в себя задания на оценку доводов, тест на отдаленные ассоциации RAT (например, «Какое одно слово объединяет следующие слова?») и тест на логику (например, продолжите ряд: выход, ыход, ход, …). По результатам этих тестов, особенно теста на логику, скептики обошли людей, верящих в паранормальные способности. Кроме того, по данным специального опросника, скептики также оказались менее склонны верить в теории заговора.
Исследователи пришли к выводу, что верящие в экстрасенсов и ясновидящих люди хуже анализируют окружающий мир и с меньшей объективностью оценивают собственный опыт. Тем не менее, ученые не считают это единственной причиной. Авторы полагают, что недостаток аналитических способностей служит катализатором развития веры в экстрасенсов и ясновидящих. Особенно подобное утверждение актуально для людей, чье окружение разделяет сходные убеждения — около 70 процентов «верящих» участников заявили, что их семья и друзья придерживаются подобных взглядов.
Психологи из Чикагского университета попытались выяснить, почему люди верят в экстрасенсов и ясновидящих. Исследование опубликовано в журнале Memory and Cognition.
В своей работе авторы провели сравнительный анализ скептиков и верящих в экстрасенсорные способности людей. Они старались отталкиваться не от уровня образования и общей эрудиции участников исследования, а от особенностей их психики. Отбор участников проходил в два этапа. Сначала психологи провели онлайн опрос более двух тысяч человек по опроснику Australian Sheep-Goat Scale, чтобы среди них выделить наиболее скептичных и наиболее доверчивых людей. Из них ученые набрали три группы по 50 человек с примерно одинаковой академической успеваемостью или уровнем образования.
Участники проходили различные тесты на восприимчивость, память и аналитические способности. Например, в одном из испытаний участников спрашивали о том, происходило ли в их детстве какое-то событие, и, если нет, то их просили представить, будто бы это событие действительно случилось. Через неделю участников снова расспрашивали об их детстве, чтобы выяснить, «прижились» ли ложные воспоминания. С помощью этого эксперимента психологи проверяли внушаемость участников и то, как способны искажаться их воспоминания. Тем не менее, результаты различных тестов на восприимчивость, а также базового теста рабочей памяти, оказались примерно одинаковыми как для скептиков, так и для верящих в паранормальные способности людей.
Однако когда дошло до изучения аналитических способностей, ученые заметили между скептиками и нескептиками отличия. Тесты на развитость аналитического мышления включали в себя задания на оценку доводов, тест на отдаленные ассоциации RAT (например, «Какое одно слово объединяет следующие слова?») и тест на логику (например, продолжите ряд: выход, ыход, ход, …). По результатам этих тестов, особенно теста на логику, скептики обошли людей, верящих в паранормальные способности. Кроме того, по данным специального опросника, скептики также оказались менее склонны верить в теории заговора.
Исследователи пришли к выводу, что верящие в экстрасенсов и ясновидящих люди хуже анализируют окружающий мир и с меньшей объективностью оценивают собственный опыт. Тем не менее, ученые не считают это единственной причиной. Авторы полагают, что недостаток аналитических способностей служит катализатором развития веры в экстрасенсов и ясновидящих. Особенно подобное утверждение актуально для людей, чье окружение разделяет сходные убеждения — около 70 процентов «верящих» участников заявили, что их семья и друзья придерживаются подобных взглядов.
Психология влияния, власти и авторитета: как управлять людьми
Успешная работа требует согласованных действий всех ее участников. Такое единство не может возникнуть случайно: его необходимо организовать, активизировать и поддерживать. Вот силы и средства, с помощью которых это можно сделать.
Успешная работа требует согласованности действий всех ее участников. Это возможно только при условии единого руководства, подчинения всех работников единой воле. Однако такое единство не может возникнуть случайно: его необходимо организовать, активизировать и поддерживать деятельность отдельного работника и группы.
