Max разрешено использовать для взаимодействия собственников жилья с управляющей компанией – постановление

В правила управления многоквартирными домами внесены изменения, предусматривающие взаимодействие управляющих компаний с жильцами с использованием национального мессенджера Max, соответствующее постановление подписало правительство.

Управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством Max – осуществлять запись на приём граждан, организовать работу с запросами (обращениями).

В конце декабря был принят закон о том, что с пользователями и собственниками жилых домов и помещений в многоквартирных домах нужно будет взаимодействовать в том числе через национальный мессенджер Max. Это коснётся не только управляющих компаний, но и ресурсоснабжающих организаций, региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами и пр. Порядок взаимодействия утвердит Минстрой.

Документ вступит в силу с 1 сентября 2026 года.

МВД в январе задержало четырех мошенников c помощью MAX

3 фев - ПРАЙМ. МВД России совместно со специалистами центра безопасности Max в январе раскрыло три преступления и задержало четырех интернет-мошенников, сообщила пресс-служба национальной платформы.

"Совместная работа специалистов Центра безопасности Мах и МВД России в январе 2026 года привела к раскрытию трех преступлений и задержанию четырех мошенников, которые на протяжении длительного времени при помощи мессенджеров занимались хищениями денежных средств граждан", - сказано в сообщении.

В пресс-службе добавили, что из-под влияния злоумышленников до причинения финансового ущерба было выведено 17 человек. Также было спасено более 22 миллионов рублей граждан.

📃 Безопасность в MAX: как мессенджер защищает вас и близких?

Мессенджер MAX заботится не только о удобстве общения. Специальные инструменты помогают пользователям защищаться от спама, мошенников и нежелательного контента, а режим «Семейная защита» делает интернет безопаснее даже для детей и пожилых родственников.

Кнопка «Пожаловаться»

Если вы сталкиваетесь со спамом, оскорблениями или фишингом, достаточно удержать сообщение и выбрать «Пожаловаться». Жалобы поступают в Центр безопасности и оперативно обрабатываются модераторами.

Семейная защита

Режим «Семейная защита» помогает обезопасить детей и пожилых родственников. Активировать его можно в разделе «Приватность» профиля.

После отправки одноразового кода близкому вы сможете настроить:
— кто может писать и звонить;
— кто может добавлять в чаты;
— какой контент будет доступен пользователю.

Квиз по цифровой безопасности

В MAX есть интерактивный квиз, который помогает проверить знания о киберугрозах. Пять историй показывают схемы мошенников и дают советы, как не попасться на уловки.

MAX в январе удалил более двух миллионов вредоносных файлов

3 фев - РИА Новости. Платформа Max в январе удалила более 2,2 миллиона вредоносных файлов из нацмессенджера и заблокировала 230 тысяч подозрительных аккаунтов, сообщили в пресс-службе Max.

"Центр безопасности заблокировал более 230 тысяч подозрительных аккаунтов и удалил более 2,2 миллиона вредоносных файлов", - говорится в сообщении по итогам января.

Отмечается, что также была предотвращена передача более 25 тысяч вредоносных файлов APK, которые в последнее время активно используют злоумышленники в мессенджерах.

Чат-бот столичных газовиков теперь и в MAX

Сервис сообщает точную дату плановой проверки газового оборудования и напоминает пользователю о предстоящем визите мастера за неделю и за сутки, а после просит оставить обратную связь о работе специалиста. Отзыв можно сопроводить фото и видео.

А еще с помощью сервиса можно оставить контакты для прямой связи со специалистом и указать, в какое время вам удобнее его принять.

Чат-бот рассказывает, что делать при запахе газа и как отличить сотрудника АО «МОСГАЗ» от мошенника.

Хотите первыми узнавать о событиях столицы? Подписывайтесь на канал «Городское хозяйство Москвы» в MAX.

MAX (VK)

Пользователи МАХ смогут выиграть персональную тренировку с олимпийским чемпионом, гаджет или сертификат в спортивный магазин ❄️

Департамент спорта города Москвы запустил в национальном мессенджере сервис для участников фестиваля «Гонка Легкова». С помощью чат-бота гости мероприятия смогут изучить карту, расписание фестиваля и схемы трасс, а также вступить в чат лыжников, узнать результаты гонки и побороться за ценные призы.

