Начальник отдела аналитики и контроля предоставления услуг ГКУ Московской области «Центр компетенций госуправления» Михаил Власов рассказал сотрудникам центров занятости населения, как обратная связь помогает повышать качество услуг. Вот как это работает
Как это сделать?
▫️в приложении Добродел
▫️в личном кабинет на региональном портале госуслуг
▫️по ссылке на электронной почте
🚀 Кроме того! Теперь заявители могут оценить качество предоставления услуг в национальном мессенджере MAX через чат-бот МФЦ Московской области
Обратная связь:
▫️ выявляет проблемы, которые не всегда видны изнутри
▫️ предоставляет взгляд на оказание услуг глазами заявителя, что бесценно для объективной оценки
▫️ помогает расставить приоритеты в изменениях, фокусируясь на самом важном
☝️ Так каждый отзыв помогает улучшать работу центров государственных услуг и повышать уровень обслуживания
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍77🔥13❤7👏3
«В начале ноября мы запустили еще один удобный способ взаимодействия жителей региона с МФЦ Подмосковья – чат‑бот в национальном мессенджере MAX. Сегодня у бота уже более 16 тыс. подписчиков. При этом функцией записи в МФЦ через бота воспользовались свыше 8 тыс. раз», – отметила директор ГКУ Московской области «Центр компетенций госуправления» Галина Варганова.
Что умеет новый помощник ❓
🔸 показывать адреса офисов МФЦ и график их работы
🔸 записывать на прием и отменять запись
🔸 оповещать о статусе обращения
Как им пользоваться ❓
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍84❤12🔥7
🥉 Команда МФЦ Дмитровского округа заняла 3-е место в Межрегиональном патриотическом медиаконкурсе, посвященном 80-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне
👤 Коллектив МФЦ участвовал в номинации «Видеоролик» на тему «Культурный код»
🎥 Сотрудники центра «Мои Документы» создали трогательный сюжет, написали выразительное стихотворение и провели видеосъёмку на легендарной Перемиловской высоте в Яхроме. Этот проект стал результатом совместной работы 50 специалистов центра
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍83🔥22❤16👏11
28 и 29 ноября МФЦ Подмосковья превратятся в творческие мастерские, где дети своими руками смогут создать самую трогательную открытку для мамы
🖼 А еще в наших офисах вас ждут яркие конкурсы детских рисунков и трогательные фотовыставки, где главная героиня, конечно, мама. А на специальных поздравительных стендах можно оставить свое теплое пожелание
❗️Присоединяйтесь к нашим праздничным мероприятиям!
Со списком офисов, в которых пройдут детские мастер-классы и другие мероприятия, а также с датами и временем их проведения, можно ознакомиться на сайте
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍81❤6
Forwarded from Мингос life
Мобильное приложение Добродел стало победителем премии RuStore в номинации «Лучшее приложение с пользой для общества»
✅ Приложение Добродел предоставляет удобный доступ к цифровым сервисам и услугам Подмосковья. С его помощью можно:
▫️ получать электронные госуслуги
▫️ записываться к врачу и вызывать врача на дом
▫️ заказывать медсправки, смотреть записи врачей, историю посещений и результаты исследований в электронной медкарте
▫️ проверять очередь в детский сад и следить за успеваемостью ребенка в школе
▫️ сообщать о проблемах, участвовать в голосованиях или опросах по важным темам
▫️ и пользоваться другими полезными онлайн-сервисами
📌 В 2025 году премия RuStore прошла впервые. Награды получили разработчики, которые создают качественные и востребованные приложения и игры для миллионов пользователей
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43🔥22❤4⚡3
Мама - первое слово в каждой судьбе🤱
За этим словом - тысячи бессонных ночей, миллион тревог, море гордости и океан безусловной любви
В этот день мы желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, душевного равновесия и радости за успехи ваших детей!
Будьте счастливы и здоровы!
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤83👍34👏3
Forwarded from Мингос life
Фишинг под ёлкой: как не стать жертвой предновогоднего обмана?
Новый год – горячая пора не только для организаторов мероприятий, но и для злоумышленников. Они создают новые схемы обмана, чтобы выманить деньги у жертв
Рассказываем 👇
⭕ фишинговые письма – преступники рассылают письма от имени известных площадок или агентств с «эксклюзивными» условиями и требуют перевести «срочную предоплату»
⭕ фейковые профили – в соцсетях и мессенджерах создают поддельные аккаунты с заманчивыми предложениями аренды несуществующих локаций
Как не стать жертвой?
✅ проверяйте сайты – обращайте внимание на адрес: орфографические ошибки, странные домены и др.
✅ анализируйте аккаунты – если профиль создан недавно, а имя изменено пару дней назад, это красный флаг
✅ насторожитесь, если у вас просят срочно перевести 100% предоплату
⛔️ Будьте внимательны – не дайте мошенникам испортить ваш праздник!
Больше о кибербезопасности на▶️ uslugi.mosreg.ru
@mingosmo
Новый год – горячая пора не только для организаторов мероприятий, но и для злоумышленников. Они создают новые схемы обмана, чтобы выманить деньги у жертв
Рассказываем 👇
Как не стать жертвой?
Больше о кибербезопасности на
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍58🔥7❤2👌1
Основное удобство виртуального помощника заключается в том, что задать вопрос можно в любое время – работает круглосуточно
Робот Галина может ⬇️
👉 записать или отменить визит в МФЦ
👉 сообщить о графике работы центров
👉 проверить статус заявления
👉 проконсультировать по самым популярным услугам
А еще! Галина позвонит с номера 8-498-602-12-80 и сообщит о готовности результатов самых востребованных услуг
Топ-5 вопросов к Галине
✔️ готовность результата по услуге
✍🏻 запись в МФЦ
🏠 регистрация права на объекты недвижимости и кадастровый учет
☎️ режим работы офисов
🏡 регистрация по месту жительства
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍65❤3👏1
Forwarded from Мингос life
В Доме Правительства Московской области состоялась торжественная церемония награждения лауреатов конкурса «Юный архивист»
📃 В этом году на конкурс поступило 95 работ из 40 муниципальных образований Московской области – почти в три раза больше, чем в прошлом
👤 Самыми активными участниками конкурса в этом году стали учащиеся из городских округов Щелково, Пушкинский, Серпухов, Люберцы и муниципального округа Шатура
«Особенно значимо, что церемония награждения прошла 5 декабря. Ведь это День воинской славы – день, когда началось контрнаступление советских войск под Москвой. Дата переломного момента в борьбе с немецко-фашистским захватчиками – первый шаг к победе нашего народа в Великой Отечественной войне», – отметила первый заместитель министра госуправления, ИТ и связи Московской области Екатерина Пещерская
📜 К памятной дате в Доме Правительства Московской области открылась выставка «Великая Отечественная война в документах и артефактах». В экспозиции представлены:
▫️ секретные приказы и оперативные карты из Центрального архива Минобороны
▫️ уникальные кадры кинохроники из РГАКФФД, которые показывают, как в невероятных условиях ковалось оружие для фронта
▫️ боевые донесения партизанских отрядов, листовки и рукописные журналы, хранившиеся в засекреченных фондах
▫️ схемы оборонительных рубежей, сводки Информбюро и трофейные документы
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54
В центральном офисе «Мои Документы» на ул. Советская, д. 4 расширили цифровую зону
☝🏻Теперь количество гостевых компьютеров увеличилось до 22
✅ На компьютерах есть доступы к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ресурсам Росреестра, ФНС и другим. При необходимости специалисты центров помогают пользователям авторизоваться с помощью ЕСИА, найти нужную услугу на порталах
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍39❤14