Руководитель должен знать те силы и средства, с помощью которых это можно сделать.
Каждый раз, когда руководитель дает указания исполнителю или группе исполнителей, то он предполагает, что его указание полностью отразится в сознании людей и сразу же последуют желаемые действия. Но в жизни так бывает не всегда. Даже при более или менее полном осознании человеком своих задач и функций может не последовать ожидаемых действий. Для этого нужны определенные усилия руководителя, которые способны повлиять на поведение людей.
1. Влияние
Влияние — это использование конкретных средств, с помощью которых одно лицо вносит изменение в поведение, отношение и т.д. другого лица. Средства могут быть самые разнообразные: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа; от высказывания идей до насилия.
Руководитель должен представлять эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. В результате руководитель и исполнитель усваивают схожую или несхожую манеру поведения на будущее.
Здравый смысл подсказывает, что для того чтобы обладать влиянием необходимо иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя. То, что создает его зависимость от вас и заставляет его действовать так, как желаете вы. Это «что-то» — основные потребности исполнителя.
Влияние зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.
Никто не может влиять на людей в любых ситуациях. Влияние зависит от конкретной ситуации, от способностей руководителя, а также от той личности, на которую оказывается влияние. Руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей, представляющих собой часть окружающей среды руководителя, он не может влиять и осуществлять свои функции.
Руководитель должен оказывать влияние на подчиненных таким способом, который побуждает их к действию, к фактическому труду, к подчинению, необходимому для достижения целей фирмы. Для того чтобы влияние было действенным, руководитель должен осознать интересы фирмы и свои ролевые возможности, проявить волю и использовать власть. Чтобы влиять, необходимо имеет основу влияния — власть.
2. Власть
Власть — это способность влиять на поведение других людей, возможность оказывать воздействие на их деятельность с помощью какого-либо средства: воли, принуждения, поощрения, внушения, интриги и т.д.
Обычно руководитель имеет власть над подчиненными, потому что они зависят от него в таких вопросах, как содержание рабочего задания, повышение зарплаты, повышение в должности и т.д. Однако в некоторых случаях подчиненные имеют власть над руководителем, так как он зависит от них в таких вопросах, как сотрудничество, получение достоверной информации и т.д.
Успешный руководитель всегда будет соблюдать баланс власти над подчиненными и своей зависимости от них. Осуществляя власть, он будет заботиться о реализации групповых целей, о помощи группе в средствах их достижения.
3. Формы власти
Власть может принимать разнообразные формы. Основы власти можно представить в виде четырех главных форм:
Власть, основанная на принуждении;
Власть, основанная на вознаграждении;
Должностная (традиционная) власть;
Власть авторитета.
Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей фирмы. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальными лидерами, чтобы помешать достижению этих
Успешная работа требует согласованных действий всех ее участников. Такое единство не может возникнуть случайно: его необходимо организовать, активизировать и поддерживать. Вот силы и средства, с помощью которых это можно сделать.
Успешная работа требует согласованности действий всех ее участников. Это возможно только при условии единого руководства, подчинения всех работников единой воле. Однако такое единство не может возникнуть случайно: его необходимо организовать, активизировать и поддерживать деятельность отдельного работника и группы.
Руководитель должен знать те силы и средства, с помощью которых это можно сделать.
Каждый раз, когда руководитель дает указания исполнителю или группе исполнителей, то он предполагает, что его указание полностью отразится в сознании людей и сразу же последуют желаемые действия. Но в жизни так бывает не всегда. Даже при более или менее полном осознании человеком своих задач и функций может не последовать ожидаемых действий. Для этого нужны определенные усилия руководителя, которые способны повлиять на поведение людей.
1. Влияние
Влияние — это использование конкретных средств, с помощью которых одно лицо вносит изменение в поведение, отношение и т.д. другого лица. Средства могут быть самые разнообразные: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа; от высказывания идей до насилия.
