Единый контакт-центр Правительства Иркутской области и контакт-центр МФЦ региона победили в трех номинациях конкурса «Хрустальная Гарнитура»
🏆Единый контакт-центр Правительства Иркутской области с проектом «Время помогать: от контакт-центра МФЦ к региональной службе помощи Правительства» завоевал награды в номинациях «Самая эффективная программа стратегической трансформации» и «Лучший контактный центр (услуги для населения)».
🏆Контакт-центр МФЦ региона получил награду в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного взаимодействия», представив проект «Василиса Лисович: помощник с эмоциональным интеллектом и бесшовным переходом».
«Ежедневно операторы ЕКЦ обрабатывают около 200 звонков – от вопросов о контрактной службе до экстренной помощи в тайге. Телефон 122 работает круглосуточно без выходных. ЕКЦ и контакт-центр МФЦ оснащены современными технологиями. Жителям Приангарья доступны голосовой помощник на основе искусственного интеллекта и сервис «Видеоконсультант», – отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
«Победа в таком престижном отраслевом конкурсе - подтверждение качественной работы. Жюри отметило, что клиентский опыт наших контакт-центров соответствует высоким стандартам международного уровня», – сказала заместитель директора МФЦ Иркутской области Наталья Химиченко.ЕК
🏆Единый контакт-центр Правительства Иркутской области с проектом «Время помогать: от контакт-центра МФЦ к региональной службе помощи Правительства» завоевал награды в номинациях «Самая эффективная программа стратегической трансформации» и «Лучший контактный центр (услуги для населения)».
🏆Контакт-центр МФЦ региона получил награду в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного взаимодействия», представив проект «Василиса Лисович: помощник с эмоциональным интеллектом и бесшовным переходом».
«Ежедневно операторы ЕКЦ обрабатывают около 200 звонков – от вопросов о контрактной службе до экстренной помощи в тайге. Телефон 122 работает круглосуточно без выходных. ЕКЦ и контакт-центр МФЦ оснащены современными технологиями. Жителям Приангарья доступны голосовой помощник на основе искусственного интеллекта и сервис «Видеоконсультант», – отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
«Победа в таком престижном отраслевом конкурсе - подтверждение качественной работы. Жюри отметило, что клиентский опыт наших контакт-центров соответствует высоким стандартам международного уровня», – сказала заместитель директора МФЦ Иркутской области Наталья Химиченко.ЕК
❤🔥15🔥3👏2
Новая электронная услуга стала доступна жителям Приангарья
На портале Госуслуг (https://clck.ru/3HnZeM) неработающие ветераны труда, имеющие соответствующие медицинские показания и постоянно проживающие на территории Иркутской области, теперь могут встать на учёт для прохождения санаторно-курортного лечения.
✅Востребованная жителями региона мера социальной поддержки разработана и выведена на Единый портал министерством цифрового развития и связи Иркутской области с помощью Визуального конструктора услуг – специального инструмента, предоставленного Минцифры России.
«За получением услуги больше не нужно обращаться в профильное ведомство или МФЦ. Достаточно добавить на Госуслугах фотографии или сканы справки для получения путёвки на санаторно-курортное лечение, трудовой книжки, а также документа, подтверждающего получение ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда», - отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
✅До конца года планируется вывести на Единый портал ещё 8 услуг в сфере социальной защиты населения, опеки и попечительства, а также здравоохранения.
На портале Госуслуг (https://clck.ru/3HnZeM) неработающие ветераны труда, имеющие соответствующие медицинские показания и постоянно проживающие на территории Иркутской области, теперь могут встать на учёт для прохождения санаторно-курортного лечения.
✅Востребованная жителями региона мера социальной поддержки разработана и выведена на Единый портал министерством цифрового развития и связи Иркутской области с помощью Визуального конструктора услуг – специального инструмента, предоставленного Минцифры России.
