Народный контроль: меньше обращений, больше качества. Как изменилось поведение жителей и работа системы

Система обращений Народный контроль в Татарстане остается одним из самых востребованных инструментов для решения бытовых и социальных проблем. Жители сообщают о вопросах благоустройства, состоянии дорог, работе поликлиник, детских садов и других городских служб. Система помогает не просто фиксировать проблемы, а добиваться их устранения.

За все время работы было опубликовано 743 818 заявок. В среднем ежедневно поступает 246 обращений. Самая активная аудитория сервиса граждане в возрасте от 25 до 34 лет.

Сравнение 2024 и 2025 годов показывает важную динамику:

• 2024 год поступило 92 тысячи обращений, в среднем 275 заявок в сутки;
• 2025 год поступило более 86 тысяч обращений. Жители стали меньше жаловаться, так как многие задачи начали решаться системно и повторяются реже.

Приоритеты жителей остаются стабильными. Лидирует благоустройство территории. В 2025 году подано 26,2 тысячи таких обращений, в 2024 году было 27,5 тысячи. Далее идут содержание и ремонт дорог: 16,6 тысячи обращений в 2025 году против 14,6 тысячи годом ранее. Выросло число обращений по организации дорожного движения, наружному освещению и содержанию домов. Это говорит о том, что жители становятся внимательнее к качеству городской среды и безопасности.

Сервис развивается не только количественно, но и функционально. В 2025 году реализована интеграция с Платформой обратной связи, а в систему добавлены новые категории по направлению Безопасность, которые стали инструментом борьбы с наркопропагандой и финансовым мошенничеством.

Дальнейшие планы включают комплексную модернизацию системы, улучшение маршрутизации обращений и сокращение сроков рассмотрения. Подача заявок по всем категориям в следующем году будет через авторизацию ЕСИА.

Также напоминаем, что по вопросам уборки снега, состояния дворов и придомовых территорий жители могут обращаться в Народный контроль.

#ОткрытоеВедомство

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

👨‍💻 Провожаем новогодние каникулы с подкастом от ICL Services. Бизнес и власть об ИТ в 2025 году: честный диалог Минцифры РТ и ICL Services

В подкасте – замминистра цифрового развития РТ Булат Габдрахманов, генеральный директор ICL Services Руслан Вагизов и заместитель руководителя отдела инфраструктурных решений Денис Субботкин.

Поговорили о главных результатах года, планах цифровизации Татарстана и ближайших тенденциях, ожидаемых в IT-секторе. Узнайте, как прошёл 2025 год глазами лидеров цифровой трансформации Татарстана!

🎦 Доступно на всех популярных платформах:
• VK;
• RuTube.

Приятного прослушивания! Заряжаемся энергией digital вместе с цифровой командой Татарстана и ICL Services!

☑️ Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

Как Уфанет делает Татарстан умнее и безопаснее: итоги года в цифрах и фактах

На еженедельном совещании с предприятиями отрасли связи, подведомственными организациями и руководителями структурных подразделений Минцифры РТ были рассмотрены ключевые достижения казанского филиала АО «Уфанет» за 2025 год.

Значительно расширили зону покрытия, подключив десятки тысяч новых абонентов. Теперь высокоскоростной интернет доступен ещё большему числу жителей Татарстана.

Безопасность на первом месте:

• 48 парков и скверов находятся под круглосуточным наблюдением;
• Установлены первые 10 тревожных кнопок с прямой связью с диспетчерской;
• 8 987 камер следят за порядком на улицах Татарстана.

Бесплатный Wi-Fi повсюду: более 165 000 жителей ежемесячно пользуются бесплатным интернетом в общественных местах. Создано сеть из 533 точек доступа по всему городу.

В жилых комплексах появляются современные системы безопасности:

• Умные домофоны установлены в 3 974 подъездах;
• Работает система экстренного оповещения;
• Планируется масштабная установка информационных экранов.

Продолжаем развивать инфраструктуру и создавать новые возможности для комфортной жизни в Татарстане!

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

#ОткрытоеВедомство

С Днём российской печати!

В эпоху цифровизации и IT традиционные СМИ адаптируются к технологиям, открывая новые горизонты для информации и знаний.

Желаем медиапрофессионалам новых творческих побед, вдохновения и уверенности в завтрашнем дне. Пусть цифровые решения открывают перед вами безграничные возможности!

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

📪 В Татарстане стало больше отремонтированных почтовых отделений

Современные и удобные почтовые отделения являются важной частью социальной инфраструктуры республики.

Сегодня в Татарстане работают 1 112 почтовых отделений, из них 852 находятся в сельской местности. Обновление сети, особенно в селах, позволяет жителям получать широкий спектр услуг в более комфортных условиях.

«В течение 2026 года мы планируем привести в порядок еще 100 почтовых отделений. Для маленьких сел почта иногда остается единственным доступным местом, где можно получить услуги, посылки и товары первой необходимости. Почта связывает село с городом и внешним миром. Это не только про отправления и цифровые сервисы, но и про базовую доступность, особенно для пожилых людей и тех, кто не может регулярно выезжать», – объясняет министр цифровизации Татарстана, Илья Начвин.

В 2022–2025 годах в рамках федеральной программы модернизировано 88 сельских отделений почтовой связи на сумму 449,3 млн рублей.

В ушедшем году отремонтировано 30 отделений: 15 за счет бюджета Татарстана и 15 за счет федерального бюджета. Для сравнения: в 2024 году было обновлено 26 отделений.