Руководитель должен представлять эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. В результате руководитель и исполнитель усваивают схожую или несхожую манеру поведения на будущее.
Здравый смысл подсказывает, что для того чтобы обладать влиянием необходимо иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя. То, что создает его зависимость от вас и заставляет его действовать так, как желаете вы. Это «что-то» — основные потребности исполнителя.
Влияние зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.
Никто не может влиять на людей в любых ситуациях. Влияние зависит от конкретной ситуации, от способностей руководителя, а также от той личности, на которую оказывается влияние. Руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей, представляющих собой часть окружающей среды руководителя, он не может влиять и осуществлять свои функции.
Руководитель должен оказывать влияние на подчиненных таким способом, который побуждает их к действию, к фактическому труду, к подчинению, необходимому для достижения целей фирмы. Для того чтобы влияние было действенным, руководитель должен осознать интересы фирмы и свои ролевые возможности, проявить волю и использовать власть. Чтобы влиять, необходимо имеет основу влияния — власть.
2. Власть
Власть — это способность влиять на поведение других людей, возможность оказывать воздействие на их деятельность с помощью какого-либо средства: воли, принуждения, поощрения, внушения, интриги и т.д.
Обычно руководитель имеет власть над подчиненными, потому что они зависят от него в таких вопросах, как содержание рабочего задания, повышение зарплаты, повышение в должности и т.д. Однако в некоторых случаях подчиненные имеют власть над руководителем, так как он зависит от них в таких вопросах, как сотрудничество, получение достоверной информации и т.д.
Успешный руководитель всегда будет соблюдать баланс власти над подчиненными и своей зависимости от них. Осуществляя власть, он будет заботиться о реализации групповых целей, о помощи группе в средствах их достижения.
3. Формы власти
Власть может принимать разнообразные формы. Основы власти можно представить в виде четырех главных форм:
Власть, основанная на принуждении;
Власть, основанная на вознаграждении;
Должностная (традиционная) власть;
Власть авторитета.
Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей фирмы. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальными лидерами, чтобы помешать достижению этих
целей. У каждой формы власти есть свои плюсы и минусы, и никто не способен руководить людьми во всех ситуациях.
3.1. Власть, основанная на принуждении
Это влияние через страх. Исполнитель верит, что влияющий может наказать, лишив потребности, или вообще сделать какие-то неприятности. Поэтому через страх люди сознательно или бессознательно разрешают на себя влиять.
Обычно страх ассоциируется с насилием, с физической болью. Но это далеко не единственный механизм страха. Например, страх потерять интересную и хорошо оплачиваемую работу свойственен, кажется, всем.
В определенных обстоятельствах можно так легко и успешно использовать страх: намек на увольнение или понижение в должности обычно дает немедленные результаты.
Но для компетентного подчиненного такие грубые приемы не так страшны. Гораздо чаще страх, нагоняемый на такого подчиненного, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Например, вскользь брошенное замечание, что другой уже давно справился бы с таким заданием, унижает и может вселить страх.
Влияние через страх действует только в том случае, если человек нарушает регламентированное поведение. Поэтому, чтобы использовать такой инструмент как страх, необходимо иметь систему контроля.
Исследования показывают, что трудовой коллектив, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего характеризуется менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции.
3.2. Власть, основанная на вознаграждении
Обещание вознаграждения — один из самых старых и часто самых действенных способов влияния на других людей. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление ожиданий подчиненного. Он не сопротивляться этому влиянию, и руководитель добивается от него желаемого поведения.
Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное, то есть оно должно быть адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении.
Руководитель должен правильно оценить то, что в глазах подчиненного является вознаграждением, и фактически предложить его ему. Однако на практике у руководителя есть масса ограничений в возможности выдавать вознаграждение. Фирма имеет ограниченное количество ресурсов на поощрение. Поэтому успешный руководитель должен научиться использовать и другие способы влияния.
