Председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова поздравила нашу команду с победами в конкурсе «Проектный Олимп 2025» сразу в двух номинациях: «Лучшие практики организации региональных центров оптимизации» и «Лучший проект в области клиентоцентричности», над которым мы работали вместе со специалистами информационно- аналитического центра под контролем экспертов Комитета по информатизации и связи.

Особенно хочется поблагодарить за этот результат начальников отделов Регионального центра оптимизации Светлану Глинину, Ольгу Горьковую и, конечно, руководителя РЦО Наталью Иванову, чьё профессиональное руководство привело нас к этим победам.

Эти достижения — признание того, что Санкт-Петербург является лидером в выстраивании эффективной системы оптимизации государственных услуг. Конкурс «Проектный Олимп», который проводится уже в 11-й раз, известен своей высокой конкуренцией и растущими требованиями. Особенно значимо, что проекты государственных учреждений, подобных нашему, оцениваются наравне с инициативами крупнейших компаний, таких как ПАО «Газпром нефть». Наши победы объективно подтверждают высочайший уровень наших методик, квалификации руководителей.

А в чем практический смысл этой работы для каждого?

Наш Региональный центр оптимизации стремится к тому, чтобы, получая услугу сегодня привычным способом, вы завтра могли сделать это еще проще и быстрее. Параллельно мы оптимизируем работу исполнителей, экономя их время и ресурсы. Наш подход заключается в постоянном изучении и внедрении передовых управленческих практик, актуальных как для государственного, так и для коммерческого сектора.

Чтобы охватить множество услуг, необходима системная работа. Для этого специалисты нашего РЦО детально моделируют, проводят социологические мониторинги и улучшают процессы, анализируя взаимодействия как «по горизонтали» — между подразделениями и ведомствами, так и «сверху вниз» — на всех уровнях управления. Это большая и комплексная задача. В будущем я обязательно расскажу о ней подробнее.

18 января 1943 года советские войска в ходе операции «Искра» прорвали блокаду Ленинграда: освободили Шлиссельбург и южный берег Ладожского озера, пробили коридор шириной 8–11 километров. Благодаря этому у города снова появилась сухопутная связь со страной.

Это была первая крупная победа Красной армии в битве за Ленинград. Сегодня хочу показать несколько писем, которые ленинградцы отправили фронтовикам сразу после победы.

Среди них – обращения работников Ленинградского судостроительного и механического завода № 370 («Петрозавод»), где в годы войны строили и ремонтировали суда, выпускали боеприпасы и детали военной техники.

Бухгалтер завода Людмила Рейтер обращалась к неизвестному бойцу: «Пишу тебе в самый радостный день моей жизни – день прорыва блокады родного города Ленина. Ночью, когда диктор возвестил, я плакала от счастья… Вам, дорогие бойцы, Вам обязаны мы этой радостью… Не думай, боец, что ты одинок и забыт на фронте. Ты согрет самой теплой любовью каждого ленинградца».

Работница завода № 370 А. Аникина, мать красноармейца, писала защитникам города: «Я не знаю, кто ты, юноша ли или зрелый муж, отец или сын… но я знаю одно – ты Воин-Боец… Спасибо, родные! Спасибо Вам за спасение города и нас. Спасибо».

Инженер-конструктор завода А. Сирота: «Вами разорваны жесткие вражеские цепи, сковывающие нас, ленинградцев, в течение 16 месяцев. За это тяжелое время многое пережито, но дух не сломлен даже мукой голода и невиданной в истории продолжительной блокадой… Товарищи бойцы, командиры, политработники Ленинградского фронта, не давайте покоя проклятому врагу и гоните его дальше от нашего города Ленина».

Жители и защитники Ленинграда не знали, как долго продлится блокада, сколько горя предстоит вынести, сколько жизней отдать. Но они были уверены – Победа обязательно будет за Родиной.

Сила нашего народа – в героизме, стойкости, единстве. Низкий поклон защитникам и жителям блокадного Ленинграда! Вечная память всем павшим за Родину!