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

🚀 Вместе в цифровое будущее: продолжается прием заявок на XV юбилейный конкурс «Ростелекома» для региональных ИТ-журналистов и блогеров

Стратегическим партнером конкурса выступает Министерство цифрового развития РФ. Партнеры специальных номинаций — Минцифры России, «Базис» — крупнейший российский разработчик ПО для управления динамической ИТ-инфраструктурой и Альянс по защите детей в цифровой среде.

Основные номинации:
• печатная пресса;
• телевидение и видеоконтент в СМИ;
• радио и подкасты;
• интернет-СМИ;
• социальные медиа.

Специальные номинации:
• «Российские решения для ИТ-индустрии: вызовы и перспективы» от Минцифры России;
• «Фундамент цифровизации» от «Базиса»;
• «Игровые возможности: настоящее и будущее отечественного гейминга» от В2С «Ростелекома»;
• «Цифровизация отраслей» от В2В «Ростелекома»;
• «Киберриски в детской среде» от Альянса по защите детей в цифровой среде.

Как принять участие:
• Подготовьте материал, вышедший с 1 марта 2025 года по 28 февраля 2026 года (сервисы для граждан, ИТ‑решения, их влияние, цифровые риски для детей).
• Зарегистрируйтесь и отправьте работу на официальном сайте  конкурса https://smi.rt.ru.
Официальный хештег: #eFuture

Не упустите шанс показать свои идеи, получить признание и внести вклад в развитие цифровой России!

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

🌲 МАХ встретил Новый год вместе с пользователями

В канун праздника и в новогоднюю ночь пользователи:
• отправили более 650 миллионов сообщений,
• совершили более 32 миллионов звонков.

Самыми активными в МАХ стали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Краснодара и Новосибирска.

Наиболее популярными стикерами в предновогодние дни стали изображения Деда Мороза, Ёлочки и Жабки — за последний месяц каждым стикерпаком воспользовались более 30 миллионов раз.

В оформлении мессенджера пользователи чаще всего выбирали тему «Мандариновый уют», — настроить такое оформление или выбрать другие варианты можно в профиле мессенджера.

С помощью канала «МАХ Открытки» пользователи отправляли близким праздничные анимированные картинки, в чат-боте «Конструктор открыток» создавали уникальные карточки с приятными словами для родных и друзей, а в сервисе «Создайте видеопоздравление» получали пожелания от медвежонка МАХ.

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

💪 Академия ИТ‑парка стала авторизованным учебным центром «Базис»

Академия ИТ-парка получила официальный статус авторизованного учебного центра компании «Базис» — одного из ведущих российских разработчиков инновационных решений для цифровой инфраструктуры.

Что открывает это сотрудничество:

• Официальные учебные материалы и программы «Базис», адаптированные под требования российского рынка.
• Сертификация по национальным стандартам, признанная во всех регионах страны.
• Практические занятия с продуктами, уже внедрёнными в более 230 государственных информационных системах.
• Подготовка специалистов по облачным сервисам, виртуальным рабочим местам и управлению ИТ-инфраструктурой — в соответствии с задачами цифровой трансформации и импортозамещения.

Академия ИТ-парка открывает новые горизонты для профессионального роста и развития отечественных технологий!

#ТатарстанРеспубликаДостижений

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

🎦 Узнайте, как не стать жертвой мошенников!

В видео мы подробно разбираем самые типичные схемы обмана, демонстрируем реальные случаи и даём практические рекомендации, которые помогут сохранить ваши деньги в безопасности.

Смотрите и делитесь с близкими проверенными советами, как обезопасить себя и свои финансы.

#кибербезопасностьМинцифрыРТ

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте

💻 Подводим итоги насыщенной недели.

• Итоги Официального портала Татарстана: жители проводят на сайтах власти больше времени;

• Народный контроль: меньше обращений, больше качества. Как изменилось поведение жителей и работа системы;

• Провожаем новогодние каникулы с подкастом от ICL Services. Бизнес и власть об ИТ в 2025 году: честный диалог Минцифры РТ и ICL Services;

• Как Уфанет делает Татарстан умнее и безопаснее: итоги года в цифрах и фактах;

• Татарстан в ТОП-5 по «Урокам цифры»;

• Новая схема кражи аккаунтов на «Госуслугах» - фейковые чаты о капитальном ремонте;

• С Днём российской печати;

• В Татарстане стало больше отремонтированных почтовых отделений;

• Вместе в цифровое будущее: продолжается прием заявок на XV юбилейный конкурс «Ростелекома» для региональных ИТ-журналистов и блогеров;

• МАХ встретил Новый год вместе с пользователями;

• Академия ИТ‑парка стала авторизованным учебным центром «Базис»;

• Узнайте, как не стать жертвой мошенников.

#ДайджестМинцифрыРТ

⚡️ «МИГ» 2025: Год рекордного роста

На еженедельном совещании с предприятиями отрасли связи, подведомственными организациями и руководителями структурных подразделений Минцифры РТ были рассмотрены ключевые достижения ООО «МИГ» за 2025 год.

Ключевые цифры:
• 545 объектов уже работают ;
• +98 новых объектов – рост на 22 % по сравнению с 2024 годом, что является рекордным показателем.

Объекты вдоль трассы М7/12:
• 17 новых 40‑м башен (до 3‑х операторов);
• 7 построенных в полосе отвода Федеральной автодороги по новому регламенту – одни из первых в России!

Центр мониторинга и реагирования, работающий совместно с ПАО «Таттелеком», принимает обращения операторов связи 24\7 с апреля 2024 года. Сейчас 95 % инцидентов закрываются менее чем за один день, а выезд аварийных бригад происходит в среднем за 4 часа.

Мы продолжаем развивать инфраструктуру связи, делая её более надёжной и доступной для всех регионов.

#ОткрытоеВедомство

☑️Цифрастан в МАХ | ВКонтакте