3.3. Должностная власть
Должностная власть определяется существующей системой субординации (соподчинения) и совокупностью функций, прав и обязанностей в структуре управления. Она определяется предоставлением руководителю полномочий по принятию и реализации управленческих решений, изданию нормативных актов, по принуждению подчиненных к их исполнению.
Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментами, с помощью которых руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей фирмы.
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг подчиняться им. Это влияние стало традицией, в результате которой подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя.
Бесперебойное функционирование фирмы прямо зависит от готовности подчиненных по традиции признавать законную власть руководителя. Но такое влияние возможно до тех пор, пока руководитель способен удовлетворить потребности подчиненного. Система, основанная на традициях, рухнет, если не даст своим лояльным сторонникам тепло и защищенность.
Традиция особенно важна для формальных трудовых коллективов. Возможность поощрять и наказывать укрепляет полномочия руководителя отдавать приказы. С помощью традиции повышается быстрота и предсказуемость влияния и значительно упрощается принятие многих решений.
Традиция обладает огромным преимуществом — безличностью. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность. Это повышает стабильность,
3.1. Власть, основанная на принуждении
Это влияние через страх. Исполнитель верит, что влияющий может наказать, лишив потребности, или вообще сделать какие-то неприятности. Поэтому через страх люди сознательно или бессознательно разрешают на себя влиять.
Обычно страх ассоциируется с насилием, с физической болью. Но это далеко не единственный механизм страха. Например, страх потерять интересную и хорошо оплачиваемую работу свойственен, кажется, всем.
В определенных обстоятельствах можно так легко и успешно использовать страх: намек на увольнение или понижение в должности обычно дает немедленные результаты.
Но для компетентного подчиненного такие грубые приемы не так страшны. Гораздо чаще страх, нагоняемый на такого подчиненного, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Например, вскользь брошенное замечание, что другой уже давно справился бы с таким заданием, унижает и может вселить страх.
Влияние через страх действует только в том случае, если человек нарушает регламентированное поведение. Поэтому, чтобы использовать такой инструмент как страх, необходимо иметь систему контроля.
Исследования показывают, что трудовой коллектив, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего характеризуется менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции.
3.2. Власть, основанная на вознаграждении
Обещание вознаграждения — один из самых старых и часто самых действенных способов влияния на других людей. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление ожиданий подчиненного. Он не сопротивляться этому влиянию, и руководитель добивается от него желаемого поведения.
Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное, то есть оно должно быть адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении.
Руководитель должен правильно оценить то, что в глазах подчиненного является вознаграждением, и фактически предложить его ему. Однако на практике у руководителя есть масса ограничений в возможности выдавать вознаграждение. Фирма имеет ограниченное количество ресурсов на поощрение. Поэтому успешный руководитель должен научиться использовать и другие способы влияния.
3.3. Должностная власть
Должностная власть определяется существующей системой субординации (соподчинения) и совокупностью функций, прав и обязанностей в структуре управления. Она определяется предоставлением руководителю полномочий по принятию и реализации управленческих решений, изданию нормативных актов, по принуждению подчиненных к их исполнению.
Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментами, с помощью которых руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей фирмы.
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг подчиняться им. Это влияние стало традицией, в результате которой подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя.
Бесперебойное функционирование фирмы прямо зависит от готовности подчиненных по традиции признавать законную власть руководителя. Но такое влияние возможно до тех пор, пока руководитель способен удовлетворить потребности подчиненного. Система, основанная на традициях, рухнет, если не даст своим лояльным сторонникам тепло и защищенность.
Традиция особенно важна для формальных трудовых коллективов. Возможность поощрять и наказывать укрепляет полномочия руководителя отдавать приказы. С помощью традиции повышается быстрота и предсказуемость влияния и значительно упрощается принятие многих решений.
