⚡️Минобороны запустит рейтинг регионов по количеству предоставляемых мер поддержки участникам спецоперации через цифровые сервисы и МФЦ

Под руководством министра обороны Андрея Белоусова прошло межведомственное совещание с участием главы Минцифры Шадаева, замглавы Минэкономразвития Херсонцева и руководителей регионов для упрощения получения мер соцподдержки участниками СВО.

💠В прошлом году был запущен сервис по выдаче справок об участии в специальной военной операции в электронном виде. Эта мера ускорила предоставление мер социальной поддержки, сервисом воспользовалось уже более трёх миллионов человек.

Андрей Белоусов:

«Мы продолжили развивать это направление – сегодня военнослужащий может получить справку в течение нескольких секунд. С мая этого года ведется работа по организации проактивного предоставления льгот».

Новый сервис позволит максимально быстро получить федеральные, региональные и муниципальные меры социальной поддержки. При этом военнослужащим и членам их семей достаточно будет зайти на Госуслуги или в ближайший МФЦ⚡️ без необходимости предоставления гражданами справок и бумажных документов.

#новости #полезныесервисы

🤖Пилотный проект Минцифры и регионов: «Робот Макс» на сайтах МФЦ

На официальных ресурсах центров «Мои документы» в двух регионах России (Тульская область, ХМАО) появился цифровой ассистент для оптимизации получения госуслуг.

Зачем нужен «Робот Макс» на сайте МФЦ?
🔹ускорить поиск информации о деятельности органов власти
🔹найти необходимые услуги и сразу переадресовать на подачу заявления на Госуслугах

Реализация данного решения позволит
✔️экономить время всем участникам процесса оказания услуг: как заявителям, так и специалистам многофункциональных центров
✔️повысить эффективность работы ассистента путем анализа полученных по итогам пилота статистических данных

Благодаря данному пилотному проекту функционал «Робота Макса» будет развиваться, и список регионов его внедрения в работу МФЦ – расширяться.

❗️Также ведется разработка навыка «Робота Макса» для записи на прием в МФЦ Архангельской области через портал госуслуг.

#полезныесервисы #роботмакс

С октября 2025 года все российские пенсионеры автоматически получают электронные удостоверения

Как это работает?
☑️У тех, кто уже имел статус пенсионера, документ в формате QR-кода автоматически появился в личном кабинете на портале «Госуслуги»
☑️Новые пенсионеры получают QR-код в течение 10 дней с момента назначения выплаты

❗️Ранее выданные пластиковые удостоверения – работают, менять их не надо. Физическую версию документа всегда можно оформить в МФЦ.

#цифровизация

📣Важно!
В мессенджере MAX запущены чат-боты региональных МФЦ

Практически все боты позволяют
🍊узнать адреса и график работы офисов МФЦ
🍊записаться/отменить запись на прием
🍊получить информацию о статусе обращения

Функционал – в процессе развития и совершенствования3️⃣

Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
г. Москва
г. Санкт-Петербург
г. Севастополь
Донецкая Народная Республика
Забайкальский край
Запорожская область
Ивановская область
Иркутская область
Кабардино-Балкарская Республика
Калининградская область
Калужская область
Камчатский край
Карачаево-Черкесская Республика
Кемеровская область-Кузбасс
Кировская область
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Луганская Народная Республика
Магаданская область
Московская область
Мурманская область
Ненецкий автономный округ
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область
Республика Адыгея
Республика Алтай
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Дагестан
Республика Калмыкия
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Крым
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Саха (Якутия)
Республика Северная Осетия-Алания
Республика Татарстан
Республика Тыва
Республика Хакасия
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртская Республика
Ульяновская область
Хабаровский край
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра
Херсонская область
Челябинская область
Чеченская Республика
Чувашская Республика
Чукотский автономный округ
Ямало-Ненецкий автономный округ
Ярославская область

В Еврейской автономной области и Республике Ингушетия чат-боты MAX будут доступны в ближайшее время.

Наш канал в MAX🥒

#MAX

🎓В Алтайском крае прошло обучение по «Единой технологии проектирования решений по жизненным ситуациям»

Инициатором выступила Елена Клюева, директор МФЦ Алтайского края и РСУ (региональный сервисный уполномоченный: посредник между государством и гражданином, управляет командой сервис-дизайнеров для решения социальных проблем). Под руководством экспертов из АСИ и «Росатома» управленцы и общественники региона изучили семь ключевых жизненных ситуаций, в которых люди нуждаются в помощи.

Елена Клюева:

«МФЦ и РСУ – два пути к одной цели: помощь людям. Многофункциональные центры знакомы каждому, а РСУ – это шаг дальше: полноценная помощь человеку в широчайшем смысле. Благодаря координации взаимодействия различных ведомств, организаций и общественных структур РСУ создают условия для решения проблем максимально эффективно, комплексно и без лишних бюрократических преград».

Далее участники обучения займутся более детальной проработкой выбранных жизненных ситуаций по единой технологии, чтобы к марту в регионе появились конкретные решения, улучшающие жизнь граждан☑️.

#обучение #развитие

🔴28 ноября – День Красной планеты (Марса)

Именно в этот день в 1964 году был запущен межпланетный зонд, который сделал первые снимки поверхности планеты. Об освоении Марса давно мечтают ученые и фантасты: более 100 лет назад, в 1923 году, вышел знаменитый роман Алексея Толстого «Аэлита» о первом полете на Красную планету и любви советского инженера и марсианской принцессы.

🚀Как будем покорять Марс?
🍊Уже сейчас на поверхности планеты работают автономные станции и марсоходы
🍊По прогнозам исследователей, первая пилотируемая экспедиция может состояться в 2030-х годах
🍊Дальше – открываем первый межпланетный офис МФЦ

PS
Как поется в гимне МФЦ: "Нас нет пока на Марсе, это не проблема, МФЦ – ракета!"3️⃣

🌷Сегодня отмечаем День Матери!

В современной России с инициативой этого праздника в 1998 году выступила член Комитета по делам женщин, семьи и молодежи Алевтина Апарина, далее был подписан соответствующий указ Президента.

🌾День Матери – это чествование материнства, плодородия и родной земли. МФЦ поздравляет сегодня всех мам: они работают в офисах по всей стране, приходят со своими заявлениями в центры «Мои документы», а еще они – мамы наших сотрудников и заявителей.

Мамы – везде, Мамам – ура🎉