Найти чат-бот в МАХ можно по названию мероприятия «Гонка Легкова» или перейдя ссылке: vk.cc/cU3e6v

В чат-боте запланирован розыгрыш призов, в том числе: мобильного телефона, часов, сертификата в спортивный магазин и персональной тренировки с олимпийским чемпионом Александром Легковым. Для участия необходимо нажать на кнопку «Узнать возможности бота», а затем — «Участвовать в розыгрыше». Итоги конкурса и имена победителей будут объявлены 16 февраля.

Фестиваль «Гонка Легкова» пройдет в рамках проекта «Зима в Москве» с 13 по 15 февраля — на лыжно-биатлонной трассе в олимпийском комплексе «Лужники». Мероприятие организовано Департаментом спорта города Москвы. Зарегистрироваться смогут все желающие: vk.cc/cU3e0O

В MAX может появиться опция участия в программах лояльности торговых сетей

5 фев - РИА Новости. В рамках разработанного Минпромторгом РФ проекта предусмотрена возможность участия в программах лояльности торговых сетей при помощи дисконтных карт на платформе Max, заявил журналистам статс-секретарь - замглавы министерства Роман Чекушов.

"В рамках разработанного Минпромторгом России... проекта Постановления Правительства РФ... устанавливается возможность участия в программах лояльности торговых сетей с использованием дисконтных карт посредством мессенджера Max", - сказал Чекушов.

По его словам, в ведомстве рассчитывают, что эта возможность будет удобна для большого количества россиян.

УК обяжут организовать взаимодействие с жителями МКД в мессенджере MAX с осени
https://www.garant.ru/news/1987652/

Соответствующие изменения внесены в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила) (Постановление Правительства РФ от 26 января 2026 г. № 40), (Информация Минстроя России от 31 января 2026 г.).

Поправками в Правилах закреплена обязанность управляющих организаций обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством мессенджера МАХ. Его можно будет использовать для записи на прием в управляющую организацию, направления в УК, ТСЖ, ЖСК запросов (обращений) и получения ответов на них.

Как поясняет Минстрой России, в мессенджере MAX можно будет оперативно отправить обращение по вопросам, связанным с управлением домом (от коммунальных услуг и графиков проведения текущего ремонта до состояния и работоспособности общедомового имущества), а также получить на него гарантированный и документально зафиксированный ответ.

Постановление вступит в силу 1 сентября 2026 года.

В заключение напомним, что накануне новогодних праздников в ЖК РФ были внесены поправки, касающиеся использования мессенджера МАХ при информационном взаимодействии УК, ТСЖ, РСО и региональных операторов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Порядок взаимодействия должен установить Минстрой России (на данный момент такой документ еще не издан).

MAX (VK)

Авторам каналов в МАХ стало доступно управление реакциями

Выбрать несколько любимых эмодзи, оставить все доступные или отключить опцию по желанию — администраторы каналов в национальном мессенджере получили возможность определять, какие реакции к постам будут оставлять подписчики.

Для управления реакциями в постах необходимо:

— обновить приложение МАХ,
— перейти в настройки канала,
— нажать на кнопку «Реакции»,
— выбрать из списка любимые эмодзи — любое количество из доступных,
— указать допустимое количество реакций, которые смогут оставлять подписчики под постами — от одной до восьми.

В публикациях будут отображены те эмодзи из разрешенных администратором, которые первыми поставят подписчики.

Отключить опцию можно также в разделе «Реакции» канала — достаточно переключить соответствующую кнопку.

Создать канал в MAX могут блогеры категории «А+» — с количеством подписчиков в одной из соцсетей более 10 тысяч и регистрацией в реестре Роскомнадзора, а также компании и организации, зарегистрированные на «Платформе для партнеров».

Российская делегация в Бразилии показала коллегам мессенджер Max

6 фев - РИА Новости. Глава Минэкономразвития РФ Максим Решетников рассказал, что российская делегация показала бразильским коллегам мессенджер Max.

"Показывали. Показывали как раз, когда мы говорили о суверенном интернете, о наличии наших разработок", - сказал Решетников, отвечая на вопрос о том, показала ли Россия мессенджер Max.

Он отметил, что Max является одним из самых быстрорастущих приложений в мире - на сегодняшний момент зарегистрировано уже 65 миллионов скачиваний.