Традиция обладает огромным преимуществом — безличностью. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность. Это повышает стабильность,
так как функционирование фирмы не зависит от жизни или способностей какой-то одной личности.
3.4. Власть, основанная на авторитете
Одной из форм осуществления власти является авторитет — положительная оценка достоинств руководителя и убежденность подчиненных в правильности и точности принимаемых им решений.
Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Исполнитель верит, что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят ему удовлетворить потребность.
Авторитет основан на двух источниках:
на вере в личностные особенности человека, его престиж;
на вере в способности человека, его деловые качества.
Реальный авторитет складывается как единство специалиста, должности и личности. Его завоевывает сам руководитель, который предстает перед коллективом как человек, наделенный умом, волей, принципиальностью, как человек требовательный, но справедливый, нравственно чистоплотный.
Без авторитета нет достойного руководителя. Отсутствие или недостаток авторитета вызывает массу сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.
Авторитет руководителя основан на доверии подчиненных:
на убеждении доброжелательного отношения к подчиненным;
на убеждении, что руководитель обладает широким кругозором;
на уверенности в том, что руководитель принимает решения в некоторых случаях потому, что он лучше знает вопрос, чем подчиненные, а в других случаях привлекает для этого подчиненных.
Авторитет личности. Авторитет личности — это власть, основанная на бессознательной, харизматической вере (греч. «харизма» «милость», «божественный дар», «слепая вера». Это влияние примера.
Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. На уровне подсознания подчиненный отождествляет себя с руководителем. Это удовлетворяет его потребность в принадлежности и уважении.
Вот некоторые характеристики харизматических личностей:
Обмен энергией. Создается впечатление, что эти личности излучают энергию и заряжают ею окружающих людей;
Внушительная внешность. Лидер не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;
Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению эти люди не полагаются на других;
Хорошие риторические способности. У них есть умение говорить и способность к межличностному общению;
Восприятие восхищения своей личностью. Они чувствуют себя комфортно, когда другие выражают восхищение ими, не впадая в надменность и себялюбие;
Достойная, уверенная манера держаться. Они выглядят собранными и владеющими ситуацией.
Авторитет специалиста. Авторитет специалиста — это власть, основанная на разумной вере. Исполнители верят в компетенцию руководителя.
Подчинение является сознательным и логичным, потому что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят удовлетворить им свои потребности. Влияние руководителя достигается благодаря его видимым достижениям. Разумная вера в руководителя заставляет повиноваться ввиду убеждения в правильности и точности его распоряжений.
Возрастающая сложность технологий ускорила и усилила использование разумной веры как механизма влияния на современных предприятиях. Некоторые исследования показали, что если группе людей только скажут, что один из них является специалистом (экспертом) в определенной сфере деятельности, то группа скорее будет следовать рекомендациям этого человека.
Принимая на веру мнения специалистов, линейный руководитель таким образом высвобождает свое время. Отказ принять совет специалистов на веру может означать, что линейный руководитель больше заботится о защищенности своей персоны, чем об удовлетворении более высоких потребностей своих подчиненных.
4. Влияние путем сотрудничества
Все более высокий образовательный уровень исполнителей во многих случаях ликвидировал интеллектуальный разрыв между руководителем и подчиненными. С годами социальные и финансовые различия между людьми также уменьшились. Следовательно, становится все труднее основывать власть только на принуждении, вознаграждении, традиции или
3.4. Власть, основанная на авторитете
Одной из форм осуществления власти является авторитет — положительная оценка достоинств руководителя и убежденность подчиненных в правильности и точности принимаемых им решений.
Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Исполнитель верит, что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят ему удовлетворить потребность.
Авторитет основан на двух источниках:
на вере в личностные особенности человека, его престиж;
на вере в способности человека, его деловые качества.
Реальный авторитет складывается как единство специалиста, должности и личности. Его завоевывает сам руководитель, который предстает перед коллективом как человек, наделенный умом, волей, принципиальностью, как человек требовательный, но справедливый, нравственно чистоплотный.