«За получением услуги больше не нужно обращаться в профильное ведомство или МФЦ. Достаточно добавить на Госуслугах фотографии или сканы справки для получения путёвки на санаторно-курортное лечение, трудовой книжки, а также документа, подтверждающего получение ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда», - отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
✅До конца года планируется вывести на Единый портал ещё 8 услуг в сфере социальной защиты населения, опеки и попечительства, а также здравоохранения.
👍8
Forwarded from Объясняем.рф
❗️Телефонные мошенники используют музыку из рекламы банков, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве.
Как выглядит схема?
Аферисты звонят человеку и, не дожидаясь ответа, сбрасывают вызов. Если он перезванивает, то слышит знакомую ему композицию.
— отметили в МВД РФ.
Затем злоумышленник представляется сотрудником банка и пытается узнать коды подтверждения из СМС-сообщений и учётные данные для авторизации в онлайн-банке. Если человек их называет, преступники получают доступ его деньгам.
▶ Как не стать жертвой телефонных мошенников, напомнили в этом посте.
#объясняемрф
#безопасность
⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ
Как выглядит схема?
Аферисты звонят человеку и, не дожидаясь ответа, сбрасывают вызов. Если он перезванивает, то слышит знакомую ему композицию.
Это усиливает уверенность человека в том, что он действительно будет общаться с сотрудниками своего финансового учреждения,
— отметили в МВД РФ.
Затем злоумышленник представляется сотрудником банка и пытается узнать коды подтверждения из СМС-сообщений и учётные данные для авторизации в онлайн-банке. Если человек их называет, преступники получают доступ его деньгам.
#объясняемрф
#безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤2👏2
Forwarded from Объясняем.рф
Если вам поступило такое предложение, это мошенники. Таким образом они выводят деньги, похищенные у других людей. Это называется дропперство.
На такое «сотрудничество» с аферистами нередко соглашаются молодые люди, которые ищут лёгкий заработок.
Перешлите этот пост близким и друзьям, чтобы обезопасить их от мошенников.
#объясняемрф
#безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥1👏1
Forwarded from Правительство Иркутской области
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Главные события недели в Иркутской области:
🪖В Приангарье в 2,5 раза увеличили региональную единовременную выплату участникам СВО. Внесенный Губернатором Игорем Кобзевым законопроект принят на сессии Заксобрания. Вместе с федеральной выплатой контрактники будут получать 1,4 млн рублей.
🇷🇺В Иркутской области отпраздновали День воссоединения Крыма и Севастополя с Россией. В областном центре у Вечного огня состоялась акция, на которой собрались общественные и профсоюзные организации, студенты и школьники. Накануне 18 марта молодежь Приангарья развернула 75-метровый флаг России в честь праздника. Глава региона Игорь Кобзев подчеркнул, что этот день – символ единения народов.
🚙Глава региона Игорь Кобзев и областное Правительство с рабочей поездкой посетили Тулун и Тулунский район. Осмотрели объекты, построенные после наводнения 2019 года. Рассмотрели вопрос переселения граждан, чье жилье пострадало от грунтовых вод.
🙂 В Тулуне Игорь Кобзев провел заседание Регионального совета Иркутской области. Участники обсудили вопросы новых дифтарифов, организацию уличного освещения, реализацию нацпроектов и федпроекта «Профессионалитет», строительство социальных объектов.
🚁Игорь Кобзев принял участие во всероссийском селекторном совещании под руководством зампреда Правительства РФ Дмитрия Патрушева по подготовке к паводкам и лесным пожарам. Совещание дало старт командно-штабным учениям по всей стране. Они прошли и в Приангарье, задействовалось 135 человек и 49 единиц техники, 2 воздушных судна, 2 БПЛА.
🏢Флагманский Кадровый центр «Работа России» начал работать в Иркутске. Губернатор Игорь Кобзев и руководитель Роструда Михаил Иванков ознакомились с его деятельностью. Центр – один из ключевых результатов комплексной модернизации службы занятости, реализованной по нацпроекту «Демография».