"Это действительно то, что коллегам потенциально может быть интересно, и мы договорились, что по линии IT отдельно коллеги приедут, и мы сюда приедем, министерство цифрового развития", - добавил он.

MAX (VK)

Пользователи МАХ старшего возраста смогут подтвердить льготы через нацмессенджер

Отсканировав QR-код из МАХ, можно подтвердить статус пенсионера без предъявления бумажных документов. Решение поможет упростить получение социальных скидок: например, при покупке товаров в магазинах на кассах самообслуживания.

Первым ритейлером, внедрившим возможность подтверждения льгот с помощью МАХ, стала компания X5. Пилот по использованию технологии успешно протестирован в магазинах «Перекрёсток» и «Пятерочка» в Москве. В начале марта подтвердить скидку пенсионера с помощью МАХ можно будет на кассах самообслуживания во всех магазинах этих торговых сетей компании Х5.

Для получения социальной скидки с помощью мессенджера необходимо:

– отсканировать товары на кассе самообслуживания и перейти к оплате;
– нажать на экране «Скидки пенсионерам и другие»;
выбрать «Скидку пенсионерам»;
– открыть в профиле МАХ раздел Цифровой ID и выбрать опцию «Показать ID»;
– поднести QR-код из приложения к считывателю и оплатить покупку.

В сентябре 2025 года МАХ запустил возможность подтверждения возраста с помощью мессенджера при покупке товаров 18+. Технологию внедрили более 40 тысяч магазинов на кассах самообслуживания. Подтвердить совершеннолетие с помощью МАХ можно в «Магните», «Пятерочке», «Перекрестке», «ВкусВилле», «Марии-Ра», «Дикси», «Ленте», «Монетке» и магазинах сети «АШАН» — достаточно отсканировать QR-код в профиле мессенджера.

О том, как создать Цифровой ID — читайте в нашем посте.

Max планирует весной открыть доступ для полноценной работы бизнеса на платформе

Весной 2026 года мессенджер Max планирует расширить функционал платформы для бизнеса на все компании, рассказали “Коммерсантъ” в Max. Сейчас она доступна только для компаний—участников реестра МСП, а также компаний, у которых есть приложение в Rustore, что ограничивает остальных в создании бизнес-аккаунтов, объясняет собеседник “Ъ” на телеком-рынке. «На данный момент в Max есть только бот с простой линейной логикой (прописанный алгоритм с ветвлением) без большого разнообразия интерактивных типов сообщений»,— рассказывает он.

При этом в Max заверили, что интегрировать свои решения в мессенджер могут и партнеры-компании, и госорганизации: «Партнеров Max уже более 145 тыс. Платформа позволяет компаниям и госорганизациям интегрировать свои решения в мессенджер: автоматизировать обслуживание через чат-ботов, запускать мини-приложения и создавать каналы». Всего в России около 2,6 млн коммерческих организаций, писали «Известия».

«По данным ряда исследований, конверсия в мессенджерах в два-три раза превышает показатели имейл-рассылок»,— объясняет партнер практики «Цифровая трансформация» компании Strategy Partners Сергей Кудряшов. Точной статистики о количестве ботов, используемых в мессенджерах вроде WeChat или Telegram, нет, однако речь идет о миллионах ботов, добавляет он. По популярности именно для бизнеса Telegram и WhatsApp на конец прошлого года являлись сопоставимыми, говорит сопредседатель комитета по ИТ Центра евразийского сотрудничества Юрий Ларин: «Рынок в принципе никогда не зависит от одного "главного" мессенджера, а сейчас и подавно все больше строится вокруг нескольких опорных экосистем под разные аудитории и условия. Бизнес всегда следует за аудиторией, а она может очень быстро перетекать из одного мессенджера в другой. Для банков, МФО и госсектора Max выглядит как потенциально удобная легальная площадка там, где Telegram и WhatsApp будут или уже ограничены».