Без авторитета нет достойного руководителя. Отсутствие или недостаток авторитета вызывает массу сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.
Авторитет руководителя основан на доверии подчиненных:
на убеждении доброжелательного отношения к подчиненным;
на убеждении, что руководитель обладает широким кругозором;
на уверенности в том, что руководитель принимает решения в некоторых случаях потому, что он лучше знает вопрос, чем подчиненные, а в других случаях привлекает для этого подчиненных.
Авторитет личности. Авторитет личности — это власть, основанная на бессознательной, харизматической вере (греч. «харизма» «милость», «божественный дар», «слепая вера». Это влияние примера.
Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. На уровне подсознания подчиненный отождествляет себя с руководителем. Это удовлетворяет его потребность в принадлежности и уважении.
Вот некоторые характеристики харизматических личностей:
Обмен энергией. Создается впечатление, что эти личности излучают энергию и заряжают ею окружающих людей;
Внушительная внешность. Лидер не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;
Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению эти люди не полагаются на других;
Хорошие риторические способности. У них есть умение говорить и способность к межличностному общению;
Восприятие восхищения своей личностью. Они чувствуют себя комфортно, когда другие выражают восхищение ими, не впадая в надменность и себялюбие;
Достойная, уверенная манера держаться. Они выглядят собранными и владеющими ситуацией.
Авторитет специалиста. Авторитет специалиста — это власть, основанная на разумной вере. Исполнители верят в компетенцию руководителя.
Подчинение является сознательным и логичным, потому что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят удовлетворить им свои потребности. Влияние руководителя достигается благодаря его видимым достижениям. Разумная вера в руководителя заставляет повиноваться ввиду убеждения в правильности и точности его распоряжений.
Возрастающая сложность технологий ускорила и усилила использование разумной веры как механизма влияния на современных предприятиях. Некоторые исследования показали, что если группе людей только скажут, что один из них является специалистом (экспертом) в определенной сфере деятельности, то группа скорее будет следовать рекомендациям этого человека.
Принимая на веру мнения специалистов, линейный руководитель таким образом высвобождает свое время. Отказ принять совет специалистов на веру может означать, что линейный руководитель больше заботится о защищенности своей персоны, чем об удовлетворении более высоких потребностей своих подчиненных.
4. Влияние путем сотрудничества
Все более высокий образовательный уровень исполнителей во многих случаях ликвидировал интеллектуальный разрыв между руководителем и подчиненными. С годами социальные и финансовые различия между людьми также уменьшились. Следовательно, становится все труднее основывать власть только на принуждении, вознаграждении, традиции или
авторитете.
Две формы влияния, которые могут побудить подчиненного к активному сотрудничеству, — убеждение и участие. Современные руководители могут стать более успешными руководителями, если они будут совершенствовать свои навыки в этих двух формах влияния.
4.1. Влияние путем убеждения
Убеждение — это эффективная передача своей точки зрения другому. Руководитель заставляет подчиненного поверить в необходимость выполнения работы самостоятельно. Он признает квалификацию подчиненного, доверяет ему как специалисту и выражает уверенность, что все будет сделано в срок и качественно.
Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что подчиненный обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает свою зависимость от подчиненного.
Убеждение влияет тем, что доводит до сознания подчиненного тот факт, что, выполнив желание руководителя, он удовлетворяет как специалист свою собственную потребность. Для убеждения руководитель использует логику и эмоции в зависимости от ситуации и расположенности подчиненного.
Некоторые методы влияния путем убеждения можно схематично представить следующим образом:
постарайтесь точно определить потребности подчиненного и апеллируйте к этим потребностям;
говорите, сообразуясь с интересами подчиненного, а не своими собственными;
при разговоре постарайтесь вызвать доверие и ощущение надежности.