🎭В Иркутской области определили лучшие школьные театральные коллективы. В финале первого областного фестиваля «Байкальская школьная классика», организованного по поручению Игоря Кобзева, участвовали 14 коллективов и два исполнителя.
🪖В Приангарье в 2,5 раза увеличили региональную единовременную выплату участникам СВО. Внесенный Губернатором Игорем Кобзевым законопроект принят на сессии Заксобрания. Вместе с федеральной выплатой контрактники будут получать 1,4 млн рублей.
🇷🇺В Иркутской области отпраздновали День воссоединения Крыма и Севастополя с Россией. В областном центре у Вечного огня состоялась акция, на которой собрались общественные и профсоюзные организации, студенты и школьники. Накануне 18 марта молодежь Приангарья развернула 75-метровый флаг России в честь праздника. Глава региона Игорь Кобзев подчеркнул, что этот день – символ единения народов.
🚙Глава региона Игорь Кобзев и областное Правительство с рабочей поездкой посетили Тулун и Тулунский район. Осмотрели объекты, построенные после наводнения 2019 года. Рассмотрели вопрос переселения граждан, чье жилье пострадало от грунтовых вод.
🚁Игорь Кобзев принял участие во всероссийском селекторном совещании под руководством зампреда Правительства РФ Дмитрия Патрушева по подготовке к паводкам и лесным пожарам. Совещание дало старт командно-штабным учениям по всей стране. Они прошли и в Приангарье, задействовалось 135 человек и 49 единиц техники, 2 воздушных судна, 2 БПЛА.
🏢Флагманский Кадровый центр «Работа России» начал работать в Иркутске. Губернатор Игорь Кобзев и руководитель Роструда Михаил Иванков ознакомились с его деятельностью. Центр – один из ключевых результатов комплексной модернизации службы занятости, реализованной по нацпроекту «Демография».
🎭В Иркутской области определили лучшие школьные театральные коллективы. В финале первого областного фестиваля «Байкальская школьная классика», организованного по поручению Игоря Кобзева, участвовали 14 коллективов и два исполнителя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11
Почти в два раза реже думали о последствиях от контакта с членистоногими жители Новосибирской области. Они приходили на почту за страховкой чуть более 7 600 раз.
Замыкает тройку активных страхователей от последствий укуса клеща жители Алтайского края. В 2024 г. они купили более 5 300 полисов «Антиклещ».
Пик обращений за полисами обычно приходится на апрель, в это время сибиряки покупают почти половину годового объема страховок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8👏2👾2🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥2👾2
Forwarded from Объясняем.рф
🚩Мошенники придумали новую схему: звонят пенсионерам и предлагают им лекарства по «льготным ценам».
В МВД призвали не верить аферистам. После оплаты жертва обмана либо получит пустышки вместо медикаментов, либо останется ни с чем.
➡️ Льготные лекарства действительно есть, но их нужно оформлять через свою поликлинику. Кому они полагаются и как их получить, рассказывали в этом посте.
#объясняемрф
#безопасность
⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ
В МВД призвали не верить аферистам. После оплаты жертва обмана либо получит пустышки вместо медикаментов, либо останется ни с чем.
#объясняемрф
#безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔4👍3😨3
Конкурс проводит АО «Марка» — дочерняя компания Почты России, при поддержке Московского отделения Союза художников России и Союза филателистов России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥3🏆2
Forwarded from Объясняем.рф
#объясняемрф
#правительство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥4👏3
#объясняемрф
#безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤔1🤬1🤨1
Forwarded from Правительство Иркутской области
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
К 80-летию Великой Победы стартовала уникальная акция «Услышать Победу»
📱 Позвонив по номеру 8 800 200-0905 вы сможете услышать архивные аудиозаписи о провозглашении Победы в 1945 году.
Акция продлится до 15 мая.
Акция продлится до 15 мая.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍5👏2