«Уже сейчас Max позволяет создавать базовые чат-боты, интегрироваться с чатами поддержки, сторонними бот-платформами и рядом популярных CRM-систем. Однако речь идет именно о пилотном, бета-функционале, а не о полноценной коммерческой эксплуатации»,— объясняет гендиректор digital-агентства D-Agency Игорь Демидов. Он говорит, что полноценный функционал пока не реализован, так как «такие инструменты требуют времени на разработку, тестирование и устойчивую интеграцию в экосистему», а кроме того, «Max пока находится в фазе набора пользовательской базы и анализа сценариев поведения — без этого коммерциализация мессенджера будет малоэффективной». Он уверен, что Max вряд ли сможет предложить функциональность, сопоставимую с Telegram: последний развивался более десяти лет. «Скорее речь пойдет о запуске базового, но устойчивого набора инструментов для бизнеса, который будет постепенно расширяться по мере роста аудитории и доверия рынка»,— считает он.

«Мы уже получаем точечные запросы от компаний по линии бизнес-интеграций с Max. При этом многие компании даже при готовности переезда в новый мессенджер ожидали нового функционала»,— говорит гендиректор платформы RetailCRM Дмитрий Бороздин. Max — это дополнительный канал коммуникации с клиентами, который способен «серьезно выручить в случае недоступности других», говорит Сергей Кудряшов. «Ожидать полного бизнес-функционала от платформы возрастом менее года было бы нереалистично»,— считает он.

MAX открыл создание каналов для всех пользователей

Мессенджер Max представил масштабное обновление, которое делает платформу доступной всем медиа — теперь создать собственный канал может любой пользователь, без статуса компании и без тысяч подписчиков в других соцсетях.

Новые возможности также включают закрытые каналы, настраиваемые реакции и обновлённый интерфейс управления контентом. До сих пор каналы в Max могли открывать только известные блогеры, госучреждения и организации. Теперь этот барьер снят: достаточно пары кликов, чтобы запустить личный новостной поток, локальное сообщество или тематический клуб.

Нововведение особенно актуально для медиа, независимых авторов, предпринимателей, которые хотят работать напрямую со своей аудиторией. Одним из ключевых нововведений стали закрытые каналы. Владельцы теперь могут ограничить доступ, разрешая вступление только после одобрения заявки. Такой формат подходит для платных сообществ, обучающих курсов, экспертных чатов или приватных медиа.

Также обновилась система обратной связи: добавилась возможность управлять реакциями — отключать их, менять или подбирать под формат канала. Это позволит авторам точнее настраивать взаимодействие с подписчиками и использовать аналитику реакции контента.

Как создать канал в Max?

Создание канала занимает меньше минуты. Пользователю нужно нажать на значок «+» в правом верхнем углу приложения, выбрать пункт «Создать канал», загрузить аватар, добавить название и короткое описание.

После нажатия кнопки «Создать» канал становится доступен в поиске и готов к настройке. Пока кастомную ссылку для канала назначить нельзя, однако разработчики Max заявили, что этот функционал уже находится в разработке и появится в одном из следующих обновлений.

В канал можно пригласить неограниченное число подписчиков. Специальная регистрация для создания канала больше не нужна.

Мессенджер MAX ранее представил обновленные инструменты для защиты личных данных пользователей. Новый набор функций помогает предотвратить взлом аккаунтов и усилить контроль над конфиденциальностью переписки. В компании считают, что корректная настройка встроенных механизмов безопасности значительно снижает риски несанкционированного доступа к аккаунту.

Утвержден порядок взаимодействия организаций ЖКХ с собственниками недвижимости через мессенджер MAX

Правила Минстроя нужно применять с 17 февраля 2026 года. Они касаются управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, региональных операторов по обращению с ТКО и ряда иных юрлиц. Под взаимодействием понимается обмен сообщениями с собственниками и пользователями жилых домов и помещений в МКД. Полагаем, речь идет о домовых чатах.

Юрлиц обяжут поддерживать непрерывный доступ собственников и пользователей, например, к таким сведениям в мессенджере:

● номер телефона и электронная почта организации;
● режим ее работы;
● время и адрес центра обслуживания клиентов;
● номер телефона диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб юрлица;
● также для ресурсоснабжающих организаций – данные о перерыве в поставках ресурсов для обслуживания МКД и жилых домов, информация о коммунальных услугах и пр.

Вступят в силу и другие правила.

💡 Отметим, с 1 сентября 2026 года управляющие компании должны среди прочего записывать на прием собственников и пользователей помещений в МКД в том числе через мессенджер MAX.

Документ: Приказ Минстроя России от 29.12.2025 N 856/пр

© КонсультантПлюс