4.2. Влияние через участие
Влияние через участие идет даже дальше, чем убеждение в признании власти и способностей подчиненного. Здесь руководитель просто направляет усилия на совместную работу. Это способствует обмену информацией и объединению усилий в единую позицию, в которую оба искренне будут верить.
Влияние через участие имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.
Участие в принятии решений совершенно явно апеллирует к потребностям более высокого уровня — потребностям власти, компетенции, успеха, самовыражения.
Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами, и при условии, что можно положиться на то, что подчиненный будет работать на решение задачи, которую он сам выбрал.
5. Практическое использование влияния
Чтобы побудить других к работе (особенно творческой и вдохновенной), руководителю бывает недостаточно только власти. Чтобы влияние через власть было достаточно сильным, необходимо наличие следующих условий:
подчиненный должен рассматривать влияние как источник удовлетворения (неудовлетворения) какой-то своей потребности;
подчиненный должен высоко ценить ту потребность, к которой апеллирует руководитель;
подчиненный должен считать достаточно высокой вероятность удовлетворения потребности в случае решения поставленной задачи;
подчиненный должен верить, что его усилие будет справедливо оценено руководителем.
Методы убеждения и участия действуют более медленно и менее определенно. Они способствуют увеличению эффективности управления, когда подчиненным будет предложено удовлетворение потребностей более высокого уровня, особенно, если задача неструктурированна и требует творческого подхода.
Две формы влияния, которые могут побудить подчиненного к активному сотрудничеству, — убеждение и участие. Современные руководители могут стать более успешными руководителями, если они будут совершенствовать свои навыки в этих двух формах влияния.
4.1. Влияние путем убеждения
Убеждение — это эффективная передача своей точки зрения другому. Руководитель заставляет подчиненного поверить в необходимость выполнения работы самостоятельно. Он признает квалификацию подчиненного, доверяет ему как специалисту и выражает уверенность, что все будет сделано в срок и качественно.
Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что подчиненный обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает свою зависимость от подчиненного.
Убеждение влияет тем, что доводит до сознания подчиненного тот факт, что, выполнив желание руководителя, он удовлетворяет как специалист свою собственную потребность. Для убеждения руководитель использует логику и эмоции в зависимости от ситуации и расположенности подчиненного.
Некоторые методы влияния путем убеждения можно схематично представить следующим образом:
постарайтесь точно определить потребности подчиненного и апеллируйте к этим потребностям;
говорите, сообразуясь с интересами подчиненного, а не своими собственными;
при разговоре постарайтесь вызвать доверие и ощущение надежности.
4.2. Влияние через участие
Влияние через участие идет даже дальше, чем убеждение в признании власти и способностей подчиненного. Здесь руководитель просто направляет усилия на совместную работу. Это способствует обмену информацией и объединению усилий в единую позицию, в которую оба искренне будут верить.
Влияние через участие имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.
Участие в принятии решений совершенно явно апеллирует к потребностям более высокого уровня — потребностям власти, компетенции, успеха, самовыражения.
Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами, и при условии, что можно положиться на то, что подчиненный будет работать на решение задачи, которую он сам выбрал.
5. Практическое использование влияния
Чтобы побудить других к работе (особенно творческой и вдохновенной), руководителю бывает недостаточно только власти. Чтобы влияние через власть было достаточно сильным, необходимо наличие следующих условий:
подчиненный должен рассматривать влияние как источник удовлетворения (неудовлетворения) какой-то своей потребности;
подчиненный должен высоко ценить ту потребность, к которой апеллирует руководитель;
подчиненный должен считать достаточно высокой вероятность удовлетворения потребности в случае решения поставленной задачи;
подчиненный должен верить, что его усилие будет справедливо оценено руководителем.
Методы убеждения и участия действуют более медленно и менее определенно. Они способствуют увеличению эффективности управления, когда подчиненным будет предложено удовлетворение потребностей более высокого уровня, особенно, если задача неструктурированна и требует творческого подхода.